URFIST de Bordeaux Tosca Consultants

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URFIST de BordeauxTosca Consultants

• Présentation de loffre de logiciels portails
  pour bibliothèques et centres de documentation
• Gradignan, le 29 mai 2008

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Préambule pourquoi une telle effervescence ?

• Les catalogues des bibliothèques et les systèmes
  documentaires sont soumis à une triple pression

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Préambule pourquoi une telle effervescence ?

• Exemple 1 amazon.fr
• http//www.amazon.fr/Harry-Potter-reliques-mort/dp
  /2070615367/refpd_bbs_sr_1?ieUTF8sbooksqid11
  95720345sr8-1
• Ergonomie générale
• Illustration des notices
• Prise en compte de linteraction avec la
  communauté de lecteurs

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Préambule pourquoi une telle effervescence ?

• Exemple 2 latribune.fr
• http//www.latribune.fr
• Aide à la constitution dune publication
  répondant à vos centres dintérêt (fils RSS)?

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Préambule pourquoi une telle effervescence ?

• Exemple 3 les agrégateurs (mon yahoo!,
  iGoogle...)?
• http//ee.my.yahoo.com/config/my_init?.intlfr.p
  artnermy.fromi
• http//www.google.fr/ig?hlfr
• Constitution dune publication répondant à vos
  centres dintérêt (fils RSS)?

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Loffre de logiciels portails pour bibliothèques
et centres de documentation

• 1. Les composants dun portail de bibliothèque
  ou de centre de documentation

2. Larchitecture fonctionnelle dun portail
3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails
4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centre de documentation
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Logiciel portail pour bibliothèques et centres de
documentation ?

• Définition du Joint Information Systems
  Committee
•  Un  service réseau  qui rassemble une offre
  de contenu provenant de plusieurs sources
  distinctes et met en uvre des technologies
  telles que la recherche fédérée, le moissonnage
  dinformations, les services dalerte, et compile
  les résultats dans un format unifié afin de les
  présenter à lusager. Cet affichage se fait
  habituellement via un navigateur Web, bien que
  dautres moyens soient également possibles. Pour
  les usagers, un portail est un point daccès,
  éventuellement personnalisable, où une recherche
  peut être menée sur plus dune ou plusieurs
  sources dinformation, où les résultats affichés
  sont fusionnés et uniformisés. Linformation peut
  y être également présentée par dautres moyens
  comme par exemple des services dalerte, des
  listes de discussion ou des liens vers des
  documents électroniques ou des supports
  pédagogiques.

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Logiciel portail pour bibliothèques et centres de
documentation ?

• outil permettant de réaliser tout ou partie dun
  site web, institutionnel, point daccès unique à
  de multiples services et ressources documentaires

• conçu pour répondre aux besoins spécifiques des
  bibliothèques ou des centres de documentation et
  de leurs usagers

• réunissant au moins un module de recherche
  fédérée et un système de gestion de contenu (CMS)?

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• Un socle
• Un système de gestion de contenu
• Un module de recherche fédérée

• Larticulation avec un système de gestion de
  bibliothèque ou un système documentaire
• Les limites dun portail

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• identifier, authentifier, déterminer les
  autorisations

• éventuellement
• gérer lidentification unique
• cryptographier (confidentialité des données
  personnelles)?
• customizer / personnaliser

• Le socle du portail

• plusieurs modes dexploitation
• mode identifié / non identifié
• identification a priori ou juste à temps

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• gérer lintervention de plusieurs rédacteurs sur
  un document et favoriser le travail collaboratif
  (workflow)?
• séparer les opérations de rédaction et de mise en
  forme pour publication
• offrir laccès à des services de communication
  entre les usagers et les documentalistes (forum
  de discussion, blog, chat) information
  bilatérale
• organiser laccès des utilisateurs à des contenus
  structurés (FAQ, fils RSS, forum, )?
• structurer le portail en un ensemble de pages
  HTML, agréable à consulter et dun usage facile,
  voire personnalisées en fonction des centres
  dintérêt du lecteur

• Le système de gestion de contenu (ou CMS)?

