COLE DE LA GRH

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ÉCOLE DE LA GRH

• LÉVALUATION INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE, UN ACTE
  DE MANAGEMENT
• LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
  OBJECTIFS

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Exemple du service de navigation du Nord-Est
• Mise en uvre du projet de service de
  redynamisation de la politique locale de gestion
  des ressources humaines
• présenté par Xavier MANGIN,
• secrétaire général adjoint

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Le service de navigation du Nord-Est, ce sont
• 825 agents (fonctionnaires ou assimilés)
• répartis sur 7 départements
• appartenant à 12 corps différents
• exerçant une dizaine dactivités

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• La fonction ressources humaines, ce sont
• 21 agents
• exerçant des activités liées à
• la gestion administrative du personnel,
• la gestion financière,
• la formation,
• le recrutement,
• laction sociale

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• 2007 pourquoi mettre en uvre un projet de
  service ?
• Loi organique relative aux lois de finances
• Contrat dobjectifs et de moyens (2006-2009)
• Arrivée dun nouveau directeur qui intègre la
  dimension managériale et la GRH dans le plan
  stratégique du service 2007-2010

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Procédure délaboration du projet de service

DIAGNOSTIC
GROUPE DE TRAVAIL
JANVIER À OCTOBRE 2007
Ajustement de lorganisation
Définition des objectifs et formalisation des
actions
VALIDATION EN CTPS
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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Réorganisation en  pôle ressources humaines 
• Maintien des unités existantes
• Séparation des fonctions  formation  et
   concours 
• Installation dun coordonnateur
• Renforcement par la création de deux postes de
  catégorie B

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Élaboration du projet de service
• 4 axes retenus, déclinés en 9 objectifs
• Axe n1  mettre en place une politique
  managériale de délégation et de solidarité par
• 1.1. La clarification des attentes des unités du
  secrétariat général vis a vis des autres entités
• 1.2. Le développement du rôle d'assistance
  méthodologique des unités du secrétariat général
  en direction des autres structures
• 1.3. La mise en place les actions visant à
  renforcer les qualités managériales des cadres

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Élaboration du projet de service
• Axe n2 assurer le maintien et le
  développement des compétences (GPEEC), notamment
  par
• 2.1. L'installation d'un groupe de réflexion
  prospective par filière d'activité,
• 2.2. La définition de parcours-type de carrière
  et des mesures d'accompagnement nécessaires
• Axe n3  mettre en place une politique
  ambitieuse de prévention et de traitement des
  risques sociaux par
• 3.1. La création d'un pôle médico-social,
• 3.2. L'intégration de la prévention des
  risques sociaux dans les actes de mise
  
  
  en uvre de la politique de gestion des
  ressources humaines

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Élaboration du projet de service
• Axe n4  renforcer et développer la
  sécurisation des actes de gestion dans le domaine
  des ressources humaines par
• 4.1. La professionnalisation de la fonction
  recrutement afin de mettre en uvre les
  recommandations liées à la réforme des
  recrutements et des statuts,
• 4.2. La mise en place d'une fonction de
  veille juridique dans les domaines liés à la
  gestion des ressources humaines et à
  l'organisation du travail

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Élaboration du projet de service
• Identification de 5 chefs de projets
• Chargés de mettre en uvre 59 actions
• permanentes (26) ou particulières (33),
• avec définition dun calendrier,
• avec définition dindicateurs

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Mise en oeuvre du projet de service
• Entretiens dévaluation 2007 et 2008
• négociation pour intégrer les actions
  permanentes et particuliers dans les objectifs de
  lannée (nombre, calendrier, moyens),
• ajustement de la fiche de poste,
• évaluation des actions menées

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Mise en oeuvre du projet de service
• Conduite des projets à linitiative de chaque
  chef de projet
• Composition du groupe,
• Modalités de production,
• Calendrier

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Mise en oeuvre du projet de service information
  et contrôle
• Réunions de balayage
• Information des autres chefs dunité,
• Échanges méthodologiques, conseils
• Réunions de lencadrement
• Communication sur les réalisations (passées et à
  venir)
• Appel aux bonnes volontés

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Bilan partiel
• 49 actions engagées sur 59,
• 25 se déroulent sans problèmes, 24 ont donné lieu
  à des ajustements

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Les avancées managériales
• 1. Pour lensemble des agents RH
• Redynamisation des tâches de chacun
• À chaque tâche correspond un objectif,
• Lisibilité pluriannuelle de lactivité,
• Reconnaissance de la place de chaque agent
• Apprentissages de nouvelles méthodes de travail
• Démarche projet,
• Ouverture vers dautres agents hors support GRH

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Les avancées managériales
• 2. Pour le cadre de proximité
• Stabilisation (relative) de lenvironnement
• Diagnostic partagé sur le fonctionnement de
  lunité, les axes dévolution et le rôle de
  chacun,
• Objectifs connus sur une période de 3 ans
• Autonomie accrue dans lorganisation du travail

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Les avancées managériales
• 3. Pour le pilote du projet
• Développement de la transparence
• Moins dambiguïté sur le  qui fait quoi ,
• Évaluation facilitée des progrès collectifs et
  individuels
• Des changements pérennes espérés dans les
  méthodes de travail
• Banalisation de la démarche par projet et
  objectifs,
• Développement de la culture de lévaluation et du
  contrôle

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER DANS LATTEINTE DES
OBJECTIFS

• Des contraintes extérieures à ne pas négliger
• Évolution de la réglementation (statutaire, liée
  à la formation continue, etc.)
• Réflexions sur la réorganisation des fonctions
  RH, notamment dans le cadre de la RGPP
• Nouvelles démarches GRH  imposées