SOCI

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SOCIÉTÉS BRANCHÉES QUELLE PLACE POUR NOS AÎNÉS
?COLLOQUE INTERTICLe 29 mai 2008 à
lUQÀMÉchanges intergénérationnels dans une
ressource de cybermentorat Jacques Lajoie,
Catherine Légaré, Marie-Anne SergerieDépartement
de psychologie, UQÀM1 Présentation de la
ressource Academos 2 Satisfaction des jeunes
(Légaré, 2005) 3 Motivation scolaire (Légaré,
Grouzet et Lajoie, 2007)4 Analyse de contenu des
courriels (Sergerie, 2008)
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Échanges intergénérationnels

• Phénomène social en développement fulgurant
• Depuis 15 ans, à travers le monde,
  diversification des façons de communiquer
• Courriel, vidéo-téléphone (Skype), forums
• Lanecdotique peut biaiser notre perception
• Très peu de données scientifiques sur échanges
• Academos, une ressource de cybermentorat a été
  étudiée en profondeur
• Satisfaction, motivation, analyse textuelle
• Les résultats peuvent être très pertinents pour
  la compréhension des échanges intergénérationnels

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Souvenez-vousChoisir un métier, cest tout un
défi!
Imaginez Anne-Marie, une jeune de secondaire 4
qui rêve de devenir infirmière ou radiologue

• Un cybermentor est personne prête à donner de
  façon bénévole quelques minutes de son temps par
  semaine pour parler de comment ça se passe dans
  son travail, répondre aux questions et inspirer
  les jeunes. Tous les échanges se font par
  courriel sur le site dAcademos.

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Le cybermentorat

• Mentorat exercé à laide les TI comme moyen de
  communication
• Le mentorat étant une
•  relation interpersonnelle de soutien,
  déchanges et dapprentissage, dans laquelle une
  personne dexpérience investit sa sagesse acquise
  et son expertise afin de favoriser le
  développement dune autre personne qui a des
  compétences à acquérir et des objectifs
  professionnels à atteindre  (Cuerrier, 2003).

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Avantages du cybermentorat

• Occasion de tisser des liens profonds avec des
  adultes autres que les parents
• Contact avec la réalité du monde du travail
• Flexible / Accessible (temps et espace)
• Diminution des différences perceptibles

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Le site Academos

• Un site Web où les jeunes communiquent
  individuellement avec des travailleurs dans les
  domaines de leur choix
• Se déroule dans un site Web sécuritaire
• Les outils de communication le courriel et les
  forums de discussion

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Fréquentation dAcademos (2000 - 2008)

• 22 000 élèves ou étudiants
• 1100 mentors présentement actifs
• 100 000 messages échangés

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Évaluation dAcademosLégaré (2005)

• Satisfaction élevée pour les mentorés impliqués
  dans une dyade cybermentorale.
• 58 informations utiles sur les carrières
  envisagées
• 58 poser des questions sur leur avenir
  professionnel
• 56 soutien et encouragement de leur mentor
• 42 aide à préciser leur choix de carrière

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Effets sur les mentorsLégaré (2005)

• Dimension professionnelle
• Aide à renforcer lidentité professionnelle
• Acquisition dune meilleure compréhension du
  milieu de travail, de sa profession
• Dimension personnelle
• Fier davoir aidé un jeune grâce à son expérience
  
• Ressent de la satisfaction personnelle en guidant
  un jeune
• Se sent honoré d'être choisi comme mentor
• Participer à Academos est valorisant
• Dimension relationnelle
• A établi une relation importante avec un jeune
• Indique une corrélation positive et
  significative avec la satisfaction

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Academos et motivation scolaireLégaré, Grouzet
Lajoie (2007) Recherche FQRSC

• Modèle de Deci et Ryan (1985, 2000)
• Motivation intrinsèque
• Plaisir dapprendre et de découvrir
• Motivation extrinsèque autodéterminée
• Choix personnel, école importante et utile pour
  son avenir professionnel
• Motivation extrinsèque non-autodéterminée
• Récompenses, contraintes externes, pressions
  internes
• Amotivation
• Pas motivé

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Academos et motivation scolaire - Légaré, Grouzet
Lajoie (2007)Changement perçu de
motivation Comment te sens-tu à lécole
? Comparaisons de groupe (avec ou sans mentor)

Avec Mentor Sans Mentor
n 62 n 39
M ÉT M ÉT t p
École plus
Plaisante 4,79 1,06 4,44 0,94 1,71 .09
Importante 5,52 1,32 4,74 1,14 3,02 lt.01
Motivante 5,21 1,26 4,76 1,10 1,81 .07
Utile 5,82 1,30 5,00 1,32 3,08 lt.01
Total 5,33 1,08 4,75 1,00 2,70 .01
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Academos et motivation scolaire - Légaré, Grouzet
Lajoie (2007)Changement perçu de
motivation Comment te sens-tu à lécole
? Pré- versus Post-participation

• Pour les jeunes qui ont eu un mentor
• Corrélations significatives entre
• laugmentation des motivations intrinsèque et
  autodéterminée
• et
• lexpérience positive avec les mentors
• n 138 p lt .001

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Analyse de contenu des courriels Sergerie (2008)

• Portrait des échanges textuels (courriels)
• Habiletés daide manifestées par les mentors
• Comportements des mentorés lors des échanges

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Grilles de codage
Mentorés1
Mentors1

• Approbation et rassurance
• Autre (autre commentaire, binette, remerciement,
  etc.)
• Confrontation
• Conseil direct (directive, suggestion ou sur le
  processus)
• Dévoilement
• Immédiateté
• Information (fait, donnée, opinion)
• Information (processus)
• Information (rétroaction)
• Information (courriel, tél., etc.)
• Interprétation
• Question (ouverte ou fermée)
• Reflet des émotions
• Reformulation

• Accord
• Aide
• Autre (autre commentaire, binette, remerciement,
  etc.)
• Changement
• Exploration (affective, cognitive et
  comportementale)
• Introspection et connaissance de soi
• Raconter
• Requête appropriée
• Requête inappropriée
• Résistance

1. Hill et OBrien, 1999 Harris et Jones,
1999  Jones, 2001  Rueda, 1992.
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Pourcentages des codes des mentors(n 13 642
codes)Sergerie (2008)
16
Pourcentages des codes des mentorés(n 8 397
codes)Sergerie (2008)
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Conclusions

• Les échanges intergénérationnels sont facilités
  par les nouvelles technologies
• Conséquences
• Satisfaction des jeunes (motivation scolaire)
• Valorisation des mentors
• Pertinence et compétence des mentors
• Avenir du cybermentorat et des relations
  intergénérationnelles