Certificat de formation continue

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2.3 Le tutorat en elearning Les rôles du tuteur

• Certificat de formation continue à distance en
  conception et développement de projet e-Learning
• Tecfa, 5 juin 2007

Nathalie Deschryver nathalie.deschryver_at_tecfa.unig
e.ch http//tecfa.unige.ch/perso/deschryv
Doctorante à TECFA, Université de
Genève Collaboratrice scientifique au Centre de
didactique universitaire, Université de Fribourg
Amaury Daele amaury.daele_at_unifr.ch
http//www.unifr.ch/didactic/new_didactic/modules
/icontent/index.php?page3 Collaborateur
scientifique au Centre de didactique
universitaire, Université de Fribourg
http//www.unifr.ch/didactic
http//tecfa.unige.ch
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Le tutorat en elearning

• Sens retenu ici relation pédagogique mise en
  place en fonction du dispositif (à distance ou
  hybride)
• Interventions très variées en fonction du
  dispositif de formation et de lapproche
  pédagogique privilégiée

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Profil de tuteur à distance (Denis B., 2003)

• laccueil, la mise en route des actions de
  formation
• laccompagnement technique
• laccompagnement disciplinaire
• laccompagnement méthodologique centré sur
• les méthodes de travail et lorganisation
• le soutien affectif
• la communication et la collaboration entre
  apprenants
• lautorégulation et métacognition
• lévaluation
• Fonctions parfois prises en charge par plusieurs
  personnes
• /- prises en charge en fonction des dispositifs
  de formation et de lapproche pédagogique
  privilégiée

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Autre exemple de profil celui du GRECO

• LES FONCTIONS PEDAGOGIQUES - Expertise de contenu
• LES FONCTIONS PEDAGOGIQUES Animation
• LES FONCTIONS TECHNIQUES
• LES FONCTIONS ADMINISTRATIVES
• LES FONCTIONS PSYCHOLOGIQUES
• Remplies par différents acteurs
• Enseignant expert / auteur
• Enseignant expert
• Personnel technique
• Apprenant dun autre niveau
• Pairs

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Tuteur de groupe à distance (Deschryver, 2003)

• Soutien de la communication et de la communauté
  du groupe
• Aide à la constitution de la communauté du groupe
• Aide à la communication au sein du groupe
• Soutien de la tâche
• Aide à la constitution du projet (idées, contenu)
  et à la réalisation
• Aide à organiser le travail et les idées
• Aide à repérer les ressources requises
• Aide à évaluer le travail (tâche et processus de
  collaboration)
• Soutien technique
• Apporte une aide technique pour lutilisation des
  outils de communication et de travail
  collaboratif.

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Selon lapproche pédagogique privilégiée, un
accompagnement disciplinaire différent

• transmettre des savoirs tuteur expert
• construire des connaissances et des compétences
  individuelles tuteur  mentor 
• construire des connaissances ou des compétences
  dun groupe dindividus tuteur animateur

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Transmettre des savoirs tuteur expert

• Le point dentrée est le contenu. Des notes de
  cours sont fournies aux étudiants ainsi que des
  exercices dapplication. Ils peuvent faire appel
  à un expert en cas de difficulté.
• une vision de l apprentissage apprendre cest
  acquérir de nouvelles connaissances, additionner
  des connaissances nouvelles aux connaissances
  existantes
• un rôle accordé au support technologique
  transmettre des informations structurées,
  communication tuteur-étudiants
• l évaluation porte sur les savoirs acquis,
  leur exactitude
• les autres apprenants pas de rôle explicite
• Rôle du tuteur  expert 
• Montre, démontre faites comme moi
• Généralise, met en évidence un modèle, une
  manière de faire
• Fournit des ressources ou des références
  complémentaires
• Incite à poursuivre la réflexion
• Communique une information utile à l ensemble
  des étudiants

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Construire des connaissances et des compétences
individuelles tuteur mentor

• Le point dentrée sont des situations problèmes à
  résoudre. Les notes de cours et autres ressources
  sont des supports aux activités.
• La vision de l apprentissage construire de
  nouvelles connaissances à partir de ses
  connaissances individuelles.
• La technologie support à l activité des
  apprenants
• L évaluation porte davantage sur
  l apprentissage et le développement individuel
  que sur le produit.
• Les autres apprenants peuvent être envisagés
  comme support cognitif et affectif à
  lapprentissage
• Rôles du tuteur  mentor 
• Renforce, questionne, conseille
• prépare la situation aide à expliciter les
  connaissances préalables, définir projet
  personnel, comprendre lactivité
• maintient l implication par des feedbacks
  fréquents
• suscite la réflexion pose des questions
• encourage les échanges avec les autres apprenants
• guide suggère une démarche, une méthode
• oriente vers des ressources, un expert

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Construire des connaissances ou des compétences
dun groupe dindividus tuteur animateur

• Le point dentrée sont des situations problèmes à
  résoudre. Les notes de cours et autres ressources
  sont des supports aux activités.
• La vision de l apprentissage le groupe permet
  à chacun de développer des compétences
  individuelles et au groupe de construire de
  nouvelles connaissances.
• La technologie support à l activité du
  groupe
• L évaluation porte sur l apprentissage
  individuel et le produit du groupe.
• Rôles du tuteur animateur
• Aide le groupe aux différentes étapes (méthodo,
  technique, théorique) prise de connaissance,
  définition du projet, réalisation, finalisation
• Aide chaque membre du groupe (projet personnel,
  engagement et participation dans le groupe,
  réflexivité)

