La proposition COLT pour les communications unifies

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La proposition COLT pour les communications
unifiées
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Sommaire

• Qu'entendons-nous par communications unifiées ?
  Quelle est l'approche COLT ?
• L'intérêt des communications unifiées
• Les différentes stratégies pour favoriser
  l'adoption des communications unifiées
• Pourquoi faire appel à COLT ?
• Notre portefeuille de solutions de communications
  unifiées et son positionnement

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Qu'entendons-nous par communications unifiées ?

• Une solution de Communications unifiées est basée
  sur une plate-forme matérielle et logicielle et
  permet le contrôle, l'intégration et
  l'utilisation de plusieurs modes de communication
  auparavant inexistants ou gérés de manière
  séparée
• Les utilisateurs peuvent alors gérer eux-mêmes
  toutes leur communications (accès au réseau de
  l'entreprise, accès aux applications métier, )
  que ce soit depuis leur téléphone, leur poste de
  travail ou même un simple accès résidentiel à
  l'Internet
• De plus les Communications unifiées permettent
  d'améliorer l'expérience des utilisateurs par le
  biais non seulement de l'intégration des moyens
  de communications mais aussi via des interfaces
  intuitives et simples d'emploi
• Les Communications unifiées sont de ce fait
  également un moyen d'améliorer la productivité
  individuelle des salariés et de faciliter le
  travail en équipes
• Les communications unifiées incluent des services
  de voix (téléphonie fixe et mobile), de
  messagerie (courrier électronique, messagerie
  instantanée, messagerie vocale) et de conférence
  (voix, vidéo, partage d'écran et d'applications,
  )

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Un scénario de Communications unifiées

• Aves les Communications unifiées, un utilisateur
  reçoit ses messages vocaux dans sa boite mails.
  Depuis ce mail il est possible en un seul clic de
  recontacter l'appelant celui-ci pourrait très
  bien avoir renvoyé sont fixe vers son mobile.
  Pendant l'appel les 2 correspondants
  apparaissent "occupés" dans la messagerie
  instantanée et une réunion peut même être créée
  dans leurs agendas électroniques.

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Quels sont les autres avantages des
communications unifiées ?

• Votre réseau délivre plusieurs types de services
  et devient donc convergent, ce qui génère des
  économies à court et long terme et pérennise son
  existence.
• Le travail en équipe est facilité
• La mise est uvre est flexible vous ajoutez de
  nouveaux services seulement au moment où vous
  en avez besoin.
• La fluidification des échanges entre vos salariés
  favorise la mise en place de
  vos processus
  métier, qui deviennent plus fluides. Par
  exemple le télétravail
  améliore la souplesse
  offerte à vos salariés et contribue donc à
  augmenter l'agilité
  globale de l'entreprise

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Comment introduire les Communications unifiées
dans l'entreprise
Intégration des applications de communication
avec les applications métier les plus
fondamentales

• Téléphonie IP
• Solutions pour centres d'appels
• Réseau intelligent
• Visioconférence
• Services managés

• VPN IP
• VoIP

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L'approche de COLT en matière de communications
unifiées

• Nous travaillons selon vos contraintes pour
  introduire les Communications unifiées dans votre
  entreprise.
• Nous commençons par analyser vos processus métier
• Nous faisons converger les communications sur un
  seul réseau
• IP everywhere, téléphonie IP (de préférence avec
  un IPBX) et messagerie électronique
• Nous vous aidons à améliorer votre service client

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Relever les défis informatiques actuels

• Les communications unifiées vous aideront dans
  plusieurs types de projet
• Réductions des coûts opérationnels fixes
• Réduction de la complexité des infrastructures
• Simplification de l'administration courante du
  réseau et des services
• Amélioration des capacités de travail de vos
  utilisateurs nomades

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Préparer l'avenir

• Collaboration accrue
• Les communications unifiées facilitent la
  collaboration au sein de l'entreprise et avec les
  partenaires
• Plus grande flexibilité
• Parce que les Communications unifiées sont
  conformes aux standards IP elles peuvent être
  aisément associées à d'autres applications
• Gains de temps
• Les communications et les processus métier de
  l'entreprise sont améliorés

