Le renseignement aux usagers en biblioth

1
Le renseignement aux usagers en bibliothèque
universitaire

• Emmanuelle Allemand
• Avril 2007

2
Le public en BU

• Public universitaire 90
• Étudiants 84
• Enseignants 6

• Public extérieur 10
• Lycéens
• Demandeurs demploi
• Habitants du quartier

Source ESGBU 2003
3
Les demandes

• Sujets détude
• Demandes très ciblées mais souvent mal formulées
• Questionner le lecteur

4
Les outils dictionnaires et encyclopédies

• Le Petit Robert
• Encyclopaedia universalis
• papier ou en ligne

5
Les outils catalogues de bibliothèques

• Outils de localisation
• un catalogue nest jamais un outil de recherche
  exhaustif
• Catalogue de la BU
• Catalogue du Sudoc
• Catalogue BN-Opale plus
• CCFr

6
Les outils catalogues de bibliothèques

• Outils de localisation
• un catalogue nest jamais un outil de recherche
  exhaustif
• Catalogue de la BU
• Catalogue du Sudoc
• Catalogue BN-Opale plus
• CCFr

7
Le Sudoc

• Système universitaire de documentation
• ? catalogue collectif des bibliothèques de
  lenseignement supérieur
• Mis en œuvre par lABES en 2000
• Agence bibliographique de lenseignement
  supérieur
• ? Plus de 5 millions de notices

8
Le Sudoc

• Pour les professionnels membres du réseau 
• -  Facilite et unifie le travail de catalogage
  (principe du travail en réseau).
•  
• Pour le public 
• -  Localise un document parmi les bibliothèques
  du réseau
• -  Localise les thèses soutenues en France depuis
  1972
• -  Indique les abonnements des bibliothèques du
  réseau
• -  Permet les demandes de PEB
• - Propose un répertoire des centres
  documentaires membres du réseau

sudoc
9
Les outils catalogues de bibliothèques

• Catalogue de la BU
• Catalogue du Sudoc
• Catalogue BN-Opale plus
• CCFr

10
Les catalogues de la BnF
BN OPALE PLUS
BN-OPALINE
Catalogue des collections spécialisées -
cartes - plans - partitions - monnaies -
manuscrits littéraires français du 20e siècle

• Catalogue des documents
• imprimés
• sonores
• vidéos
• multimédias
• numérisés

11
Les outils catalogues de bibliothèques

• Catalogue de la BU
• Catalogue du Sudoc
• Catalogue BN-Opale plus
• CCFr

12
Le CCFr

• Catalogue collectif de France
• Mis en œuvre en 2000
• Projet commun
• -Ministère de la culture
• -Ministère de léducation nationale
• Géré par la BnF depuis 2001
• ? donne accès à plus de 15 millions de notices

13
Le CCFr
CCFr
BMR
SUDOC
BN OPALE PLUS
14
Les outils bases de données de dépouillement de
périodiques

•  généralistes 
• CD-Rap
• BPI-Doc
• Periodic
• Factiva
•  spécialisées 
• Francis
• Pascal

15
Les outils bases de données  commerciales 

• Références bibliographiques de tous les livres
  disponibles sur le marché de lédition
• ? Electre
• recense
• - les ouvrages publiés en langue française dans
  76 pays
• - ceux paraissant en France quelle que soit la
  langue de publication.

16
Fourniture de documents à distance

• PIB Prêt inter-bibliothèques
• Gratuit
• Fonctionne entre la BnF et les bibliothèques qui
  ont signé avec elle un accord de partenariat
• Ouvert à tous
• Localisation à partir du CCFr

• PEB Prêt entre bibliothèques
• Payant
• Fonctionne entre lABES et les bibliothèques du
  réseau Sudoc
• Ouvert au public universitaire
• Localisation à partir du Sudoc