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  EPSS )
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(No Transcript)
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Management System IMS
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• ???????? ???? ??? ????? Home Based Teleworkers
• ???????? ????Mobile Teleworkers
• ???????? ???? ??? Supplementary Teleworkers
• ???????? ?????? Centered Teleworkers

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• ???? ??? ??????
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  ??????????
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? .. ?? AI ??????? ?? ????.
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?????? ??????? ? ?????
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SPC, statistical process control NC, numerical
control CIM, computer-integrated manufacturing
107
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108
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109
????? ??? ?????? ??????? ?? ?????
110
?????? ???????? ???? ??

• Networked Enterprise ???????? ????????? ????
  ??? ?? ????? ?? ???? ???????
• WCM( word class manufacturing)
• Concurrent Engineering
• Lean Production
• EDI(electronic data interchange)
• JIT(just in time)
• (materials requirements planning) MRP

111
?????? ??????? ?? ?????? ??????? ?? ?????

• ???? ???? ????? ?????
• ???? ????? ? ?????? ???
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• ????? ????? ???? ? ????
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112
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  ??????
• ????? ? ????? ?????? ?????? Engineering
  Concurrent
• ?????? ???? ??? ?????? ? ???? ????? ?? ????(??
  ???? ?? ????? ????)
• ?????? ???? ???????? ( ???? ???? ??????? ???
  ??????smart )

113
????? ?? ??? ????? ?????? ? ????? ????? ?? ????
????????? ????
Manufacturing over timerelationship between U.S.
manufacturing jobs and manufacturing output, 1950
to 1990. GDP, gross domestic product.
114
??? ?????? ?? ?????
??????? ??? ?????? ??? ?????
??? 1976 ????? ???? Tropic
rule-based ????? ???? R1
-- ????? ???? Marc
rule-based ?????? ???? ??????) PP) Gari
Pascal ?????? ???? ?????? Tom
Frame-based ?????? ???? ?????? Sipp
-- ????? ? ????? ?????? ????? Isis
1984 ????? ? ????? ?????? ????? Pds
1983 ????? ? ????? ?????? ????? Cama
115
?????? ??????? ? ERP
116
?????? ?????? ??????? ?? ERP

• ERP ?? ??? ?? ?????? ????? ?? ?????? ???????
  ??? ?? ????? ?????? ??
• ???? ?? ????? ?? ?? ?????? ?? ???? ???? ? ?????
  ???? ?????? ???? ??
• ????? ?????? ???? ?? ???.
• ERP ???? ????? ?????? ?????? ?????? ????? SCM ?
  ?????? ?????? ??
• ????? CRM ???. ? ???? ????? ?????? ?? ????
  ?????? ??????? ????
• ????? ?????? ?????? ? ???????? ????? ???????
  ????? ??? ????? ??? ??????
• ??? ????? ??? ?????? ??? ????? ??? ?????? ?????
  ??????? ....

117
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????? ?????? ??????? ?? ????? ????? ???? ??????
118
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????? ????? ????? ? ??? ?????? ???????? ???? ? ??
?????? ????? ????? ?????? ? ?? ???? ??? ?? ???
????? ?? ??????? ????? ???? ??? ??? ???? ????? ??
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???????? ??????? ??????? ?????? ???? ??? ??
??????? ???? ??? ?? ???? ???????? ??? ? ???
????? ??? ? ????????? ???? ?? ????? ????? ?????
119
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• ? ? ????? ????? ? ????? ????? ? ???? ?????
  ???????? ?? ????? ? ??? ?? ??????
• ? ? ?????? ???? ??????? ?????? ???
• ? ? ????? ????????? ????? ???? ???? ????????
• ? ? ????? ????? ????? ? ???????????? ?? ?? ??
  ?????? ??? ???? ??? ????? ???????? ????????
  ????? ????? ??????????? ? ????.

120
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????
???? ? ???? ???????? ?? ?? ?????? ??????? ????
???????? ????? ????? ?????? ??????? ??????? ????
?????????? E. Government ??? ???? ???? ?????
??????? ??? ? ???? ?? ?????? ??????? ?? ????
????? ????? ????? ?? ???? ?????????? ?? ????????
??????????? . ????? ???? ?????????? ????
????????? ????? ?? ?????? ?????? ??????? ?
???????? ???? ?????? ??????? ???????? ??????
??????? ? ??????? ???????? ??? ??????? ? ??????
???? ???? ???? ???? ????? ?????? ????? ??? ??
????? ???? ?? ?? ??? ????? ???????? ? ?????????
????? ??????? ?? ???? ?????? ???????? ???????? ??
???? ?????? ? ????????? ?? ??????? ???.
121
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????