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Illustration 1 - TéléUniversité de lUQAM
11
TéléUniversité de lUQAM
12
TéléUniversité de lUQAM
13
TéléUniversité de lUQAM
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TéléUniversité de lUQAM

• Rôles du tuteur - expert (), mentor (), et
  animateur ()
• Tuteurs attachés à un cours entièrement conçu par
  une équipe pédagogique (contenus et activités)
• Mandat  experts contenu  et évaluation
• Tâches aussi réalisées mentor et animateur -
  soutien aux étudiants tout au long des activités
  (contenu, organisation du travail, affectif),
  individuellement ou collectivement

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Illustration 2 - FOAD Besançon un cours
spécifique
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(No Transcript)
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FOAD Besançon un cours spécifique

• Titre du tuteur enseignant
• Rôles mentor (), expert () et animateur
  ()
• Conception du cours
• Accompagnement des étudiants (commentaires
  hebdomadaires et des synthèses finales)
• Questionner, faire expliciter, susciter la
  réflexion, faire émerger les idées
• Renforcer les apports des apprenants, mettre en
  évidence les apports intéressants
• Conseiller, proposer, faciliter
• Renforcer la présence sociale montrer de
  l'attention, complimenter, encourager, exprimer
  des sentiments
• Evaluation

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Critères dévaluation
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Illustration 3 - Learn-Nett rôles et tâches
Les tâches

• F2F
• Formation technique et pédagogique
• Réunions de suivi local
• Evaluation académique

A distance Composition du groupe Prise de
connaissance et définition du projet Travail du
groupe Visioconférence mise en
commun Finalisation et évaluation dans le groupe
Tuteur Apprenant
Animateur Apprenant Enseignant
Coordinateur
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Learn-Nett la plate-forme GALANET
21
Learn-Nett la plate-forme GALANET
22
Learn-Nett

• Rôles du tuteur (Docq et Daele, 2002) animateur
  (), mentor () et expert ()

Objectifs pédagogique communica-tion/collaboration technique réflexivité Rôles du tuteur Il aide le groupe à préciser un projet commun rechercher des ressources qui peuvent laider dans son travail affiner ses démarches de travail organiser les échanges synchrones réguler les échanges entre les membres du groupe respecter les consignes et les échéances se structurer Le tuteur aide chaque étudiant(e) à exprimer son projet personnel, à larticuler au projet du groupe réfléchir sur ses propres démarches dapprentissage et de collaboration à distance
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Notre expérience de tutorat

• N. Deschryver
• tuteur mentor construire des connaissances et
  des compétences individuelles (STAF FOAD
  Besançon)
• tuteur animateur construire des connaissances
  ou des compétences dun groupe dindividus
  (Learn-Nett STAF)
• tuteur expert (transmission de savoirs) au
  service de la construction de connaissances (FOAD
  Besançon)
• A. Daele
• tuteur mentor construire des connaissances et
  des compétences individuelles (Certificate OET)
• tuteur animateur construire des connaissances
  ou des compétences dun groupe dindividus
  (Learn-Nett UTICEF)
• tuteur expert (transmission de savoirs) au
  service de la construction de connaissances
  (UTICEF)

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Quelques illustrations dinterventions
disciplinaires
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2 interventions différentes sur le même objet

•  je ne vois pas bien le rôle des TIC dans votre
  scénario...dans ce que vous voulez mettre en
  place, il y a pourtant des apports spécifiques
  qui pourraient très bien se justifier. Pensez aux
  différentes actions décrites dans le document ppt
  qui vous a été présenté et les outils qui peuvent
  les soutenir. 
•  Il me semble que l'activité est basée sur un
  conception classique de la correspondance
  scolaire... On pourrait l'enrichir par
  l'utilisation de la photo numérique, par la
  création d'une exposition de photos sur le web
  avec les textes correspondant à la photo de
  chacun...On pourrait se servir d'un wiki pour
  aménager la description en fonction des
  informations découvertes... etc. Ou tout autre
  système ... On pourrait donc concevoir le tout
  sous forme numérique et accès à distance. 

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Autres exemples de rétroactions centrées sur un
contenu (Téluq)

• Rétroactions spécifiques, applicables et au ton
  adéquat
• Question Quels types de structure
  organisationnelle sont plus propices à la qualité
  de vie au travail et pourquoi?

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(No Transcript)
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(No Transcript)
29
(No Transcript)
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Formation des tuteurs pour quelles compétences?
(Denis, 2003)

• Compétences pédagogiques (accueil, accompagnement
  méthodologique, évaluation)
• Compétences relationnelles (accueil,
  accompagnement méthodologique et pour laide à
  lauto-évaluation)
• Compétences techniques (accompagnement technique)
• Compétences disciplinaires (accueil, soutien à la
  métacognition, évaluation)

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Formation quelques actions

• Learn-Nett
• Formation initiale (1 journée)
• Réunions régulières de régulation entre tuteurs
• Forum
• Évaluation finale avec les tuteurs pour réguler
  le dispositif
• Téluq
• Rencontres annuelles
• Documents de soutien au tutorat
• MALTT
• Régulations régulières avec les étudiants
• FOAD Besançon
• Forum des enseignants