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• Interrogation dun large spectre de ressources
• présentation structurée des sources dinformation
  interrogeables
• saisie de la requête de lusager et transmission
  de celle-ci aux bases sélectionnées dans une
  syntaxe adaptée aux caractéristiques de chaque
  base
• affichage des résultats de la recherche, avec ou
  sans dédoublonnage, avec ou sans regroupement des
  réponses apparentées, avec ou sans classement

• Le module de recherche fédérée

• éventuellement
• la consultation de lhistorique des recherches
  effectuées
• la mémorisation des requêtes
• la définition dalertes

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• la base des usagers utilisée par le portail pour
  contrôles didentification -authentification et
  détermination des autorisations
• source dinformation directe consultation de
  son compte, affichage des réservations en cours
• source dinformation indirecte sollicitation du
  catalogue au travers de la recherche fédérée
  notamment pour des fonctions dalerte 
  feuilletage de listes HTML structurées portant
  sur les nouvelles acquisitions

• Larticulation avec un système de gestion de
  bibliothèque ou un système documentaire

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1. Les composants dun portail de bibliothèque ou
de centre de documentation

• Les systèmes de gestion de documents numériques,
  de GED
• La gestion dentrepôt OAI ou la collecte de
  métadonnées

• Les limites dun portail

• Les ERM (Electronic Resource Manager)?
• Les outils linguistiques
• Les serveurs dimpression et de déchargement de
  données

Les logiciels complémentaires
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2. Larchitecture fonctionnelle dun portail
système de gestion de contenu

Sites web et autres bases de données
(1) Identifier lusager, lauthentifier,
déterminer des autorisations daccès (globales),
proposer les pages correspondant à ces
autorisations
(5) Utiliser les listes HTML/XML préparées par le
système de gestion de bibliothèque, accéder aux
informations personnelles dun usager
socle du portail  les usagers, leur
identification authentification et la
détermination de leurs autorisations
(6) Consulter simultanément les bases aux moyens
de connecteurs (Z39.50, SRU, SRW) et récupérer
les données (MARC, MarcXML, DublinCore)?
(2) Alimenter lannuaire LDAP du portail à partir
du fichier des usagers ? Déterminer les
autorisations daccès au S.G.B.
système de gestion de bibliothèque ou système
documentaire
recherche fédérée
Déterminer les autorisations daccès à la
recherche fédérée (3)?
(4) Accéder au catalogue comme à toute base web,
récupérer les données relatives aux droits de
consultation des ressources électroniques ?
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2. Larchitecture fonctionnelle dun portail
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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Portail 2.0
• des commentaires sur le document (www.dole.org)
• la liste des documents les plus empruntés
• des blogs thématiques consacrés aux ouvrages, aux
  disques (www.aadl.org, Ann Arbor District
  Library)?
• une barre de menu dans leur navigateur avec
  laccès au catalogue de la bibliothèque ou au
  service de référence en ligne comme à la Stanford
  Business School (https//alumni.gsb.stanford.edu/l
  ifelonglearning/toolbar.html)

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Un portail customizé pour des communautés
  dusagers
• médiathèque de la Cité des sciences et de
  lindustrie 5 accès  enfants - familles,
  scolaires - lycéens, étudiants - chercheurs,
  enseignants, professionnels des bibliothèques 
   (www.cite-sciences.fr)
• bibliothèque nationale du Luxembourg versions
  allemande, française et anglaise
  (http//metalib.etat.lu)
• Seattle (www.spl.org) ressources spéciales aux
  usagers souffrant dun handicap (The Library
  Equal Access Program)
• Denver (http//kids.denverlibrary.org)
  tout-petits, enfants, parents (avec un service de
  référence en ligne adapté à cet âge)

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Sidentifier pour personnaliser son interface
• Personnaliser linterface de consultation du
  catalogue (www.villeneuvedascq.fr/BM) en donnant
  accès à différents onglets  mon compte   ma
  liste ,  actualités .
• Sélectionner les services  et intégrer des flux
  d'informations (actualités diverses, blogs...)
  provenant d'autres sites web (www.bdic.fr/index.ph
  p3)?