• ???? ?? ????? ???? ??????????
• ????? ?????? Online ???? ?????? ??????? ????? ?
  ???? ???? ??? ???? ??? ? ????
• ????? ????? ???? ?????
• ????? ?????? ?? ??? ???
• ????? ????? ??????????
• ??????? ??????????

122
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????

• ???????? Online
• ????? ??????? ??????????
• ????? ???????? ????? Online ???? ??????? ??????
• ????? ????? ? ?????? ??????????
• ????? ???? ??????????
• ????? ?????????? ??????????
• ???????? ?????????? E- voting
• ????? ??? ?????????? ??????? ????? ??????? ?????
  ???? ? ???

123
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????

• ??????? ???? ??????????
• ?????? ???? ?? ???????? (GTC) Government to?
  Citizen
• ?????? ???? ?? ???????(GTB) Government to
  Business
• ?????? ???? ?? ???? (GTG) Government to
  Government

?????? ???? ??????? ????? ?? ???? ?????????
124
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????

• ????? GTB
• ??????? ? ?????????? ??????????
• ??? ????
• ????? ?? ???? ??????????
• ????? ???????
• ????????? ??????? ????
• ??????? ?????????
• ???? ???? ? ?????? ?????
• ????? ????? ??????? ?????

• ????? GTC
• ?? ???? ? ??????? ??????? ???????
• ??????? ??????????
• ???? ???????? ?????
• ???????? ??????????
• ??????? ??????????

125
????? ?????? ??????? ?? ???? ? ?????

• ????? GTG
• ????? ????????? ????
• ????? ????? ?????????? ??????? ??? ??????????
  ?????
• ??????? ???????? ??? ???(????? ?????)

126
????? ?????? ??????? ?? ???? ????
??????? ??????? ?? ?????? ? ????? ???? ???????
????? ?? ????? ?????. ??? ?????????? ?? ???
?????? ????? ????? ??? ?????? ?? ????? ?????
???? ?? ????.
127
?????? ??? ??????????

• ?????? ???? ??? ?? ????? ????? ???? ????? ???
  ??????? ??? ????? ???? ?? ???? ???? ?????? ??
  ????????? ?????? ??? ? ???? ????? ?????
• ????? ????? ????? ???? ????? ?? ???? ????? ???
  ????
• ??? ????????? ? ?????? ????? ????????
• ????? ????? ???? ? ???? ? ????? ???? ????????
  ?? ???? ?? ?????? ????? ????? ????? ??

128
?????? ??? ??????????

• ?????? ??? ??????? ???? ?? ????? ??????? ???? ?
  ????? (???? ?????? ??????????)
• ????? ???? ???? ???? ???????? ????? ????? ??
  ????? ????
• ????? ????? ???? ?? ?????? ???????? ? ??????
  ????? ?????? ? ??????? ? ????? ????????? ( ????
  ???? ????? ? ???? ????? )
• ?????? ???? ?????
• ??? ???? ????? ???? ?????? ? ??????
• ???? ?????? ??????? ????? ??????? ???? ??? ?
  ..

129
????? ??? ??????????

• ?????? ? ??????? ?? ??????????? ???????? ???
  ???? ??? ????? ?????? ? ?????? ???? ???? ??????
• ????? ?????? ??????? ??? ? ???????? ??? ???????
  ??????? ????? ???? ????????? ?????????? ???? ????
  ? ???? ?? ?? ???? ? ???? ? ????? ?? ????
• ???? ?? ????????? ????? ?????? ????? ???????
  ????? ????????? ????? ???? ? ????? ???????
  ?????????? ??? ???? ? ???????

130
????? ??? ??????????

• ?????? ???? ? ???? ??????? ????? ??????? ??????
  ??? ??????? ?????? ???? ??? ? ???? ? ???? ?????
  ????? ????? ??????????
• ????? ??????? ????? ??? ?????? ? ???? ???????
  ????? ?? ????
• ????? ?????? ?? ??? ??? ?? ?????? ? ???????
  ????? ????? ?? ???.
• ????? ????? ? ????? ????? ?? ??? ??? ????
  ??????? ?????? ???? ?? ???? ???????? ????? ????
  ????? ???? ? ... ?? ?? ???? ???? ??? ????????? ?
  ?? ??? ??? ??? ????? ???? ???. ??? ?????? ?? ??
  ????? ???? ?????? ?? ?????.

