Accrotre lintelligence collective Les tablissements scolaires apprenants

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Accroître lintelligence collective Les
établissements scolaires apprenants

• Recteur Alain BOUVIER
• Membre du Haut conseil de léducation
• Professeur des universités de Poitiers et
  Sherbrooke
• Chargé de mission à lESEN
• alain.jbouvier_at_wanadoo.fr

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Laube du XXIe siècle

• De Taylor aux ressources humaines
• Les approches analytiques
• Qualité, projets, adhocraties et réseaux
• Lapport des sciences cognitives

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Intelligence collective
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• Approche en spirale
• En allant de plus en plus au cur
• de
• lapprentissage organisationnel

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12 Hypothèses principales
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7 flashes

• Lintelligence collective
• Lapprentissage organisationnel
• Comment un établissement apprend ?
• Les processus
• Les apprentissages collectifs
• La conversion des connaissances
• Les routines défensives

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1. Lintelligence collective

• Un concept discuté

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Les systèmes experts

• Deux points de départ
• La résolution de problèmes complexes
• Laide à la décision
• Le plus spectaculaire
• le jeu déchec
• La traduction automatique
• La reconnaissance des formes
• Distinction entre bases de données et moteurs
  dinférences
• Lintelligence artificielle
• lauto-apprentissage des systèmes

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Les savoirs daction

• Première hypothèse de base
• Lexpert est lacteur

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Des distinctions sur les savoir-faire

• Savoir faire (artisan)
• Savoir comprendre (réparateur)
• Savoir combiner (stratège)
• Savoir exprimer

• Choisir un poste de radio
• Réparer un poste de radio
• Monter un poste de radio
• Décrire le plan de montage dun poste de radio

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Lintelligence dun établissement

• Hypothèse 2
• Lintelligence dun établissement sapprécie
  dans sa capacité à résoudre des problèmes
  nouveaux et de plus en plus complexes
• Hypothèse 3
• Pour un établissement, pas dintelligence sans
  mémoire

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Les mémoires collectives

• Les établissements souffrent de leur absence de
  mémoire (collective)
• Quelle mémoire organisée ?
• Plusieurs types de mémoires à articuler
• Long terme
• Court terme
• Procédurales
• Centralisées
• En réseaux

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Hypothèse 4

• Première étape vers un établissement apprenant
  la conception, la structuration et le
  fonctionnement des mémoires collectives, de
  létablissement et de ses sous-systèmes

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2. Lapprentissage organisationnel

• Chris Argyris et Donald Schön

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Hypothèses de base

• Hypothèse 5
• Tout établissement peut apprendre
• Plus ou moins
• Certains napprennent pas
• Hypothèse 6
• Lorganisation dun établissement exerce une
  influence déterminante sur son action
• Dialectiquement, laction de létablissement
  exerce une influence sur son organisation
  (apprentissage)
• Plus ou moins
• Souvent pas du tout

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3. Comment un système apprend ?

• Hypothèse 7
• Un système apprend par changements détat de ses
  connaissances collectives, par des ruptures
• (approche cognitive, paradigme socioconstructivist
  e)

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Nouvel état des connaissances
Etat des connaissances
déstructuration
restructuration
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Exemples

• Leffondrement dun pont ou dun bâtiment
• Une épidémie
• La canicule
• De graves inondations à répétition
• Dimportants accroissements de coûts
• Des baisses de résultats
• Conséquences
• Nécessité dun examen approfondi
• des processus

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4. Les processus au sein dun système

• Transversaux et stratégiques
• La lutte contre lalcoolisme
• Le développement et lutilisation des ENT
• Lévaluation pédagogique
• Lorientation
• Remarques
• Etapes et liaisons, les interfaces, là où
  lessentiel se joue
• De nouvelles possibilités à travers le travail
  coopératif assisté par ordinateur et les
  communautés dapprentissage

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Hypothèse 8

• Pour devenir apprenant, un établissement doit se
  focaliser sur ses processus (et ses résultats)
• Repérage
• Description
• Formalisation
• Évaluation
• Suivi

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5. Les apprentissages collectifs