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Avoir des nouvelles de la bibliothèque ou du
  centre de documentation
• Choisir des fils RSS portant sur les animations
  de la bibliothèque et les cours qui y sont
  proposés, sur le compte lecteur ou sur des
  alertes. Voir la bibliothèque du comté de
  Hennepin (www.hclib.org/pub/search/rss.cfm) 
•  Comprendre lactualité (information,
  controverse, actualité brûlante...), les
  bibliothécaires semparant du sujet, le mettant
  en perspective, proposant des références pour
  mieux comprendre et élargir le débat des
  livres, des sites, des films, des revues, des
  dossiers, des images... . Le service offre une
  compilation documentaire (synthèse, références
  bibliographiques, sites web) sur plusieurs
  dossiers dactualité (www.bm-lyon.fr)

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Avoir des nouvelles du catalogue
• Consulter la liste des nouvelles acquisitions
  reçues par les bibliothèques du réseau en mode
  feuilletage (www.bm-grenoble.fr/catalogue/selectio
  ns.htm) ou sous la forme dun fil RSS
  (http//bibliotheque.ens-lsh.fr/79615576/0/fiche__
  _pagelibre)?
• Consulter la liste des nouvelles acquisitions
  correspondant à son profil (www.bdic.fr/index.php3
  )?

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Accéder simultanément à de multiples ressources
• Catalog interrogation simultanée du catalogue
  bibliographique, des bases de documents numérisés
  (estampes, affiches...), du Guichet du Savoir
  (www.bm-lyon.fr).
• Des notices bibliographiques très enrichies
• Lillustration de la page de couverture de
  louvrage, une analyse de louvrage, le sommaire,
  des extraits de louvrage,un résumé et dautres
  annotations. Voir Los Angeles (www.lapl.org), et
  Houston (www.hpl.lib.tx.us)

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3. La typologie des services offerts et des
ressources disponibles sur quelques portails

• Langage naturel
• AquaBrowser dans les bibliothèques du Queens
  (www.queenslibrary.org)
• La référence en ligne
• Biblioses_at_me (www.bpi.fr)
• A Troyes, rechercher dans la base de
  connaissances supportée par Question Point
  (www.mediatheque-agglo-troyes.fr/bmtroyes/accueil.
  php)

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3. Exemple de quelques réalisations
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Référence en ligne
Personnalisation
Customization
Fils RSS
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Exemple de recherche multi-ressources
choix de recherche sur des bases internes ou
externes
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Exemple de résultat de recherche fédérée
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Exemple de réalisation avec Encore
tri pertinence
nouvelles acqu.
affiner la recherche
nuage de tags
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Exemple de réalisation avec AquaBrowser
Les résultats
Affiner et rebondir...
Le nuage de mots
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Exemple de réalisation avec AquaBrowser un zoom
sur le nuage de mots
Le nuage de mots
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Exemple de notice enrichie
enrichissement
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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation
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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation

• Lenvironnement technique
• Tous les portails sappuient sur un navigateur
  standard, sans plug-in particulier Mozilla
  Firefox, Microsoft Internet Explorer,Netscape
  Navigator, Safari ou Opera.
• Du côté des serveurs
• Archimed sous Windows et Jouve sous Linux.
• Le choix entre Linux et Unix pour Innovative
  Interfaces Ltd, entre Windows ou Linux pour Ineo
  media system et entre Windows, Linux ou Unix pour
  les autres sociétés.

