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Méthode danalyse de lactivité

• Ergonomie des interaction personnes-machines
• Cours du 29 octobre 2008

Mireille Bétrancourt - TECFA - FPSE
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o b j e c t i f
Tâche
_at_André Bisseret
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Phase danalyse 2 dimensions
Attitudes
Quelle est mon opinion, suis-je positif,
négatif, inquiet, enthousiaste ?
Analyse socio-cognitive
Représentations
Qu est-ce que j en sais, à quoi cela se
rapporte-t-il, que puis-je en faire ?
Usages
Quelle est mon activité actuelle, comment
j utilise les systèmes similaires et associés ?
objectifs démarche Problèmes rencontrés et
potentiels
Analyse procédurale
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Analyse socio-cognitive Outils
Activité
Comparatif systèmes existants
Rôles sociaux
Observations sur terrain Entretiens non-directifs
ou semi-directifs Analyse ethnographique
Attitudes
Pratiques
Focus groups Questionnaires
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Analyse activité méthodes
Observation
Entretiens
Le  pourquoi - comment  ?
Libre ou  armée 
Incidents critiques
Auto-confrontation et allo-confrontation
 Story telling 
Analyse de traces
Information à la demande
Classification
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Modèles danalyse de lactivité
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Perspective cognitiviste
8
Théorie de lactivité (1)
Leontiev, 1981
outil
Engeström, 1987
médiation
objet
sujet
résultat
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Théorie de lactivité (2)
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Approche ethnographique de lactivité
Multi-méthodes pour dégager les règles tacites
Observation de l activité dans son contexte
S intéresse à l expérience subjective du sujet
 culture 
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Techniques dentretien
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Méthode  story telling 
 Racontez-moi comment vous vous y êtes pris la
dernière fois que vous avez mené une recherche de
restaurant pour une fête familiale ou
amicale.  Relances -gt démarche -gt critères de
recherche -gt moyens utilisés -gt problèmes
rencontrés -gt impressions générales
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Pour vos projets
Contexte global dutilisation
Analyse de lactivité
Analyse du système
Activité réelle démarche, critères, etc.
Pb dutilisabilité  supposés 
Scénarios dutilisation
Test utilisateur
Pb dutilisabilité observés