Oleh: Ricky W. Griffin Ronald J. Ebert

1
OlehRicky W. GriffinRonald J. Ebert

• BISNIS

Edisi Kedelapan
2
Bab 1

• Memahami
• Sistem Bisnis
• Amerika Serikat

3
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu

1. Mendefinisikan sifat bisnis Amerika Serikat dan
   mengidentifikasikan tujuan-tujuan utamanya.
2. Menelusuri riwayat bisnis dan perubahan pandangan
   akuntabilitas bisnis di Amerika Serikat.
3. Menjelaskan berbagai jenis sistem ekonomi
   berdasarkan cara sistem tersebut mengendalikan
   faktor-faktor produksi melalui pasar input dan
   output.

4
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu

1. Memperlihatkan dampak permintaan dan penawaran
   pada distribusi sumber daya di Amerika Serikat.
2. Mengidentifikasikan unsur-unsur perusahaan swasta
   dan menjelaskan bermacam-macam tingkat persaingan
   dalam sistem ekonomi Amerika Serikat.

5
Definisi sifat bisnis dan identifikasi
tujuan-tujuan utamanya (1)

• Bisnis adalah sebuah organisasi yang memproduksi
  atau menjual barang atau jasa untuk mendapatkan
  laba.

6
Definisi sifat bisnis dan identifikasi
tujuan-tujuan utamanya (2)
Prospek memperoleh laba selisih antara
pendapatan dan pengeluaran bisnis yang mendorong
orang untuk membuka dan memperluas bisnis.
7
Definisi sifat bisnis dan identifikasi
tujuan-tujuan utamanya (3)
Laba mengimbali pemilik untuk mengambil resiko
yang tercakup dalam menginvestasikan uang dan
waktu mereka.
8
Definisi sifat bisnis dan identifikasi
tujuan-tujuan utamanya (4)
Bisnis memproduksi sebagian besar barang dan jasa
yang dikonsumsi orang dan mempekerjakan banyak
orang.
9
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (1)

• Bentuk bisnis Amerika telah beberapa kali
  berevolusi selama beberapa abad ini, yaitu

Revolusi industri yang timbul pada pertengahan
abad ke-18, menciptakan adanya sistem pabrik yang
membuat bahan dan pekerja yang dibutuhkan untuk
memproduksi barang dalam jumlah besar dan
mesin-mesin baru yang dibutuhkan untuk produksi
massal berkumpul dalam satu tempat.
10
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (2)
Abad ke-19 menjadi solusi peningkatan
wirausahawan dalam skala besar, dan bisnis
Amerika Serikat menganut filosofi laissez-faire.
11
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (3)
Laisses-faire adalah prinsip yang menyatakan
bahwa pemerintah hendaknya tidak mencampuri
perekonomian melainkan harus membiarkan bisnis
berlaku tanpa adanya regulasi.
12
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (4)
Hasil dari perkembangan perusahaan dan
peningkatan sistem produksi tersebut harus
dibayar dengan hilangnya kebebasan pekerja.
13
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (5)
Seiring hilangnya kebebasan pekerja, maka
terjadilah perubahan era yang dinamai era
produksi. Era produksi menjadi solusi bangkitnya
serikat buruh dan dimulainya regulasi oleh
pemerintah.
14
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (6)
Pada tahun 1950-an dan 1960-an, timbul lagi era
baru yang disebut era pemasaran
Di era ini, produsen barang dan jasa mulai
mencari tahu apa yang dibutuhkan dan diinginkan
oleh pelanggan dan kemudian menyediakannya.
15
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (7)
Pada tahun 1980-an, muncul fenomena ekonomi
global. Yang menyebabkan adanya perbaikan dalam
sistem komunikasi dan transportasi. Perbaikan
tersebut menular kepada metode internasional yang
lebih efisien dalam pembiayaan, produksi,
distribusi, dan pemasaran produk dan jasa secara
bersama-sama.
16
Penelusuran riwayat bisnis dan perubahan
pandangan mengenai akuntabilitas bisnis di
Amerika Serikat (8)
Dengan adanya perbaikan tersebut, maka muncul
satu era yang dipicu oleh internet. Era tersebut
dinamai era informasi. Perkembangan dalam era ini
memberikan dorongan dalam perdagangan di semua
sektor ekonomi, khususnya di bidang jasa.
17
Jenis sistem ekonomi global berdasarkan cara
pengendalian faktor-faktor produksi melalui pasar
input dan output (1)

• Sistem ekonomi adalah sistem suatu negara untuk
  mengalokasikan sumber daya ke warga negaranya,
  baik perorangan maupun organisasi

18
Jenis sistem ekonomi global berdasarkan cara
pengendalian faktor-faktor produksi melalui pasar
input dan output (2)

• Sistem ekonomi berbeda dalam cara mereka mengatur
  5 faktor produksi, yaitu

Sumber daya manusia, Modal, Wirausahawan, Sumber
daya fisik, dan Sumber daya informasi
Berbagai jenis sistem ekonomi juga berbeda sesuai
cara pengambilan keputusan menyangkut produksi
dan alokasi
19
5 Faktor Produksi (1)
Sumber daya manusia Kemampuan fisik dan mental
orang-orang sewaktu mereka berkontribusi pada
produksi di dalam perekonomian Modal Dana yang
dibutuhkan untuk menciptakan dan menjalankan
perusahaan/ bisnis.
20
5 Faktor Produksi (2)
Wirausahawan Individu yang melihat peluang dan
mau menanggung resiko yang timbul dari penciptaan
dan pengoperasian usaha bisnis baru Sumber daya
fisik Hal-hal berwujud yang digunakan oleh
organisasi dalam melaksanakan bisnis
mereka Sumber daya informasi Data atau informasi
lain yang digunakan oleh bisnis
21
Perekonomian Terpimpin

• Perekonomian yang mengandalkan pemerintah
  terpusat untuk mengendalikan semua atau sebagian
  besar faktor produksi dan untuk membuat semua
  atau sebagian besar keputusan produksi dan
  alokasi
• Yang termasuk di dalamnya adalah
• Komunisme
• Sosialisme

22
Perekonomian Pasar (1)

• Perekonomian di mana individu-individu
  mengendalikan keputusan produksi dari alokasi
  melalui penawaran dan permintaan
• Yang termasuk di dalamnya adalah
• Pasar Input dan Pasar Output
• Kapitalisme

23
Perekonomian Pasar (2)

• Pasar Input
• Perusahaan membeli sumber daya dari rumah tangga
  yang berfungsi sebagai pemasok.
• Pasar Output
• Perusahaan menawarkan barang dan jasa untuk
  menanggapi permintaan pihak rumah tangga.

24
Perekonomian Pasar (3)

• Basis dari politik pasar adalah kapitalisme.

