Title: LABORAT
1LABORATÓRIO DE SIMULADORES EN ADMINISTRAÇÃO E
GERÊNCIA
2Nossa empresa Michelsen Consulting
- Empresa de consultoría britânica dedicada ao
desenho de simulações em administração (LABSAG) e
ciências. - Fundada em 1975
- Orientação internacional multilíngüe
- Primeira empresa em usar a Internet para
concentrar o uso dos simuladores - Ganhadora de prémios Melhor página Econômica
- Todo o pessoal diretivo tem Mestrados e Ph.Ds
- Os diretivos dão aula nas maiores universidades
de América Latina apoiando-se nos simuladores
3Se eu escuto eu esqueço, se eu vejo eu me
lembro, mas se eu faço eu entendo.
Confucius
4Antecedentes modernos
- John Dewey Education and Experience
- 1956 American Management Association.
- Maior exercício de simulação OTAN Exercise Ace
89, durou 11 dias, 3.000 Comandantes introduziram
suas decisões em computadores. - 1996 11.386 docentes em nível universitário e
7.808 empresas estavão usando simuladores nos
Estados Unidos. - Requisito da AACSB (American Association of
Collegiate Schools of Business) Simulador deve
ser Curso Integrador para MBAs - A.J. Faria, R, Nilsen Business simulation
games current usage levels, en A.L. Patz, J.K.
Butler (Eds) Developments in business simulation
and experimental excercises, Omnipress, Madison
Wis, 1996 pp. 22-28
5- Atualmente os simuladores são
- programas computadorizados que
- Reproduzem a realidade do mundo econômico e dos
negócios, utilizando formulações matemáticas
dinâmicas que se desenvolvem ao longo do tempo
num cenário particular
6Para que servem os simuladores ?
Decisões
Análise
Resultados
Teoria
Mundo real dos negócios
Conceitos
Ferramentas
Prescrições
os simuladores fecham a brecha entre teoria e
prática ao gerar uma aprendizagem baseada no
descobrimento da realidade
7Pesquisas avaliam Eficácia
- 1962 Harvard Dr. James McKenney, simulador de
produção - 1966 Dr. Anthony Raia comparou (1) Aula
presencial (2) Casos simulador simples (3)
Casos simulador complexo - Conclusão São ferramentas educacionais
efetivas. - 1969 Meier,Newell, Paser Simuladores têm valor
educacional - 1975 J. Wolfe composto de casos e simuladores é
muito superior a casos isolados. De 1.453
incidentes críticos ambiente grupal foi
característica-chave para êxito. - 1981 Dekker e Donetti primeira meta-análise
- 1999 June Lee segunda meta-análise de 19
pesquisas conduzidas entre 1976-1992
8Conclusão das pesquisas
- Das 19 pesquisas meta-analisadas por June Lee
- 66 dos estudantes que utilizaram simuladores
mostraram taxas de sucesso acadêmico
significativamente mais altas, refletidas nas
notas dos testes pos-simulação, - que a média dos alunos que faziam parte dos
grupos de controle nos quais não foram utilizados
simuladores
Fonte June Lee Effectiveness of Computer-based
Instructional Simulations A meta analysis
International Journal of Instructional Media Vol
26, March 1999
9Em resumo, os simuladores
- Permitem a aplicação do conhecimento na solução
de problemas - Melhoram a transferência do conhecimento
- Aumentam a compreensão dos conceitos abstratos
- Aumentam a motivação dos estudantes
- Brian Cameron (Effectiveness of Simulation in
hybrid and on line networking courses, The
Quarterly Review of Distance Education Vol. 4 (1)
2003) - Aumentam o nível acadêmico dos alunos a
eficiência educacional dos simuladores foi
particularmente alta nos alunos que mostravam um
rendimento pobre antes da simulação. - 2 Virou et al Combining software games with
education evaluation of its educational
effectiveness , Educ. Tech Society Vol 8(2)
2005
10Os simuladores na prática
- Nao é suficiente um só simulador para abranger um
Plano curricular completo - Cenários demasiado gerais ou abstratos
- A maioria dos simuladores está en inglês
- O Professor deve se formar sozinho
- Nao é entregue nenhuma metodologia para poder
