Portail de l'Administration : tude stratgique

1
Portail de l'Administration étude stratégique

• Conclusions et recommandations
• Synthèse
• 18 février 2000

2
Portail de l'AdministrationConclusions et
recommandations

• Structure-cible du portail
• Comment mener à bien le projet ?
• La version 1 (été 2000)
• Les tâches à prévoir

3
Quelle orientation prioritairepour le portail ?

• Partir de l'utilisateur et non du producteur
  (l'administration)
• Bien différencier la dimension pratique des
  autres (citoyenneté, débat public, études)
• Investir en priorité sur le service aux usagers
• Particuliers, professionnels, collectivités
  locales
• En direct ou via des relais
• Séparer un "site du débat public"
• Vocation, limites, responsabilités à définir
  (voir plus loin)

4
Le portail "usagers" 3 modes d'accès

• Portails nationaux (particuliers/professionnels)
• Un nom à trouver (ltPortailgt)
• 2, voire 3 sites liés entre eux
• Particuliers (site "par défaut"
  www.ltportailgt.gouv.fr)
• Professionnels (ex. www.pro.ltportailgt.gouv.fr
• Eventuellement, collectivités locales (comme
  usagers)
• Déclinaisons locales
• En lien avec les démarches locales (préfectures,
  etc.)
• Compléments et adresses locales
• "Comarquage" avec d'autres sites
• Publics ou privés
• Sur tout ou (généralement) partie des ressources

5
ltPortailgt Professionnels Les ltPortailsgt locaux
ltPORTAILgt (particuliers)
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ltPortailgt

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• Un emploi dans l'administration
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• Chiffres, statistiques, indices
• Cartes
• L'ANNUAIRE DES SITES PUBLICS
• nationaux, locaux, européens, dans le monde
• LEGIFRANCE codes, journal officiel,
  actualité juridique
• LE SITE DU DEBAT PUBLIC
• SERVICES PRATIQUES
• Météo France

Recherche libre d'informations Recherche
avancée Comment chercher ?
VISITE GUIDÉE DE L'ADMINISTRATION
ACTUALITES - Semaine du 10/1 Les suites des
intempéries Le naufrage de l'ErikaDossierd'info
rmation Drogue en savoir plus,c'est risquer
moins Drogue Info Servicesest sur
l'Internet. Suite des actualités...

• Argent, épargne
• Armée
• Automobile
• Culture
• Déménagement
• Décès, succession
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• Elections
• Emploi, travail
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• Environnement
• Etrangers en France
• Europe
• Famille
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• Handicapés
• Impôts, taxes et douane
• Jeunesse
• Justice
• Logement
• Mariage
• Retraite, 3ème âge
• Santé
• Transports
• Vacances, loisirs
• Vie associative
• Voyage
• Vos papiers
• Vous face à
• l'administration

Vos droits et démarches, par thème
LA LETTRE DE ltPORTAILgt Pour être informé des
actualitéset nouveautés du site, indiquezvotre
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rectification
VOTRE ltPORTAILgt ltPortailgt Professionnels ltPortailgt
local votre ltPortailgt personnalisé département
VOTRE AVIS SUR LE SITE Participez à notre enquête
en ligne
Posez votre question à l'administration
Qui produit ltPortailgt ?
Mise à jour 10/1/2000
6
ltPortailgt particuliers Les ltPortailsgt locaux
ltPORTAILgt (Professionnels)
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ltPortailgt
ACTUALITES - Semaine du 10/1 Euro Tout savoir
sur l'euro Ministère de l'économie, des
financeset de l'industrie Les 35
heures Préparer le passageaux 35
heures Ministère de l'emploiet de la
solidarité An 2000 Le dossier Suite des
actualités...

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• Les marchés publics (BOAMP)
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• NET ENTREPRISES xhxh fjdj dkdk erozkhfh
  sdlfhslkhds
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• Cotisations sociales
• Création d'entreprise
• Emploi
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• Impôts, taxes et douane
• Juridique
• Marchés publicsPropriété industrielle
• Recherche, innovation
• Retraite
• Sécurité sociale
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• Artisans
• Agriculteurs
• PME/PMI
• Professions indépendantes
• Secteurs de l'industrie
• Secteurs des services
• Votre entreprise face
• à l'administration

Recherche par thème
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local votre département
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Mise à jour 10/1/2000
7
Le "sommaire" d'un thème

