Pentha Consulting

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Approche Systémique des Organisations
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Alors que le Cartésien fait un pas en avant afin
d'Analyser "la plus petite parcelle possible",
le Systémitien fait plutôt un pas en arrière
afin d'Observer l'entité dans son entièreté.
Prenant en compte que toutes les causes de
dysfonctionnement sont liées par les "racines" et
que ne solutionner qu'un aspect des problèmes
influencera tout le reste de façon incontrôlée.
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Paradigme Systémique
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Paradigme Systémique
Mode de pensée Méthode pour observer Approche
globale dune entité Basé sur la finalité Pour
établir ce quil est nécessaire de faire
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Paradigme Systémique
Lenveloppe du système Si un besoin
dintervention (de changement) existe,cest que
la situation actuelle ne répond plus à limage
que le commanditaire se fait de la situation
visée. Nous sommes donc en présence de trois
éléments un Problème, un Projet et un Promoteur
Les 3 P.
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Paradigme Systémique
Méthode pour observer Sélection par
pertinence ? Convenir que la sélection sordonne
par rapport à un projet implicite ou explicite de
lobservateur. Processus de superposition ?
Observer lobjet comme partie immergée et active
dans un plus grand tout. Principe de finalité ?
Conclure une méthode de description intégrant le
complexe du devenir. Comportement de
chercheur ? Admettre le doute et larbitraire
dans la recherche dune transformation.
Prof Bernard De Henin
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Paradigme Systémique
Analyse des éléments1. Les Acteurs toute
personne ayant une influence sur les résultats,
le produit fini. 2. Les Eléments dInformation
pertinents à laccomplissement de la tâche.

Y compris les fournisseurs et les clients
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Paradigme Systémique
Analyse des éléments3. Les Flux des
matériaux, matériels et de l'information. 4. La
Traçabilité la possibilité de situer à chaque
instant à quel endroit du flux un élément se
trouve.

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Paradigme Systémique
LEnvironnementLorganisation en tant que
système ouvert sur son environnement (clients,
pouvoirs publics... Autres).Ceux-ci exercent de
façon intentionnelle ou non une influence sur
lorganisation.Outre la finalité du système, il
convient de considérer ce qui se passe au delà de
ses frontières.

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Paradigme Systémique
Michel Bonami Management des systèmes complexes
ISNB2-8041-1731-6
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Paradigme Systémique
Michel Bonami Management des systèmes complexes
ISNB2-8041-1731-6
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Paradigme Systémique
Classification des éléments constituant le
système.Les 5 Axes dObservation.

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Paradigme Systémique
CINQ AXES DOBSERVATION
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Paradigme Systémique
Méthode globale Rencontre avec les personnes
clefs Observation de tous les éléments
influents Classification - Réflexion - Action

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L'Action implique de lancer et de ne pas oublier.
(fire and don't forget) Le Pilotage implique
que l'on s'implique. Les Mesures... grâce à des
tableaux de bord.

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Implémentation -Méthode participative-
Formation (si utilité)Approche processus
Top-Down(stratégies et objectifs) Motivation
du personnel Down-Top(par la participation à
lélaboration des processus)
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Paradigme Systémique
Tout ceci n'a lieu d'être que si cela débouche
sur de l'opérationnel. (Finalité)

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Pour tous renseignements, nous nous tenons à
votre entière disposition
info_at_pentha.org 0484 / 21 69 41