Tourisme et Parcs

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Tourisme et Parcs

• Présentation à
• lAssociation de lindustrie touristique du
  Nouveau-Brunswick
• Le 27 octobre 2007

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Sommaire

• Mise en contexte Rendement de lindustrie
  touristique et perspectives
• Regard sur lavenir La Voie de lautosuffisance
  (2026)
• Transformer léconomie le secteur du tourisme
• Priorités de Tourisme et Parcs
• Investir dans linfrastructure stratégique
• Renouveler lapproche du développement de
  produits
• Marketing de lavenir
• Conclusion et période de questions

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Mise en contexte

• Rendement et perspectives de lindustrie
  touristique

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Rendement de lindustrie touristique en 2007
Canada

• Croissance globale de 2,2  prévue par le
  Conference Board du Canada pour les
  visites-personnes dune nuitée au Canada
• Augmentation estimative de 3  pour les voyages
  intérieurs au Canada
• Baisse estimative de 3,6  pour les visites au
  Canada en provenance des É.-U.
• Croissance estimative des visites au Canada en
  provenance des autres marchés internationaux de
  4,7 

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Perspectives de lindustrie touristique en 2008
Canada

• Pour 2008, il est prévu une augmentation générale
  de 2,8  pour les visites-personnes dune nuitée
  au Canada.
• Cette hausse est largement attribuable à un
  tourisme intérieur qui poursuit sa croissance
  (hausse prévisionnelle de 4 ).
• Le marché américain continue à baisser avec 5 
  de visites en moins 2009 devrait connaître une
  légère amélioration.

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Rendement de lindustrie touristique en 2007
N.-B.

• Depuis le début de lannée, par rapport à 2006,
  taux doccupation en augmentation de 2 , et les
  locations, de 5 
• Durant la saison (mai à août), accroissement des
  taux doccupation de 3,5 
• En 2007, hausse de 7  par rapport à 2006 des
  taux doccupation des campings des parcs
  provinciaux
• Résultats mitigés pour la fréquentation des
  attractions indicatrices recul global de 1,9 

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Perspectives de lindustrie touristique en 2008
Région

• Pour 2008, le Conference Board du Canada prévoit
  les croissances de visites-personnes dune nuitée
  suivantes 
• Nouveau-Brunswick 2,1 
• Nouvelle-Écosse 1,8 
• Île-du-Prince-Édouard 0,9 
• Terre-Neuve 2,1 

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Analyse des marchés clés

• Marchés internationaux
• États-Unis 
• Québec
• Autres marchés

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Analyse des marchés internationaux

• Les services aériens directs entre la France et
  le Canada ont augmenté de 30 , mais les séjours
  avec nuitées nont augmenté que de 3,8  (de
  janvier à juillet 2007) le marché en ligne de
  France augmente.
• Les arrivées au Canada en provenance du
  Royaume-Uni et dAllemagne ont connu une hausse
  de 4,4  depuis le début de lannée (de janvier à
  juillet 2007 versus 2006).
• Les voyageurs britanniques vont avoir un vol
  direct vers le Nouveau-Brunswick. En plus de
  sattendre à des expériences touristiques de
  qualité, ce voyageur est très susceptible en
  matière denvironnement (péchés, les voyages?).
• Le visiteur allemand reste marqué par la
  suppression du programme de remboursement de la
  TPS il tend à préférer les destinations
  rapprochées.

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Indicateurs de marché américain

• Depuis le début de lannée, recul de 2,6 des
  passages à la frontière avec nuitée au
  Nouveau-Brunswick par les résidents américains.
• Baisse de 7,5  pour les locations aux visiteurs
  américains et à ceux des marchés internationaux.
• Pas de diminution notable des ventes de nuitées
  en camping aux visiteurs des États-Unis.
• Baisse de 4,8  de la fréquentation américaine
  des attractions (diminution de 16  en provenance
  de la Nouvelle-Angleterre, fréquentation
  inchangée depuis 2006 pour les autres États).
• Le Nouveau-Brunswick maintient sa part des
  voyages originaires de la Nouvelle-Angleterre,
  mais baisse de ce marché pour le Canada en
  général et la région.

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Analyse du marché américain

• Leur économie au bord de la récession, de
  nombreux Américains partent moins longtemps, plus
  près de chez eux et économisent sur
  lhébergement.
• Les effets prévus de lIVHO ont été minimisés on
  devrait les ressentir aux passages à la frontière
  de moins de 24 h en Ontario et en
  Colombie-Britannique.
• Les États-Unis connaissent un changement
  démographique.
• Les Américains préfèrent des voyages axés sur une
  activité, réservés à la dernière minute sur le
  Web (créneaux touristiques ou éducovacances).
• Concurrence mondiale oblige, les gens à revenu
  élevé choisissent des destinations lointaines.