• Un "thème" rassemble et organise l'accès à toutes
  les ressources
• Fiches pratiques, formulaires, adresses, sites
• Accessible au travers
• De la liste des thèmes
• De l'index
• De recherches libres portant sur des termes
  "génériques" (ex. "Logement", "Habitation")

8
ltPortailgt Professionnels Les ltPortailsgt locaux
ltPORTAILgt (particuliers)
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• Accueil gt Thèmes gt Argent, épargne
• Argent, Epargne
• Fiches pratiques
• Compte bancaire ou postal
• Crédit immobilier
• Crédit à la consommation
• Surendettement
• Difficultés de remboursement d'un crédit
• Prêts étudiants
• Epargne
• Calendrier de passage à la monnaie unique l'euro
  
• Formulaires en ligne
• Téléprocédures
• Aides et allocations
• Les sites publics sur ce thème

Recherche Dans "Argent, épargne" Sur
tout le site Recherche avancée Comment chercher ?
Exemple de sommaire "thème"
EN VUE L'euro fait la force Billets en euros
Banque de France Marché des changes Banque de
France Questions/réponses sur l'euro Ministère
de l'économie, des financeset de l'industrie
Posez votre question à l'administration
Qui produit ltPortailgt ?
Mise à jour 10/1/2000
9
La restitution d'une ressource

• Chaque ressource doit pouvoir renvoyer vers les
  autres types de ressources portant sur le même
  sujet
• Fiche pratique ? Formulaires ? Aides ? Sites
  publics ? Textes de référence ? Adresses
• Aides à la navigation
• Boutons permanents ("Rechercher", "Index")
• Liens vers d'autres ressources sur le même sujet
• Bas de page recherche libre, poser une
  question...
• Préremplir le destinataire et le titre (en
  référence à la fiche, avec possibilité de le
  modifier)

10
ltPortailgt Professionnels Les ltPortailsgt locaux
ltPORTAILgt (particuliers)
Index
Plan
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Contact
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ltPortailgt
Accueil gt Thèmes gt Argent, épargne gt Difficultés
de remboursement d'un crédit Difficultés à
rembourser un prêt PAP Mise à jour
10/1/2000 Réaménagement du prêt Prêt de
substitution Rachat du logement Où s'adresser
pour les démarches? Où s'adresser pour toute
information? Réaménagement du prêt
Réaménagement du prêt PAP Un réaménagement
automatique et sans frais pour les titulaires du
prêt PAP est intervenu en octobre 1988 pour tous
prêts PAP à annuités progressives consentis selon
un barème fixé par un des arrêtés en
vigueur entre le 1er janvier 1981 et le 31
janvier 1985. Ce réaménagement a permis une
réduction du taux annuel de progressivité des
charges de prêts à 2,75 . Dans quelles
conditions demander le réaménagement ? Vous êtes
titulaire d'un prêt PAP à annuités progressives
souscrit entre le 1er janvier 1980 et le 31
décembre 1986. Vous pouvez demander à votre
organisme prêteur un réaménagement visant à
remplacer l'amortissement en annuités
progressives en annuités constantes. En quoi
consiste le réaménagement ? Votre durée de
remboursement est alors allongée au-delà de la
limite réglementaire, sans perte de droit
à l'APL. Aucun frais de dossier ou taxes ne doit
vous être réclamé. Surendettement Vous pouvez
saisir la commission de surendettement de votre
département.
Exemple de page "contenu" (haut de la page)

• AUTRES RESSOURCES
• SUR LE MEME SUJET
• Formulaires en ligne
• Aides et allocations
• Autres sites publics
• Textes de référence
• Qui contacter ? Votre département

11
La recherche libre

• Reconnaître des termes ou expressions de "premier
  niveau"
• Pour amener au sommaire "thème" avant de fournir
  l'ensemble des réponses
• Exige la constitution d'un "micro-thesaurus"
• Catégoriser et trier l'affichage des réponses
• Fiches pratiques, etc.
• Exige la classification de l'ensemble des
  documents produits par le portail
• Et de quelques autres (formulaires)
• Une fonction  Avez-vous trouvé ? 