Kapitalisme mendorong kepemilikan swasta atas
faktor-faktor produksi dan mendorong
kewirausahaan dengan menawarkan laba sebagai
insentif.
25
Perekonomian Pasar Campuran (1)

• Sistem ekonomi yang menampilkan sifat-sifat
  perkonomian terpimpin maupun perekonomian pasar
• Yang termasuk di dalamnya adalah
• Privatisasi
• Sosialisme

26
Perekonomian Pasar Campuran (2)

• Privatisasi
• Proses perubahan perusahaan pemerintah menjadi
  milik swasta
• Sosialisme
• Sistem ekonomi terpimpin di mana pemerintah hanya
  memiliki dan menjalankan sumber produksi terpilih

27
Permintaan Penawaran

• Permintaan
• Keinginan dan kemampuan pembeli untuk membeli
  produk atau jasa tertentu

Penawaran Keinginan dan kemampuan produsen untuk
menawarkan produk atau jasa tertentu untuk dijual
28
Hukum Permintaan Penawaran

• Hukum Permintaan
• Pembeli akan membeli (melakukan permintaan) lebih
  banyak kalau harga produk itu turun dan membeli
  lebih sedikit kalau harganya naik

Hukum Penawaran Para produsen akan menawarkan
(melakukan penawaran) lebih banyak untuk dijual
jika harga produk naik dan menawarkan lebih
sedikit jika harganya turun
29
Mekanisme penawaran dan permintaan (1)

• Kurva permintaan menunjukkan berapa banyak produk
  akan diminta (dibeli) pada harga yang
  berbeda-beda.
• Kurva penawaran menunjukkan berapa banyak jumlah
  produk akan disediakan (ditawarkan untuk dijual)
  pada harga yang berbeda-beda

30
Mekanisme penawaran dan permintaan (2)

• Bila kedua kurva dibagankan ke grafik yang sama,
  titik perpotongannya adalah harga pasar atau
  harga ekuilibrium
• Harga pasar adalah harga di mana kuantitas barang
  yang diminta dan kuantitas barang yang ditawarkan
  sama

31
Mekanisme penawaran dan permintaan (3)

• Dalam mekanisme penawaran dan permintaan,
  terdapat hal yang dinamakan
• Surplus situasi di mana jumlah yang ditawarkan
  melebihi jumlah yang diminta, dan
• Defisit situasi dimana jumlah yang diminta
  melebihi jumlah yang ditawarkan

32
Mengidentifikasikan unsur-unsur perusahaan swasta
dan menjelaskan bermacam-macam tingkat persaingan
dalam sistem ekonomi Amerika Serikat (1)

• Perusahaan swasta mengandalkan perusahaan swasta,
  yaitu sistem ekonomi yang memperbolehkan
  individu-individu memenuhi kepentingan pribadi
  mereka tanpa pembatasan pemerintah yang tidak
  semestinya

33
Mengidentifikasikan unsur-unsur (2)

• Perusahaan swasta menuntut adanya 4 unsur

• Hak properti pribadi
• Kebebasan memilih
• Laba
• Persaingan

34
Mengidentifikasikan unsur-unsur (3)

• Hak properti pribadi Kepemilikan atas sumber
  daya yang digunakan untuk menciptakan kekayaan
  berada di tangan individu
• Kebebasan memilih kebebasan dalam memilih dalam
  memilih menjual tenaga kerja kepada siapa saja,
  dan juga membeli dari produsen yang mana saja

35
Mengidentifikasikan unsur-unsur (4)

• Laba laba yang diantisipasi berpengaruh kuat
  pada pilihan individu atas barang dan jasa yang
  akan mereka produksi
• Persaingan perlombaan antar perusahaan untuk
  mendapatkan sumber daya atau pelanggan yang sama

36
Tingkat persaingan (1)

• Dalam sistem perusahaan bebas, terdapat 4 tingkat
  persaingan

• Persaingan sempurna
• Persaingan monopolistik
• Oligopoli
• Monopoli

37
Tingkat persaingan (2)

• Persaingan sempurna pasar atau industri yang
  dicirikan oleh perusahaan kecil yang banyak
  jumlahnya dan membuat produk yang sama
• Persaingan sempurna pasar atau industri yang
  dicirikan oleh banyak pembeli dan relatif banyak
  penjual yang berusaha membedakan produk mereka
  dari pesaingnya.

38
Tingkat persaingan (3)

• Oligopoli Pasar atau industri yang dicirikan
  oleh penjual yang sedikit (umumnya berskala
  sangat besar) yang mempunyai kekuatan untuk
  mempengaruhi harga produk-produk mereka
• Monopoli pasar atau industri dimana hanya ada
  satu produsen yang dapat menetapkan harga
  produk-produknya

39
Memahami Lingkungan Bisnis
Bab 2
40
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (1)

1. Menjelaskan konsep tentang batas-batas organisasi
   dan lingkungan multi-organisasi
2. Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
   bagi bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor
   yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari
   suatu sistem ekonomi
3. Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya
   dalam bisnis

41
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (2)

1. Menggambarkan lingkungan hukum-politik dan
   perannya dalam bisnis
2. Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
   perannya dalam bisnis
3. Mengidentifikasikan munculnya tantangan dan
   peluang dalam lingkungan bisnis

42
Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan
lingkungan multi-organisasi (1)

• Semua bisnis beroperasi dalam satu lingkungan
  eksternal yang terdiri dari segala sesuatu di
  luar batas-batas organisasi yang mempengaruhinya.

43
Menjelaskan konsep tentang batas organisasi dan
lingkungan multi-organisasi (2)

• Batas Organisasi adalah batas yang memisahkan
  organisasi dari lingkungannya.

Unsur yang tercakup dalam lingkungan organisasi
perusahaan kondisi ekonomi, teknologi,
pertimbangan politik-hukum, isu sosial,
lingkungan global, isu tanggung jawab etis dan
sosial, lingkungan bisnis itu sendiri, dan juga
tantangan dan peluang yang muncul
44
Ilustrasi Dimensi Lingkungan Eksternal
45
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
bagi bisnis dan mengidentifikasikan faktor-faktor
yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari
sistem ekonomi (1)

• 2 tujuan utama sistem Amerika Serikat adalah
  pertumbuhan ekonomi dan stabilitas ekonomi

2 hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi 1.
Output per kapita jumlah barang dan jasa yang
dihasilkan oleh sistem per orang naik. 2. Orang
mendapatkan manfaat dari standar hidup yang lebih
tinggi mereka dapat membeli banyak barang dan
jasa dengan mata uang mereka
46
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(2)

• Produk domestik bruto GDP nilai total barang dan
  jasa yang diproduksi dalam periode tertentu oleh
  ekonomi nasional dengan seluruh faktor produk
  dalam negeri.

Jika GDP naik, jumlah ouput juga naik jika
jumlah output naik, maka ada pertumbuhan ekonomi
Produktivitas membandingkan berapa banyak yang
diproduksi oleh sistem dengan berapa banyak
sumber daya yang dibutuhkan untuk memproduksinya.
47
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(3)

• Standar hidup meningkat hanya melalui kenaikan
  dalam produktivitas, dan pertumbuhan riil dalam
  GDP mencerminkan pertumbuhan dalam produktivitas

Hal yang dapat menghambat pertumbuhan yaitu
neraca perdagangan dan hutang nasional.
Neraca perdagangan positif bila ekspor lebih
besar daipada impor dan negatif bila impor lebih
besar daripada ekspor. Neraca negatif merupakan
defisit perdagangan
48
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(4)

• Stabilitas ekonomi berarti bahwa jumlah uang yang
  tersedia dalam sistem ekonomi dan jumlah barang
  serta jasa yang diproduksi dalam sistem tersebut
  tumbuh kira-kira pada tingkat yang sama.

Ancaman utama pada stabilitas ekonomi yaitu
inflasi dan pengangguran.
49
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(5)

• Inflasi terjadi bila kenaikan harga di seluruh
  sistem ekonomi.
• Untuk mengukur inflasi, dapat berpaling melihat
  ke CPI/ Consumer Price Index Ukuran harga
  produk-produk tertentu yang dibeli konsumen yang
  tinggal di daerah perkotaan

Rumus angka inflasi
50
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(5)

• Pengangguran adalah tidak adanya pekerjaan bagi
  mereka yang aktif mencari kerja.

• Pemerintah mengelola ekonomi melalui 2 perangkat
  kebijakan.
• Pemerintah mengelola penagihan dan pengeluaran
  pendapatannya melalui kebijakan fiskal (seperti
  kenaikan pajak).
• Kebijakan moneter berfokus pada pengendalian
  ukuran pasokan uang negara.

51
Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
(6)

• Kebijakan fiskal dan kebijakan moneter yang
  diterapkan secara bersama-sama membentuk
  kebijakan stabilisasi.

