UE504'b: cours n3 Mthodologie de recherche dinformation Pratique de la veille

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UE504.b cours n3Méthodologie de recherche
dinformationPratique de la veille

• Promo. Licence 3 UE complémentaires en
  documentation

Par Sahbi SIDHOM MCF. Université Nancy
2 Equipe de recherche KIWI LORIA Sahbi.Sidhom_at_lo
ria.fr
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Plan du cours

• En veille, pourquoi partir des usages ?
• Processus de veille
• Collecter les informations.
• Analyser pour valoriser.
• Partager/diffuser pour faciliter la décision.
• Processus dIntelligence Économique (IE)
• Veille et IE, quel est le fil conducteur ?

3
1.

• Pourquoi partir des usages ?

4
Consensus

• Norme diffusion sur Internet
• Volumétrie informations en ligne
• Dimension de tout point en connexion

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Référentiel Veille IE
Contexte ?
Technologies
Comment ?
Fonctionnalités
Quoi ?
Qui ?
Métiers
4 dimensions
6
Fonctionnalités

• Pratiques en pleine évolution
• Points de repère difficiles
• Impact  métiers  difficile à mesurer

7
Technologies
Métiers

• Rapprochement mutations
• Points de repère évidences
• Impact  métiers  technologies mesurables

8
Précurseur Le cycle de linformation
Contexte ?
9
2.

• Processus de veille

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Processus de veille
11
Collecter
12
Gestion des sources le succès
13
Ressources accès
Moteurs de recherche
Visible
Crawler
Web intelligent
Agent intelligent
Interfaces spécifiques
Invisible
Connecteur
Accès aux contenus
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Intérêt de la gestion des ressources

• capacité de surveiller tout type de sources
  électroniques
• capacité de lire les contenus quelque soit leur
  format, leur mode daccès et leurs langues, etc.

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Analyser
Lobjectif favoriser la mise en évidence
dinformations clés grâce à des outils
mathématiques et/ou des traitements adaptés
(statistiques, linguistiques, mixtes).
La matière première le texte
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Analyser un contenu  texte  cest le modéliser
pour le rendre calculable
Modélisation
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(No Transcript)
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Partager

• Information
• à la bonne personne

Personnalisation portail de diffusion

• Information
• au bon moment

Processus de décision alerte vs. diffusion

• Information intelligible

Informations de synthèse annotations
Niveau de preuve droits daccès

• Information sécurisée

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Référentiel suite
Technologie
Ressources humaines, commerciales, marketing, R
D,
Fonctionnalités
Métiers
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3.

• Processus dIntelligence Économique (IE)

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Intelligence économique

• Le préalable sur la culture stratégique de
  l'entreprise exige
• une phase d'audit mise en place de
  l'intelligence économique en entreprise,
• une veille sur les méthodes des concurrents
  mise en place dune stratégie,
• une analyse des meilleures pratiques pratique
  de lIE et ses éthiques à lintérieur de
  lorganisation.

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Difficultés

• Faire de l  audit  en intelligence économique
  risque de confier la tâche à un intervenant
  extérieur (ie. faire parler les décideurs sur des
  sujets sensibles).
• Problèmes de formulation des besoins par les
  décideurs lourds biais entre la perception et
  l'interprétation des connaissances du décideur.
• La veille sur les méthodes concurrentes
• problèmes liés à l'imitation (ie. le risque de
  la répétion des erreurs), au mimétisme (ie. le
  risque de la confusion dans les environnements)
  et à l'homologie (ie. le risque de la confusion
  dans les propriétés).

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Contexte dIE
Approche SITE (http//site.loria.fr)
24
Processus
Approche SITE (http//site.loria.fr)
25
4.

• Veille et IE, quel est le fil conducteur ?

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Questions fondamentales

• réponses à préparer
• (en groupe de travail)

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1. Types de veille

• Comment se détermine la typologie de la veille ?
• Pourquoi cette déclinaison ?
• veille informationnelle/documentaire,
• veille technologique,
• veille concurrentielle,
• veille collective,
• veille stratégique,
• etc.

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2. Processus veille vs. IE

• Comment un processus dIE se positionne par
  rapport à un processus de veille ?

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3. Liens veille IE

• Quel est lintérêt dun réseau de veille ?
• Quel est le fondement du lobbying en IE ?
• Réseaux et lobbying, comment ils se positionnent
  dans le contexte de la veille et de lIE ?