12
ltPortailgt Entreprises Les ltPortailsgt locaux
ltPORTAILgt (particuliers)
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ltPortailgt
Accueil gt Recherche Votre recherche
Allocation logement Réponses Fiches
pratiques 3 Formulaires 2 Qui contacter ?
99 Sites publics nationaux (2), locaux
(23) Pages sur tous les sites publics
234 Fiches pratiques concernant Allocation
Logement Allocation de logement familiale
(ALF) Allocation de logement sociale (ALS) Aide
personnalisée au logement (APL) Formulaires
concernant Allocation Logement Demande
d'allocation de logement familiale (ALF) - site
CNAF Demande d'allocation de logement sociale
(ALS) - site CNAF Qui contacter ? concernant
Allocation Logement Cliquez ici pour obtenir les
adresses dans votre localité Sites publics
nationaux concernant Allocation
Logement Ministère de l'Equipement, des
Transports et du Logement Caisse Nationale
d'Allocations Familiales (CNAF) Sites locaux
concernant Allocation Logement Départements 01,
04, 07, 08, Pages concernant Allocation
Logement Définition de l'allocation logement
(AL) http//www.equipement.gouv.fr/logement/infos/
recherche/ ...
Exemple de résultat de recherche
Autre recherche Recherche avancée Comment
chercher ?
Mise à jour 10/1/2000
Faire une autre recherche
Poser une question
Revenir à l'accueil
13
Les fonctions "annuaire"

• Des administrations deux besoins distincts
• Savoir quel service contacter localement
• En lien avec la thématique et les fiches
  pratiques
• Intégrer les services déconcentrés, sociaux,
  locaux
• Annuaire des administrations (cf. Admitel)
• Annuaire des sites publics
• Nationaux et locaux
• A catégoriser de la même manière que les autres
  ressources, lorsque cela est possible

14
La dimension "Actualités"

• Mise en avant des événements qui touchent
  l'utilisateur
• Informations et dossiers liés à l'actualité
• Informations et dossiers liés aux événements
  planifiables de l'année (rentrée, noël, vacances,
  impôts)
• Nouveautés importantes des sites publics
• Campagnes publiques
• Une "Lettre" par courrier électronique destinée à
  ceux qui souhaitent suivre l'actualité du site
• Lien probable avec "calendrier, échéances"

15
Les questions/réponses

• Une dimension essentielle du portail
• La demande ira croissant de la part des usagers
• Objectif associer efficacité et
  décentralisation
• Eventuellement, préclassification par
  l'utilisateur
• Gestionnaire de mail entrant
• Réponses de 1er niveau centralisée
• Autres questions routée vers les services ad hoc
• A court terme sans doute plus centralisé
• La plupart des ministères n'ont pas de structure
  de réponse
• Utiliser les questions pour améliorer le contenu

16
Les déclinaisons locales

• Intégrées dans les sites locaux
  inter-administrations
• Préfectures notamment
• Reprise "telle quelle" de tout ou partie du site,
  et ajout
• De liens (réciproques) avec des informations
  complémentaires - pas d'intervention sur le
  contenu des pages
• D'adresses locales - également transmises au site
  national
• "Comarquage" du bandeau de navigation entre le
  portail et le site local

17
ltPortailgt 85 Guide pratique
Index
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Recherche libre d'informations Recherche
avancée Comment chercher ?

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  actualité juridique
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• Route, circulation, sécurité
• Education
• Prévention santé

• Argent, épargne
• Armée
• Automobile
• Culture
• Déménagement
• Décès, succession
• Education
• Elections
• Emploi, travail
• Enfants
• Environnement
• Etrangers en France
• Europe
• Famille
• Formation pour adultes

• Handicapés
• Impôts, taxes et douane
• Jeunesse
• Justice
• Logement
• Mariage
• Retraite, 3ème âge
• Santé
• Transports
• Vacances, loisirs
• Vie associative
• Voyage
• Vos papiers
• Vous face à
• l'administration

Vos droits et démarches, par thème
VOTRE ltPORTAILgt ltPortailgt Professionnels Autre ltPo
rtailgt personnalisé département
Posez votre question à l'administration
Qui produit ltPortailgt ?
18
Les extractions "comarquées"

• Accès au travers d'un site à une ou plusieurs
  rubriques du portail
• Concerne en priorité les fiches pratiques (sur
  tout ou partie de la liste des thèmes)
• Egalement concernés formulaires,
  téléprocédures, annuaire des sites publics,
  chiffres
• Objectifs
• Rendre le service à un plus grand nombre
  d'usagers
• Diffuser la "marque" ltPortailgt
• Sites concernés
• Autres sites publics nationaux ou locaux
• Portail privé, site d'information, site
  associatif...

