TICs et Economie de lImmatriel

1
TICs et Economie de lImmatériel

• Nicolas Curien
• Assemblée Nationale
• 31 Mai 2006

2
Synthèse

• Lutopie de la  Nouvelle Economie  (1995-2000)
  nappréhendait pas les véritables consequences de
  la  révolution numérique .
• La valeur économique réside dans la
   connaissance  plutôt que dans
   linformation . Economie société de la
  connaissance est un bien meilleur vocable que
  Economie société de linformation.
• Après le paradoxe de la productivité énoncé par
  R.Solow (1980), un second paradoxe apparaît
  aujourdhui léconomie de la connaissance sera
   hybride , présentant à la fois les
  caractéristiques dune  économie de marché  et
  dune  économie publique .
• Les communautés en ligne constituent une
  institution informelle mais fondamentale de
  léconomie de la connaissance.

3
Les lois économiques changent-elles ?

• Non.
• Mais les paramètres qui gouvernent certaines
  dentre elles changent de manière drastique, avec
  des effets majeurs
• Loi de Moore (progrès technique).
• Loi de Metcalfe (effets de club).

4
Les deux moteurs de la  révolution numérique 

• Numérisation des biens informationnels, qui
  deviennent ou même naissent  immatériels 
• Biens culturels (livre, musique, cinéma, photo)
• Logiciels
• Jeux vidéo.
• Intensification du contenu informationnel des
  biens  matériels 
• Biens dexpérience
• Biens dattention
• Biens complexes
• Biens innovants.

5
Deux impacts majeurs

• Lémergence dun commons  informationnel
• Linformation devient un bien  non-rival ,
• en dépit des tentatives actuelles de lindustrie
  et des gouvernements de protéger des contenus
  certes non rivaux mais au moins en partie
   excluables  éradication du P2P pour protéger
  les droits de propriété intellectuelle des
  artistes ou pour protéger les intérêts des
  majors ?
• La création dun besoin en  méta-information 
• Dans un espace de biens et services de plus en
  plus complexe, les agents économiques doivent
  monter en  compétences .
• De plus en plus dinformation hors marché  et
   hors hiérarchie  savère nécessaire pour
  innover, produire ou consommer infomédiation,
  marché Hayekien.

6
Transformation de la chaîne de valeur

• Distension de la chaîne
• en amont,  commodités  banalisées et à faible
  contenu informationnel
• en aval,  paquets  de services sur mesure et à
  haut contenu informationnel.
• Séparation coûts / valeur
• Coûts essentiellement fixes et déportés en amont
  RD, production en masse de commodités
• Recueil de la valeur de plus en plus déporté vers
  laval disposition à payer pour des services
  personnalisés et des produits dérivés (Ex.
  sonneries de portables).

7
Des errances de la nouvelle économie 

• Une vision initiale simpliste et utopique
• Les TIC rendront
• les marchés plus fluides (B2B B2C sapprochant
  du marché parfait),
• les hiérarchies plus contrôlables (mythe de la
  bureaucratie parfaite),
• ce qui
• accroîtra lefficacité et engendrera des gains de
  productivité,
• sans changement majeur dans lorganisation de
  léconomie,si ce nest une augmentation du
  bien-être.

8
à la réalité observée

• Ce qui se passe en réalité
• des marchés plus segmentés
• des hiérarchies plus  plates , aux frontières
  plus élastiques et plus perméables
• une transformation en profondeur de nombreux
  plans daffaire, principalement dans les
  industries de contenus et les secteurs
   intenses  en information (tourisme,
  transports)
• une  destruction créatrice  (au sens de
  Schumpeter), rendant malaisée lévaluation des
  impacts sur le bien-être.

9
Economie de la connaissance

• Linformation  codifiable  tend à devenir un
  input gratuit plutôt quun output valorisable
• la numérisation crée certes de la valeur à
  travers des gains de productivité,
• mais comme linformation numérisée devient un
  bien non rival distribué à un coût marginal
  quasi-nul,
• le prix optimal tend vers zéro, si bien que la
  valeur économique ne peut plus être récoltée à ce
  stade de la chaîne de valeur.
• Un nouveau type de rareté provient de
  linformation  tacite  nécessaire pour
• apparier loffre et la demande (info-médiation,
  marché Hayekien),
• coupler linnovation aux besoins des utilisateurs
  (logiciel libre),
• transformer linformation en connaissance aux
  deux niveaux individuel (apprentissage) et
  collectif (évolution des routines de management).