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Indicateurs du marché québécois

• Légère amélioration du taux doccupation des
  campings des parcs provinciaux par les visiteurs
  québécois en 2007 par rapport à 2006
• Perte de 3,7  (2007 vs 2006) de la fréquentation
  québécoise des attractions indicatrices, mais net
  accroissement pour celles de la région de la
  Route du littoral acadien (9.5)
• Petite baisse des demandes de renseignements des
  voyageurs du Québec aux CIV, comparativement à
  2006 par contre, le CIV de Campbellton a
  accueilli presque 1000 visiteurs québécois de
  plus en août 2007 quen août 2006.

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Analyse du marché québécois

• Les amateurs de plage québécois ne vont pas tous
  à Old Orchard. Ceux qui voyagent à lextérieur de
  leur province vont de plus en plus à létranger.
• Les personnes intéressées par Old Orchard
  cherchent quelque chose de plus que la plage. Le
  cocktail plage, camping, boutiques,
  divertissements et restaurants contribue à la
  séduction de lendroit.
• Environics et le Conference Board du Canada
  suivent lévolution de lintérêt que portent les
  Québécois à laventure douce et aux sentiers,
  randonnée pédestre et vélo.
• Selon les sondages, les Québécois sont les
  Canadiens qui démontrent le plus dintérêt pour
  le tourisme durable et écologique.

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Analyse des autres marchés  Nouveau-Brunswick

• Forte tenue du marché des résidents en 2007,
  surtout dans les campings des parcs provinciaux.
• Selon les indicateurs disponibles, léger gain de
  la fréquentation des marchés régionaux et
  ontarien au Nouveau-Brunswick en 2007.
• Une partie des voyageurs ontariens qui visitent
  le Québec auraient tendance à préférer le côté
  bilingue de lEst sils avaient des itinéraires
  de voyage de route attirant.
• Il serait possible de satisfaire le goût du
  camping et des activités de plein air des
  Canadiens de lOuest (qui voyagent par avion) en
  leur proposant des forfaits de locations
  déquipement au Nouveau-Brunswick.

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Regard sur lavenir

•  What got you here, wont get you there. 
• Marshall Goldsmith

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La Voie de l'autosuffisance(2026)

• Lancement du rapport du groupe de travail (mai
  2007)
• Analyse des recommandations par les
  sous-ministres (en cours)
• Réponse du gouvernement qui va proposer un
  programme complet de transformations (automne
  2007)

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La Voie de l'autosuffisance(2026)

• Le Nouveau-Brunswick est à la croisée des
  chemins, un moment important.
• Cette possibilité dagir donne un élan à la
  province.
• Les secteurs privé et public doivent travailler
  main dans la main pour construire une province
  confiante dans lavenir et économiquement
  autosuffisante. Ils doivent avoir laudace de
  chercher de nouvelles façons de faire.

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La Voie de l'autosuffisance(2026)

• Quatre idées maitresses 
• Transformer léconomie
• Transformer les ressources humaines
• Transformer le gouvernement
• Transformer les relations

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Transformer léconomie  le secteur du tourisme

• Effets positifs dans la province
• Les dépenses touristiques dépassent le milliard
  de dollars et se font sentir dans toutes les
  régions. Il se crée un sentiment de fierté
  communautaire.
• Le tourisme peut contrer deux importants
  problèmes liés à lemploi dans des régions à
  prédominance rurale  les pertes demplois dans
  le secteur primaire et lexode des jeunes à la
  recherche dun emploi.
• Au service de notre patrimoine naturel et
  culturel, le tourisme est un outil de
  préservation, de revitalisation et de pédagogie.
• Industrie verte, le tourisme peut jouer un rôle
  proactif dans la recherche dun mode de vie sain
  et de la protection durable de notre
  environnement.

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Transformer léconomie  le secteur du tourisme

• Obstacles
• Appréciation de la monnaie, prix élevé de
  lessence, services aériens et prix de ce type de
  transport, sécurité à la frontière américaine
• Offre de main-duvre et manque de formation
• Augmentation de la concurrence dans nos marchés
• Nouveaux arrivants en scène proposant des prix
  concurrentiels  Qatar, Vietnam, Cambodge, etc.
• Changement des habitudes de voyages des
  consommateurs

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Transformer léconomie  Tourisme et Parcs

• Priorités
• Amélioration de lexpérience du visiteur par une
  infrastructure stratégique et de nouveaux
  produits
• Mise en place dune nouvelle stratégie de
  marketing reposant sur les réalités daujourdhui
• Stratégie novatrice de recrutement de clientèle 
  outils internet de gestion des relations avec les
  clients

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Investir dans linfrastructure stratégique
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Investir dans linfrastructure

• Une enveloppe de 100 millions de dollars est
  réservée à linfrastructure touristique
  stratégique.
• Les principales priorités sont laménagement ou
  lagrandissement dinfrastructures publiques, la
  création dun site web davant-garde,
  létablissement dune porte d'entrée du
  Nouveau-Brunswick et lamélioration du programme
  de signalisation des routes panoramiques.
• Les projets dans le Nord du Nouveau-Brunswick
  correspondront aux objectifs de Tourisme et Parcs
  en matière de développement de cette partie de la
  province et aux priorités stratégiques des
  communautés qui y vivent.

