La communication marketing intgre

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La communication marketing intégrée
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11
2
PLAN, chap 10 et 11

• Mise en garde
• Ne pas lire les chapitres au complet
• La communication marketing, cest quoi
• Les outils maketing, le mix (les moyens)
• Éléments stratégiques
• Quelques décisions importantes en communication

3
1. La communication marketing (ndl)

• Toute activité visant à communiquer avec le
  marché cible

4
Le processus de la communication marketing (p.
294, en marge)
5
importantAIDA, (p. 329) (stratégie)
6
La publicité (définition Antidote)

• Activité visant à faire connaître une marque ou
  une entreprise, à inciter les consommateurs à
  acheter un produit, à utiliser un service.

7
Publicité (non dans le livre)

• Communication de masse, à caractère persuasif,
  payée par une organisation identifiée, dont le
  but est de changer lattitude du consommateur
  face au produit.

• A.I.D.A

8
La promotion des ventesp. 335, en marge
(modifier la définition du livre

• Toutes les autres affaires

• Outils visant à stimuler la vente dune manière
  directe et immédiate.

• A.I.D.A

9
Les relations publiques(p. 338, en marge)
10
Publicité rédactionnelle (p. 339, en marge)
11
Commandite (p. 342, en marge)

• Drapeau Canada

12
Le placement de produit (p. 342, en marge)

• Moi-jaime ça des Pop Tarts!

13
Le site Web (p. 301)

• Site informatif ou transactionnel

14
Force de vente (p. 342)

• Utilisation de représentant-e-s pour présenter et
  vendre un produit (NDL)

15
Le marketing direct (p. 352, en marge)

• Le marketing direct
• Communication directe de plus en plus
  personnalisée entre lentreprise et ses clients.
  (par courriel et courrier)
• Le télémarketing
• Technique de sollicitation et de vente par
  téléphone

16
Outils périphériques (p. 290, fig. 10.1, à
droite)

• Commerce de détail
• Vitrines
• Étalage
• Sacs
• Propreté des lieux
• Service à la clientèle
• Entreprises de services
• Accueil
• Décor
• Propreté des lieux
• Service à la clientèle
• Fabricants de produits
• Conditionnemnent (emballage) et étiquettes
• Camions de livraison
• Image du siège social
• Sevice à la clientèle

17
Mix de communication marketing (ndl)

• Quels outils sont les plus appropriés pour mon
  entreprise, selon la conjoncture ?
• Cela dépendra de plusieurs facteurs

18
Communication marketingAxe

• Axe de communication fondement sur lequel
  repose le message. (p. 300, en marge)
• Peut être un bénéfice recherché, une motivation
  (voir Maslow, au chap 5, p. 125)
• Évocation de la satisfaction (concept
  dévocation)
• Thème cest le sujet du message (évoqué, p.
  300, non défini)
• précise le contenu du message

19
La stratégie de distribution (p. 306)a)
Stratégie de pression
La stratégie de distribution (p. 306) b)
Stratégie daspiration
20
La politique de prix (p. 306)voir aussi p. 272

• Écrémage ou pénétration ?

21
Plan de communication publicitaire (p. 321)

• Formulation des objectifs
• La détermination du budget
• La création du message publicitaire
• Le choix des média, support et calendrier
• Le contrôle de lactivité publicitaire

22
Le plan de communication publicitaire

• a) La formulation des objectifs (p. 322)
• Connaissance (du nom du produit, des
  caractéristiques du produit) ndl
• Rappel dutilisation
• Modification des attitudes par rapport à
  lutilisation du produit
• Modification des perceptions par rapport à
  limportance des attributs dun produit
• Modification des croyances envers une marque
• Renforcement des attitudes
• Augmenter les ventes (ajouter, p. 323)
• X b) La détermination du budget
• Les ressources financières disponibles
• Lalignement sur la concurrence
• Le pourcentage des ventes
• La détermination des objectifs et des tâches

23
Le plan de communication publicitaire

• C) la création publicitaire
• Les approches utilisées dans la création
  publicitaire sont (p. 327)

24
d) Choix des médias, supports de la communication
publicitaire

• 3 décicisons
• Quels médias choisir (Mix) ?
• Quel support?
• Quel calendrier?

25
Les 4 conditions dune bonne pub (ndl)
Important

• Le consommateur remarque la pub
• Il laime
• Il la comprend
• Il sidentifie aux personnages
• François Forget
• Vice-président et directeur de création
• Cossette Communication Marketing
• La Presse, 25 oct. 2004

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