131
????? ?????? ??????? ?? ???

• ?? ??? ??????? ?????? ???? ??? ?? ?? ??? ????
  ???? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?????? ????? ???? ???
  ?? ???? ?? ?? ??? ??????? ??? ??? ???????? ?? ???
  ??????? ?? ?? ??? ?? ???.
• ?????? ??? ??? ?? ????? ??????? ???? ????
• ?????? ??? ??? ?? ????? ???? ?? ?????? ?????
  ????? ?????

132
????? ?????? ??????? ?? ???

• ?????? ??? ??? ?? ????? ??????? ???? ?????
  ???? ? ???????
• ??? ??????? ???? ????? ??????? ?? ???? ??
  ?????? ????? ???. ?? ????? ???? ?? ?????? ?? ????
  ?????? ??? ???????? ?????? ????? ??????? ??
  ????????? ???? ? ?????? ????? ?? ??? ??????? ???
  ??????? ? ???? ?????? ?? ?????? ???????? ????
  ????? ????? ?? ??? ??????? ?????
• ???? ???? ????? ??? ?????? ? ??? ???? ??
  ?????? ???? ?? ??? ??????? ???.

133
???? ????? ??? ?? ??? ?????

• ???? ???? ??
• ??????? ????? ????
• ????????? ????????
• ??????? ???? ?? C3I
• (Command, Control,Communication and
  Intelligence)
• ????? ?? ????? ?????? ???? ????? ??? ?? ???.
• ????? ???????
• ?????? ???????? ??? ?? ???? ???? ? ????? ????
  ????? ???.
• ???? ???? ???? ?? ?????? ??? ???????? ? ?????
  ????? ?? ??????? ???????? ? ???? ??? ?????? ??C4I
  ???? ???.

134
????? ?????? ??????? ?? ??????

• ?????? ??????? ????? ????? ?????? Development
  s Tools
• ???? ????? ?????? ( ???? ????? ?????? ?? ????
  ?????)
• Development s Platform

135
????? ?????? ??????? ?? ??????

• ????? ?????? ???????
• ?????? ???? (????? ?????? ) ?????? ?? ????? ??
  ?????? ????? ??? ?????? ?? ? ????? ????? ?? ???
  ?? ?????? ?????? ???? ?? ?????? ?? ? ????? ??????
  ????? ??? ? ???? ????????? ???? ?? ? ????? ???
  ?? ??? ?? ?? ?????? ????? ??????? ?????? ?????
  ???????? ???.
• ??? ????? ??????? ? ???? ???? ?????
• ????? ?????? ??????? ???? ?????? ???? ?? ?????
  ??
• ????? ???? ????????????????????? ??????

136
????? ?????? ??????? ?? ??????

• ???????? ??? ????? ? ??????? ??????? ?? ????????
  ???????? ? ????? ?? ????? ?? ?????? ??? ????
  ????? ?? ?????? (??? ???? ?? ?????)
• ?????? ???? ???? ??? ? ????? ?? ????? ????? ?
  ??????? ? ???? ?????
• ?????? ???? ??? ??????? ? ??????? ?? ?????
  ??????
• ??? ?????????? ????? ? ????? ? ???????? ??????

137
????? ?????? ??????? ?? ??????

• ???? ????? ?? ?????? ??????? ? ?????? ????
• ????? ????? ??????? ????? ???? ?? ????? ????? (
  ????? ?????? ?????? ???? ??????? ?????? ? ?????
  ?????????)
• ????? ?? ???? ?????? ?? ????? ???? ????? ??
  ?????? ????? ??????(?????? ?? ??? ???)
• ???? ?? ????? ??????? ? ???? ???????

138
Networked Organization

• These organizations resemble computer networks
  and are supported by computerized systems

Networked Organization
Hierarchical Organization
139
Networked Organization Roles of Managers and
Subordinates
Hierarchical Organization
Flattened Organization
Network Organization
Use of Authority by the Manager
Area of Freedom for Subordinates
Manager makes decisions and announces or sells
it.
Manager presents ideas and invites questions.
Manager presents tentative decision subject to
change.
Manager presents problem, gets suggestions, makes
decision.
Manager defines limits asks group to make
decision.
Manager permits subordinates to function within
limits defined by superior.
Manager allows situational leadership to occur
based on which node of the network is best
equipped to solve problem.
1 2 3 4
5 6 7
140
????? ?????? ??? ?????

