L

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Lintégration professionnelle des travailleurs
immigrants dans le secteur des TIC
Mémoire réalisé dans le cadre de lARUC
Innovations, travail et emploi Février 2009
2
Problématique

• ?

3
Problématique
Diminution du bassin de main-doeuvre disponible
au Canada, au Québec et à Québec

• Vieillissement de la population
• Taux de fertilité ?

Diminution des inscriptions dans les programmes
déducation
Sous représentation de plusieurs groupes de la
population

• Canada
• Main-doeuvre féminine en TIC 26
• Ville de Québec et MRC de Portneuf
• Immigrants 4,3 main-doeuvre en TIC

Hausse de la demande de main-doeuvre Secteur
TIC
Pénurie de main-doeuvre sectorielle

• Canada
• 58 000 nouveaux postes à combler dici 3 à 5 ans1
• 31 000 mises à la retraite à remplacer

1 Le taux de fertilité est le nombre de
naissances moins le nombre de décès (Conference
Board du Canada, 2008).
4
Problématique

Pénurie de main-doeuvre ? Recrutement
international ? ? ? ?
5
question de recherche
 Quelles sont les mesures dintégration
pratiquées dans les organisations en TIC et
quelle est leur influence sur la durabilité du
lien demploi des travailleurs immigrants? 
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Létude Méthodologie

• Méthode qualitative, par entrevues
  semi-structurées
• Au total 18 entrevues
• 3 avec des gestionnaires RH
• 3 avec des superviseurs
• 12 avec des travailleurs immigrants

Aux fins de létude, un travailleur immigrant est
une personne qui - provient de l'extérieur du
Canada, n'y ayant jamais séjourné sur de longues
périodes - est récemment arrivée au pays,
c'est-à-dire entre 0 et 3 ans - est à l'emploi
de l'entreprise depuis 1 mois, mais moins de 3
ans.
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Létude Méthodologie

• Étude de cas impliquant 3 sites de recherche

A B C
Taille Petite Moyenne Grande
Nombre demployés 100 100 - 500 500 et plus
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Cadre théorique
Résultats préliminaires
Contexte organisationnel Contexte social
Aspect contingent Caractéristiques de lorganisation Caractéristiques du groupe et des individus P. ex. Hétérogénéité du groupe Valeurs individuelles
Aspect normatif Politiques, normes, pratiques de gestion Normes du groupe P. ex. Relation subordonné-superviseur
Non analysé
Non analysé
Climat de diversité perçu (McKay, 2007)
Durabilité du lien demploi - Intention de quitter
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Résultats préliminaires
Que faire?
10
Les pratiques favorisant lintégration
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Les pratiques favorisant lintégration
Réseautage
À larrivée, on a quelques collègues, ta
propre famille et le travail. Donc le travail il
va être presquau même niveau que la famille

• Rencontres régulières et variées
• 5 à 7 lieux publics
• Activités sportives (club de soccer, de hockey,
  de golf...)
• Dîners de fin de projet
• Se servir des technologies
• Intranet
• Internet créer un groupe déchange et lanimer
  (?book, Twitter...)

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Les pratiques favorisant lintégration
Gestion de carrière
Cest sécurisant de savoir où tu peux aller
dans la compagnie ... et de savoir quelles sont
les tâches à faire, à compléter pour continuer
ton développement professionnel

• Positionnement et cheminement dans la structure
• Faire une évaluation au préalable ?
• Développement des compétences
• Horizon de 3 à 4 ans
• Gestion rigoureuse
• Évaluer de façon réaliste besoin de formation?
• Ajustement complété? Ne pas attendre pour
  promouvoir

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Les pratiques favorisant lintégration
Tutorat
... non, tu peux acheter du fromage là, tu
peux prendre l'autobus là, il y a une carte sur
le site là, tu vas sur le site d'autobus et tu
vas savoir où tu peux aller. Ah o.k., c'est comme
ça ...

• Tutorat personne ressource à proximité
• Informations sur le travail mais aussi sur la vie
  quotidienne ()
• Création de liens via le réseau du tuteur
  partie intégrante du réseautage

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Les pratiques favorisant lintégration
Laide à létablissement
Parce que si tu arrives dans le premier jour de
travail sans savoir si ton fils va bien dans
l'école, tu n'es pas capable de bien travailler

• Pas seulement laffaire des grandes entreprises
• Mettre une personne en charge
• Faire lévaluation des besoins
• Accueillir et informer
• Assurer un suivi Est-ce que ça va bien? Où
  habitez-vous? Où en êtes-vous dans vos démarches?

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Précision

• Acquérir un rôle professionnel et social par
  lappropriation
• des valeurs
• des comportements attendus
• du savoir social
• des caractéristiques propres à lintégration
  professionnelle

• Identification à lorganisation
• Initiation aux tâches, à lenvironnement
• Accomodation, ajustement réciproque

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La socialisation à 360

• Pour lorganisation cest...
• Jouer un rôle de facilitateur
• Offrir des services ou guider vers des services

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Pascal Jobin pascaljobin_at_distributel.net (418)
780-7428 Directeur de recherche Michel
Racine michel.racine_at_rlt.ulaval.ca [phone]
poste 5207 Département des relations
industrielles rlt_at_rlt.ulaval.ca (418)
656-2794 www.rlt.ulaval.ca