La normalisation dans l

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La normalisation dans lAdministration
québécoise (Journée-rencontre WebÉducation du 17
novembre 2006)

• Yves Hudon, Direction de larchitecture

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Pour se mettre dans lambiance

• I like standards there are so many to choose
  from...
• Standards are essential everybody should use
  one
• Standards are essential everybody should use
  mine

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Plan de la présentation

• 1- Quest-ce que la normalisation ?
• 2- Stratégie du MSG
• 3- Pratiques recommandées et standards
  actuels
• 4- Normalisation dans le Web  un voilier
  sur le fleuve 
• 5- Standards à venir au GQ pour le Web

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• 1- Quest-ce que la normalisation ?

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Normalisation ?

• Activité propre à établir,
• face à des problèmes réels ou potentiels,
• des dispositions destinées à un usage commun et
  répété,
• visant à lobtention du degré optimal dordre
  dans un contexte donné ISO

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Loi sur le ministère des Services gouvernementaux

•  5. En matière de gestion des ressources
  informationnelles, le ministre a plus
  particulièrement comme fonctions délaborer et de
  proposer au Conseil du trésor
• 2 des politiques, des cadres de gestion, des
  standards, des systèmes et des investissements en
  vue dune utilisation optimale des technologies
  de linformation et des communications et en vue
  de la sécurité de linformation 

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Normalisation des avantages

• Pour le gouvernement du Québec
• Cohérence, réutilisation, intégration,
  interopérabilité, accessibilité
• Améliore la performance (Gartner Group
   ...diminue jusquà 40 des coûts )
• Pour les marchés publics
• Ouverture, transparence et équité
• Pour les entreprises québécoises
• Utilisation de normes internationales avantage
  concurrentiel sur les marchés extérieurs

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Norme ? Standard ?

• Norme et standard une nuance à connaître (OMC)
• Norme norme de jure (organismes officiels de
  normalisation)
• Standard norme de facto (autres
  organismes)(Standard du GQ sur les ressources
  informationnelles - SGQRI)
• Standard ouvertStandard portant sur tout
  protocole de communication, d'interconnexion ou
  d'échange et tout format de données interopérable
  et dont les spécifications techniques sont
  publiques, sans restriction d'accès ni de mise en
  œuvre France, loi du 21 juin 2004 pour la
  confiance dans l'économie numérique

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Organismes officiels de normalisation (normes)
Scènes nationales
Scène internationale
CSA
ONGC
ISO
CCN
BNQ
ULC
CEI
UIT
Canada
HL7
États-Unis
ANSI
COPANT
PASC
etc.
AFNOR
France
CEN
Royaume-Uni
BSI
DIN
Scènes  régionales  (sous-ensembles de pays)
Allemagne
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Autres organismes (standards)

• Consortiums (exemples)
• Domaines dapplication ou communautés
• Statistique
• UN/CEFACT (commerce électronique)
• Standards privés
• Ex. Format de données DXF dans le progiciel
  AutoCad (DAO, Autodesk)

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Recueil des éléments normatifs de
lAdministration gouvernementale ?
Cadre commun dinteropérabilité
réfère à
réfère à
Recueil des éléments normatifs (cadre de gestion)
Standards GQ (interopérabilité)
alimentent
Pratiques recomm. GQ (interopérabilité)
Autres sources
(Profils)

Standards GQ (autres sujets)
alimentent
Pratiques recomm. GQ (autres sujets)
Besoins particuliers du gouv. du Québec
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//www.gouvernement-en-ligne.qc/standards/index.asp

• Gouvernement du Québec (MSG)
• Une fonction gouvernementale bien définie
• 15 documents de référence disponibles !
• Une expertise reconnue, enviée et sollicitée
• Une stratégie viser leffet  levier 
• Sassocier à un MO champion
• Former et accompagner les comités de
  normalisation

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• 2- Stratégie du MSG

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Principaux éléments de stratégie

• Utiliser un processus clair
• Déterminer le niveau requis dencadrement
  normatif
• Standard obligatoire ?
• Pratique recommandée ?
• Sappuyer sur un partenariat
• Champion du contenu (MO)
• Champion du contenant (MSG)
• Viser lappropriation de la solution par les MO
  dès son élaboration

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 Utiliser un processus clair 

• La démarche retenue(Source Bureau de
  normalisation du Québec)
• 3 phases (élaboration, validation, approbation)
• 10 étapes
• www.gouvernement-en-ligne.qc/publications/standard
  s/demarche.pdf

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Normalisation une façon de faire méconnue