Kebijakan stabilisasi adalah kebijakan
perekenonomian pemerintah yang tujuannya adalah
memuluskan fluktuasi dalam output dan
pengangguran serta menstabilkan harga
52
Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya
dalam bisnis (1)

• Teknologi merujuk pada semua cara yang digunakan
  perusahaan untuk menciptakan nilai bagi
  konstituen mereka, termasuk pengetahuan manusia,
  metode kerja, peralatan fisik, elektronik dan
  telekomunikasi, serta berbagai sistem pengelolaan.

53
Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya
dalam bisnis (2)

• 2 Kategori umum dari teknologi yang berhubungan
  dengan bisnis teknologi produk dan jasa serta
  teknologi pengelolaan bisnis.

Teknologi proses bisnis digunakan untuk
memperbaiki kinerja perusahaan pada operasi
internal (seperti akuntansi) dan membantu
menciptakan hubungan yang lebih baik dengan
konstituen eksternal, seperti pemasok dan
pelanggan
54
Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya
dalam bisnis (3)

• Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah
  sistem informasi skala besar untuk mengorganisasi
  dan mengelola proses perusahaan sepanjang lini
  produk, departemen, dan lokasi geografis.

ERP menyimpan informasi tentang kegiatan,
mengoordinasi operasi internal dengan
aktivitas-aktivitas oleh pemasok luar dan
pelanggan, dan menghasilkan laporan keuangan dari
menit ke menit.
55
Ilustrasi sistem ERP
56
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (1)

• Lingkungan politik-hukum mencerminkan hubungan
  antara bisnis dan pemerintah, biasanya dalam
  bentuk regulasi pemerintah.

Berbagai perwakilan pemerintah mengatur
bidang-bidang penting seperti praktek periklanan,
pertimbangan keamanan dan kesehatan, serta
standar perilaku bisnis yang dapat diterima
57
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (2)

• Sentimen pro atau antibisnis dalam pemerintah
  dapat mempengaruhi lebih lanjut kegiatan bisnis.
  Selama periode sentimen probisnis, perusahaan
  merasa lebih mudah bersaing dan tidak terlalu
  memperhatikan isu antitrust.

Selama periode sentimen antibisnis, perusahaan
bisa mengalami bahwa kegiatan persaingan mereka
lebih dibatasi
58
Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan
perannya dalam bisnis (3)

• Stabilitas politik adalah satu pertimbangan
  penting untuk perusahaan internasional. Tidak ada
  bisnis yang ingin membuka perusahaan di negara
  lain kalau hubungan dagang negara itu tidak stabil

59
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (1)

• Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat
  istiadat, nilai dan karakteristik demografis dari
  masyarakat di mana sebuah organisasi beroperasi.

Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa
serta juga standar perilaku bisnis yang dihargai
dan diterima masyarakat.
60
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (2)

• Pilihan dan selera pelanggan bervariasi, baik di
  luar dan dalam batas negara.

Faktor sosial-budaya juga berpengaruh perasaan
pekerja tentang pekerjaan dan organisasi mereka.
Dalam beberapa budaya, pekerjaan membawa makna
sosial yang penting di tempat lain, pekerjaan
hanyalah satu sarana untuk satu tujuan dan orang
hanya memperhatikan soal upah dan keamanan kerja
61
Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan
perannya dalam bisnis (3)

• Suatu unsur yang paling penting dalam lingkungan
  sosial budaya adalah praktek pelaksanaan etika
  dan tanggung jawab sosial

62
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (1)

• Bisnis dewasa ini lebih rumit dan menuntut
  dibandingkan sebelumnya. Perusahaan yang lebih
  berhasil telah menggunakan cara-cara baru dalam
  menanggapi tantangan-tantangan ini.

Mereka mendefinisi ulang batasan-batasan
tradisional, menggabungkan semuanya untuk
mengembangkan barang dan jasa.
63
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

• Perusahaan-perusahaan yang lebih berhasil
  tersebut berfokus pada kompetisi inti mereka
  keterampilan dan sumber daya yang mereka gunakan
  untuk dapat bersaing dan menciptakan nilai bagi
  pemiliknya.

Cara-cara inovatif yang dipakai perusahaan dalam
menanggapi tantangan dan peluang yang bermunculan
mencakup outsourcing, viral marketing dan
manajemen proses bisnis.
64
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)
Outsourcing Strategi membayar pemasok dan
ditributor untuk melaksanakan proses bisnis
tertentu atau menyediakan barang atau sumber daya
yang dibutuhkan. Kelemahannya Hilangnya kontrol
perusahaan atas operasi dan informasi.
65
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)

• Pemasaran gaya virus (viral marketing) strategi
  penggunaan pemasaran internet dan omongan dari
  mulut ke mulut untuk menyebarkan informasi
  produk.
• Kelebihannya
• Orang mengandalkan internet untuk informasi yang
  seharusnya didapat dari surat kabar, majalah dan
  televisi.
• Unsur interaktif pelanggan menjadi peserta dalam
  proses penyebaran omongan dengan melanjutkan
  informasi ke pengguna internet lainnya

66
Mengidentifikasikan tantangan dan peluang yang
timbul dalam lingkungan bisnis (2)
Manajemen proses bisnis pendekatan yang ditempuh
perusahaan untuk beralih dari organisasi
berorientasi-departemen ke struktur tim
berorientasi proses yang melintasi batas-batas
departemen Kelebihannya Pengambilan keputusan
yang jauh lebih cepat dan lebih berorientasi pada
pelanggan, bahan baku, dan kegiatan operasional
lebih terkoordinasi, dan produk lebih cepat
menjangkau pelanggan
67
Menjalankan Bisnis Secara Etis Dan Bertanggung
Jawab
Bab 3
68
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (1)

1. Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode
   etik pribadinya dan mengapa etika penting dalam
   lingkungan kerja
2. Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,
   mengidentifikasikan pihak-pihak yang
   berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan
   ciri kepedulian sosial dewasa ini.
3. Memperlihatkan penerapan konsep tanggung jawab
   sosial pada masalah-masalah lingkungan dan pada
   hubungan perusahaan dengan para konsumen,
   karyawan dan investor

69
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (2)

1. Mengidentifikasikan empat pendekatan umum
   tanggung jawab sosial dan menjelaskan empat tahap
   yang harus diambil perusahaan untuk
   mengimplementasikan program tanggung jawab sosial
   (CSR).
2. Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung
   jawab sosial dan etika terhadap bisnis skala
   kecil.

70
Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode
etik pribadinya dan mengapa etika penting di
tempat kerja (1)

• Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau
  salah dan yang baik atau buruk.
• Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan
  keyakinan individual dan norma sosial tentang
  tindakan yang benar dan baik.
• Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut
  keyakinan individual dan norma sosial, salah dan
  buruk.

71
Menjelaskan cara para individu (2)

• Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer dan
  karyawan organisasi.
• Etika Manajerial adalah standar-standar perilaku
  yang memandu para manajer.

72
Menjelaskan cara para individu (3)

• Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial
  dapat mempengaruhi kerja orang
• Perilaku terhadap karyawan,
• Perilaku terhadap organisasi,
• Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.

73
Menjelaskan cara para individu (4)

• Model penerapan penilaian etis terhadap situasi
  bisnis merekomendasikan 3 hal
• Pengumpulan informasi faktual yang relevan,
• Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral
  paling sesuai,
• Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar
  salahnya kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.