19
Navigation du site partenaire
En collaboration avec ltPortailgt
ltPortailgt
Thèmes gt Argent, épargne gt Difficultés de
remboursement d'un crédit Difficultés à
rembourser un prêt PAP Mise à jour
10/1/2000 Réaménagement du prêt Prêt de
substitution Rachat du logement Où s'adresser
pour les démarches? Où s'adresser pour toute
information? Réaménagement du prêt
Réaménagement du prêt PAP Un réaménagement
automatique et sans frais pour les titulaires du
prêtPAP est intervenu en octobre 1988 pour tous
prêts PAP à annuités progressives consentis
selon un barème fixé par un des arrêtés en
vigueur entre le 1er janvier 1981 et le 31
janvier 1985. Ce réaménagement a permis une
réduction du taux annuel de progressivité
descharges de prêts à 2,75 . Dans quelles
conditions demander le réaménagement ? Vous êtes
titulaire d'un prêt PAP à annuités progressives
souscrit entre le 1er janvier 1980 et le 31
décembre 1986. Vous pouvez demander à votre
organisme prêteur un réaménagement visant à
remplacer l'amortissement en annuités
progressives en annuités constantes. En quoi
consiste le réaménagement ? Votre durée de
remboursement est alors allongée au-delà de la
limite réglementaire, sans perte de droit
à l'APL. Aucun frais de dossier ou taxes ne doit
vous être réclamé. Surendettement Vous pouvez
saisir la commission de surendettement de votre
département
(navigation partenaire)

• AUTRES RESSOURCES
• SUR LE MEME SUJET
• Formulaires en ligne
• Aides et allocations
• Autres sites publics
• Textes de référence
• Qui contacter ? Votre département

Exemple de page "comarquée"

• Recherche libre

Mise à jour 10/1/2000
20
Un besoin complémentaire le site "débat public"

• Différencier le service aux usagers de la mise à
  disposition d'éléments du débat public
• Créer, de manière simple, un "site" dans ce
  second but
• Missions, rapports, publications, études...
• Consultations, forums
• Action gouvernementale, présidence, parlement,
  institutions européennes, partis politiques
• Actualités et liens
• Un site nécessairement perçu comme neutre

21
ltPortailgt les services publics à
votre disposition
"LE SITE DU DEBAT PUBLIC" (1ère approche)
Index
Plan
Rechercher
Accueil
Contact
Autres sites
ltXYZgt

• SITES DE REFERENCE
• Présidence de la République
• Assemblée nationale
• Sénat
• Conseil Economique et Social
• Gouvernement
• Institutions européennes
• Autres sites publics nationaux, locaux,
  européens, dans le monde
• Les partis politiques représentés au
  parlement
• FORUMS EN LIGNE
• LES RAPPORTS PUBLICS
• OUTILS ET RESSOURCES
• LEGIFRANCE codes, journal officiel,
  actualité juridique
• Chiffres, statistiques, indices
• Cartes
• ltPORTAILgt les services publics à votre
  disposition

Recherche libre d'informations Recherche
avancée Comment chercher ?
CONNAÎTRE LES INSTITUTIONS
ACTUALITES - Semaine du 10/1 Les suites des
intempéries Le naufrage de l'ErikaDossierd'info
rmation La parité Suite des actualités...

• Armée
• Budget
• Economie
• Education
• Elections
• Emploi, travail
• Institutions
• Corégulation de l'Internet
• Politique de la ville
• ...

Les grands sujets
Les forums en ligne
LA LETTRE DE ltXYZgt Pour être informé des
actualitéset nouveautés du site, indiquezvotre
adresse électroniqueDroit d'accès et de
rectification
VOTRE AVIS SUR LE SITE Participez à notre enquête
en ligne Réagissez
Qui produit ltXYZgt ?
Mise à jour 10/1/2000
22
Préparer l'avenir

• 3 tendances majeures à prendre en compte
• Développement des possibilités de transaction à
  distance avec l'administration
• Identification/signature électronique, paiement
• Hauts débits
• Possibilité de télécharger de gros documents
• Image (photo, vidéo, plan, itinéraire) et son
  (commentaire, téléphonie)
• Mobilité et multiplication des terminaux
  communiquants
• Adaptation nécessaire de la présentation, de la
  navigation et des services eux-mêmes

23
Portail de l'AdministrationConclusions et
recommandations

• Structure-cible du portail
• Comment mener à bien le projet ?
• La version 1 (été 2000)
• Les tâches à prévoir

