Fabien Miedzianowski

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Fabien MIEDZIANOWSKIDirecteur des Systèmes
dInformation, des Technologies et dAppui aux
CollectivitésCONSEIL GENERAL DU CANTAL

• Visio-accueils

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Introduction

• Désenclavement et ouverture TIC
• Le service au public
• Portails de services une révolution
• Le-administration
• Interlocuteur nécessaire dans certains cas

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La relation directe

• Permanences physiques partout
• une utopie !
• Le téléphone
• pas satisfaisant dans certains cas
• La visio-confèrence

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Maison des Services de Murat (15)

• Pays de Murat 6000 habitants
• Au cur du Parc National des Volcans dAuvergne

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Un exemple la Maison des Services de Murat (15)
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Un exemple la Maison des Services de Murat (15)

• Pays de Murat 6000 habitants
• Situation géographique
• Une structure orientée  Services au Public 
  pour tout public

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Des hommes et des femmes
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Lutilisation des TIC lélément central

• Espace public numérique
• Salle de visio-confèrence
• Borne Internet
• Le visio-accueil

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Borne Internet
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(No Transcript)
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Le visio-accueil

• Partenariat avec
• ANPE, Caf, Udaf, CIDF, EDF, CPAM, URSSAF et MSA
• qui constituent le Comité de pilotage
• Cahier des charges technique
• Choix des lieux dimplantations
• Mise en oeuvre
• Retours dexpériences / Bilan

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Le visio-accueil

• La Borne retenue
• Système standard IP et ouvert préconisé par le
  CG15 (8000 )
• Acquisition par la Communauté de Communes et
  subvention à 50 par le CG
• Acquisition par les partenaires suivant les
  moyens de chacun (solution logicielle à 300 )
• Prérequis
• Local fermé et confidentiel
• Accès handicapés
• Animateur
• Assurance, ADSL,

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Borne visio-accueil
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Les visio-accueils Méthodologie

• Présentation du projet par la Communauté de
  Communes au Comité de Pilotage
• Position de chaque organisme
• Décision finale du Territoire en connaissance de
  cause
• Élaboration du planning en commun
• Communication
• Améliorations et événements

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Les visio-accueils Les solutions techniques

• La Visioconfèrence par Numéris
• Système éprouvé
• Haute disponibilité
• Bas débits
• Coûts de communications et dabonnements
• La Web-Confèrence
• Utilisation du réseau Internet
• Rapidité de mise en oeuvre
• Gratuité
• La Visioconfèrence sur IP
• Utilisation du réseau Internet par liens privés
• Coûts dacquisition conséquents
• Gratuité des communications

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(No Transcript)
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CyberCantal

• CyberCantal Grand Public
• ENT, Animation des Centres de Ressources,
  sensibilisation
• CyberCantal Territoires
• Administration Electronique
• CyberCantal Entreprises
• E-Commerce

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CyberCantal Territoires
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Les visio-accueils Bilan

• 9 bornes déployées et 5 en cours
• Lanimation et lenvironnement clefs de
  réussite
• Pas de nouveaux usagers mais pas de baisse de
  fréquentation !
• Pas une substitution mais un complément
• Prise de conscience des élus locaux indispensable
• La technologie nest pas bloquante
• LÉtat sengage fortement RSP

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Fabien MIEDZIANOWSKI04-71-46-20-26fmiedzianowsk
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