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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation
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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation

• Couverture fonctionnelle répond aux besoins de
  base pour
• la publication automatique d'informations issues
  du catalogue
• laide à la publication darticles rédigés par la
  bibliothèque ou le centre de documentation
• la syndication de contenus
• la customization du portail
• la personnalisation par l'usager du portail
• la définition dalertes, de profils de diffusion
  sélective dinformation
• linterrogation simultanée de lopac, de bases
  locales et de bases web en ligne
• lassistance linguistique pour améliorer les
  performances de la recherche
• le rebond vers des moteurs de recherche

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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation

• Couverture fonctionnelle inégale
• la publication automatique d'informations issues
  du catalogue et laccès aux informations
  nominatives des usagers
• les aides à la publication des articles rédigés
  par la bibliothèque ou le centre de documentation
• la souplesse de la syndication de contenu

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4. Loffre de logiciels portails pour
bibliothèques et centres de documentation

• Couverture fonctionnelle autres points faibles
• customization possible mais délicate
• ERM en cours dintégration
• Un fréquent recours aux produits tiers
• assistance linguistique
• référence en ligne
• mise en uvre dun blog ou dun espace de
  publication collaborative
• création dune liste de diffusion

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Les logiciels portails pour bibliothèques et
centres de documentation une offre paradoxale

• On leur demande beaucoup
• Etre souple pour sadapter aux outils existants

• Sappuyer sur une architecture adaptée, avec 3
  points critiques le partage du fichier des
  usagers, partage de la détermination des
  autorisations de lusager, la détermination des
  droits acquis par la bibliothèque ou le centre de
  documentation

• Les qualités intrinsèques du portail révélées ou
  amoindries par cette architecture

• Ménager la liberté éditoriale sans imposer la
  structure du site web

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Les logiciels portails pour bibliothèques et
centres de documentation une offre paradoxale

• A quel type de logiciel a-t-on affaire ?

progiciel quun simple paramétrage permet
dadapter aux conditions de fonctionnement de la
bibliothèque ou du centre de documentation,
notamment aux caractéristiques et contraintes de
larchitecture fonctionnelle qui résulte des
particularités des logiciels installés ?
intégration de progiciels ou même de briques open
source qui permet dobtenir une réalisation plus
proche des attentes de la bibliothèque ou du
centre de documentation avec les inconvénients
éventuels dun développement spécifique ?
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Les logiciels portails pour bibliothèques et
centres de documentation une offre paradoxale

• Ils sont exigeants

Leur exploitation mobilise des compétences qui
sont celles de techniciens  les points critiques
concernent la recherche fédérée, la conception
graphique
Le service offert demeure en rapport avec les
moyens humains que la bibliothèque ou le centre
de documentation pourra mobiliser
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Quelques références de nos publications

• A paraître aux éditions de lADBS une étude des
  opacs de nouvelle génération (AFI-Opac 2.0, Ermes
  / Incipio, Koha, SéZhame Opac, Primo, WebOpac,
  Encore, AquaBrowser Library, WorldCat Local,
  Visual Catalog).
• Une nouvelle famille d'opac, navigation à
  facettes et nuages de mots / Marc Maisonneuve,
  Cécile Touitou in Bulletin des bibliothèques de
  France, tome 52, n6, 2007. - (p. 12 à 19).
• Bâtir un portail de bibliothèque ou de centre de
  documentation, un morceau de bravoure ? / Marc
  Maisonneuve in Documentaliste- Sciences de
  l'information, vol. 44, n3, juin 2007. - (p. 243
  - 247).
• Les logiciels portails pour bibliothèques et
  centres de documentation Loffre doutils de
  recherche fédérée et de gestion de contenu /
  Tosca Consultants réd. par Marc Maisonneuve,
  Cécile Touitou. - Paris A.D.B.S. Editions,
  2007. - 215 p. (ISBN 978-2-84365-091-8).
• Les portails des bibliothèques publiques
  américaines / Cécile Touitou in Bulletin des
  bibliothèques de France, tome 51, n 3, 2006. -
  (p. 5 -15). Le texte intégral de l'article est
  disponible sur Internet à l'adresse suivante
  lthttp//bbf.enssib.fr/sdx/BBF/pdf/bbf-2006-3/bbf-2
  006-03-0005-001.pdfgt

Les articles sont disponibles sur
www.toscaconsultants.fr