TRABAJO EN EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO

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Title: TRABAJO EN EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en Equipo

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TRABAJO EN EQUIPO

Poseer la competencia para TRABAJAR EN EQUIPO
significa ser capaz de
Trabajar y contribuir a la consecución de una
serie de metas y objetivos para el equipo.
Reconocer de qué modo las habilidades y los
conocimientos de los demás contribuyen a hacer
que el equipo sea eficaz.
Demostrar iniciativa y contribuir a la
consecución de resultados.
Mostrar disposición a ayudar a los demás miembros
del equipo con el fin de encontrar soluciones y
conseguir resultados.
Aceptar y aportar opiniones de forma constructiva
y sensata.
Comprender cual es la importancia de los
conflictos para potenciar el desarrollo del
equipo al trabajar de manera conjunta en la
superación de los mismos.

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TRABAJO EN EQUIPO

Objetivos
Con este módulo se pretende que los
participantes
- Conozcan los principios en que se basa el
trabajo en equipo y las ventajas que aporta .
- Descubran qué es un equipo y obtengan una idea
clara sobre cómo se puede desarrollar y mantener
en la empresa.
- Sepan cuales son las competencias que se
requieren para trabajar en equipo.
- Conozcan algunas técnicas para trabajar en
equipo.
- Tomen conciencia de las causas del éxito y de
los fracasos

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TRABAJO EN EQUIPO

PROGRAMA
1.- ALGUNOS CONCEPTOS SOBRE TRABAJO EN EQUIPO.
2.- LAS ORGANIZACIONES Y EL TRABAJO EN EQUIPO.
3.- DESARROLLO DE EQUIPOS REQUISITOS Y ETAPAS.
4.-ALGUNOS OBSTÁCULOS.
5.- RASGOS DISTINTIVOS Y CLAVES DEL EQUIPO
EFICAZ.
6.- EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO.
7.- LAS PERSONAS EN LOS EQUIPOS.

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TRABAJO EN EQUIPO

1. ALGUNOS CONCEPTOS SOBRE TRABAJO EN EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO

Según Katzenbach y Smith
UN EQUIPO ES UN REDUCIDO NUMERO DE
PERSONAS CON HABILIDADES COMPLEMENTARIAS,
COMPROMETIDAS CON UN PROPÓSITO, OBJETIVOS DE
DESEMPEÑO Y UN ENFOQUE COMUNES PARA TODAS
ELLAS, POR LOS CUALES SE SIENTEN MUTUAMENTE
RESPONSABLES

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TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJAR EN EQUIPO SUPONE
Un estilo de realizar la actividad laboral
Asumir una serie de valores
Un nuevo modelo de relaciones entre las personas,
basado en la confianza, sinceridad y apoyo mutuo
Un modelo de participación plena en el trabajo
Conocer claramente y compartir el objetivo común
Implicación de todos
Que las actividades individuales sean diferentes,
pero todas ellas necesarias para alcanzar el
objetivo común
Que las responsabilidades son diferentes aunque
todos las tienen.
Que para trabajar en equipo no hace falta estar
siempre juntos
Que la comunicación entre los miembros del equipo
debe ser fluida y constante.

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TRABAJO EN EQUIPO

UN GRUPO DE TRABAJO TOMA FORMA DE EQUIPO CUANDO
El liderazgo se convierte en actividad
compartida.
La responsabilidad es a la vez individual y
colectiva.
El grupo desarrolla su propia finalidad o
misión.
La resolución de problemas es una norma de vida
habitual.
La eficacia se mide por los resultados
colectivos del equipo.
LOS EQUIPOS TIENEN VIDA PROPIA.

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TRABAJO EN EQUIPO

ALGUNOS DATOS ACLARATORIOS
LO ESENCIAL DEL TRABAJO EN EQUIPO RADICA EN EL
COMPROMISO COMÚN.
TRABAJAR EN EQUIPO SIGNIFICA QUE TODOS Y CADA
UNO DE LOS COMPONENTES ASUMEN Y ACEPTAN EL
COMPROMISO COMÚN Y COLABORAN DE FORMA
COMPLEMENTARIA EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS QUE
SE PERSIGUEN.
CON ESTE TIPO DE COMPROMISO EL EQUIPO SE
CONVIERTE
EN UNA UNIDAD POTENTE DE DESEMPEÑO.

