Le tourisme : quand les visiteurs sapproprient le territoire

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Le tourisme quand les visiteurs sapproprient
le territoire

• Congrès de lOrdre des urbanistes du Québec
• Rimouski, le 22 mai 2008
• François-G. Chevrier

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Missiondu Réseau de veille en tourisme

• Repérer, collecter, analyser et diffuser de
  linformation à valeur ajoutée afin daccroître
  la compétitivité de lindustrie et la vision
  prospective de ses dirigeants

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Que nous réserve lavenir ?
 L'art de la prévision est extrêmement
difficile,surtout en ce qui concerne
l'avenir! - Mark Twain
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Que devient le touriste?

• Le nouveau voyageur est souvent décrit comme
• curieux de culture
• adepte du Zen
• explorateur
• hédoniste
• Etc.
• En fait, le voyageur de demain sera à limage du
  citoyen de demain ! Pour le comprendre, il faut
  comprendre lévolution de la société

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Population

• Changements démographiques
• Les Boomers 
• pré-retraite, refus de vieillir, contrôle de la
  richesse, privilégient le confort, se séparent
  plus, etc.
• Les GenX 
• ouverts au monde, nouveau chef de famille,
  autonomie, etc.
• Les GenY 
• branchés, en réseau, nouveaux professionnels,
  égocentrisme

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Population

• Changements sociaux 
• Hyperconsommation
• Sensibilité accrue envers lenvironnement
• Priorisation croissante des pratiques durables et
  recherche de corporation responsable
• Ouverture au monde
• Individualisme / Émancipation
• Santé et bien-être
• Quête de sens / Valorisation de lauthenticité

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Que cherche le touriste ?

• Authenticité
• Apprentissageet découverte
• Contacts

• Expérience
• Émotion
• Autonomie
• Rapport qualité-prix

 Visitor wants to be seen as a traveller who
fits in not as a tourist!  - Tim Jarrell,
Fodors Travel Guide
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(No Transcript)
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Lauthenticité cest

• la quête dun monde différent
• ce qui représente lexpression identitaire ce qui
  gravite autour des coutumes et des traditions _
  faire connaître ses différences et offrir une
  vitrine sur sa culture, son patrimoine, son
  histoire, sur ce qui modèle lidentité dune
  destination, dune population, dun peuple
• ce qui permet de contrer la mondialisation et la
  standardisation qui en découle _ aujourdhui, les
  plages, les palmiers et les hôtels se ressemblent
  
• ce qui rime aussi avec valeur ajoutée et qualité
  de lexpérience

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Développement de produitsvs développement
dexpériences

• Développement dune expérience authentique
• Plus que la multiplication de loffre
• Plus que la diversification de loffre
• Nos objectifs
• Densité, diversité, durée
• Cohérence, Conformité, Complémentarité
• Accessibilité, Accueil, Accompagnement

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Leffet miroir!

• Nous sommes les pires juges de notre offre
  touristique
• Parce quon ne voit plus ce qui séduit nos
  visiteurs
• Parce quon voudrait quils aiment ce que nous
  aimons
• Paradoxes du développement
• Ce que lon a vs ce que lon est
• Ce que lon veut vs ce que les touristes
  veulent

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Se baser surles attentes du client
Quelle uvre magistrale !
Parfait commeexemple pour montravail de session
!
Que jadore cette ambiance tranquille !
Pourquoi ny a-t-il pas daide, je ne comprend
rien !
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Produits dappel versus produits complémentaires

• Le pouvoir dattraction ne sexerce pas avec la
  même intensité chez les touristes
• Importance de chaque produit dans lexpérience
  touristique régionale
• Importance de la complémentarité, et plus quon
  le croit !

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Un développement touristique harmonieux

• Facilité/simplicité daccès
• Décor naturel et bâti (paysage et patrimoine)
• Protection et mise en valeur
• Présence de points de contact
• Diversité et cohabitation des fonctions
• Cohérence avec la personnalité locale

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Les interventions

• Que veut-on vraiment faire ?
• Créer de loffre
• Consolider de loffre
• Densifier loffre
• Structurer loffre

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Valorisation du tourisme

• Lindustrie touristique souffre dun déficit
  daffection et de reconnaissance auprès des
  médias et du public
• Le tourisme et le développement récréotouristique
  sont associés 
• À la destruction des espaces naturels et des
  écosystèmes et à lexpropriation de la nature à
  des fins mercantiles
• Au développement de produits qui menacent
  lintégrité du tissu social pour le profit
  dinvestisseurs sans scrupules
• À lexploitation éhontée de travailleurs sans
  défense
• À des visées de développement à court terme
• Etc.

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Le Nimby

• Not in my backyard !
• Influence croissante des groupes dintérêt et des
  médias.
• Dans l'avenir, afin d'améliorer ses chances de
  succès, un promoteur devra tenir compte de
  l'influence des groupes d'intérêt et de l'impact
  du traitement médiatique qui sera accordé au
  projet.

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Valorisation du tourisme

• Le tourisme et le développement récréotouristique
  pourraient être associés 
• À la création de richesse et demplois
• Au développement durable
• Au respect et à lintégration des communautés
  locales dans les projets de développement
• À une industrie  à dimension humaine ,
  constituée avant tout de PME locales
• À une industrie qui favorisent lintégration des
  minorités et valorise le rôle de la femme
• À une industrie favorisant la diffusion de la
  culture et la créativité
• Etc.

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Poursuivez la réflexion

• Naviguez sur le site duRéseau de veille en
  tourisme !
• www.veilletourisme.ca
• Merci !
• Bonne fin de journée !