Les systmes dinformation fonctionnels de lentreprise

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Les systèmes dinformation fonctionnels de
l entreprise

• Marketing, Fabrication, GRH, Finance, Comptabilité

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Les systèmes d information pour les fonctions

• Supportent les fonctions de l organisation qui
  lui permettent à celle-ci d agir
• Pas très souvent intégrés
• C est ce genre de systèmes quon doit développer
  le plus souvent, y compris quand on parle du Web,
  du commerce électronique

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SI de marketing

• Fonctions du marketing
• Planification et promotion des produits
• Recherche de nouveaux marchés
• Recherche d innovations au point de vue des
  produits et du marketing

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Les principaux types de SI de marketing

• Direction et gestion des ventes
• Automatisation de la force de vente
• Gestion des produits
• Gestion de la publicité et de la promotion
• Prévisions des ventes
• Études de marché
• Gestion du marketing les 4 P, produit,
  distribution (place), promotion et prix
• Budget de marketing

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Les SI de fabrication

• Fonctions de la fabrication
• production des biens et services
• planification et contrôle des processus
• plans de production
• plans d entretien
• normes de productivité et de qualité
• plans de main d oeuvre
• gestion de la chaîne logistique
• approvisionnement
• transferts internes
• livraison

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Les SI de fabrication

• Conception assistée
• Assemblage et empaquetage
• Logistique et entreposage
• Entretien
• Contrôle de qualité
• Gestion d usine
• Fabrication assistée
• Fabrication intégrée SAP, Baan, PeopleSoft
• Automatismes industriels et robotique
• Contrôle automatique des machines

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Les SI de GRH

• Fonctions de la gestion des ressources humaines
• recrutement
• affectation
• évaluation
• rémunération
• perfectionnement

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Les SI de GRH

• Dotation
• Recrutement
• Formation et perfectionnement et compétences
• Rémunération
• Rapports gouvernementaux
• Intranet pour les employés

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SI comptables

• Fonctions de la comptabilité
• enregistrement des transactions
• garde (custody) des actifs
• déterminer le coût de production
• établir les budgets et l évolution de la
  situation financière
• produire les états financiers

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SI comptables

• Grand livre
• Comptes clients et ventes
• Comptes fournisseurs et achats
• Paie
• Contrôle des stocks
• Prix de revient et budgets
• Traitement des commandes
• Internet pour commerce électronique
• Extranet pour clients commerciaux

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Les SI financiers

• Rôle de la fonction finances
• Financement de l entreprise
• Planification financière
• Contrôle des ressources financières
• Investissements
• Fiscalité

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Les SI financiers

• Gestion de la trésorerie
• Budgets et budgétisation
• Prévisions financières
• Planification financière
• Internet pour investissements en ligne

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Les progiciels intégrés

• Progiciels qui fournissent toutes les fonctions
  de systèmes d information pour gérer une
  entreprise
• SAP, Baan, Peoplesoft
• SAP par ASP mysap.com

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Le commerce électronique définition

• toute activité commerciale électronique,
  particulièrement par des réseaux privés et
  ouverts comme Internet.
• l'échange d'information le commerce de biens et
  de services la promotion des ventes et la
  publicité la prestation en direct de contenu
  numérique le transfert électronique de fonds et
  le traitement des transactions l'échange
  électronique d'actions le traitement
  électronique des connaissements la collaboration
  interactive la gestion de la fabrication le
  paiement de comptes le sourçage en direct
  l'approvisionnement public le marketing direct
  auprès des consommateurs la gestion des stocks
  le service après-vente les ventes aux enchères
  commerciales

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Le commerce électronique avantages

• Réduire les coûts et gagner du temps
• Améliorer le service à la clientèle et augmenter
  la part de marché
• Internet est un outil commercial peu coûteux et
  efficient. Son principal avantage, c'est qu'il
  passe par dessus le temps et la distance. Il
  permet la transmission de données vocales, audio
  et vidéo en temps réel , n'importe où. Tout
  type de message peut atteindre un nombre illimité
  de destinataires, capables de répondre rapidement
  et avec précision.

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Le commerce électronique précautions

• Étudier la façon dont le commerce électronique
  peut s'intégrer aux activités existantes.
• Élaborer une stratégie de commerce électronique
  et l'intégrer aux plans d'entreprise et de
  marketing.
• Surveiller les stratégies des concurrents, des
  fournisseurs et des clients
• Établir un processus cohérent d'examen des
  activités.

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Le commerce électronique la vente au détail
(B2C)

• Performance et service
• Personnalisation
• Socialisation
• Apparence et sensations (look and feel)
• Incitatifs
• Sécurité et fiabilité
• Valeur pour le consomateur

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Le commerce électronique vente inter entreprises
(B2B)

• La plus grande partie du commerce électronique
• Souvent une exigence par le client comme Provigo
  ou Ford ou le fournisseur comme Ford ou Cisco
• Gestion de la chaîne d approvisionnement
• Ventes en gros
• EDI