Pr

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Prévention du jeu excessifLes instruments de
communication

• Quelques clés de lecture
• 1. Une bonne communication nécessite une ligne et
  un objectif clairs
• 2. La communication ne peut suppléer à terme les
  carences de fond
• 3. Les messages sinscrivent dans un concept
  global
• 4. Linformation de fond et lévénementielle sont
  complémentaires
• 5. Le public cible détermine les canaux de
  communication
• 6. Les messages doivent être modulés selon les
  clés de compréhension
• 7. La règle de trois  Qui suis-je ? Quel
  message ? Quel public ?
• 8. Lenvironnement façonne les opinions
• 9. La répétition ancre les certitudes
• 10. Lintérêt général prime le particulier
• Lecture loterie / casinos / fabricants de
  machines à sous dadresse
• avec les clés  1, 2, 8, 9, 10.

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Prévention du jeu excessifLa politique du jeu
responsable

• Quatre grands groupes dacteurs 
• Les joueurs
• Les décideurs politiques
• Les médias
• Les exploitants de jeu
• Les autres grands groupes opinion publique,
  associations bénéficiaires, cercles économiques,
  culturels, etc. constituent dans ce schéma le
  contexte. Leur influence peut être déterminante.

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Prévention du jeu excessifLes joueurs

• Message  Attention aux risques du jeu excessif !
  
• Moyens de communication 
• Dépliant sur les terminaux et dans les kiosques,
  comportant un test, des conseils, les adresses de
  contact des centres spécialisés des cantons
  romands
• Charte  Jouez fair-play  affichée à proximité
  des terminaux
• Modérateurs techniques et sociaux
• Formation des concessionnaires, en particulier
  des tenanciers de cafés-restaurants où sont
  installés des DLE et des jeux on-line
• Film, cours, contrat spécifique.
• Leitmotiv (base-line) du logo dans les annonces 
  Pour que le jeu reste un jeu
• Internet (www.loterie.ch)
• Prise de position dans les débats et interviews 
  ne pas nier le risque, le placer dans son
  contexte
• Tout-ménage?
• Impact recherché 
• Sur le comportement du joueur  auprès des
  tenanciers
• Limites  
• Difficulté de la prise de conscience par le
  joueur concerné respect de la sphère privée 
  premier pas vers une prise en charge  contexte
  social 

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Prévention du jeu excessifLes décideurs
politiques

• Message 
• LEtat doit contrôler le marché pour lutter
  contre le jeu clandestin et la surchauffe. Il en
  assume les risques sociaux et promeut la
  prévention contre le jeu excessif
• Moyens de communication
• Contacts personnalisés, réseaux newsletter
  médias accent sur les enjeux politiques
• Impact recherché
• Responsabilisation prise de décision fondée sur
  des éléments objectifs, en connaissance de
  lensemble des paramètres
• Limites 
• Disponibilité, temps nécessaire pour approfondir
  les connaissancescomplexité du thème influences
  partisanes divergences des intérêts nécessité
  de messages porteurs (élections)

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Prévention du jeu excessifLes médias

• Messages 
• En contrôlant le marché, lEtat lutte contre le
  jeu clandestin et la surchauffe. Il en assume les
  risques sociaux et promeut la prévention contre
  le jeu excessif.
• 98 des personnes jouent pour le plaisir. Tous
  jeux confondus, 1 à 2 des joueurs sont
  susceptibles de développer un problème de
  dépendance au jeu.
• Les exploitants de jeux sont conscients de ces
  risques et prennent des mesures pour les limiter
  au mieux.
• Moyens de communication
• Conférences de presse interviews communiqués
  séminaires contacts personnalisés
• Impact recherché 
• Sur la rédaction et, par suite, sur lopinion
  publique
• Limites 
• Temps disponible recherche du sensationnel
  préjugés et clichés difficulté de communiquer
  sur un problème de fond hors événement intérêts
  politiques et commerciaux contradictoires

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Prévention du jeu excessifLes exploitants de
jeux de loterie

• Messages 
• Miser sur la transparence
• Limiter au mieux les risques de dépendance
• Moyens de communication
• Contacts internes et interprofessionnels
  journaux dentreprise miroir du contexte
• Limites 
• Intérêts et politique de lentreprise (Swisloss,
  LoRo) territorialité lutte des compétences
  disponibilité attaques de la concurrence (en
  Suisse, à létranger)

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Prévention du jeu excessifLes objectifs

• Objectif 
• Créer un socle de connaissances avérées qui
  permettent à chaque groupe de prendre ses
  décisions en connaissance de cause
• Que tous les acteurs, en particulier que tous les
  exploitants de jeux (casinos, loteries, etc. )
  collaborent à la maîtrise du problème. Lintérêt
  général devrait primer
• Conclusion 
• Explosion des jeux de hasard et dargent en
  Suisse (nouvelles technologies, implantation
  dune vingtaine de casinos).
• Plan politique future Convention intercantonale
  sur les loteries et les paris.
• En matière de prévention de la dépendance au jeu,
  des efforts structurants et indépendants des
  intérêts économiques doivent être réalisés.
  Démarche lancée en Suisse romande devrait
  sétendre à la Suisse allemande.
• Observatoire du jeu en Suisse