• ?????? ?????? ??????? ????? ?? ???? ??? ?? ??
  ??????? ?? ????? ????????? ??????? ? ????????
  ????? ??????? ? ???????? ??????? ? ?????? ??
  ????? ? ????????? ???? ?? ???? ?? ??? ? ???? ?
  ?????? ?????? ????? ???? ?? ????.
• ?????? ????? ?? ?????? ?????? ?????? ? ?? ??????
  ??????? ????? ??? ?? ?? ???? ????????? ??? ??????
  ? ???? ????? ?? ????? ????? ?? ???? ?????? ????
  ?? ???????? ?????????? ???? ????? ?????? ?????
  ??? ??????.

141
???????? ?????? ??? ?????

• ????? ??????? ????? ?? ?????
• ??????? ?? ???????? ?????????
• ????? ???? ???? (????)
• ??? ??? ????? ? ???? ?????????
• ????? ???? ?????
• ????? ??? ?????? ??????

142
?? ??? ???? ??? ?? ???? ?????
???? ???
????? ??? ?????? ??????? ? ???? ????????
143
????? ??? IT ?????
?????? ?????? ???? ????? ??? IT ????? ???
??? ?????? ???? ?? ???? ?? ????? ??? ????? ???
????? ????? ??????? ??????? ????? ???????? ??
?????? ????? ??? ?? ????? ?????? ?? ???IT
??????? ?? ?????? ??????????? ????? ???
???????????? ????????? ?? ??? ????? ??????? ????
? ??????? ???? ?????? ?? ?????? ???? ?? ???????
????? ? ????? ??? ????? ????????? ???????????
???????? ??? ?????? ????????? ?????????? ??????
??????? ???????? ??????? ? ????????? ????????
???.
144
????? ??? IT ?????
???????? ????? ????? ?????? ?? ????? ????? ??
???? ???????? ??? ??????? IT (Core IT
Workers ) ? ????? ????? ?? IT (IT-related
Occupations ) ?????? ?? ??? ?? ????? ????
???????? ??????? IT ???? ?????? ??? ?? ?? ?????
??????? ??????? ??? ???? ? ???????? ??????? ??
???????? ?????? IT ????????? ????? ????????
????????? ?????????? ????????? ??????? ?????????
????? ?????????????? ???????? ?????.
145
????? ??? IT ?????

• ??? ? ????????? ?????? ?????? ????? ?? ?? ?????
  ??????? ??????? ???????? ??????????? ????????
  ???? ????? ?????? ????? ????????? ???? ??????
  ?????. ???? ???????? ????? ?????? ?????? ?? ?????
  ?????? ????? ?????? ???? ????????? ??????????.
• ? ? ??????? ?????? ?????? ????? ?? ?? ?????
  ???????? ? ???????? ???? ??? ?????? ???????????
  ??????? ?????? ?????

146
????? ??? IT ?????
? ? ????????? ????? ?????? ????? ?? ?????? ?
???????? ??????? ?? ????? ?? ?????? ????? ??????
????? ?? ??????? ?????? ???? ??? ??????? ???? ??
?????????? ?????? ???????????? ??????? ????
??????? ???????? ??? ????????? ???????? ??
??????? ?? ?????? ?????????? ???????. ? ?
????????????? ?????? ?????? ????? ????????
??????????????? ???????? ??? ???????? ??
?????????? ???????? ?? ????? ????? ????? ?????
?????? ?????????. ???????? ????? ?????? ?????
????? ?? IT ?? ???? ???? ?????? ?? ?? ?????
????? ?? IT ????????? .
147
????? ??? IT ?????
????? ??????? ???????? ( IT Worker ) ??
??????? ?????? ??? ????? ?????? ???????
???????? ??? ????? ?????? ?? ?? ??????? ?
?????????? ???????? ??? ??????? ???? ??? ?????
????? ?? ????? ?????? ?????? ??????? ? ??????
???? ?????? ?????. ??? ??? ????? ???????????
???????? ?????????? ? ????????? ??? ????? ??? IT
????? ?? ????.
148
????? ??????? ????? ???IT ?? ???? ??????
????? ? ????? ????? ???????? ?? ?????? ?? ????
IT (IT Knowledge ) ? ?? ?? ???? ???????? ????
????( Domain Knowledge)?? ?????? ?? ????? ???????
????? ??? IT ?? ???? ?????? ????? ???????. ???
??? ?? ??? ???? ???? ??????? ??? ?? ??? ???? IT
???? ????? ??? IT ???.
149
???? ???? ????? ??? IT
 