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TRABAJO EN EQUIPO

2. LAS ORGANIZACIONES Y EL TRABAJO EN EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO

EN LA HISTORIA DE LAS ORGANIZACIONES, LA FORMA DE
CONSIDERAR AL EQUIPO COMO ESTRUCTURA DE TRABAJO
HA IDO EVOLUCIÓNANDO ASÍ SE PUEDE COMPROBAR QUE
LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO entendía
como única fórmula válida el trabajo individual.
LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS comienza a
tomar en consideración al grupo, por ser un
factor de motivación y satisfacción de los
trabajadores.
LA ORGANIZACIÓN CONTINGENTE descubre la necesidad
de los equipos como factor de adaptación al
entorno.
LAS ORGANIZACIONES ACTUALES no aceptan que el
trabajo pueda realizarse sin aprovechar las
sinergias que aporta el equipo

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TRABAJO EN EQUIPO

POR QUÉ LAS EMPRESAS EXIGEN TRABAJAR EN EQUIPO?
POR LA COMPLEJIDAD DE LOS PROBLEMAS ACTUALES.
POR LA NECESIDAD DE DAR A ESTOS RESPUESTAS
RÁPIDAS Y EFICACES.
POR LA INFLUENCIA DE LA NUEVA TECNOLOGÍA.
Y SOBRE TODO, POR EL EFECTO SINÉRGICO QUE SE
PRODUCE AL TRABAJAR EN EQUIPO.

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TRABAJO EN EQUIPO

POR QUÉ ES CADA VEZ ES MÁS FRECUENTE QUE LAS
EMPRESAS EXIJAN TRABAJAR EN EQUIPO?
LOS ESTUDIOS REALIZADOS POR LA PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO CONSTATAN QUE, TRABAJAR EN EQUIPO
INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD Y LOS RESULTADOS.
MEJORA LA CALIDAD DEL TRABAJO.
FACILITA EL APRENDIZAJE Y DESARROLLA HABILIDADES.
POTENCIA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.
AUMENTA LA SATISFACCIÓN DE LOS TRABAJADORES.
CREA UN CLIMA FAVORABLE A LA INNOVACIÓN.
HACE QUE SE MEJOREN LOS MÉTODOS DE TRABAJO.

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TRABAJO EN EQUIPO

FUNCIONES DE LOS EQUIPOS
DE TIPO TECNICO-PROFESIONAL
Organización, control y distribución del
trabajo.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Gestión de la información
Puesta a prueba de las decisiones tomadas fuera
del equipo.
Ser enlace entre los diferentes componentes de
la organización.
Incremento del compromiso de los empleados.
Análisis y resolución de conflictos.
DE TIPO PERSONAL Y SOCIAL
Satisfacción de las necesidades de afiliación y
pertenencia.
Reducción del sentimiento de inseguridad.
Proporciona apoyo socio-emocional.
Ayuda a alcanzar objetivos personales.
Facilita la actualización y satisfacción
profesional y personal.

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TRABAJO EN EQUIPO

TIPOS DE EQUIPO
POR LA DURACIÓN LOS EQUIPOS PUEDEN SER
PERMANENTES TEMPORALES
- Directivos - De resolución de problemas
- Ejecutivos - De proyecto
- Profesionales - De negociación
- Laborales

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TRABAJO EN EQUIPO

TIPOS DE EQUIPO
POR SU FINALIDAD LOS EQUIPOS PUEDEN CLASIFICARSE
COMO
De asesoría
De producción
De proyecto
De acción

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TRABAJO EN EQUIPO

LA EFICACIA DE UN EQUIPO,
SUELE ESTAR DETERMINADA POR
El éxito en la consecución de los objetivos.
La satisfacción de los componentes del equipo.
Y DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE
Las características y las competencias de los
miembros.
La capacidad de estos para coordinar los
esfuerzos, así como para aprender a trabajar
juntos.

