Servant Leadership: Teori S

1
Servant LeadershipTeori S

• Ali Rokhman, Ph.D

Mike Chase, Quincy University, http//www.quincy.e
du/Servant leadership.htm (accessed 13 Jan 2006)
2
(No Transcript)
3
Introduction

• Pemimpin dan pelayan sekilas terlihat
  kontradiktif
• Sejak dikenalkan Robert Greenleaf (1970),
  servant-leadership menjadi subyek dalam teori
  organisasi dan menjadi pendekatan yang populer
  untuk berbagai organisasi termasuk institusi
  perguruan tinggi (Block, 1996 Greenleaf, 1977
  Levering Moskowitz, 2000 Spears, 1995).

4
Terminology Larry Spears (CEO of the Greenleaf)

• Sarana untuk menjalin hubungan dengan pihak lain
• Menjamin keterlibatan berbagai pihak dalam
  pengambilan keputusan
• Punya basis kuat dalam etika dan perilaku
• Meningkatkan pertumbuhan pribadi pekerja
  bersamaan dengan pertumbuhan kualitas dan
  kehidupan organisasi

5
Greenleaf Servant-Leadership Approach

• Bagian dari gerakan keterlibatan pekerja dalam
  30-40 tahun yang lalu yang bertujuan untuk
  menghilangkan hambatan bagi pertumbuhan pekerja
  sebagai individu dan peran mereka di tempat kerja
• Menekankan pada pembagian kekuasaan dalam
  pengambilan keputusan dalam organisasi

6
Greenleaf Servant-Leadership Approach

• Hampir sama dengan pendekatan lain, seperti
• Deming quality movement,
• Dan model partisipatori organisasi lainnya
• Blake and Mouton managerial grid
• Argyris and Senge learning organization
• Sangat kompatibel dengan pendekatan yang bertjuan
  untuk personal development seperti
• A key to organizational effectiveness found in
  Covey seven habits
• Goleman emotional intelligence concepts.

7
Characteristics

• Listening
• Empathy
• Healing
• Awareness
• Persuasion

• Conceptualization
• Foresight
• Stewardship
• Commitment to the growth of people
• Building community

8
Listening

• Pemimpin secara tradisional dinilai dari sisi
  keahlian dalam komunikasi dan pengambilan
  keputusan
• Komitmen yang dalam untuk mendengarkan orang lain
• Berusaha untuk melakukan identifikasi keinginan
  suatu kelompok dan membantunya untuk mencapai
  keinginan tersebut
• Pendengar yang baik, baik yang terkatakan maupun
  tidak
• Tacit knowledge

9
Empathy

• Memahami dan empati terhadap pihak lain
• Manusia membutuhkan penerimaan dan pengakuan
  secara spesial dan unik
• Pemimpin yang sukses adalah yang dapat menjadi
  empathetic listeners terlatih.

10
Healing

• Proses alami dimana tubuh memperbaiki dirinya
  sendiri
• Relationship yang didasari atas healing merupakan
  kekuatan dahsyat bagi transformasi dan integrasi
• Salah satu keunggulan servant leadership adalah
  karena adanya potensi untuk healing dan menjalin
  hubungan yang baik dengan pihak lain
• Banyak orang yang patah semangat dan menderita
  akibat luka emosi ? perlu healing

11
Awareness

• Kesadaran, terutama self-awareness akan
  menguatkan servant-leader.
• Membantu untuk memahami isu-isu mengenai ethics,
  power and values.
• Dapat memandang banyak situasi lebih terintegrasi
  dan holistik

12
Persuasion

• Dalam mengambil keputusan dalam organisasi lebih
  menekankan pada persuasi daripada mengedepankan
  kekuasaan
• Berusaha untuk meyakinkan pihak lain, daripada
  menuntut kepatuhannya.
• Iniliah yang membedakan dengan traditional
  authoritarian model dengan servant-leadership
• Effektif untuk membangun konsensus dalam grup

13
Conceptualization

• Servant-leaders berusaha untuk meningkatkan
  kemampuan untuk meraih mimpi besar
• Kemampuan untuk melihat problem dan organisasi
  berdasarkan perspektif konseptual, tidak hanya
  berfikir day-to-day realities.
• Bukan hanya berorientasi pada tujuan jangka
  pendek
• Pola pikir dibuka untuk tujuan yang lebih luas
• Selalu menyeimbangkan antara pendekatan
  conceptual thinking and a day-to-day operational

14
Foresight

• Dapat menganalisis masa depan
• Berhubungan erat dengan conceptualization
• Kemampuan untuk melihat jauh ke depan terhadap
  dampak situasi jauh lebih sulit daripada sekedar
  identifikasi saja
• Bisa lakukan foresight jika punya basis
  pengalaman
• Pahami pelajaran masa lampau, realita masa kini,
  dan konsekuensi dari keputusan yang diambil bagi
  masa depan
• Berakar pada intuitive mind.
• Foresight unexplored area in leadership studies

15
Stewardship

• Peter Block (author of Stewardship and The
  Empowered Manager) mengartikan stewardship
  sebagai "holding something in trust for another.
  (amanah)
• CEO's, staffs, and dewan dibayar mahal karena
  dipercaya untuk bekerja dan menduduki jabatan
  yang bermanfaat bagi masyarakat
• Servant-leadership ibarat stewardship
  (pramugari), yang sangat mempunyai komitmen untuk
  melayani orang lain
• Juga lebih menekankan pada penggunaan keterbukaan
  dan persuasi, dari pada pengawasan

Pekerjaan mengurusi
16
Commitment to the growth of people

• Servant-leaders percaya bahwa manusia sebagai
  bawahan mempunyai kontribusi dalam bentuk
  intrinsic value yang tidak terlihat
• Mempunyai komitmen yang tinggi terhadap
  perkembangan masing-masing dan setiap individu
  yang ada dalam organisasi.
• Menyediakan anggaran untuk pengembangan personal
  dan professional development, mendorong pekerja
  untuk terlibat dalam pengambilan keputusan

17
Building community

• Institusi yang besar perlu menjadi komuniti
  tersendiri
• Servant-leadership menghendaki komuniti dapat
  dibentuk di tempat kerja

18
Question

• Apakah Servant Leadership sesuai dengan budaya
  kita?