74
Menjelaskan cara para individu (5)

• 4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi
  apapun
• Kegunaan (Utility),
• Hak (Rights),
• Keadilan (Justice),
• Kepedulian (Caring)

75
Menjelaskan cara para individu (6)

• Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka,
  perusahaan juga dapat mengambil langkah-langkah
  yang lebih spesifik untuk memformalisasikan
  komitmen mereka
• Menerapkan kode etik tertulis
• Memberlakukan program etika

76
Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,
mengidentifikasikan pihak-pihak yang
berkepentingan dalam organisasi, dan menunjukkan
ciri kepedulian sosial dewasa ini (1)

• Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab
  sosial merujuk pada upaya perusahaan dalam
  menyeimbangkan komitmennya pada pihak-pihak
  berkepentingan organisasi kelompok, undividu,
  dan organisasi yang secara langsung dipengaruhi
  oleh praktek organisasi itu dan oleh karenanya,
  dipengaruhi kinerja perusahaan.

77
Membedakan tanggung jawab sosial (2)

• Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama
• Pelanggan
• Karyawan
• Investor
• Pemasok
• Masyarakat Setempat

78
Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab
sosial pada masalah-masalah lingkungan hidup dan
juga pada hubungan perusahaan dengan pelanggan,
karyawan, dan investor (1)

• Ketika menerapkan tanggung jawab sosial,
  perusahaan berhadapan dengan 4 bidang perhatian
• Tanggung jawab terhadap lingkungan,
• Tanggung jawab terhadap pelanggan,
• Tanggung jawab terhadap karyawan,
• Tanggung jawab terhadap investor

79
Menunjukkan penyerapan konsep (2)

• Tanggung jawab terhadap lingkungan
• Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis
  kontemporer adalah bagaimana perusahaan
  mengendalikan polusi

Tanggung jawab terhadap pelanggan Pada umumnya
terbagi atas 2 kategori, yaitu menyediakan
produk-produk berkualitas dan menetapkan
harga-harga secara adil.
80
Menunjukkan penyerapan konsep (3)

• Hak konsumen
• Konsumen memiliki hak atas produk yang aman
• Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek
  yang berkaitan dengan suatu produk
• Konsumen mempunyai hak untuk didengar
• Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang
  mereka beli
• Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan
  informasi dalam hal pembelian
• Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan
  yang ramah

81
Menunjukkan penyerapan konsep (4)
Tanggung jawab terhadap karyawan Perusahaan
dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan
sosialnya apabila karyawannya diberi kesempatan
yang sama tanpa memandang faktor-faktor suku,
jenis kelamin, atau faktor lainnya yang tidak
relevan.
82
Menunjukkan penyerapan konsep (5)

• Tanggung jawab terhadap investor
• Contoh dari penyimpangan tanggung jawab
  perusahaan kepada investor yaitu
• Manajemen finansial yang tidak wajar
• Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek
  yang uangnya belum dikreditkan pada bank sewaktu
  cek tersebut dicairkan)
• Insider trading (praktek ilegal dengan
  menggunakan informasi perusahaan untuk
  mendapatkan keuntungan pribadi)
• Penyimpangan laporan keuangan

83
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung
jawab sosial dan menjelaskan 4 tahap yang harus
diambil perusahaan untuk mengimplementasikan
program tanggung jawab sosial (1)

• Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg
  menyangkut dengan kewajiban sosialnya terhadap
  masyarakat
• Sikap Obstruktif,
• Sikap Defensif,
• Sikap Akomodatif,
• Sikap Proaktif

84
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum (2)

• Sikap Obstruktif Pendekatan terhadap tanggung
  jawab sosial yang melibatkan tindakan seminimal
  mungkin dan mungkin melibatkan usaha-usaha
  menolak atau menutupi pelanggaran yang dilakukan.
• Sikap Defensif Pendekatan tanggung jawab sosial
  yang ditandai dengan perusahaan hanya memenuhi
  persyaratan hukum secara minimum atas komitmennya
  terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan
  sosialnya.

85
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum (3)

• Sikap Akomodatif Pendekatan tanggung jawab
  sosial yang diterapkan suatu perusahaan, dengan
  melakukannya, apabila diminta, melebihi
  persyaratan hukum minimum dalam komitmennya
  terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan
  sosialnya.
• Sikap Proaktif Pendekatan tanggung jawab sosial
  yang diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara
  aktof mencari peluang untuk memberikan sumbangan
  demi kesejahteraan kelompok dan individu dalam
  lingkungan sosialnya.

86
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum (4)

• Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah
  untuk mendorong rasa tanggung jawab sosial di
  seluruh perusahaan
• Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan
  termasuk dalam perencanaan strategis.
• Para manajer puncak harus mengembangkan rencana
  yang merinci tingkat dukungan manajemen.
• Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam
  agenda.
• Organisasi harus sesekali melaksanakan audit
  sosial analisis keberhasilannya dalam
  menggunakan dana yang telah ditetapkan untuk
  tujuan tanggung jawab sosial.

87
Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung
jawab sosial dan etika terhadap bisnis berskala
kecil.
Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah
persoalan tentang etika individual. Tetapi dalam
pertanyaan tentang tanggung jawab sosial, mereka
harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat
menghasilkan suatu agenda sosial. Mereka juga
harus menyadari bahwa para manajer di semua
organisasi menghadapi isu etika dan tanggung
jawab sosial.
88
Memahami kewirausahaan dan kepemilikan bisnis baru
Bab 4
89
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (1)

1. Mendefinisikan bisnis kecil, membahas arti
   penting bisnis ini bagi perekonomian, dan
   menjelaskan tipe bisnis kecil apa yang mungkin
   berhasil.
2. Menjelaskan kewirausahaan dan menjabarkan
   beberapa karakteristik kunci kepribadian
   wirausahawan dan kegiatan kewirausahaan.
3. Menggambarkan rencana bisnis dan keputusan awal
   yang diambil oleh bisnis kecil serta
   mengidentifikasikan sumber bantuan keuangan yang
   tersedia untuk perusahaan tersebut.
4. Menjelaskan beberapa alasan utama terjadinya
   pertambahan bisnis baru dan mengidentifikasikan
   alasan utama keberhasilan dan kegagalan dalam
   bisnis kecil.

90
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (2)

1. Menjelaskan kepemilikan tunggal dan kemitraan
   serta membahas keuntungan dan kerugian
   masing-masingnya.
2. Menggambarkan perusahaan, membahas keuntungan dan
   kerugiannya, serta mengidentifkasikan berbagai
   jenis perusahaan.
3. Menjelaskan isu dasar yang tercakup dalam
   penciptaan dan pengelolaan perusahaan serta
   mengidentifikasikan tren dan isu-isu terkini
   dalam kepemilikan perusahaan.

91
Mendefinisikan bisnis kecil, membahas pentingnya
bisnis kecil bagi perekonomian A.S., dan
menjalankan tipe bisnis kecil mana yang paling
mungkin berhasil (1)

• Bisnis kecil dioperasikan dan dimiliki secara
  independen serta tidak mendominasi pasarnya.
• Kontribusi dari bisnis kecil dapat diukur
  berdasarkan efeknya terhadap tiga aspek sistem
  ekonomi
• Penciptaan lapangan kerja,
• Inovasi,
• Arti pentingnya bagi bisnis besar

92
Mendefinisikan bisnis kecil (2)

• Kelompok industri bisnis kecil utama
• Jasa
• Konstruksi
• Keuangan dan Asuransi
• Grosir
• Eceran
• Perakitan
• Transportasi

93
Menjelaskan kewirausahaan dan menjabarkan
beberapa karakteristik utama kepribadian dan
kegiatan wirausaha (1)

• Wirausahawan mengandaikan resiko kepemilikan
  bisnis dengan satu tujuan utama yakni pertumbuhan
  dan ekspansi.
• Banyak pemilik perusahaan kecil suka menganggap
  dirinya sebagai wirausahan, padahal bisa saja
  orang itu hanya pemilik bisnis, atau hanya
  wirausahawan, atau juga bisa juga keduanya.