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Le marché des Communications unifiées

• Une étude sur les défis des directeurs
  informatiques européens réalisée en 2009 par IDC
  a révélé

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A chaque entreprise sa stratégie

• Il n'existe pas une seule façon d'introduire les
  communications unifiées
• Vous pouvez débuter de diverses façons
• Données du réseau, technologie voix, applications
  de données
• Comment intégrer la téléphonie voix et les
  réseaux IP ?
• Mettez en place votre stratégie pour les
  Communications unifiées

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La stratégie Communications unifiées
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La stratégie Communications unifiées
Utilisation de cette suite pour acquérir un
avantage concurrentiel
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Premières étapes

• Commencer l'examen des processus métier au
  service de vos clients
• Créer une infrastructure robuste et flexible,
  faire converger vos réseaux et améliorer sa
  gestion
• Comprendre comment les personnes, les
  applications et les processus peuvent interagir
  plus efficacement
• Sélectionner les applications indispensables qui
  offrent de réels avantages
• Remanier les processus métier

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Pourquoi faire appel à COLT ?

• Nous nous efforçons de comprendre vos besoins
• Notre service ne s'arrête pas à l'installation
• Nos services sont accompagnés d'engagements de
  qualité de service stricts
• Équipe locale d'experts sur site
• Et nous les dépassons
• Couverture européenne et mondiale
• Réseau paneuropéen entièrement redondant et
  résilient
• Disponibilité de service annuelle de 99,95 
• Portefeuille d'offres riche ajout d'applications
  comme et quand vous en avez besoin

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Le Portefeuille COLT
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COLT VoIP Access

• COLT VoIP Access connecte votre PABX au RTC via
  un réseau IP de bout en bout permettant
  d'utiliser la voix sur IP pour les appels
  entrants et sortants
• Avantages
• Économies importantes
• Résilience exceptionnelle
• Sécurité accrue
• Qualité supérieure

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Solutions COLT IP Voice

• Les solutions COLT IP Voice sont une suite
  complète de produits de ToIP  centres d'appels
  IP, IPBX, audioconférence, enregistrement, réseau
  sans fil, messagerie unifiée...
• Avantages
• Service et produits sur mesure
• Point de contact unique
• Hébergement pratique
• Assistance d'experts
• Équipements à la pointe du marché

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Les offres IP managées de COLT

• Les offres COLT comprennent des services
  d'hébergement d'applications, de gestion
  d'infrastructure et de réseau ainsi que des
  services informatiques et professionnels
• Avantages
• Services managés vs sous-traitance - quelle est
  la différence ?
• Contrôle et flexibilité accrus
• Services de réseau et d'infrastructure
• Services de gestion d'infrastructure
• Services d'hébergement d'applications
• Services informatiques managés

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IP VPN

• COLT IP VPN est une solution transparente
  permettant à vos employés d'accéder à votre
  réseau d'entreprise en toute sécurité et
  fiabilité, où qu'ils soient
• Avantages
• Meilleure gestion
• Plus de souplesse
• Performances accrues
• Sécurité renforcée
• Plus grande résilience

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Comment COLT peut vous aider dans l'adoption des
communications unifiées
COLT Professional Services

• IP Voice Solutions
• Conférence
• Services INServices managés
• (Par exemple Managed Business Email, Managed MS
  Exchange)

IP VPN Voice Line Voice Connect VoIP Access
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La meilleure voie vers les communications unifiées

• L'adoption des communications unifiées peut
  sembler complexe mais les avantages parlent
  d'eux-mêmes
• Nous vous aiderons à adopter les communications
  unifiéesen tenant compte de vos contraintes
• Quelle que soit l'approche choisie, nous
  possédons les compétences, l'expérience et le
  portefeuille d'offres pour vous y aider
• De plus, vous bénéficierez d'un service maintes
  fois primé et d'une solution adaptée à vos
  besoins spécifiques

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La proposition COLT pour les communications
unifiées