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TRABAJO EN EQUIPO

EN LOS EQUIPOS EFICACES
Se comprenden y aceptan los objetivos
los miembros se sienten cómodos
Se escucha a cada uno, no se prejuzga
Todos los miembros participan
Se afrontan los conflictos
Se busca el consenso
Se analiza el funcionamiento
Existe crítica constructiva

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TRABAJO EN EQUIPO

ES TÍPICO DE LOS EQUIPOS INEFICACES QUE
Se propongan objetivos difusos
Falte compromiso y haya apatía
No se escuche
Solo algunos pocos participen
Los conflictos se repriman y oculten
No se asuma el compromiso con las decisiones
No se revise su funcionamiento como equipo
Se evite la crítica y ésta aparezca en forma de
hostilidad

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TRABAJO EN EQUIPO

3. EL DESARROLLO DEL EQUIPO
REQUISITOS Y ETAPAS

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TRABAJO EN EQUIPO

PARA DESARROLLAR UN EQUIPO SE NECESITA
QUE EXISTA UN PROPÓSITO
DISPONER DE UN TERRITORIO CON UNAS FRONTERAS
CREAR LA IDENTIDAD DEL EQUIPO
QUE APAREZCAN ROLES COMPLEMENTARIOS
QUE SE POSEA UNA SISTEMÁTICA DE FUNCIONAMIENTO
QUE SE REALICEN APRENDIZAJES DEL EQUIPO COMO TAL

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TRABAJO EN EQUIPO

PARA QUE LAS PERSONAS TRABAJEN EN EQUIPO SE
NECESITA
CONFIANZA
COOPERACIÓN
COHESIÓN

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TRABAJO EN EQUIPO
DESARROLLO DEL EQUIPO PRINCIPALES ETAPAS
1.- ORIENTACIÓN
2.- INSATISFACCIÓN
3.- RESOLUCIÓN
4.- PRODUCCIÓN
5.- DESINTEGRACIÓN
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TRABAJO EN EQUIPO

ETAPA 1 ORIENTACIÓN
Se inicia la constitución del equipo.
Los componentes empiezan a interactuar.
Se produce una atmósfera de cortesía y
prudencia.
DURANTE ESTA ETAPA SE TRATA DE
Impulsar a los miembros a conocerse.
Señalar al equipo unos propósitos concretos.
Involucrar a los miembros en el desarrollo de
los planes, en la distribución de roles, y en el
establecimiento de los métodos para trabajar
juntos.
Dotar al equipo de los datos necesarios para
iniciar el trabajo.

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TRABAJO EN EQUIPO

ETAPA 2 INSATISFACCIÓN
Los miembros compiten por el control y por el
prestigio.
Se cuestiona el liderazgo y aparecen luchas por
el poder.
Surgen los conflictos y las insatisfacciones.
Alguien inicia acciones para resolver los
conflictos.
DURANTE ESTA ETAPA SE PRETENDE
Resolver los problemas de poder y de autoridad.
Llegar a acuerdos sobre quien y como toma las
decisiones.
Adaptar el rol del líder para favorecer la
iniciativa del equipo.
Animar a los miembros a asumir más
responsabilidades.

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TRABAJO EN EQUIPO

ETAPA 3 RESOLUCIÓN
Se logra un equilibrio y se empieza a colaborar.
Se establecen normas grupales del comportamiento
individual.
Empiezan a aparecer resultados satisfactorios.
Se incrementa el sentimiento de cohesión y
aumenta la productividad.
Se empieza a sentir a nivel de NOSOTROS.
ESTA ESTAPA IMPLICA
Aprovechar plenamente las habilidades,
conocimientos y experiencia de los miembros del
equipo.
Animar y reconocer el respeto entre los miembros
del equipo.
Estimular a los miembros a que trabajen en
colaboración.

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TRABAJO EN EQUIPO

ETAPA 4 PRODUCCIÓN
El equipo madura y se aprende a afrontar retos
más complejos.
El equipo empieza a funcionar de forma autónoma
y productiva.
La cooperación entre los miembros va en aumento.
El trabajo se realiza. El equipo empieza a
desarrollar una profunda sensación de orgullo por
sus logros.
ESTA ETAPA IMPLICA
Actualizar los métodos y procedimientos del
equipo para favorecer la cooperación.
Ayudar al equipo a comprender cómo conducir el
cambio.
Representar y defender al equipo ante otros
grupos e individuos.
Controlar los progresos y celebrar los logros.

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TRABAJO EN EQUIPO
Evolución de la motivación y rendimiento en el
equipo

Rendimiento (competencia)
Motivación (dedicación)
-
TIEMPO
Fuente R.B. Lacoursiere El ciclo de Vida de los
grupos
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TRABAJO EN EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO
No hay etapas buenas o malas todas son
necesarias para conseguir un equipo eficaz.