94
Menjelaskan kewirausahaan (2)

• Perbedaan dasar antara pemilikan bisnis kecil dan
  wirausahawan adalah aspirasi keinginan
  wirausahawan untuk memulai suatu bisnis dan
  menumbuhkannya.
• Kebanyakan wirausahawan yang sangat sukses
  biasanya banyak akal dan mempunyai perhatian
  terhadap hubungan pelanggan yang dewasa ini
  sering menjadi pemimpin yang berpikiran terbuka
  yang mengandalkan jaringan, rencana bisnis, dan
  konsensus, serta tidak membedakan gender.

95
Menggambarkan rencana bisnis dan keputusan awal
yang diambil oleh bisnis kecil serta
mengidentifikasikan sumber bantuan keuangan yang
tersedia untuk perusahaan tersebut (1)

• Rencana bisnis adalah titik awal untuk sebuah
  bisnis baru, dimana wirausahawan meringkaskan
  strategi bisnis untuk perusahaan baru dan
  menunjukkan bagaimana cara strategi tersebut akan
  diimplementasikan. Rencana itu akan semakin
  penting karena kreditor dan investor
  memerlukannya sebagai alat untuk memutuskan
  apakah harus memberi dana atau melakukan
  investasi.

96
Menggambarkan rencana bisnis (2)

• Rencana bisnis memutuskan strategi untuk produksi
  dan pemasaran, unsur-unsur legal dan organisasi,
  serta akuntansi dan keuangan.
• Selanjutnya, wirausahawan harus memutuskan untuk
  membeli bisnis yang ada atau mulai dari nol.

97
Menjelaskan alasan utama semakin banyaknya bisnis
baru didirikan dan mengidentifikasikan alasan
utama keberhasilan dan kegagalan bisnis kecil (1)

• 5 Faktor penyebab ribuan bisnis baru dimulai di
  Amerika Serikat
• Munculnya e-commerce,
• Wirausahawan yang beralih dari bisnis besar,
• Meningkatnya peluang bagi minoritas dan wanita,
• Peluang baru dalam perusahaan global, dan
• Meningkatnya tingkat daya tahan hidup di antara
  bisnis kecil.

98
Menjelaskan alasan utama (2)

• 4 Faktor yang ikut menyebabkan kegagalan bisnis
  kecil
• Manajer tidak berkompeten dan tidak
  berpengalaman,
• Kurang memberi perhatian,
• Sistem kontrol yang lemah, dan
• Tidak cukup modal.

99
Menjelaskan alasan utama (3)

• 4 Faktor yang ikut menyebabkan keberhasilan
  bisnis kecil
• Kerja keras, dorongan dan dedikasi,
• Permintaan pasar akan produk atau jasa yang
  disediakan,
• Kompetensi manajerial, dan
• Keberuntungan.

100
Menjelaskan usaha perseorangan dan persekutuan
serta membahas keuntungan dan kerugian
masing-masingnya (1)

• Usaha perseorangan dimiliki dan biasanya
  dioperasikan oleh satu orang. Ada insentif pajak
  bagi bisnis baru yang kemungkinan menderita
  kerugian pada tahap awal.
• Kekurangan utamanya adalah tanggung jawab tak
  terbatas. Kerugian lainnya adalah kurangnya
  kontinuitas usaha perseorangan bubar bila
  pemiliknya meninggal

101
Menjelaskan usaha perseorangan (2)

• Persekutuan firma adalah usaha perseorangan yang
  pemiliknya terdiri dari sekutu pemilik.
  Keuntungan terbesarnya adalah kemampuan untuk
  tumbuh dengan menambah bakat dan uang yang baru.
  Persekutuan bukanlah satu entitas hukum. Para
  sekutu dikenai pajak sebagai individu dan
  kekurangannya adalah tanggung jawab yang tidak
  terbatas. Masing-masing mitra bertanggung jawab
  atas hutang semua kemitraan.

102
Menjelaskan usaha perseorangan (3)

• Persekutuan bisa kurang sinambung, dan sulit
  melakukan peralihan kepemilikan. Tidak ada mitra
  yang bisa melakukan penjualan tanpa penjualan
  mitra yang lainnya.

103
Menggambarkan perusahaan, membahas keuntungan dan
kerugiannya, dan mengidentifikasikan jenis-jenis
perusahaan (1)

• Semua perusahaan memiliki ciri-ciri bersama
  tertentu status hukum sebagai entitas terpisah,
  hak dan kewajiban properti yang berbeda, serta
  rentang kehidupan yang tidak terbatas mereka
  bisa menggugat dan digugat membeli, memegang,
  dan menjual properti membuat dan menjual produk
  melakukan kejahatan dan ditahan serta dihukum
  karenanya.

104
Menggambarkan perusahaan (2)

• Keuntungan terbesar dari perusahaan adalah
  tanggung jawab terbatas. Tanggung jawab investor
  terbatas pada investasi pribadi. Keuntungan
  lainnya adalah kontinuitas.
• Kelebihan perusahaan salah satunya adalah
  kemudahan mendapatkan uang. Dengan menjual saham,
  mereka memperluas jumlah investor dan jumlah dana
  yang tersedia. Proteksi legal cenderung membuat
  para peminjam lebih bersedia memberikan pinjaman.

105
Menggambarkan perusahaan (3)

• Satu kelemahan perusahaan adalah bahwa dengan
  proses yang disebut tawaran tender, sebuah
  perusahaan dapat diambil alih walaupun
  bertentangan dengan keinginan manajernya.
  Perusahaan sangat teregulasi dan harus memenuhi
  persyaratan hukum di negara tempatnya berada.
  Kekurangan potensial terbesar adalah pajak ganda.

106
Menggambarkan perusahaan (4)

• Penawaran Tender
• Penawaran untuk membeli saham yang dilakukan oleh
  calon pembeli, langsung kepada para pemegang
  saham perusahaan yang dituju, yang kemudia
  membuat keputusan sendiri-sendiri untuk
  menjualnya atau tidak.

107
Menggambarkan perusahaan (5)

• Pajak Ganda
• Situasi pembayaran pajak baik oleh perusahaan
  atas laba yang diperoehnya maupun oleh pemegang
  saham atas pendapatan dividennya

108
Jenis perusahaan... (1)

• Jenis perusahaan
• Perseroan terbatas Perusahaan yang sahamnya
  secara luas dipegang dan dapat dijual kepada
  masyarakat umum
• S Corporation Hasil campuran antara perusahaan
  tertutup dan persekutuan dikelola dan
  dioperasikan seperti perusahaan tetapi diangap
  sebagai persekutuan untuk tujuan pajak
• Limited Liability Corporation (LLC) Hibrida
  antara perusahaan terbuka dan persekutuan yang
  para pemiliknya dikenakan pajak sebagai sekutu
  tetapi menikmati manfaat tanggung jawab terbatas

109
Jenis perusahaan... (2)

• 4. Perusahaan profesional Bentuk kepemilikan
  yang mengizinkan para profesional mengambil
  manfaat perusahaan sementara memberikan mereka
  tanggung jawab bisnis terbatas dan tanggung jawab
  profesional yang tidak terbatas.
• 5. Perusahaan multinasional Bentuk perusahaan
  yang melintasi batas-batas negara.

110
Menjelaskan isu dasar yang tercakup dalam
pengelolaan perusahaan dan mengidentifkasikan
tren dan isu terkini dalam kepemilikan perusahaan
(1)

• Perusahaan menjual saham kepada investor yang
  kemudian menjadi pemegang saham dan pemilik
  sesungguhnya. Laba didistribusikan di kalangan
  pemegang saham dalam bentuk dividen, dan manajer
  melayani kebijaksanaan mereka. Saham preferen
  menawarkan para pemegangnya dividen yang pasti.