10
Trois caractères essentiels

• Modèle ouvert
• Producteurs et consommateurs participent au même
   algorithme social ,
• où linfomédiation remplace linterface direct
  hiérarchie / marché,
• le consommateur devenant actif comme testeur ou
  même co-producteur,
• ce qui conduit à une meilleure adéquation dune
  production  rationnelle  et dune consommation
   hédonique 
• dans un monde dinnovation rapide.
• Biens circulants
• Lutilisation répétée des biens informationnels
  ne détruit pas de la valeur mais elle en crée,
• si bien que la libre circulation de ces biens est
  profitable à la collectivité,
• cette circulation consttituant en elle-même un
  actif non rival,
• même si certains des biens circulants sont (ou
  pourraient être rendus) rivaux cf. les objets
  Kula échangés entre tribus papouasiennes.
• Externalités de consommation
• Les consommateurs bénéficient de critiques et
  davis émises par dautres consommateurs,
• ex ante, pour éclairer une décision dachat,
• ex post, pour mieux utiliser le bien acquis.

11
Après Solow un 2 paradoxe

• Vues comme une plate-forme technologique neutre
• les TIC semblent renforcer  léconomie de
  marché  et la mondialisation,
• en améliorant la transparence, luniversalité, la
  flexibilité, la fluidité des transactions.
• Vues comme le vecteur de la numérisation des
  contenus
• les TIC secrètent les ingrédients
  caractéristiques dune economie publique ,
  tels que
• de fortes économies déchelle (économie de coût
  fixe),
• de puissants effets de club (résultant des
  réseaux et des standards),
• un  commons  informationnel (Internet),
• tous facteurs qui favorisent la
  concentration (Microsoft) et/ou la coopération
  (RD, monopsones B2B), plutôt que la concurrence
  sans frein modèle de la  coopétition .
• La véritable  nouvelle économie  sera une
   économie hybride ,
• mixant les caractères de deux modèles opposés,
  et non pas basculant dun modèle vers lautre,
• et reposant sur une forme originale de cdre
  institutionnel informel les communautés en
  ligne (CEL).

12
Communautés en ligne

• Les CEL sont des structures  endogènes ,
  spontanées et informelles qui engendrent un
  nouveau modèle dinteraction inter-individuelle
  prolongeant les deux modèles traditionnels des
  réseaux sociaux (RS) et des mass medias (MM) et
  sy substituant en partie.
• Les CEL sont de types très variés
• Communautés de pratique (marchés finals, ex post)
• Communautés dexpérience (marchés finals, ex
  ante)
• Communautés épistémiques (innovation)
• Communautés professionnelles ou inter-entreprises
  (marchés intermédiaires)
• Communautés intra-entreprise (hiérarchies)
• Toutefois les CEL partagent des caractéristiques
  communes qui les opposent à la fois aux MMs et
  aux SNs.

13
Structures dinfomédiation

• Réseaux sociaux (RS)
• Linformation circule dans les deux sens sur un
  graphe présentant des liens forts de voisinage
  (attachement préférentiel), des  amas  locaux
  et des liens faibles distants.
• Importance des liens  faibles  ( small world 
  à la Granoveter)
• Densification possible des RS à travers des
  communautés sélectives (voire secrètes), telles
  que les grands corps de lEtat ou la
  franc-maçonnerie.
• Mass Medias (MM)
• Flux dinformation unidirectionnel (point à
  masse) ou  two-step flow  (MM RS).
• Messages peu différenciés (sélection étroite des
  produits).
• Voie de retour quasi-inexistante (sauf
  information statistique sur laudience).
• Communautés en ligne (CEL)
• Très peu de relations inter-individuelles
  directes entre participants.
• Les relations sont indirectes et médiatées par le
  corpus informationnel modèle du  tableau
  noir .
•  Free-riding  inversé lécriture  est
  moins coûteuse que la  lecture , exigeant un
  filtrage de la qualité (systèmes de  rating ).

