Projet de Gestion pour une cole prive

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Les obstacles de la communication Kahkahy
Mohammed
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• Une quantité dinformation présente dans
  lesprit dun émetteur A,
• soumise à la communication.
• Première perte sopère lors de lencodage.
  Lémetteur est
• incapable de verbaliser son message.
• Une seconde altération sopère lors du décodage.
  (Problème
• écoute.)
• Troisième altération sopère au moment dune
  mauvaise
• interprétation.
• Une autre liée à la mémorisation de
  linformation, qui va retenir
• certains éléments et oublier une autre.)

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• Conclusion 
• Vérifier lefficacité de la communication, la
  transmission du
• message.
• Le seul moyen de le vérifier c est le feed-back.

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Les questions du récepteur  Les questions
pertinentes du récepteur indiquent si lémetteur
a parfaitement reçu le message. Lémetteur
doit entretenir le climat de confiance pour que
les questions émergent spontanément. Les
reformulations du récepteur 
Lexpression non verbal
Dans lexposé oral, le récepteur ne peut prendre
la parole. Le feed-back provient de
lexpression corporel. Il est important que l
émetteur jette un regard le récepteur.
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Altérations et remèdes

• Linterprétation.
• La déduction.
• Lajout.
• Lhypertrophie.

• Trois comportements à adopter
• Ne jamais transmettre une information à un
  intermédiaire.
• Multiplier les procédés du feed-back.
• Organisation rigoureuse du discours.

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Les types de communication.
La communication interne. Elle préserve la paix
sociale, réduit le risque de rumeurs, renforce
la cohésion du groupe et l'efficacité du salarié.
1- Communication ascendante ou
descendante. la communication descendante
s'adresse à l'ensemble des salariés. C'est la
communication de la direction vers les salariés.
Elle poursuit un but opérationnel. les
supports utilisés le journal ou la lettre
interne, les
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réunions, les notes de service, l'affichage, le
livret d'accueil, le serveur internet

• Le but de cette communication
• La recherche de l'acceptation ou de la
  soumission.
• Pour résoudre des confits internes à
  l'entreprise, diffuser une
• information relative à la réglementation en
  vigueur, informer et expliquer
• un projet à l'ensemble du personne .
• la communication ascendante ou salariale,
• elle part des salariés vers la direction. De
  type rapport de force
• Elle est organisée par les syndicats .

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permet de vérifier et de détecter d'éventuelles
anomalies en matière de communication interne .
Exmple l'existence d'un vrai dialogue ou d'une
écoute active, et de remonter par la suite à la
direction les réclamations et attentes des
salariés. Les différents supports les tracts,
les boîtes à idées, le journal syndical,
l'affichage, les lettres ouvertes, les réunions
d'expression, les sondages...
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2- la communication latérale Ce type de
communication a pour objectif d'intégrer à la
prise de décision et surtout à l'action
l'ensemble des acteurs d'une entreprise. Elle
favorise un échange entre les différents acteurs
de l'organisation, Favorise la transparence,
met en avant le respect mutuel... La
communication latérale est donc synonyme de
synergie, efficacité et concertation.
Voilà en quelques lignes un bref aperçu des
différents types de communication qui existent
dans les organisations.
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