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Investir dans linfrastructure

• Étapes suivantes
• Présentation des possibilités daction au
  gouvernement
• Disponibilité des fonds en avril 2008
• Maintien de la structure de financement
  existante 
• exposé de la proposition à lagence Entreprise
  régionale
• financement par la Société de développement
  régional

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Renouveler lapproche du développement de
produits
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Stratégie de produits du Canada

• La Commission canadienne du tourisme suit une
  concurrence aiguë dans un marché touristique
  mondial.
• Des prix concurrentiels, de plus en plus de gens
  ayant un passeport, une confiance accrue dans les
  sites de planification rendent les voyages à
  létranger aussi faciles que sur le même
  continent.
• Pour attirer des visiteurs rémunérateurs, il faut
  des produits différents, concurrentiels à
  léchelle mondiale et lucratifs.
• Positionnement  le Canada est bien plus quune
  destination de nature.

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Stratégie de produits du Nouveau-Brunswick

• Actuellement, analyse typologique (par grappes)
  de lEnquête sur les activités et les préférences
  en matière de voyages des touristes américains et
  canadiens.
• Les combinaisons de produits touristiques du
  Nouveau-Brunswick qui motivent les visiteurs
  serviront à trouver de nouvelles opportunités de
  produits (itinéraires et forfaits).
• Les segments de visiteurs, les données
  démographiques, la planification de voyage et les
  considérations de vacances seront appliqués à ces
  types (grappes) de produits touristiques.

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Stratégie de produits du Nouveau-Brunswick

• Correspond aux nouveaux investissements
  dinfrastructure
• Mise sur la collaboration avec lindustrie en vue
  de créer de nouveaux produits uniques,
  caractéristiques du Nouveau-Brunswick,
  authentiques
• Vise le secteur privé, particulièrement les
  petites et moyennes entreprises
• Sert de guide en matière dopportunités à saisir
  et de démarrage dentreprises, de diversification
  et dexpansion
• Donne des précisions aux partenaires financiers.

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Stratégie de produits du Nouveau-Brunswick

• Évaluation des programmes existants et analyse
  des pratiques exemplaires des autres
  juridictions.
• Nécessité davoir les suggestions de lindustrie,
  des partenaires et du gouvernement
• Lancement de la nouvelle stratégie de produits et
  des lignes directrices du développement
  touristique à la nouvelle année
• Harmonisation avec le Programme de croissance des
  entreprises du Nouveau-Brunswick
• la cible  les petites entreprises
• lobjectif  stimuler financièrement les secteurs
  économiques ciblés

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Marketing de lavenir
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Marketing de lavenir

• Il faut 
• réajuster et moderniser la stratégie de
  marketing
• augmenter le financement pour se mettre sur les
  rangs et tirer profit des marchés à haut
  potentiel de développement
• répondre aux changements dhabitudes et de
  besoins des consommateurs
• consulter lAITNB et les partenaires.

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Approche stratégique pour 2008

• Revoir limage de la destination.
• Améliorer le site web et le marketing en ligne.
• Réajuster le programme Interception.
• Retravailler la signalisation et la promotion des
  routes panoramiques.
• Modifier le financement pour mieux faire face aux
  marchés.

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Image de la destination

• Le Nouveau-Brunswick doit
• se lancer dans lune des batailles les plus dures
  du monde et gagner sa place
• ressortir du lot
• revoir son image pour avoir une identité visuelle
  bien à lui
• avoir de nouvelles séquences de film et une
  nouvelle banque de photos.

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Utilisation du Web

• Créer un site web davantage axé sur le
  consommateur.
• Sintéresser de près aux consommateurs et
  cultiver les relations avec eux.
• Offrir une expérience de planification de voyage
  de haute qualité.
• Utiliser les renseignements obtenus pour le
  développement de produits et la mise en marché.
• Se servir du Web pour atteindre les marchés
  spécialisés.

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Intercepte

• Faire évoluer et améliorer le programme.
• Reconnaître que la recherche confirme
  l'importance de l'intercepte.
• Augmenter la fréquentation des attractions.
• Faire participer les communautés à la base.

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Routes panoramiques

• Améliorer la signalisation et la promotion des
  routes panoramiques.

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Investissement

• Augmenter les fonds pour les marchés ontariens et
  québécois.
• Accroître les initiatives de marketing pour
  lautomne et lhiver.
• Investir dans les nouveaux marchés prometteurs,
  comme le Royaume-Uni et lOuest du Canada.
• Avoir plus dactivités relationnelles avec les
  médias.
• Promouvoir plus de produits néo-brunswickois par
  les réseaux commerciaux traditionnels et web.

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En conclusion

• Le Nouveau-Brunswick se situe à un important
  carrefour de son histoire, prêt à saisir toutes
  les opportunités qui le mèneront sur la voie de
  lautosuffisance.
• Construire un Nouveau-Brunswick plus fort est au
  centre des préoccupations de Tourisme et Parcs.
  Il entend y participer par des investissements en
  infrastructure stratégique, la mise en avant du
  développement de produits et une campagne de
  marketing dynamique et innovatrice.
• La clé du succès avancer main dans la main avec
  lindustrie touristique.

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Période de questions