24
La refonte ergonomique

• Changer le nom du portail
• Aujourd'hui peu connu et centré sur
  l'administration
• 2 options capitalisation sur VosDroits, ou
  création(rapide !) d'un nouveau nom
• Objectifs
• Correspondre au nouveau positionnement
• Faciliter l'évolution, la déclinaison des
  contenus
• Faciliter le repérage, la navigation et la
  consultation
• S'adapter à l' "état de l'art" et préparer
  l'avenir
• A mener tout de suite
• Réaliser ensuite un test utilisateur sur la base
  de la V1

25
Un travail de fond surles bases d'information

• Outils de production
• Produire pour l'Internet et non pour le Minitel
• Faciliter la production de documents "riches"
• Faciliter l'intervention de plusieurs acteurs
• Utiliser des outils ouverts et standards
• Indexer les ressources
• Thème, type de ressource, cible, localisation
• Un travail à mener sur la liste des thèmes

26
Architecture et organisation techniques

• Améliorer et homogénéiser l'hébergement
• Homogénéiser les choix techniques
• Une sous-traitance organisée et moins éclatée
• Engagements de service, modalités de reprise
• Utilisation d'outils standards
• Des contrats permettant une grande réactivité
• Une meilleurs articulation sous-traitance /
  interne
• Mettre en place un vrai suivi statistique et
  contrôle qualité
• Connecter l'équipe Portail à ADER

27
Organisation

• Clarifier et faire connaître l'organisation
• Un comité d'orientation à haut niveau
• La DF, opérateur
• Coordination opérationnelle des contributeurs
  dans les différents ministères et services un
  comité de rédaction etun réseau de contributeurs
• Structurer et animer le réseau de contributeurs
• Listes de diffusion, outils coopératifs,
  rencontres régulières
• Chartes, outils de production, modèles...
• Etablir le lien avec les préfectures, mairies,
  organismes sociaux,

28
Renforcer léquipe actuelle

• Mobiliser autour des objectifs poursuivis
• Adapter les effectifs aux flux, rythmes et
  volumes attendus
• Contenus, liens, messages, projets...
• Des compétences en phase avec les évolutions
• Développer les méthodes de production (pages,
  images,), mais aussi la  culture de
  linternet 
• Développer les capacités de coopération et
  coordination
• Développer les compétences techniques
• Développer les compétences en gestion de projet
• Développer les capacités marketing et
  communication
• Développer la relation avec le public

29
Portail de l'AdministrationConclusions et
recommandations

• Structure-cible du portail
• Comment mener à bien le projet ?
• La version 1 (été 2000)
• Les tâches à prévoir

30
Objectifs et contraintes de la V1

• Une refonte ergonomique centrée sur
• La reprise de la "Une"
• La facilitation de l'accès aux ressources, par
  thème
• Des ajouts de contenus significatifs
• Annuaire des responsables des adminstrations
• Ajout des sites des communes
• La mise en place d'une dimension "actualités"
• A envisager visite guidée, calendrier,
  chiffres, enquête
• Des contraintes liées aux délais
• Pas de modification profonde de l'architecture
  technique
• Pas de modification de la structure de la base
  "Vos Droits"

31
ltPORTAILgt - V1
Index
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ltPortailgt

• OUTILS ET RESSOURCES
• Formulaires en ligne
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• Annuaire des administrations
• Un emploi dans l'administration
• (Calendrier, échéanciers)
• (Chiffres, statistiques)
• L'ANNUAIRE DES SITES PUBLICS
• nationaux, locaux, européens, dans le monde
• LEGIFRANCE codes, journal officiel,
  actualité juridique
• Les rapports publics
• SERVICES PRATIQUES
• Météo France
• Route, circulation, sécurité
• Education

Recherche libre d'informations Recherche
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ACTUALITES - Semaine du 10/1 Les suites des
intempéries Le naufrage de l'ErikaDossierd'info
rmation Drogue en savoir plus,c'est risquer
moins Drogue Info Servicesest sur
l'Internet. Suite des actualités...