.Conceptualizer Developer .Supplier/Tender
.Modifier/Extender
150
???? ???? ????? ??? IT

• Career Space ????????? ?? ????? ???? ?????ICT
  ????
• BT, Cisco Systems, IBM Europe, Intel, Microsoft
  Europe, Nokia
• ? .. ???????? ???? ???? ICT ?? ?? ??? ???? ?????
  ?? ??? ????
• ????? ? ?????? ????????? ???????? 2)?????
  ???????
• 3) ????? ???????? 4)????? ???? ??? ???????
  5)?????? ???????? ????
• 6) ?????? ??????? 7) ?????? ? ????? ?? 8)
  ????????? ???
• 9) ???????? ??? 10) ?????? ??? ?????
  ? ?????? ?????
• 11)?????? ? ????? ???? 12)?????? ICT 13)
  ????? ?????

151
??????? ? ???? ???????? ????? ??? ICT
????? ???ICT? ??????? ???????? ????? ??????? ??
?????? ????? ?????? ?????. ??? ??????? ?? ???????
???? ???? ??? ????? ???? ??? ? ???? ??? ??????
??????? ??????? ?-???? ????? ? ????? (???? ?????
????????? ?????? ????????? ??????? ?????? ??
??????? ?????? ?????????? ???????? ???????
?...) ? ? ???????? ??????? ?????????? (????????
???? ???? ??? ????? ?????????) ????? ????? ??
????? ????? ??? ??????? ?? ???????? ??? ??
?????????.
152
??????? ? ???? ???????? ????? ??? ICT
??? ????? ???? ?? ???????? ???????
153
?????? ????? ???? ICT ?? ???????
 
154
??????? ?????? ??????
????? ????? ??? IT ??????? ?????? ?????? ?
???????? ?? ??? ???????
? ?????? ?? ??? 2005 ?? ????? ???? ???? ????? ?
????? ??????? ??? ???? ????? IT ????? ??? .
????? ?????? ????? ????? ??? ???????? ?? ???? IT
?? ??????? ? ?? ?? ?????? ?????
155
?????? ?????? ?? ????? ????? ??? IT
????? ????? ??????
????? ????? ?? ??????? ??? ? ???? ?? ??? ???? ??
??? ???? ???. ????? ????? ?????? ??????? ???
????????? ????????? ????? ?????? ?????? ?????
???????? ??? ?? ????? ???? ??? ???????? ? ???????
???? ???????????? ???? ??????? .-       
156
???? ????????
?????? ????? ???? ????

• ???? ?? ???????? ???????? ???? ???? ?? ??? ????
  ?????
• ??? ????? ?? ??????
• ??????? ??????? ????? ? ??? ???? ????? ???? ????
  ???
• ?????
• ??????? ????? ? ?????? ?? ????

157
???? ???????? (Information Literacy)

???? ??? ???? ???? ???????? ???? ????? ??? ????
Zurkowski ?? ??? 1974? ???? ??? ????? ??
???? ???? ???????? ????? ? ???? ?????????
(?????? ?? ???? ???????
?????????? ? ???? ??????? ???????) ? ????
???????? ?? ? ???? ????? ?? ? ???? ???? ??
(?????? ?? ???? ????????) ? ???? ????????
(?????? ?? ???? ??????? ????????)
158
?????? ????? ???? ????????

• ??????? ??????? ??????? ? ??????? ?? ??????? ??
  ???? ???? ??
• ????? ?????.
• ??????? ????? ???? ??????? ?? ???????? ???? ????
  ? ?????????
• ???? ?? ??????? ? ?????? ?? ?? ?????? ?????.
• ???? ???? ???????? ????? ?? ?? ????? ????????.

159
???? ????????
????? ???? ?? ????????? ??? ??? ?????? ????? ??
?????? ????? ???? ????????