• Quest-ce quun consensus ?
• Consensus ? unanimité
• Consensus adhésion dau moins 75 des
  participants
• Contributions constructives !
•  Droit au désaccord 
• Si désaccord
• Obligation de présenter  quelque chose de
  mieux 
• Sinon sabstenir
• Règles de fonctionnement éprouvées pour favoriser
  la progression continue des travaux malgré la
  divergence de points de vue

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• 3- Pratiques recommandées et standards actuels

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Standards relatifsau soutien du français (9)

• SGQRI 001 Clavier québécois
• SGQRI 003 Jeux de caractères codés
• SGQRI 004 Tri alphabétique et recherche de
  chaînes de caractères
• SGQRI 011 Sites Web multilingues
• SGQRI 013 Format des documents diffusés sur le
  Web
• SGQRI 021 Noms de domaine Internet
• SGQRI 044 Adresse de courrier électronique
• SGQRI 046-04 Identification des langues
• SGQRI 046-05 Identification monnaies et types de
  fonds
• Présentation au WebÉducation de janvier 2007

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Adresses famille de 8 standards

• Standards principaux
• SGQRI 045-01 Adresse municipale
• SGQRI 045-02 Adresse postale
• SGQRI 045-03 Renseignements complémentaires
• SGQRI 045-04 Types dutilisation dune adresse
• SGQRI 045-05 Architecture globale des données
• Standards connexes
• SGQRI 046-08 Municipalités
• SGQRI 046-02 Subdivisions de pays
• SGQRI 046-01 Pays

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Sécurité 9 pratiques recommandées

• SGQRI-18 Guide dutilisation de la méthode Méhari
  et de loutil RISICARE
• SGQRI-19 Guide de sensibilisation à la sécurité
  de linformation numérique et des échanges
  électroniques
• SGQRI-31 Pratiques recommandées sur la définition
  des domaines de confiance
• SGQRI-32 Pratiques recommandées sur la définition
  des ententes de sécurité
• SGQRI-33 Pratiques recommandées sur la définition
  des interfaces sécuritaires
• SGQRI-34 Pratiques recommandées sur le contenu
  type d'une politique ministérielle de sécurité
• SGQRI-36 Guide relatif à la catégorisation des
  documents technologiques en matière de sécurité
• SGQRI-48 Guide pour l'élaboration d'un plan de
  continuité des services
• SGQRI-51 Pratique de vérification de la sécurité
  de l'information numérique

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• 4- Normalisation dans le Web  un voilier sur
  le fleuve 

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Normalisation dans le Web

• IETF infrastructure de lInternet
• W3C applications de lInternet
• Normalisation ?Orientations suggérées
   percolation 
• Maturité en devenir

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 Percolation  ?

• Élaboration dune orientation
• Publication dun Request for comments (RFC) ou
  dun standard
• Appropriation graduelle par les fournisseurs
• Nouveaux fournisseurs, nouveaux produits
• Appropriation dabord partielle Autant de
  façons de faire que de fournisseurs  ?
• Acquisition des produits par les internautes
• Appropriation par les webmestres

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Exemple de  percolation  la feuille de style
(CSS)

• W3C rédaction du RFC CSS-1 (1994 - 1996)
• Utilisation du standard par les fournisseurs dans
  les nouvelles versions de fureteur(ex.
  Internet explorer, Firefox)
• Utilisation des nouveaux produits par les
  internautes
• Conservatisme général chez les internautes
• Appropriation graduelle par les webmestres
• 1er enjeu pérennité de lorientation ?
• 2e enjeu progression de ladhésion chez les
  internautes
• Adhésion actuelle au GQ au standard CSS-1? 50 ?
• CSS-2 (1998)? CSS-3 (2005-12)?
• CSS Cascading style sheet

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Enseignement actuel ?

• Lorientation la plus populaire nest pas
  forcément la meilleure...
• La recommandation de lheure nest pas
  forcément celle qui survivra à moyen ou long
  terme

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• 5- Standards à venir au GQ pour le Web

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Standard sur laccessibilité des sites Web pour
les personnes handicapées

• Évaluation des sites Web dans lAdmin. gouvern.
• 2003 (40 MO) Note moy. de 3,2 sur 10

• Sept. 2006 (20 M/O) Note moy. de ??? sur 10
•  Le standard du W3C (WCAG 1.0) sapplique 
  un succès mitigé
• Standard sur laccessibilité
• Document préliminaire en cours de rédaction
• À venir invitation aux MO (comité
  interministériel)

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Consultation (à venir) auprès des MO pour établir
le plan daction 2007-2009

• Invitation aux ministères et aux organismes
• Direction informatique (ou léquivalent)
• Direction des communications
• Linvitation sera envoyée lePréalable
  adoption des standards sur le français par le
  Conseil du trésor

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• Merci de votre attention !
• Questions ?