Cas Cisco Systems, Inc. Infrastructures technologiques et organisations

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Cas Cisco Systems, Inc.Infrastructures
technologiques et organisations

• 4-705-96

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Les infrastructures technologiques
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Les infrastructures technologiques
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Vitesse de transmission des données
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La haute vitesse cest pour quand?

• Le Devoir (Samedi 6 mars 99)
• Télécommunications
• Ruée vers l or de la transmission de données
  (Les fabricants d équipements téléphoniques
  comme Alcatel, Lucent et Nortel multiplient les
  acquisitions pour prendre pied sur le marché)
• ... la transmission des données éclipse le trafic
  vocal sur les réseaux de communications
•  L activité de transmission de données croît à
  un rythme annuel de 40 à 50 , contre 5 à 10
  seulement, pour celui traditionnel de la voix 
•  Aujourdhui, 50 de la capacité des réseaux
  est absorbée par les données 

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La haute vitesse cest pour quand?

• Le Devoir (Samedi 6 mars 99)
• Internet à haute vitesse
• Bell réduit son tarif de gros aux fournisseurs
  d accès
• Bell Nexxia, la filiale nationale de services non
  réglementés de Bell Canada, a fixé hier, à 24
  par mois son prix de gros exigé aux fournisseurs
  daccès à Internet pour une connexion haut débit.
  Cest mieux que les 150 par mois que Bell
  réclamait jusquici.
• Sympatico, le service au détail internet de Bell,
  fournit ce service pour 39,95 par mois.

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Implication de lévolution des T.I.
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Les infrastructures technologiques
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Comment les T.I. affectent la productivité des
organisations

• Étude menée en 1996 auprès des  Information Week
  500  entreprises majeures aux USA par MIT
• Recherche basée sur la relation entre -
  productivité de lentreprise et les T.I.
• Basée sur le concept du  Total Factor
  Productivity  (TFP)
• Calcul standard de la productivité Produit
  généré / nb hrs travail
• TFP Produit généré / total coûts de lentreprise

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Stratégie associée aux T.I.
Moyenne
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Ce quil faut comprendre

• Utiliser les technologies de linformation pour
  augmenter la quantité dinformation associée au
  produit de base
• Stratégie Apporter un produit à valeur ajoutée
  au client
• Revoir la chaîne de valeur
• TI ère industrielle à TI ère de l information
• Focus interne VS focus externe
• Cest ce que létude appel FOCUS CLIENT

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Ce quon apprend aussi

• La stratégie de la productivité
• L utilisation des technologies client/serveur à
  une forte corrélation avec grande profitabilité
• Une approche  modérée  au niveau de
  l impartition (Outsourcing)
• Les Cies qui ont donné une large portion de leur
  budget à l  impartition ont vu leurs bénéfices
  se consumer rapidement
• Selon Deloitte Touche (4 sept. 98), les grandes
  déceptions de l  impartition sont
• déception au niveau de la réduction des coûts
  59,3
• déception au niveau de la compétence des
  consultants 58,9
• Déception au niveau de l amélioration de la
  qualité 51,2
• Déception au niveau de la réelle migration vers
  de nouvelles technologies 42,5
• Déception reliée au manque daccent relié à
  lutilisation du noyau de compétence de
  lentreprise 40,6

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Ce quon apprend aussi

• Les pièges à éviter
• Mesurer la contribution dun projet TI sur la
  réduction des coûts (p.e. le nombre de têtes
  coupées)
• Tomber dans le piège du  statut quo  basé sur
  le critère de  business as usual . Ce qui amène
  à ignorer la flexibilité que les investissements
  peuvent apporter.
• La flexibilité, à lheure de linformation, crée
  la différence en créant  un réservoir de
  valeur 
• Sous-estimer la portion  bénéfices
  intangibles   et  flexibilité de gestion  des
  TI dans lapprobation des projets

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Ce quon apprend aussi

• Les compagnies les plus profitables se sont
  adaptées en modifiant leurs valeurs de gestion
  vers une économie basée sur linformation
• Les entreprises se sont adaptées à lère de
  linformation en mettant lemphase sur les
  projets apportant
• Services aux clients
• Qualité
• Flexibilité
• Vitesse
• Utilisent les outils de linformation (TI) de
  façon différente (ère de linformation vs ère
  industrielle)

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Reconnaissance du leadership du CIO

• Si vous aviez à compétitionner avec Cisco, quel
  genre de CIO (haut dirigeant) voudriez-vous?
• Compagnies  High Tech  sont jeunes et moins
  contraintes par lhistoire de lère industrielle
  et Cies traditionnelles
• Solvik - Apple - ère de la démocratisation
• Environnement traditionnel
• plus dispendieux
• lent et dispendieux au niveau des télécom
  (analogique vs digital)
• CIO a appris à survivre et développent une
  aversion du risque

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Cas Cisco

• Bonne semaine!