• Argent, épargne
• Armée
• Assurance
• Elections
• Emploi, travail
• Enseignement
• Environnement
• Etrangers en France
• Europe
• Famille
• Formation
• Handicapés

• Impôts, taxes et douane
• Justice
• Logement
• Retraite, 3ème âge
• Santé
• Transports
• Vacances, loisirs
• Vie associative
• Vos papiers
• Vous face à
• l'administration

Vos droits et démarches, par thème
Les sites publics destinés aux
professionnels Formulaires Net Entreprises les
démarches sociales Les marchés publics (BOAMP)
Espace Professionnels et entreprises
LA LETTRE DE ltPORTAILgt Pour être informé des
actualitéset nouveautés du site, indiquezvotre
adresse électroniqueDroit d'accès et de
rectification
VOTRE AVIS SUR LE SITE Participez à notre enquête
en ligne
Posez votre question à l'administration
Qui produit ltPortailgt ?
Mise à jour 10/1/2000
32
Création de sommaires par thèmes

• Sur la base de la structure technique de vos
  droits
• Evolution du contenu du 1er niveau, sans
  modification de la structure technique
• La liste thématique est celle du VosDroits
  actuels (sera modifiée pour la V2)

33
ltPORTAILgt - V1
Index
Plan
Rechercher
Accueil
Contact
Adresses
ltPortailgt

• Accueil gt Thèmes gt Argent, épargne
• Argent, Epargne
• Fiches pratiques
• Compte bancaire ou postal
• Crédit immobilier
• Crédit à la consommation
• Surendettement
• Difficultés de remboursement d'un crédit
• Prêts étudiants
• Epargne
• Calendrier de passage à la monnaie unique l'euro
  
• Formulaires en ligne
• Les sites publics sur ce thème
• Ministère de l'économie, des finances et de
  l'industrie
• Ministère de l'équipement, des transports et du
  logement

Mise à jour 10/1/2000
Exemple de sommaire "thème" - V1
Poser une question
Revenir à l'accueil
Autre recherche - Recherche avancée
- Comment chercher ?
Qui produit ltPortailgt ?
34
Les ressources d'information

• Fiches pratiques peu d'évolution
• Si possible, ajout de liens à partir des fiches
• Si possible, évolution de l'en-pied
• Evolution d'autres ressources
• Catégorisation par thème de ressources hors "Vos
  Droits" (formulaires, sites)
• Nécessite une participation active des
  partenaires (COSA, etc.)
• Refonte (en cours) de l'annuaire des sites publics

35
La recherche libre

• Paramétrer le moteur de recherche pour
  catégoriser différemment les réponses
• Vérification technique à faire pour déterminer le
  niveau de finesse atteignable à court terme
• Simplifier et condenser l'affichage

36
ltPORTAILgt - V1
Index
Plan
Rechercher
Accueil
Contact
Adresses
ltPortailgt
Accueil gt Recherche Votre recherche
Allocation logement Recherche
simple Recherche élargie 123
réponses Fiches pratiques concernant
Allocation Logement Allocation de logement
familiale (ALF) Allocation de logement sociale
(ALS) Aide personnalisée au logement
(APL) Formulaires concernant Allocation
Logement Demande d'allocation de logement
familiale (ALF) - site CNAF Demande d'allocation
de logement sociale (ALS) - site CNAF Sites
publics concernant Allocation
Logement Ministère de l'Equipement, des
Transports et du Logement Caisse Nationale
d'Allocations Familiales (CNAF) Mairie de
Guéret Préfecture de la Vienne DDE du
Calvados Pages concernant Allocation
Logement Définition de l'allocation logement
(AL) http//www.equipement.gouv.fr/logement/infos/
recherche/ ...
Exemple de résultat de recherche - V1
Mise à jour 10/1/2000
Faire une autre recherche
Poser une question
Revenir à l'accueil
37
Portail de l'AdministrationConclusions et
recommandations

• Structure-cible du portail
• Comment mener à bien le projet ?
• La version 1 (été 2000)
• Les tâches à prévoir

38
Tâches clés (1)

• Faire partager la stratégie
• Organisation
• Mettre en place léquipe, les procédures, le
  réseau
• Lancer simultanément les projets V1 et V2
• Consultations et passation des marchés
• Un impact majeur sur les délais
• Editorial, Contenus
• Charte graphique, ergonomie
• Thèmes, indexation, autres ressources
• Informatique et ressources techniques

39
Tâches clés (2)

• Partenariats
• Interministériels en priorité (V1)
• Locaux, autres portails commencer par des
  opérations pilotes
• Promotion et communication
• Vers responsables de sites, ministères, agents de
  l Etat
• Vers les publics et relais les plus concernés

40
Portail de l'Administration étude stratégique
DISCUSSION