111
Menjelaskan isu dasar (2)

• Saham biasa umumnya membayar dividen hanya kalau
  perusahaan menghasilkan laba, dan para pemegang
  saham memiliki klaim terakhir untuk aset apapun.
  Badan pelaksana perusahaan adalah dewan direksi.
  Kebanyakan anggota dewan tidak berpartisipasi
  dalam manajemen sehari-hari, namun mempekerjakan
  tim manajer. Tim ini disebut officers, biasanya
  dikepalai oleh seorang eksekutif kepala (CEO),
  yang bertanggung jawab atas keseluruhan kinerja
  perusahaan.

112
Menjelaskan isu dasar (3)

• Saham preferen saham yang menjamin dividen tetap
  bagi pemegangnya dan memiliki prioritas klaim
  atas kekayaan perusahaan tetapi tidak memiliki
  hak memberikan suara dalam perusahaan.
• Saham biasa saham yang menjamin adanya hak
  memberikan suara (voting) pada perusahaan tapi
  memiliki klaim terakhir atas kekayaan perusahaan.

113
Menjelaskan isu dasar (4)

• Dalam aliansi strategis, dua atau lebih
  organisasi berkolaborasi pada satu proyek untuk
  pendapatan timbal balik. Ketika para mitra
  berbagi kepemilikan perusahaan baru, pengaturan
  tersebut dinamakan usaha patungan. Rencana
  kepemilikan saham karyawan memungkinkan karyawan
  memiliki saham perusahaan yang cukup besar
  melalui dana perwalian yang dibangun atas nama
  mereka. Banyak saham saat ini dibeli oleh
  investor institusional.

114
Menjelaskan isu dasar (5)

• Merger terjadi bila dua atau lebih perusahaan
  yang besarnya sama bergabung menciptakan satu
  perusahaan baru. Dalam akusisi, sebuah perusahaan
  membeli perusahaan lain yang lebih kecil skalanya
  dari perusahaan mereka. Merger dan akuisisi
  memungkinkan perusahaan meningkatkan lini produk,
  memperluas operasi, ekspansi ke negara lain, dan
  menciptakan perusahaan baru.

115
Menjelaskan isu dasar (6)

• Divestitur terjadi bila sebuah perusahaan menjual
  sebagian operasi bisnisnya yang sudah ada atau
  menetapkannya sebagai perusahaan baru dan
  independen. Bila perusahaan menjual sebagian dari
  dirinya untuk meningkatkan modal, strategi ini
  dikenal sebagai spin-off.

116
Memahami konteks bisnis global
Bab 5
117
Setelah mempelajari bab ini, Anda akan mampu

1. Mendiskusikan munculnya bisinis internasional dan
   menggambarkan tempat pasar utama dunia.
2. Menjelaskan bagaimana perbedaan bentuk keunggulan
   kompetitif, neraca ekspor-impor, nilai tukar, dan
   persaingan luar negeri dapat mempengaruhi
   bagaimana sebuah negara dan bisnis berespons
   terhadap lingkungan internasional.

118
Setelah mempelajari bab ini, Anda akan mampu

1. Mendiskusikan faktor-faktor apa saja yang
   diperhitungkan untuk memutuskan terjun ke dunia
   bisnis internasional dan memilih level
   keterlibatan internasional dan struktur
   organisasi internasional.
2. Menggambarkan cara-cara perbedaan sosial,
   kebudayaan, ekonomi, hukum, dan politik antar
   negara berpengaruh pada bisnis internasional.

119
Membahas timbulnya bisnis internasional dan
menggambarkan tempat pasar dunia yang utama (1)

• Dunia ekonomi menjadi sistem saling tergantung
  yang rumit proses yang disebut globalisasi.
  Beberapa kekuatan yang digabungkan menyulut dan
  mendukung globalisasi 1) Pemerintah dan bisnis
  lebih sadar akan manfaat globalisasi, 2)
  teknologi baru membuat perjalanan internasional,
  komunikasi, dan perdagangan lebih cepat dan
  murah, 3) tekanan bersaing kadang-kadang
  mendorong perusahaan berekspansi ke pasar asing
  hanya supaya bisa bersaing, 4) pakta kesepakatan
  dagang juga memainkan peran penting.

120
Membahas timbulnya (2)

• 4 kesepakatan paling penting
• General Agreement on Tariffs dan Trade (GATT),
• North American Free Trade Agreement (NAFTA),
• Uni Eropa (EU), dan
• World Trade Organization (NATO).
• Ekonomi dunia kontemporer berkembang di sekitar 3
  pasar utama Amerika Utara, Eropa, dan Asia
  Pasifik.

121
Menjelaskan bagaimana perbedaan dalam keunggulan
bersaing, neraca ekspor-impor, nilai tukar, dan
persaingan luar negeri, menentukan cara-cara
negara dan bisnis menanggapi lingkungan
internasional (1)

• Para ahli ekonomi pernah berfokus pada dua bentuk
  keunggulan untuk menjelaskan perdagangan
  internasional Keunggulan absolut dan Keunggulan
  komparatif dalam barang-barang yang dapat
  diproduksinya lebih efisien atau lebih baik dari
  barang lain.

122
Menjelaskan bagaimana (2)

• Teori baru tentang keunggulan bersaing nasional
  merupakan satu model yang diterima luas mengenai
  alasan terlibatnya suatu negara dalam perdagangan
  internasional. Neraca perdagangan suatu negara
  adalah total nilai ekonomi dari semua produk yang
  diimpornya dikurangi total nilai ekonomi dari
  semua produk yang diekspornya. Bila negatif,
  negara tersebut mengalami defisit, dan bila
  neracanya positif, maka negara tersebut memiliki
  surplus perdagangan dimana lebih banyak uang
  masuk dibandingkan uang keluar.

123
Menjelaskan bagaimana (3)

• Nilai tukar adalah nilai dipertukarkannya mata
  uang satu negara dengan mata uang negara lain.
  Bila nilai mata uang suatu negara menguat,
  perusahaan mengalami kesulitan mengekspor produk
  dan perusahaan asing menjadi lebih mudah memasuki
  pasar lokal bila nilai mata uangnya merosot,
  maka neraca perdagangan sebuah negara akan
  membaik karena perusahaan domestik akan mengalami
  dorongan untuk mengekspor.

124
Membahas faktor-faktor apa saja yang dibutuhkan
dalam memutuskan untuk terjun ke dunia bisnis
internasional dan dalam memilih level
keterlibatan internasional dan struktur
organisasi internasional

• Setelah memutuskan untuk go international, sebuah
  perusahaan harus memutuskan tingkat
  keterlibatannya. Ada beberapa kemungkinan 1)
  Eksportir dan Importir 2) Perusahaan
  internasional dan 3) Perusahaan multinasional.
  Spekttrum strategi organisasi internasional
  mencakup hal-hal berikut 1) Agen independen 2)
  Pemberian lisensi 3) Kantor cabang 4) Aliensi
  strategis (atau usaha bersama) dan 5) Investasi
  langsung di negara lain

125
Menggambarkan beberapa cara perbedaan sosial,
budaya, ekonomi, hukum dan politik diantara
bangsa-bangsa mempengaruhi bisnis internasional
(1)

• Perbedaan ekonomi dapat jelas terlihat dari
  perbedaan seperti bahasa dan juga nilai-nilai
  kecil yang dapat mempengaruhi kegiatan
  operasional. Dalam menghadapi ekonomi campuran,
  perusahaan harus menyadari kapan dan sampai
  sejauh mana pemerintah terlibat dalam satu
  industri tertentu. Dampak ekonomi bahkan bisa
  lebih besar dalam ekonomi terpimpin.