• Deux dimensions
• Ontologique
• Epistémologique

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Dimension ontologique

• Les liens au sein dune communauté
• Lorganisation hiérarchique de la connaissance
  
• de l individu à létablissement et
  réciproquement
• Dualité et tensions entre
• Connaissances individuelles
• Connaissances collectives

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Les connaissances collectives

• Distinctes de la somme des connaissances
  individuelles
• Plus ou moins organisées
• En tension et en construction permanentes
• Elles constituent un capital immatériel

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Dimension épistémologique

• Trois niveaux dapprentissages collectifs,
• trois niveaux articulés
• Apprentissages en simple et double boucles
• Troisième niveau le management des savoirs

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Les boucles dapprentissage collectif

• La simple boucle
• Micro-corrections
• Réajustements dans le cadre des objectifs
• Réponses ponctuelles et immédiates

• La double boucle
• Remise en question des objectifs
• Changements de normes
• Remise en question des processus
• Réponses globales et différées

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(No Transcript)
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Rapports entre niveaux 1 et 2

• Pas de hiérarchie de valeurs
• Distinction des objets contrôlés
• Pour assurer les contrôles de niveau 2, il faut,
  préalablement, mailler les contrôles de niveau 1

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Hypothèse 9

• Pour un établissement,
• pas dapprentissage sans régulations de niveaux 1
  et 2
• Mais

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Hypothèse 10

• Pour devenir apprenant, un système doit réguler
  son système de régulation (Niveau 3)

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Troisième niveau le management des savoirs

• Il vise à
• Interroger la pertinence
• Produire du sens
• Doter chaque sous-système et le système global
  dinstruments cohérents de pilotage
• Faire de toute action une occasion
  dapprentissages (pour chaque acteur et
  sous-système) réflexivité

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6. La conversion des connaissances

• Le cur du cur de lapprentissage organisationnel

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Savoirs tacites et savoirs explicites

• Savoirs tacites
• Savoir-faire empiriques
• Nombreux
• Non formalisés
• De transmission orale
• Très contextualisés
• Fondement de lidentité dune communauté

• Savoirs explicites
• Savoir-faire repérés
• Peu nombreux
• Formalisés
• De transmission écrite
• Décontextualisés
• De portée générale pour lorganisation

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Les modes de conversion des connaissances

• Quatre modes
• (Nonaka et Takeuchi)

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(No Transcript)
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Hypotèse 11

• Pour devenir apprenant, un établissement doit
  favoriser la conversion des connaissance en son
  sein

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Tous ces modes ont leur importance

• Évolution en spirale

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7. Les routines défensives

• Retour sur une question de fond
• Pourquoi certains établissements apprennent et
  dautres pas ?
• Obstacles
• les idées reçues,
• les résistances,
• les conservatismes,
• les corporatismes,
• le management à lhabitude non questionné

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Parmi les causes

• Le partage des savoirs
• vécu comme
• une perte de pouvoir

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Hypothèse 12

• Pour devenir apprenant, un établissement doit
  lutter contre les routines défensives en son sein

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Comment ?

• Travailler sur les représentations collectives
• Expliciter
• Expérimenter
• Mesurer
• Expliciter, encore et encore

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En prenant en compte les 12 hypothèses de fond

• Lexpert est lacteur
• Existe dans chaque établissement une intelligence
  collective
• Pas dintelligence sans mémoire
• Conception, structuration et fonctionnement des
  mémoires collectives
• Tout établissement peut apprendre
• Des liens (dialectique) entre action et
  organisation
• Un établissement apprend par changement de létat
  de ses connaissances collectives
• Pour devenir apprenant, un établissement doit se
  focaliser sur ses processus (et ses résultats)
• Pas dapprentissage sans régulations de niveaux 1
  et 2
• Pour devenir apprenant un établissement doit
  mailler et réguler ses régulations de niveaux 1
  et 2 (niveau 3)
• Favoriser la conversion de connaissances en son
  sein
• Lutter contre les routines défensives

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Parcourir

• Laxe de lintelligence collective

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Régulation des régulations
Pertinence globale
Processus
Performances
Résultats
Projets
Tâches