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TRABAJO EN EQUIPO

4. ALGUNOS OBSTÁCULOS

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TRABAJO EN EQUIPO

BARRERAS AL TRABAJO EN EQUIPO
A) DE TIPO ESTRUCTURAL
SISTEMA DE EVALUACIÓN
SISTEMAS DE RECOMPENSAS
NATURALEZA EVENTUAL DEL TRABAJO EN EQUIPO
B) DE TIPO COYUNTURAL
EL NÚMERO DE MIEMBROS
LA UBICACIÓN DE LOS MIEMBROS
LOS CONFLICTOS Y SU AFRONTAMIENTO
C) DE TIPO CULTURAL
DEFICIENCIAS EN EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
CENTRARSE EN EL CORTO PLAZO Y EN LA TAREA
LA ACTITUD DE LOS DIRECTIVOS

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TRABAJO EN EQUIPO

OTROS RIESGOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
DEPENDIENDO DEL CLIMA QUE EXISTA, PUEDE
DILUIRSE LA RESPONSABILIDAD.
PRODUCIRSE LA PEREZA SOCIAL.
DARSE EL FENÓMENO DE MENTE DE GRUPO.
PRODUCIRSE CIERTO GRADO DE DESINDIVIDUALIZACIÓN
PERO, ADEMÁS
LA TOMA DE DECISIONES PUEDE RESULTAR MUY LENTA.
EL APOYO DIRECTIVO PUEDE SER DESTRUCTIVO
SE DEBE RECORDAR QUE
EL DESARROLLO DEL EQUIPO ES UN PROCESO LENTO,
PERO SU DESTRUCCIÓN PUEDE SER MUY RÁPIDA.

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TRABAJO EN EQUIPO

5. RASGOS DISTINTIVOS Y CLAVES DEL EQUIPO EFICAZ

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TRABAJO EN EQUIPO

CLAVES DEL ÉXITO DEL TRABAJO EN EQUIPO

Metas
Razón de ser Objetivos
Personas
Relaciones Estilos personales Apoyo
Decisiones Comunicación Resolución de Problemas
Gestión conflictos
Roles Responsabilidades Organización
Procesos
Roles
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TRABAJO EN EQUIPO

TÉCNICAS Y TÁCTICAS PARA EL ÉXITO DEL EQUIPO
1º Rediseñar el trabajo. No limitarse a formar
equipos
2º Rediseñar el sistema de compensaciones
3º Rediseñar el Sistema de Información
4º Cambiar o eliminar las evaluaciones de la
actuación individual.

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TRABAJO EN EQUIPO
RASGOS DISTINTIVOS DE UN EQUIPO EFICAZ

Misión, objetivos y metas compartidos Poder
tomar decisiones Comunicación fluida y relaciones
positivas Capacidad de adaptación, flexibilidad
Rendimiento óptimo Reconocimiento Motivación
Fuente Equipos de Alto Rendimiento, Don Carew
y Eunice Parisi
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TRABAJO EN EQUIPO

6. EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO
EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

AL IGUAL QUE LOS MEDIOS TÉCNICOS, LOS EQUIPOS
HUMANOS NECESITAN UN MANTENIMIENTO PARA SEGUIR
SIENDO EFICACES.
LA RUTINA, ACOMPAÑADA DE LA FALTA DE
MANTENIMIENTO ES LA PRINCIPAL CAUSA DE LA
DECADENCIA Y PÉRDIDA DE EFICACIA DE LOS EQUIPOS.
ES FUNCIÓN DEL LIDER ASEGURARSE DEL MANTENIMIENTO
DEL EQUIPO.

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TRABAJO EN EQUIPO
CÓMO REALIZAR EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

UN MEDIO ÚTIL PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO DEL
EQUIPO SON LAS REUNIONES DE SEGUIMIENTO Y
ACTUALIZACIÓN.
EN ELLAS SE
PONEN EN COMÚN LOS RESULTADOS
ANALIZAN LAS CAUSAS DE LAS DESVIACIONES
PROPORCIONA FEED-BACK SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL
EQUIPO
ESTABLECEN NUEVAS METAS
ESTIMULA Y REANIMA LA VIDA DEL EQUIPO

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TRABAJO EN EQUIPO

7. LAS PERSONAS EN LOS EQUIPOS

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TRABAJO EN EQUIPO

COMPETENCIAS GENÉRICAS

(Escuela de Mc Clelland) 1. Competencias de
logro y acción 2. Competencias de ayuda y
servicio 3. Competencias gerenciales/directivas 4.
Competencias cognitivas 5. Competencias de
eficacia personal
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