integrar o uso do simulador no Plano Curricular - Tempo real estimula intentos em vez de análise
- Processo custoso necessidade de ter Engenheiros
de Sistemas para cada rodada - Alto investimento em infraestrutura um
computador por aluno - Alto custo de licença de uso por aluno USD
40 até 165
11Labsag um Laboratório completo
- Oferece 10 simuladores, 10 experiências
diferentes, - Todas as simulações Labsag simulam empresas reais
- Labsag está em português com cenários adaptados a
Brasil - Labsag dá treinamento no uso e processamento dos
simuladores - Labsag recomenda como aplicar os simuladores
dentro do Plano Curricular - Labsag funciona em batch (decisões são
definitivas) - Labsag funciona simplesmente com cliques feitos
pelo professor e seus alunos - Labsag está disponível na Internet
- Labsag custa menos de 1 por aluno
12LABSAGDesde decisões especializadas até decisões
integradoras
Desde Responsabilidades de Gerência Geral até
Responsabilidades de Linha
13Labsag Versão 4.5 2010
Simuladores Integrais
Simuladores Funcionais
14LABSAG pode ser utilizado em cursos
universitários de
Finanças
Ciências Contábeis
Administração e Comércio
Engenharia Industrial
Engenharia Comercial
Mestrados em Administração
Administração de Serviços / Turismo - Saúde
Ciências Econômicas
Marketing
Logística
Comunicação
15Cenários dos Simuladores Labsag PortuguêsVersão
4.5 - 2010
16MACROECO
- Introdução à Macroeconomia
17CENÁRIO MACROECO
- Uma Economia simulada composta por 10 empresas
permite entender de forma exata e prática como
nascem os agregados macro das decisões micro das
empresas, o comportamento dos consumidores e o
impacto de diversas políticas fiscais. - Os participantes e o professor podem experimentar
os efeitos de diversas políticas fiscais sobre o
comportamento dos negócios e consumidores.
18SIMDEF
Gerência Contábil e Financeira
19CENÁRIO SIMDEF (I)
- Simula a Gerência de uma empresa produtora de
matérias-primas tais como poderiam sê-lo
Minerais, Agronegócios, Pesca Industrial,
Aqüicultura, Madeira, Energia, onde o mercado
global fixa os preços, a demanda é muito variável
e são necessárias grandes instalações de produção
que, por sua vez, exigem volumes de capital muito
altos. - Inicialmente, o preço do mercado é prometedor e
a capacidade de produção suficiente, mas em menos
de um ano, as perspectivas já não são tão
favoráveis.
20CENÁRIO SIMDEF (II)
- Os participantes compram capital em um mercado
sofisticado de capitais empréstimos bancários,
ações ordinárias e preferenciais, debêntures,
títulos negociáveis. Se os participantes não o
fazem, os emprestadores informais dão-lhes o
dinheiro muito caro. - O planejamento tem que ser realizado a curto e
longo prazo, ao selecionar métodos de previsão e
projetos de investimento. - O problema central da simulação é obter capital
barato e distribuí-lo eficientemente conservando
sempre uma estrutura financeira saudável.
Além de se considerarem outros parâmetros
financeiros, a empresa ganhadora é a que alcançar
o melhor preço da ação e o melhor Retorno sobre o
Investimento.
21MARKESTRAT
Marketing Analisando a mente do consumidor
22CENÁRIO MARKESTRAT (I)
- Simula a Gerência de Marketing de uma empresa
comercializadora de eletrodomésticos que depende
de um corporativo internacional. Tal Gerência é
um dos 3 centros de lucro junto com Produção e o
Centro Global de PD. Interage com eles mediante
preços de transferência internos, têm custos
próprios. - Seu centro de lucros, comercialização, gera uma
parte importante dos lucros totais da empresa. - O gerente recebe um novo orçamento de marketing
com o qual deve gerenciar propaganda e
publicidade, a força de vendas, desenvolvimento
de novos produtos, pesquisas de mercado,
administração de estoques e competir com outras 4
empresas que vendem os mesmos produtos.