• ????????? ??? ?????? ??????? ???????? ICCS
• ????????? ??? ?????? ?????? ???????? ICDL
• ????? ??? ?????? ?? ??????? ???????? IDCS
• ????? ??????? ??? ?????? ?? ??????? ???????? IAD

160
????????? ??? ?????? ??????? ???????? ICCS
International Certificate In Computer Studies
??? ???? ??? ???? ?????? ???????
??? ??????? 6 ?? 12 ??? ?????? ???? ?????? ???????? ???? ??????? ???? ?????? ???? ??????? ??????? ?? ???????? ???? ??????? ???? ?? ?????? ???????? ????? ?? ?? ?????? ????? ? ?????? ???? ??
161
????????? ??? ?????? ?????? ???????? ICDL
International Computer Driving Licence
??? ???? ??? ???? ?????? ???????
??? ??????? 6 ??? ?????? ???? ??????? ??????? ??????? ?? ???????? ? ?????? ?????? ?? ?????? ???? ????? ?????? ?????? ???? ?? ????? ? ????? ????? ???? ???????
162
????? ??? ?????? ?? ??????? ???????? IDCS
International Diploma In Computer Studies
??? ???? ??? ???? ?????? ???????
??????? 12 ??? ?????? ???? ??????? ???????? ????? ??????? ??????? ???? ?????? ???? ?????? ????? ????????? ???????? ??? ???????? ??????? ? ??? ????? ???? ????? ?????????? ?????
163
????? ??????? ??? ?????? ????????? ????????
International Advanced Diploma In Computer Studies
??? ???? ??? ???? ?????? ???????
????? 12 ??? ???? ???? ????? ? ????? ????? ???? ??? ????? ?????? ????? ?????? ???? ???? ??? ???? ???
164
?? ??? ???? ??? ?? ???? ?????
???? ????
?????? ?????? ??????? ?? ?????? ???????? ????????
165
?????? ???????

• ?????? ??????? ?? ?????? ?????? ??????? ?? ??
  ??????
• (Information Architecture)
• ????? ?????? ??????? ????? ??
• ????? Clinger-Cohen ?? ??????

166
????? ?????? ???????
????? ?????? ??????? ?? ?????? ?????? ??????? ??
?? ?????? Information Architecture ( ?? ??? NIST)
167
????? ?????? ???????
??? ? ???? ?????? ???? ?? BUsiness ????
??????? ? ????? ? ??? ????? ? ????????? ???????
?????? ?? ??? ? ??? ???? ?????? ?? ???? ??????.
??? ???? ?????????? ???? ??? ? ?????? ???? ??????
???? ????? ??????. ? ? ???? ?????? ???????? ??
??? ???? ??????? ????? ?? ??????? ????? ?????????
????? ????????? ?????? ????? ??????? ? ??????
?????? ??????? ?? ??????? ?????? ???? ???? ????
???????.
168
????? ?????? ???????
? ? ???? ???????? ?? ???????? ???????? ?? ???
???? ?????? ??? ??????? ?? ???????? ???????? ??
????? ?? ??????? ???????? ?????? ?? ?????
??????. ? ? ???? ?????? ???? ?? ?? ??? ???? ???
???? ?? ?????? ???? ??????? ?? ? ????? ???? ?
??????? ???? ( ????????? ????????) ?? ?? ????????
???????? ??????? ?????? ???? ???.
169
????? ?????? ???????

• ?? ? ???? ???????? ?? ??????
• ????? ???? ???? ??? ?? ???? ??? ??????? ? ???
  ???????? ???? ???? ????? ????? ??? ???????? ?
  ???? ??????? ?? ?????? ??? ?? ?????? ?? ???????
  ???? ?? ?????? ???????? ????? ???.

170
?????? ????? ?????? ????????
?????? ????? ?????? ???????? ?? ?????? ?????
???????? ???????? ( ?? ????? ????????? ?? ??????
?????????)
????? ?????? ???????? ??? ??? ?? ???????? ???????
???? ???? ????? ???????? ???????? ???. ??????????
????? ???? ????? ???????? ???????? ???? ????
???? ??????? ???? ???????? SSADM? JSD ?
... ??????? ?????? ??? ??? ?????? ? ??? ??????
??????? ? ... ??????? ?????? ??? ???? ????? ?
...
171
???????? ????? ????
2? ??????? ????? ????? ?? ?? ???? ? ???? ? ...
?????
172
What is an Information System?

• A system that collects, processes, stores,
  analyzes, and disseminates information.

Calculations
Data
Collect Inputs
Process And Transform
Produce Outputs
Instructions
Reports
Store
173
What Makes Information Useful?(9 ???????)

• It is accurate
• Free of errors
• It is complete
• Includes everything needed
• It is flexible
• Can be viewed in various ways
• It is reliable
• Results are always consistent

• It is relevant
• Applies to the issue under study
• It is timely
• Available when needed
• It is verifiable
• Basis for results can be traced
• It is accessible
• All those who need the information can get to it
• It is secure
• Free from contamination (accidental or deliberate)

174
??? ???????? ???????? ?? ??????

