BAHAN AJAR 4

1
BAHAN AJAR 4

• PENGUMPULAN INFORMASI DAN PENGUKURAN PERMINTAAN
  PASAR

2
Pentingnya Suatu Informasi

• Perusahaan membutuhkan informasi disebabkan
• Lingkungan pemasaran mereka.
• Persaingan.
• Kebutuhan konsumen
• Manejer tidak memerlukan informasi yang
  berlebihan, tetapi mereka hanya membutuhkan
  informasi terbaik

3
What is a Marketing Information System (MIS)?

• MIS terdiri dari orang-orang, peralatan, dan
  prosedur-prosedur untuk mengumpulkan, menyortir,
  menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan
  informasi yang tepat waktu, akurat, dan
  dibutuhkan kepada para pembuat keputusan
  pemasaran.
• MIS membantu manajer untuk
• Menilai kebutuhan informasi,
• Menghasilkan informasi yang dibutuhkan,
• mendistribusikan Informasi.

4
Sistem Informasi Pemasaran (Fig. 4.1)
5
What Is Marketing Intelligence System?

• Marketing Intelligence System (Sistem Intelijen
  Pemasaran) adalah serangkaian prosedur dan sumber
  daya yang digunakan para manajer untuk memperoleh
  informasi sehari-hari mengenai perkembangan yang
  berkaitan dengan lingkungan pemasaran.
• Tahap-tahap meningkatkan kualitas intelijen
  pemasaran.
• Melatih dan memotivasi wiraniaga untuk menemukan
  dan melaporkan perkembangan baru.
• Perusahaan memotivasi distributor, pengecer, dan
  para perantara lain untuk memberikan intelijen
  penting.
• Perusahaan dapat memakai spesialis untuk
  mengumpulkan intelijen pemasaran melalui
  pembelian produk pesaing, menghadiri promosi
  terbuka dan pameran dagang, membaca laporan
  publikasi pesaing, menghadiri rapat pemegang
  saham mereka, berbicara dengan karyawan, dealer,
  distributor, pemasok, dan agen transportasi,
  mengumpulkan iklan-iklan pesaing, dan melihat
  berita tentang pesaing di internet.
• Perusahaan mendirikan customer advisory panel
  untuk menyusun wakil pelanggan atau perusahan
  yang banyak pelanggan atau yang paling
  blak-blakan atau pelanggan yang berpengalaman.
• Perusahaan dapat membeli informasi dari pemasok
  luar, seperti AC Nielsen dan survey research
  groups.
• Beberapa perusahaan telah menyebarkan intelijen
  pemasaran. Stafnya mengamati publikasi-publikasi
  utama, meringkas berita-berita yang relevan,
  menyebarluaskan buletin berita kepada manajer
  pemasaran

6
Proses Riset Pemasaran
Define the problem and research objectives
7
90 Jenis Pengukuran Permintaan (6 X 5 X 3)
8
Permintaan
9
Mengestimasi Permintaan Saat Ini

• Potensi Pasar Total (Total Market Potential).
• Potensi Pasar Wilayah (Area Market Potential)
• Metode Pembentukan Pasar (Market Building
  Method).
• Metode Indeks Berbagai Faktor (Multiple-factor
  Index Method).
• Penjualan Industri Dan Pangsa Pasar (Industry
  Sales And Market Share)

10
Mengestimasi Permintaan Masa Yang Akan Datang

• Survey Maksud Pembeli (Survey Of Buyers
  Intentions)
• Gabungan Pendapat Staf Penjualan (Composite Of
  Sales Force Opinion)
• Pendapat Pakar (Expert Opinion)
• Analisis Penjualan Masa Lalu (Past Sales
  Analysis)
• Metode Pengujian Pasar (Market Test Method)

11
Analisis Kebutuhan Dan Tren Pada Lingkungan Makro

• Perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang
  dapat mengenali dan merespon secara menguntungkan
  setiap kebutuhan yang belum terpenuhi (unmet
  needs) dan kecendrungan dalam lingkungannya.
• Trend (kecendrungan) adalah arah atau urutan
  kejadian yang memiliki kemampuan untuk terus
  berkembang dan kecendrungan untuk berlangsung
  lama tanpa ketersendatan.
• Fad (mode) bersifat tidak bisa diprediksi,
  berlangsung singkat, dan tidak penting secara
  sosial, ekonomi dan politis.
• Trend lebih dapat diprediksi dan tahan lama.
  Sebuah trend mengungkapkan bentuk masa depan.
• Megatrends (John Naisbitt)merupakan merupakan
  perubahan sosial, ekonomi, politik, dan
  teknologi yang luas dan lebih lambat
  terbentuknya, serta bila sudah terbentuk, tren
  tersebut akan mempengaruhi kita untuk jangka
  waktu 7 10 tahun, atau bahkan lebih.

12
Kekuatan Lingkungan Makro Utama

• Disetujuinya perdagangan dunia (World trade
  enablers)
• Pergeseran kapasitas dan keahlian perusahaan
  kepada negara dengan biaya terendah.
• Kekuatan ekonomi asia.
• Kemunculan blok-blok perdagangan.
• Krisis moneter internasional
• Penggunaan barter dan perdagangan imbal beli.
• Pergerakan ke arah ekonomi pasar.
• Penyebaran gaya hidup global.
• Pembukaan pasar baru.
• Timbulnya perusahaan transnational.
• Aliansi strategis perusahaan lintas batas.
• Konflik etnis dan agama di wilayah tertentu.
• Pertumbuhan merek global.

13
Lingkungan Demografi
Pertumbuhan Penduduk Didunia
Bauran Usia Populasi
Pasar Etnis
Kelompok Pendidikan
Pola Rumah Tangga
Pergeseran Populasi Secara Geografis
Pergeseran Dari Pasar Massal Ke Pasar Mikro
14
Lingkungan Ekonomi
Income Distribusi
Perekonomian subsistem
Perekonomian pengekspor bahan baku
Perekonomian industrialisasi
Perekonomian industri
Tabungan, utang, dan ketersediaan kredit
15
Lingkungan Alam
Lingkungan Alam
16
Isu-isu Dalam Lingkungan Teknologi
17
Peraturan yang Mengatur dunia bisnis
Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus
18
Social/Cultural Environment
Pandangan terhadap dirinya
Pandangan terhadap sesama
Pandangan terhadap alam semesta
Pandangan terhadap organisasi
Pandangan terhadap alam sekitar
Pandangan terhadap masyarakat
19
Social/Cultural Environment
Sangat Bertahannya Nilai-Nilai Budya Dasar
Keberadaan Sub-Kultur
Pergeseran Nilai-Nilai Budaya Sekunder Sepanjang
Waktu