COMMUNICATION

1
COMMUNICATION

• Montpellier Octobre 2007 Claude AMENC

2
Plan

• Schéma simplifié de la communication,
• Les aides
• Les obstacles
• Conclusion

3
Le schéma simplifié de la communication
Feed Back
Pour approfondir Modèle de Jakobson, de
Shannon et Weaver, Riley, etc..
4
Vous

• Soyez naturels,
• Captez lattention des récepteurs avant de
  commencer,
• Exprimez-vous clairement, en essayant déliminer
  les mots inutiles et les maux du langage,

5
Vous, ensuite,

• Assurez-vous que vous vous exprimez dans des
  termes compréhensibles pour les récepteurs,
• Essayer de percevoir si vous êtes écoutés,
  entendus, suivis, (feed back),
• Gérez bien votre temps.

6
Vous, encore,

• Prenez soin de bien  placer  votre voix,
• Eviter de gesticuler,
• Utiliser, au contraire, votre corps pour appuyer
  le discours, sans en abuser,

7
Le message

• Limiter lexposé aux principales idées, et les
  organiser avec logique,  aller droit au but ,
• Limiter les supports de présentation à quelques
  thèmes principaux (3 à 6), détailler si
  nécessaire,
• Travailler en application des principes évoqués
• Adaptation du discours aux auditeurs,
• Travail sur lexpression orale,
• Timing Entrainement chronométré indispensable

8
Le référentiel

• Qui sont les personnes qui composent
  lauditoire?,
• Quelles connaissances ont-ils?
• Attention à ne pas présupposer que tout le monde
  connait le sujet,
• Y a-t-il des conventions spécifiques à lexposé,
• Protocole,
• Figures imposées,
• Dans quel référentiel linguistique sont-ils
• Langue,
• Humour,
• Figures de style,
• Ecrire le support et concevoir le discours dans
  un langage adapté à lauditoire,

9
Le ou les récepteurs

• Conditions découte,
• Attention,
• Intérêt
• Pour mémoire la méthode AIDA (orientée vente)
• ATTENTION
• INTERET
• DESIR
• ACTION

10
Plan

• Schéma simplifié de la communication,
• Les aides,
• Les obstacles
• Conclusion

11
Lexemple

• Nos deux établissements sont reliés via internet
  à haut débit ce qui permet de faire passer les
  flux Vidéo
• Exemple Si un professeur fait une intervention
  dans nos locaux de Nîmes, nous pouvons la filmer
  et lenvoyer en direct dans lamphi de
  Montpellier,
• Lexemple facilite la compréhension,
• Mais il faut quil soit bien choisi,
• Il faut quil soit dans le référentiel de
  lauditoire,

12
Limage

• Un bon schéma vaut mieux quun long discours,
• Le domaine scientifique se prête aux
  présentations de résultats sous forme dimages,
  photos, graphiques,
• Bien choisir ses images, et ne pas en abuser,
• Éviter les banques dimages  Power Point ..
• Pensez aussi à la vidéo!

13
Le plan

• Si lexposé est long et structuré, affichez le
  plan,
• Réafficher le plan à chaque changement de
  chapitre,

14
Plan

• Schéma simplifié de la communication,
• Les aides
• Les obstacles
• Conclusion

15
Le trac

• Réaction naturelle qui prouve que lexposé est
  important pour vous,
• Prévoir
• Bonne préparation, répétition,..
• Respiration plusieurs grandes respirations
  avant de prendre la parole
• Ne pas sinquiéter ça va passer!

16
Les mots inutiles, les maux du langage

• EEUUUUUUHHHHH.
• Donc
• En fait,
• Bon,
• Alors
• Nest-ce pas?
• Si vous voulez,
• Si vous aimez mieux,
• Personnellement,
• Il est certain que
• A la limite,
• Au niveau,
• Je dirais, ce que je voudrais dire,
• On peut dire,
• Etc,

17
Exemple

• Bon, alors, moi, personnellement je pense que les
  mots inutiles sont à supprimer
• Ou
• EEUUHH, en ce qui me concerne, si sous voulez,
  eeuuhh, je dirais quà la limite les mots
  inutiles sont eeuuhhh, à supprimer,..
• À remplacer par
• Les mots inutiles sont à supprimer.

18
Comment éviter ça?

• Bien connaître son sujet,
• Ne pas hésiter à laisser des silences, plutôt que
  de bafouiller ou de meubler avec des eeuuhh
• Sentrainer à sécouter parler en repérant les
  mots creux,
• Sentrainer à les éliminer,
• Pas facile,
• Personne ny arrive tout le temps complètement,
• Pas très grave si ce nest pas trop fréquent,

19
Plan

• Schéma simplifié de la communication,
• Les aides
• Les obstacles
• Conclusion

20
Avant et pendant

• Contenu, fond,
• Plan, forme,
• Préparation, entrainement,
• X
• Empathie,
• Attirer lattention
• Susciter lintérêt et le maintenir,
• Convaincre!
• Expression, fluidité, voix, gestes, regards
• Contrôle de soi trac, mots inutiles,
  gesticulations inutiles, timing,

21
Expérience des Oraux  HEC 

• Entretiens de 30 minutes,
• Objectif apprécier la personnalité du candidat,
• 50 à 80 par an par président de jury,
• Attentes
• Que le candidat se montre tel quil est
• Quil sache faire ressortir les points
  importants,
• Quil nous convainque de sa motivation pour les
  études envisagées,
• Quil nous convainque de son adaptation à ces
  études,
• Entretien noté sur 20, moyenne avec lépreuve
  écrite qui est, elle un contrôle des
  connaissances,
• Ladmission est faite par ordre décroissant des
  notes, dans la limite dun quota imposé par
  lEducation Nationale.

22
Questions ?

• Merci pour votre attention
• Claude_at_amenc.fr
• www.amenc.fr
• 0608483650

23
www.amenc.fr