• ????????? ????? ?? ?????? ???? ???? ???????
  (??????? ? ??? ???????)
• ????? ?????????? ????? ???????
• ?????? ??? ? ???? ? ?????? ??????
• ?????? ??????????? ??????? ? ?????? ? ?????? ?
  ?????? ????? ????????
• ?????? ??????? ? ??????) ????? ??? ????? ??
  ??????)
• ????? ?????? ??? ????????

175
???? ?????? ?? ????????? ???????
????? ??????? ? ??? ??????? ???? ??????? ?? ????
????? ?????? ?????? ???.
176
????? ????????? ????????

• 1? ???????? ?????? ?????? (TPS)
• Transaction Processing Systems
• Support/perform routine business events.
• Collect, store, process, and disseminate basic
  business transaction data.
• Provide foundation data for many other systems.
• May be complex and sophisticated.
• Essential to business success today.
• )inventory , payment , ..)

177
???????? TPS
???? ????? ?????? ?? ????????? ?????? ??????(
Transaction (?? ??? ???????? ??????? ?? ??? ????
????? ?????? ???? ? ?????? ? ????? ??? ????????
????? ???? ???? ? ... ( ?????? ????? ???? ?? ??
Access ????? ???)
178
????? ????????? ????????

• 2? ???????? ??????? ??????(MIS)
• Management Information Systems
• Support routine decision making
• Access, organize, summarize, and display
  information.
• Emphasize routine reporting on known and
  anticipated issues.
• Also, answer queries and forecast trends.

179
???????? MIS
?? ??? ?????? ?? TPS ??? ? ?? ?????? ??????
?????? ????? ??? ??? ???? ?? ?????? ?????????? ??
?????? ?? ???????? ?? ??? ??? ?? ????. ???? ??
????? ???? ???? ?? MIS ???? ???? ??????? ???????
?? ???? ?????? ???????? ??? ???? ???? ? ???????
???? ??????? ?? ??? ( ?????? ???????). ???
??? ????? ?????? ????? ?? ????? ??????? ?????
??????? ( ??????? ???? ? ????? ? ..) ???? ?? ??
????? ????? ??? ?????? Management Reporting
System (MRS) ?? ?????.
180
????? ????????? ????????

• 3? ???????? ????????
• Support Systems
• Office Automation support for office workers
• ???????? ????????? ?????
• Decision Support support complex, non-routine
• managerial decision makers (DSS)
• ???????? ???????? ?? ?????
• Executive Information Systems support
  higher-level managers (EIS) ???????? ???????
  ??????
• Group Support Systems employ Groupware to
  support people working in groups (GSS, GDSS)

181
???????? DSS
????? ???? ???????? ?? ??????? ?????? ??? ?????
?????? ???? ?? ????? ??? ???? ?? ???. ???? MIS??
?????? ???? ? ?????? ????? ??? ???? ?????? ?????
?? ????? ?? ???? ???. ( ??????? ???? ???????)
182
???????? DSS

• ???????? DSS
• 1 ? ?? ?????? ????? ???? ?? ???? ??? ?? ??? ??
  ??? ?? ?????? ?? ?????? ???.
• 2? ???? ???????? ?? ???? ????? ? ?????? ???? ????
  ???? ?? ???.
• 3? ???? ?????? ?? Interactive ????.
• 4? ?? ?????? ????? ????? ???? ????? ??????? ?
  ???????? ????? ??????? ?? ???.
• 5 ? ????? ?? ???? ?????? ??????? ? ?????????
  ??????? ?? ???.
• 6? ??? DSS ???????? ?? DM ???? ???? ???? ??? ??
  ????? ??????? ?????? ???? ???? ??? ??? ???
  ??????? ????? ?? ?????? ???. ?? ???? ?? ???? MIS
  ??????