23CENÁRIO MARKESTRAT (II)
- As 5 empresas simuladas apresentam histórias
distintas porém semelhantes em certos aspectos,
cada uma com 2 produtos com posicionamentos e
receitas diferentes. - Estão disponíveis 15 estudos de mercado
diferentes, inclusive mapas perceptuais,
experimentos, painéis e controles de
distribuição, estes estudos auxiliam na tomada de
decisões estratégicas de marketing. -
Ganha a empresa com a melhor contribuição líquida
de marketing ao lucro.
24MARKLOG
Logística Simulação de exportações
25Problemática central MarklogTransportar
eficientemente o corante natural Urucum do
Brasil para o México
26CENÁRIO MARKLOG (I)
- Simula o mercado de bens intermediários,
característico do marketing industrial Business
to Business (B2B), no qual um corante têxtil
orgânico produzido em grande volume no Brasil,
concorre com um corante químico produzido no
mercado mundial. - As decisões são tomadas semanalmente, podendo
despachar a mercadoria através de 10 meios de
transportes diferentes, por exemplo, Aéreo ou
Marítimo, cada um com custos, tempos de entrega e
riscos diferentes.
27CENÁRIO MARKLOG (II)
- Os estoques são armazenados na fábrica produtora
mas também no mercado final para poder entregar o
produto ao cliente, a tempo. - O mercado é muito sensível à qualidade do
serviço quando a qualidade é baixa, o cliente
prefere comprar um corante químico. - Marklog demonstra a contribuição ao lucro do
marketing industrial e especificamente da função
logística.
Ganha a empresa com mais entregas, que também vai
ser a empresa que gerar mais lucros.
28SIMPRO
Simulação de Operações e Produção
29CENÁRIO SIMPRO
- Os participantes devem administrar uma fábrica,
para isso, têm de programar a produção de 3
produtos e designar operários dentre um pool de
28 os quais mostram potenciais de produtividade
diferentes. - As decisões abrangem um dia de produção mas a
demanda é suprida a cada 3 dias. - Estão disponíveis 3 máquinas que podem
transformar a matéria-prima em produtos em
processo e outras 3 máquinas de acabado de
produtos, estas máquinas são intercambiáveis
entre elas assim como as de transformação. O
problema do planejamento de produção não tem
solução ótima.
Vence a equipe que obtém o menor custo de
produção.
30TENPOMATIC
Gerência Geral Industrial
31CENÁRIO TENPOMATIC
- Simula um mercado de bens de consumo industriais
com 3 áreas definidas. - Inicialmente a produção e as vendas são feitas na
Área 1 e somente se pode vender nas outras áreas
mas é possível abrir fábricas nas 2 áreas
restantes. - Um sistema de informação completo apresenta a
história dos 4 trimestres anteriores à nova
equipe de gerentes, aí se entrega informação de
todas as funções gerenciais finanças, produção,
marketing, vendas e recursos humanos. - A problemática principal é a coordenação entre as
funções e o planejamento estratégico.
A empresa ganhadora é a que mostra um nível alto
e constante de lucros e uma cotação da ação
superior à das outras empresas simuladas.
32SIMSERV
Simulação de Gerência de Serviços
33CENÁRIO SIMSERV
- Simula organizações de serviços tais como
hospitais ou hotéis. - Os participantes recebem um cenário que apresenta
10 anos de operação nessa comunidade. - Os hospitais ou hotéis acabam de ser
privatizados. Os novos gerentes têm que dirigir
organizações que podem concorrer ou colaborar na
comunidade. - A análise do ambiente assim como a margem
potencial permite estabelecer políticas de
crescimento ou redução na oferta de camas e
serviços auxiliares. - As decisões são expressas em dias paciente ou
dias-cama requeridos. Prevê-se a mão-de-obra
necessária de acordo com os prognósticos da
demanda.
