Relaciones formales e informales en la empresa

1
Relaciones formales e informales en la empresa

• Laura Sayavera
• Anna Sierra
• Núria Tobajas
• Mónica Varela

2
Introducción

• Pregunta
• Cómo influyen las relaciones informales de los
  trabajadores en las relaciones formales que se
  dan dentro de la empresa, en función del tamaño
  de la organización?

3
Introducción

• Marco teórico
• - Dentro de una organización hay una
  interrelación entre las personas, que puede ser
  positiva o negativa. Estas interrelaciones son
  mediadas por las normas sociales existentes
  dentro de la organización que pueden ser
  informales o formales.

4

• Relaciones formales que se forman entre personas
  que ocupan las diferentes posiciones de una
  estructura funcional dentro de una organización.
• Relaciones informales son aquellas que se dan
  en la empresa de manera espontánea o no
  institucional, en las que se busca satisfacer
  necesidades socioemocionales.
• Para que las relaciones formales funcionen deben
  haber relaciones informales, es decir, las
  informales sirven como motor de las formales.
• Bavelas, 1948

5

• 1927- Elton Mayo se encargó de llevar a cabo un
  estudio en la Western Electric Company.
• La finalidad era determinar la relación entre la
  intensidad de la luz y la eficiencia de los
  obreros en la producción.
• Se concluyó que el nivel de producción depende de
  la integración social Y NO DE LA CAPACIDAD FÍSICA
  O SOCIAL DEL TRABAJADOR.
• La forma de actuar del individuo depende mucho
  del GRUPO y la administración debe tratar a los
  trabajadores como miembros de un grupo, y no como
  individuales.

6
Teoría de las organizaciones de Mayo

• A las personas las motiva, principalmente, la
  necesidad de reconocimiento, aprobación social y
  participación en las actividades de los grupos
  sociales en que conviven.
• En una organización influye significativamente el
  comportamiento humano, teniendo en cuenta las
  relaciones informales.

7
Introducción

• Hipótesis
• La importancia de las relaciones informales
  entre los trabajadores de una misma empresa para
  que se de un buen desarrollo de las relaciones
  formales es inversamente proporcional a la
  cantidad de trabajadores de la organización. Es
  decir, como mayor es la empresa menor importancia
  tienen las relaciones informales.

8
Método

• Muestras
• Hemos escogido 3 empresas en las que se ha
  pasado un cuestionario a 19 hombres y 22 mujeres,
  con una media de edad de 39 años. La condición de
  inclusión que hemos tenido en cuenta ha sido que
  los sujetos lleven trabajando más de un año en la
  empresa.
• Hospital de Móra dEbre (grande)
• Autotalleres Morral (mediana)
• Academia de inglés Early English (pequeña)

9
Método

• Procedimiento
• El objetivo del procedimiento fue formular un
  instrumento de análisis de la población que nos
  permitiera reconocer y analizar las variables
  planteadas en nuestra hipótesis. Una vez generado
  el cuestionario, éste se llevó a cada una de las
  organizaciones y se pasó a las personas que
  seleccionamos, aleatoriamente, como parte de
  nuestra muestra.

10
Conclusiones

• Discusión
• Limitaciones
• Investigaciones futuras

11
Discusión Fiabilidad

• Alpha de Cronbach (Fiabilidad del test en
  conjunto)

12
Discusión Fiabilidad
ÍTEMS ELIMINADOS FACTOR 1 FACTOR 2
i4Existen buzones de sugerencias donde se puedan expresar críticas anónimamente. -,544 ,475
i12Ayuda a sus compañeros de trabajo en caso que ellos nos puedan terminar alguna tarea. ,435 ,481
i16 Las tareas que se hacen para cumplir los objetivos de la empresa son distribuidas de manera hablada entre el jefe y sus trabajadores. ,349 ,447
i20 La organización planea actividades como comidas o cenas. ,685 -,445
I26 Tiene el número de teléfono de sus compañeros de trabajo. ,413 ,414
13

14
Discusión Validez

• Varianza total explicada

15
Discusión

• Hipótesis rechazada
• No se da una influencia significativa del tamaño
  de la empresa para que las relaciones informales
  mejoren las formales.
• p(informales)0.038
• P(formales)0.005

16
Limitaciones

• Generalización
• Muestra reducida
• Estudio transversal
• Ausencia de datos cualitativos
• No se han tenido en cuenta el logro de los
  objetivos de las entidades para analizar las
  relaciones formales.
• Las tres empresas forman parte del sector
  servicios.
• La empresa grande forma parte de una región
  comarcal.

17
Investigaciones futuras

• Influencia de las relaciones formales sobre las
  informales.
• Estudio de la satisfacción y motivación laboral
  en función de las relaciones informales.
• Influencia de las relaciones informales sobre el
  rendimiento en la empresa.