183
?????? ?? DSS
184
???? ?? DSS
??? ???? ???? ?? ?????? ?? ????? ???? ??????
????????? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ?? ???????????
A ? B? ?? C ?? ?????? ??? ?? ?? ????? DSS ????
????? ???? ???? ?? ??? ??? ????? ?? ???? ???? ??
??????? ?????? ? ????? ?? ?????? ????? ? ?????
????? ???? ?? ?? ?? ?? ???????? ????? ?? ??? ? ??
????? ?? ???? ?? ????? ???? ?? ??? ?? ???. ????
????? ???? ???? ?????? ?????? ????? ????? Excel
?? ?????? ?????? ?? ?? ?????? ?? ????? ???????
????.
185
????? ???? ?? DSS
??? ? ??? ????? ?????? ???? DBMS ( ???? ???????
???? ? ??????? ??? ? ???? ? ? ..) ? ? ??? ?????
?????? ??? MBMS ( ???? ???? ???? ???? ??????
????? ? ????? ? ??????? ?... ? ???? ???????
???? ????? ?????? ??? ???? ??????? ??? ???? ???
COBOL ? ..? ?..) ? ? ??? ????? ?????? ???? ??
???? DSS ??? ??????? ?????? ?? ?? ?? ????? ????
??? ?? ???? DSS/ES ? ? ??? ????? ?????? ?? ?????
???? ?????? ????? ? ?????? ?????
186
????? ?? ?? DSS ?????????)???? ????)
187
????? ???? DSS ?? ???? ???????? ?? ?????
??? ? ???????? ?? ?? ??? Personal Support ( ??
??? ???? ????? ???? ???? ?? ???? ?? ????? ??? ??
??? ??? DSS ???? ?? ?? ?? ????? ???. ? ? ????????
?? ?? ???? Group Support System (GSS) ?? GDSS (
?? ??? ???? ????? ???? ?? ???? ????? ?? ??? ???
DSS ???? ?? ????? ?? ???? ????)
188
????? ???? DSS ?? ???? ???????? ?? ?????

• ????? GDSS ?????? ?? ?? ??? ??????? ? ???
  ??????? ??? ?? ????? ?? ????? ?? ?? ????? ?????
  ???? ???? ?? ???. ???? ????? ?? ?? ??? ?????????
  ?? ??
• ???????????? ?????? ??????????? ) ???? ???? ??
  ????? ???? ?????? ?? IT ) Electronic Meeting
  System(EMS) ???????.
• ? ? ???????? ?? ?????? Organization Support (
  ?????? ?? ????? ????? ? ?? ??????? ?????? ? ?????
  ??? ????? ?????? ???)

189
???????? EIS
??? ??????? ??????? ???? ???? ?????? ???? ??????
?? ????? ?? ???? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ???? ??????
?????? ?? ? ????? ?????? ???????? ?? ????? ???
???? ????? ??????? ?? ??????. ?? ??????? ????
???????? ???? ??? ???? ??? ??????.
190
????? ???????
????? ??? ?????
??????? ?? ?? Transaction TPS
????? ??????? ????? ??????? MIS
???????? ????? ?? ????? ???? ??? DSS
????? ??????? ???? ???????? ?????? ??????? EIS
191
????? ????????? ????????

• 4? ???????? ??????
• Intelligent Systems
• Expert systems capable of solving certain
  problems as well as human experts. ???????? ????
  
• Neural Computing Systems, Learning systems can
  incorporate new information and update their
  knowledge. ???????? ????? ?? ???? ????

192
???????? ES
????????? ??? ?? ?? ???? ???? ?? ???? ? ???????
???? ?? ??? ???? ??? ????? ?????? ???? ????? ??
??? ???? ????? ?? ???. ??? ??????? ?? ?????? ??
????? ?????? ??? ?? ????? ??? ?? ????? ??? ???
?????? ??? ????? ?????. ???? ?????? ?? ?????????
??? ????? ?????? ???????? ?????? ???? ?????
?????? ? .. ????? ???. ????? ???? ???????? ????
?? ???? ???????? ??? ???? CLIPS???? ???.
193
???????? ES
194
???????? Neural Computing
????????? ??? ?? ???? ?? ??? ?? ?????? ??? ?????
?? (???? ????) ?? ?? ????? ????? ??? . ???? ?????
?? ???? ?? ????? ??? ? ???? ?? ?? ?????? ?????
??????? ( Processing Element ) ?? ????? ? ?????
???? ?? ??? ? ??? ?????? ??????? ?? ?? ???? ??
????? ?? ?? ??????? ????? ???? ??? ?? ????? ????
?? ?? ???.
195
???????? Neural Computing

• PE ?? ???????? ?????? ??? ????? ?? ??? ?????
  ????? ????

196
?????? ???????? ????????
Dimension TPS MIS DSS ES EIS Neural Computing
Application Payroll, Inventory, Monitoring, Production Control,.. Strategic Planning, Complex Problem,.. Diagnosis, Planning, Selection,.. Executive Management Decisions,.. Complex Decisions, Diagnosis,..
Type of Information Summary, Reports, Operational, Schaduled Demand Reports,.. Information for Spec