Ganha a empresa que alcança aumentar seu capital
com lucro constante durante os anos simulados.
34BRANDESTRAT
Simulação de Estratégia Corporativa Global
35CENÁRIO BRANDESTRAT
- Marcas de até 9 empresas simuladas, protegidas
por patentes estritas, concorrem em um mercado
globalizado composto por 5 regiões geográficas
(Europa, América Latina, Estados Unidos,
Inglaterra e Asia). - Estão simuladas todas as funções de gerência
produção, finanças, vendas, marketing e recursos
humanos, inclusive se simula um canal de
distribuição complexo. - As decisões de marketing abrangem a fixação de
preços, propaganda e publicidade, promoção de
vendas, descontos ao canal, administração de
vendedores e desenvolvimento de novos produtos. - Ensina o uso de até 50 pesquisas de mercado que
incluem testes de conceitos, testes de mercado,
mapas perceptuais, análise conjunta,
experimentos, etc.
36ADSTRAT
Simulação de Estratégia Publicitária
37CENÁRIO ADSTRAT (I)
- Gerência de Marketing focada em Publicidade e
Comunicação - Uma empresa concorre contra outras 2 em um
mercado muito competitivo e saturado, mas
desleal, isto é, o mercado da higiene pessoal. - Comercializam uma marca de desodorante que tem
que concorrer com base na comunicação dos
atributos diferenciais de seu desodorante e não
com base em seus atributos físicos objetivos. - Este cenário demonstra que atrás da propaganda
efetiva há mais transpiração numérica do que
inspiração criativa.
38CENÁRIO ADSTRAT (II)
- Cada empresa seleciona o melhor orçamento
publicitário, plano de mídias e estratégia
criativa. A atividade principal de cada equipe é
desenvolver um plano publicitário para seu
desodorante no qual se determine quanto devem
investir em propaganda, em que mídias, qual a
melhor estratégia criativa e qual o melhor preço
unitário.
Ganha a empresa com maior lucro.
39Como funciona Labsag
3. Envio Decisões
1. ID e Senhas
4. Resultados
2. Manuais e Cenários
40 O Laboratório Labsag inclui
- Manual de cada simulador em português
- Análises e dicas, integração dos simuladores no
plano curricular - Explicação de como operar os simuladores
- Programas para uso exclusivo de 10 simuladores
- Página Web Labsag com uso exclusivo para sua
Universidade - Treinamento de Professores e Pessoal de sistemas
no uso de Labsag - Organização e coordenação de competencias
internacionais - Acordo de Licenca de uso exclusico
- 2 anos de assessoria a distância
41Benefícios Labsag
- Desenvolve habilidades e experiência na tomada de
decisões em 10 cenários de negócios diferentes. - Identificação e desenvolvimento de liderança e
gerenciamento de equipes. - Estimula visão estratégica e pensamento criativo.
- Melhora habilidades interpessoais e influência.
- Permite reconhecer a interdepêndencia das
decisões e funcões empresariais. - Fomenta o ensino lateral em cada equipe, e, no
final em toda a aula, dado que o vencedor e
perdedor apresentam e explicam seus resultados a
seus colegas. - Demonstra a importância da análise e busca de
modelos para tomada de decisão - Melhora as habilidades no uso da informação e
apresentação de resultados - Permite que o professor conduza a simulação com
facilidade sem assistência técnica
42Labsag Versão 4.5 2010
MACROECO
Simuladores Integrais
Simuladores Funcionais
Demonstração Macroeconômica
Markestrat
CYCLON4
Marklog
BRANDESTRAT
Gerência Geral Industrial
Adstrat
Estratégia Corporativa Global
Simpro
Simdef
Gerência Geral Serviços
Brandestrat básico
43Obrigado por sua atenção!
- Para mais informação, acesse
- www.labsag.com.br
- Ou contacte
- postmaster_at_labsag.co.uk
- cmichelsen_at_labsag.co.uk