126
Menggambarkan beberapa (2)

• Pemerintah dapat menetapkan kondisi untuk
  melakukan bisnis dan bahkan melarangnya sama
  sekali. Mereka dapat mengontrol arus modal dan
  menggunakan pajak untuk mempengaruhi aktivitas
  dalam satu industri tertentu, bahkan dapat
  menyita properti milik pihak asing. Isu politik
  dan hukum yang umum di bisnis internasional
  mencakup kuota, embargo, tarif, subsidi,
  peraturan kandungan lokal, dan peraturan praktek
  bisnis.

127
Mengelola perusahaan bisnis
Bab 6
128
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (1)

1. Menetapkan sasaran dan merumuskan strategi
   sebagai langkah awal manajemen yang efektif
2. Menjabarkan 4 aktivitas yang membentuk proses
   manajemen
3. Mengidentifkasikan tipe-tipe manajer berdasarkan
   tingkatan dan bidangnya
4. Menjelaskan 5 manajer yang mendasar
5. Menggambarkan pengembangan dan menjelaskan arti
   penting budaya perusahaan.

129
Menjelaskan pentingnya menetapkan sasaran dan
merumuskan strategi sebagai langkah awal
manajemen efektif (1)

• Manajemen yang efektif dimulai dengan menetapkan
  sasaran tujuan yang diharapkan (dan
  direncanakan) untuk dicapai oleh sebuah bisnis.
  Penetapan sasaran memiliki 4 tujuan spesifik 1)
  Memberikan pedoman bagi para manajer 2) Membantu
  mengalokasikan sumber daya 3) membantu
  menentukan budaya perusahaan dan 4) membantu
  manajer menilai kinerja.

130
Menjelaskan pentingnya (2)

• Setiap perusahaan menetapkan 3 jenis sasaran
• Sasaran jangka panjang
• Sasaran jangka menengah
• Sasaran jangka pendek

131
Menjelaskan pentingnya (3)

• Perencanaan terjadi dalam tiga level yang
  membantu hierarki, karena impementasi rencana
  praktis hanya terjadi bila ada aliran logis dari
  satu level ke level berikut. Ditentukan oleh
  dewan dan manajemen puncak, rencana strategis
  mencerminkan keputusan tentang alokasi sumber
  daya, prioritas perusahaan, dan rencana strategis.

132
Menjelaskan pentingnya (4)

• Rencana taktis, mencakup manajemen atas dan
  menengah, adalah rencana dengan rentang yang
  lebih pendek untuk mengimplementasikan aspek
  khusus dari rencana strategis. Rencana
  operasional, yang dikembangkan oleh manajer level
  menengah atau rendah, menetapkan target jangka
  pendek untuk kinerja harian, mingguan atau
  bulanan.

133
Menjelaskan pentingnya (5)

• Perusahaan sering mengembangkan rencana
  alternatif apabila segala sesuatunya berjalan
  salah. Ada 2 metode umum menyangkut apa yang
  tidak terlihat sebelumnya yaitu rencana
  kontingensi dan manajemen krisis

134
Menjabarkan empat kegiatan yang membentuk proses
manajemen

• Manajemen merupakan proses perencanaan,
  pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan
  semua sumber daya perusahaan untuk mencapai
  sasaran organisasi. Perencanaan ialah menetapkan
  apa yang harus dilakukan perusahaan dan cara
  terbaik melakukannya. Proses menata sumber daya
  dan kegiatan menjadi struktur yang koheren
  disebut pengorganisasian. Dalam pengarahan,
  seorang manajer memandu dan memotivasi karyawan
  untuk mencapai tujuan perusahaan. Pengawasan
  adalah proses memantau kinerja perusahaan untuk
  menjamin perusahaan mencapai sasarannya

135
Mengidentifikasikan tipe-tipe manajer berdasarkan
tingkatan dan bidangnya (1)

• Ada 3 level manajemen1. Manajer puncak
  Eksekutif puncak yang jumlahnya sedikit dan
  bertanggung jawab atas keseluruhan kinerja
  perusahaan besar
• 2. Manajer menengah Manajer yang
  mengmplementasikan strategi, kebijakan, dan
  keputusan yang diambil oleh manajer puncak.
• 3. Manajer lini pertama Manajer yang bekerja
  dengan dan menyelia karyawan yang melapor kepada
  mereka.

136
Mengidentifikasikan tipe-tipe (2)

• Di perusahaan manapun, kebanyakan manajer bekerja
  di salah satu dari lima bidang
• Manajer Sumber Daya Manusia
• Manajer Operasi
• Manajer Pemasaran
• Manajer Informasi
• Manajer Finansial

137
Mengidentifikasikan tipe-tipe (2)

1. Manajer Sumber Daya Manusia Merekrut dan melatih
   karyawan, menilai kinerja, dana menetapkan
   kompensasi
2. Manajer Operasi Bertanggung jawab atas produksi,
   inventori, dan kendali mutu
3. Manajer Pemasaran Bertanggung jawab untuk
   menyerahkan produk dari produsen ke konsumen
4. Manajer Informasi Merancang dan
   mengimplementasikan sistem untuk mengumpulkan,
   mengorganisasi, dan mendistribusikan informasi.
5. Manajer Finansial Mengawasi fungsi akuntansi dan
   sumber daya keuangan

138
Menerangkan 5 keterampilan manajemen yang
mendasar (1)

• Manajer yang efektif harus mengembangkan
  keterampilan dalam 5 bidang
• Keterampilan teknis Keterampilan yang dibutuhkan
  untuk melaksanakan tugas-tugas khusus.
• Keterampilan hubungan manusia Keterampilan dalam
  memahami dan berhubungan dengan manusia.
• Keterampilan konseptual Merujuk pada kemampuan
  berpikir abstrak dan mendiagnosis dan
  menganalisis situasi yang berbeda.

139
Menerangkan 5 keterampilan (2)

1. Keterampilan mengambil keputusan Mencakup
   kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan
   menyeleksi langkah tindakan terbaik.
2. Keterampilan manajemen waktu Merujuk pada
   pemanfaatan waktu yang produktif.

Selain itu, di abad ke-21 ini, ada keterampilan
lain dalam 2 bidang yang akan menjadi lebih
penting, yaitu Keterampilan Manajemen Global dan
Keterampilan Manajemen Teknologi
140
Menerangkan pengembangan dan menjelaskan
pentingnya budaya perusahaan (1)

• Setiap perusahaan memiliki identitas yang unik
  yang disebut budaya perusahaan, yakni
  pengalaman, riwayat, keyakinan, dan norma
  perusahaan yang dianut bersama. Hal tersebut ikut
  menentukan iklim bisnis dan iklim kerja dari
  sebuah organisasi. Budaya perusahaan yang kuat
  akan mengarahkan usaha dan membantu setiap orang
  bekerja untuk mengejar tujuan yang sama

141
Menerangkan pengembangan (2)

• Agar penggunaan satu budaya perusahaan dapat
  meraih manfaat, manajer harus menyelesaikan
  beberapa tugas, yang semuanya bergantung pada
  komunikasi, yaitu 1) Manajer sendiri harus
  memiliki pemahaman yang jelas tentang budaya
  perusahaan

142
Menerangkan pengembangan (2)

• Agar
• 2) mereka harus menyalurkan budaya itu ke orang
  lain dalam organisasi 3) mereka dapat
  melestarikan budaya dengan menghargai dan
  mempromosikan mereka yang memahaminya dan
  bekerjasama untuk mempertahankannya.

143
Menerangkan pengembangan (3)

• Jika ternyata suatu organisasi harus mengubah
  budayanya, organisasi tersebut harus
  mengkomunikasikan sifat perubahan itu kepada
  karyawan maupun pada pelanggannya.

144
Mengorganisasikan perusahaan bisnis
Bab 7
145
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (1)

1. Membahas elemen-elemen yang mempengaruhi struktur
   organisasi perusahaan.
2. Membahas spesialisasi dan departementalisasi
   sebagai kerangka bangunan dari struktur
   organisasi.
3. Membedakan pengertian antara tanggung jawab,
   wewenang, delegasi, dan akuntabilitas, serta
   menjelaskan perbedaan pengambilan keputusan dalam
   organisasi tersentralisasi dan terdesentralisasi.