14
Graphes dinfomediation
15
Types de liens sociaux

• Réseaux sociaux (RS)
• Rôles symétriques des agents.
• Intimité de long terme.
• Les liens survivent à une inactivité temporaire.
• Les obligations réciproques sont tacites.
• Coexistence de réseaux séparés selon le contexte
  (professionnel / personnel).
• Mass Medias (MM)
• Rôles fortement asymétriques de la source et de
  laudience.
• Intimité de court terme et/ou factice (du type
  star / fan).
• Principe du  déplacement  dattention les
  programmes TV ont pour fonction dattirer une
  audience pour la publicité (P. Lelay).
• Communautés en ligne (CEL)
• Rôles dédiés et complémentaires auteurs ou
  innovateurs /experts / novices.
• Intimité instrumentale lien ephémère
  personnalisé.
• Relations asynchrones transitant par le  tableau
  noir .
• Lien durable mais fragile au  tableau noir .

16
Intimité instrumentale
17
Du code à la sémantique

• Dans les deux cas des réseaux sociaux (RS) et des
  mass medias (MM), linformation agit
  principalement comme un signal
• La signification des messages est aisée à
  décoder, alors que leur véracité et leur
  authenticité sont problématiques (problème de
  confiance).
• Le  signalement  est un phénomène  naturel 
  au sens écologique.
• Léconomie de linformation est une théorie
   shannonienne  qui traite linformation comme
  un signal codé (modèle principal/agent, équilibre
  bayesien parfait en théorie des jeux).
• Dans le cas des communautés en ligne (CEL), la
  dimension sémantique de linformation prime
• La confiance nest pas un problème majeur (il
  peut être résolu de manière endogène), alors que
  la signification même des messages est difficile
  à extraire (en raison de formulations ambiguës).
• Ainsi vue comme un langage, linformation est un
   artefact  (acquis / inné).
• Le codage est ambigu et de type symbolique ce
  sont les liens entre les objets, plutôt que les
  objets eux-mêmes, qui sont codés, conformémént au
  modèle de la  pensée sauvage  (C. Levi
  Strauss).
• Les méta-representations (particulièrement la
  representation de lignorance dautrui) jouent un
  rôle clé dans le processus interactif de
  construction collaborative du sens.

18
Performances comparées des CEL, RS et MM

• Hiérarchies et marchés intermédiaires (CEL / RS)
• Meilleure décentralisation des décisions (grâce à
  une circulation de linformation à la base de la
  pyramide) ?
• Meilleur couplage entre hiérarchies (Les CEL
  font-elles mieux que les réseaux
  inter-personnels) ?
• Marchés finals (CEL / MM RS)
• Impact sur la concurrence et la différenciation
  des produits (plus grande différenciation à degré
  de concurrence égal) ?
• Consommation plus adaptée des biens dexpérience
  ?
• Meilleur apprentissage de lusage des biens
  complexes?
• Innovation plus efficace grâce au jeu interactif
  des innovateurs et des utilisateurs ?

19
Résumé

• Les marchés finals sont de plus en plus
   assistés (auto-régulés) par des CEL
  dexpérience, qui tendent à se substituer aux MM
  et à prolonger les RS (bouche à oreille).
• Les hiérachies et les marchés intermédiaires sont
  de plus en plus traversés par des CEL
  intra-entreprise ou des CEL professionnelles
  inter-entreprises, qui tendent à déplacer la
  frontière de la firme et transformer les modes
  daccès à son patrimoine immatériel de
  connaissance.
• La fonction de production du consommateur
  (modèle de Lancaster) se développe, muant les
  marchés finals en marchés intermédiaires et
  provoquant lémergence des CEL de pratique
  domestique.
• En dépit de leur diversité (CEL dexpérience, de
  pratique, épistémique, P2P, etc.), les CEL sont
  le point de contact entre une production
   rationnelle  et une consommation  sauvage 
  (au sens de Levi Strauss).
• Les différents types de CEL présentent un même
  ensemble de caractères originaux, en termes de
  structure et de mécanisme, qui les différencient
  à la fois des RS et des MM et soulève la délicate
  question de lévaluation des performances.
• Les CEL sont une nouvelle institution informelle
  au cur de léconomie et de la société de la
  connaissance.