146
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (2)

1. Menjelaskan perbedaan antara struktur organisasi
   fungsional, divisional, matriks, dan
   internasional, serta membahas bentuk rancangan
   organisasi baru yang paling populer.
2. Menjelaskan organisasi informal dan membahas
   intrapreneuring.

147
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu (2)

1. Menjelaskan perbedaan antara struktur organisasi
   fungsional, divisional, matriks, dan
   internasional, serta membahas bentuk rancangan
   organisasi baru yang paling populer.
2. Menjelaskan organisasi informal dan membahas
   intrapreneuring.

148
Membedakan unsur-unsur yang mempengaruhi struktur
organisasi perusahaan (1)

• Komponen operasi dan struktural yang lazim dalam
  suatu bisnis mencakup serangkaian pekerjaan yang
  harus dilakukan dan keseluruhan tujuan spesifik.
  Setiap organisasi harus mengembangkan struktur
  organisasi yang paling tepat spesifikasi dari
  pekerjaan yang dilakukan dan cara mereka
  berhubungan satu sama lain. Sebagian besar
  organisasi hampir secara terus menerus mengganti
  strukturnya.

149
Membedakan unsur-unsur yang mempengaruhi struktur
organisasi perusahaan (2)

• Perusahaan menyiapkan bagan organisasi untuk
  menjelaskan struktur dan menunjukkan kepada
  karyawan dimana mereka berada dalam operasi
  perusahaan. Setiap kotak menggambarkan satu
  jabatan, dan garis tebal menunjukkan rantai
  komando, atau hubungan pelaporan.

150
Menjelaskan spesialisasi dan departementalisasi
sebagai bangunan dasar struktur organisasi (1)

• Dua aktivitas membangun struktur dasar dalam
  semua organisasi. Proses mengidentifikasi
  pekerjaan-pekerjaan spesifik dan merancang orang
  untuk menjalankannya, menghasilkan spesialisasi
  pekerjaan. Setelah terspesialisasi, pekerjaan
  dikelompokkan ke dalam unit-unit logis - proses
  departementalisasi. Departementalisasi membuat
  suatu departemen sebagai pusat laba unit
  perusahaan terpisah yang bertanggung jawab
  terhadap biaya dan labanya sendiri.

151
Menjelaskan spesialisasi (1)

• Departementalisasi mengikuti salah satu (atau
  kombinasi) dari lima bentuk
• Departementalisasi berdasarkan pelanggan,
• Departementalisasi berdasarkan produk,
• Departementalisasi berdasarkan proses,
• Departementalisasi berdasarkan geografis,
• Departementalisasi berdasarkan fungsi

152
Lima bentuk Departementalisasi (1)

1. Departementalisasi berdasarkan pelanggan
   Departementalisasi berdasarkan jenis pelanggan
   yang kemungkinan besar membeli produk tertentu
2. Departementalisasi berdasarkan produk
   Departementalisasi berdasarkan produk tertentu
   yang diciptakan
3. Departementalisasi berdasarkan proses
   Departementalisasi berdasarkan proses produksi
   yang digunakan dalam menciptakan barang atau jasa

153
Lima bentuk Departementalisasi (2)

1. Departementalisasi berdasarkan geografis
   Departementalisasi berdasarkan wilayah yang
   dilayani perusahaan
2. Departementalisasi berdasarkan fungsi
   Departementalisasi berdasarkan kelompok fungsi
   atau aktivitas

154
Tiga bentuk wewenang (1)

• Apapun tipe struktur organisasi yang dikembangkan
  suatu perusahaan, perusahaan tersebut harus
  memutuskan siapa yang memiliki wewenang atas
  orang lain. Dalam perkembangannya terjadilah
  jaringan interaksi yang kompleks. Interaksi ini
  mungkin berbentuk 3 wewenang lini, staf, atau
  komite

155
Tiga bentuk wewenang (2)

1. Wewenang lini Struktur organisasi yang
   wewenangnya mengalir dalam rantai komando dari
   pucuk pimpinan perusahaan ke bawahannya dan
   rata-rata perusahaan bergantung pada departemen
   lini yaitu departemen yang berkaitan langsung
   dengan produksi dan penjualan produksi tertentu.

156
Tiga bentuk wewenang (3)

1. Wewenang staf Wewenang yang didasarkan pada
   keahlian dan biasanya berupa tugas memberikan
   nasihat kepada para manajer lini. Yang dimaksud
   sebagai Staf adalah penasihat dan penyuluh yang
   membantu departemen lini dalam mengambil
   keputusan tetapi tidak memiliki wewenang untuk
   membuat keputusan akhir.
2. Wewenang komite dan kelompok Wewenang yang
   diberikan kepada komite atau kelompok kerja yang
   terlibat dalam operasional perusahaan sehari-hari.

157
Bentuk- Bentuk Dasar Struktur Organisasi (1)

• Ada 4 bentuk dasar struktur organisasi yang
  mencerminkan tren umum yang diikuti sebagian
  besar perusahaan
• Fungsional,
• Divisional,
• Matriks, dan
• Internasional

158
Bentuk- Bentuk Dasar Struktur Organisasi (1)

1. Fungsional Bentuk organisasi bisnis yang
   wewenangnya ditentukan oleh keterkaitan antara
   fungsi dan aktivitas kelompok.
2. Divisional Struktur organisasi dengan
   divisi-divisi departemen yang memproduksi dan
   memasarkan produknya sendiri korporasi
   beroperasi sebagai bisnis yang bersifat otonom di
   bawah naungan korporasi yang lebih besar.

159
Bentuk- Bentuk Dasar Struktur Organisasi (2)

1. Matriks Struktur organisasi yang dibentuk
   berdasarkan kelompok-kelompok dan anggota
   kelompok melapor kepada dua manajer atau lebih.
2. Internasional Pendekatan struktur organisasi
   yang dikembangkan untuk merespons kebutuhan,
   memproduksi, membeli, dan menjual di pasar global.

160
Organisasi abad 21 (1)

• Dengan berkembangnya pasar dan kebutuhan akan
  kebutuhan perubahan organisasi, maka sekarang ini
  ada 4 bentuk baru dari organisasi yang populer
• Organisasi tanpa batas,
• Organisasi tim,
• Organisasi maya,dan
• Organisasi pembelajaran.

161
Organisasi abad 21 (2)

1. Organisasi tanpa batas organisasi yang
   meminimalkan atau menghilangkan batasan-batasan
   dan struktur tradisional
2. Organisasi tim organisasi yang hampir sepenuhnya
   bergantung pada tim bertipe proyek, dengan
   sedikit atau tanpa hierarki

162
Organisasi abad 21 (2)

1. Organisasi maya organisasi yang memiliki sedikit
   atau tanpa struktur formal
2. Organisasi pembelajaran organisasi yang
   mengintegrasikan pengembangan berkelanjutan
   melalui pembelajaran dan pengembangan karyawan
   secara berkesinambungan

163
Organisasi Informal (1)

• Organisasi informal lebih merupakan jaringan
  kerja interaksi sosial sehari-hari di antara
  karyawan perusahaan yang tidak berkaitan dengan
  struktur wewenang formal perusahaan itu. Selain
  itu juga terdapat kelompok informal yang
  sebenarnya adalah sekelompok orang yang saling
  berinteraksi. Jaringan komunikasi yang digunakan
  adalah jaringan komunikasi informal satu alur
  komunikasi informal yang menyebarkan informasi ke
  seluruh organisasi.

164
Intrapreneuring (1)

• Kadang-kadang sejumlah organisasi mengambil sikap
  untuk mendukung