Title: Consumo Sustentable: aspectos te
1Consumo Sustentable aspectos teóricos y
prácticos.
- Panamá, 19 y 20 de junio de 2006
2- Presentación realizada por la Unidad de
Producción Limpia y Consumo Sustentable - Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable
- Ministerio de Salud y Ambiente
- Argentina
- Lic. Marina Orman Dra. Verónica Rodriguez
Feldmann
3Índice de la presentación
- Introducción al tema. Produccion limpia y consumo
sustentable. - Marco conceptual del consumo sustentable.
- Aspectos fundamentales del consumo sustentable.
- Antecedentes.
- Estado del arte.
- Estrategia Argentina en Consumo Sustentable.
- Herramientas de Consumo Sustentable.
4Introducción al tema
- Producción limpia y Consumo Sustentable
5Qué es la producción limpia?
- La produccion limpia es la aplicación continua de
una estrategia integrada al proceso, productos y
servicios con el fin de aumentar la eficiencia y
reducir riesgos humanos y ambientales y aumentar
la competitividad
La produccion limpia puede ser aplicada a los
procesos de una industria, a los productos
propiamente dicho y variados servicios provistos
en una sociedad
6Evolución de la gestión ambiental
7Producción limpia significa para
- Procesos productivo conservar las materias
primas, agua y energía eliminando materiales
tóxicos y peligrosos, reduciendo la cantidad y
toxicidad de las emisiones y desechos desde la
fuente y el procesos productivo
- Productos reducir los impactos ambientales,
sobre la salud y seguridad de los productos
ofrecidos durante todo su ciclo de vida, desde la
extracción de materias primas, hasta la
manufactura, uso y disposición final del producto
- Servicios incorporar conceptos ambientales en el
diseño y distribución de servicios
8Qué es el Consumo Sustentable
- El uso de servicios y productos relacionados que
responden a las necesidades básicas y conllevan
una mejor calidad de vida, minimizando el uso de
recursos naturales y materiales tóxicos así como
también la emisión de residuos y contaminantes
sobre el ciclo de vida, de tal forma que no haga
peligrar las necesidades de las futuras
generaciones - CNUDS, 1995
9Consumo Sustentablediferentes términos
diferentes conceptos?
reducir los gastos
eficiencia en el uso de los recursos
consumo eficiente
consumo responsable
compras verdes
10Consumo sustentable
- Es más que consumir verde
- Trata de satisfacer las necesidades
- Es cambiar los hábitos de consumo y no dejar de
hacerlo - Es consumir de manera responsable, consumir
diferente, de manera eficiente
11Esfuerzos que favorecen el consumo
- Económicos
- Demográficos
- Sociales
- Educación e información
- Tecnología e infraestructura existente
- Políticas Públicas
12Necesidades básicas
13Necesidades creadas
- Moda
- Descartables
- Desperdicios
- Artificiales
- Superfluas
- Consumismo
14Necesidades para un concepto integrado
- Incrementar la eficiencia en el uso de recursos
para la satisfacción de las necesidades básicas - Aumentar la eficiencia y sustentabilidad de la
utilización de los recursos y procesos de
producción
15- Acercarnos a un desarrollo mas sustentable
implica modificar ciertos parámetros del estilo
de vida de la sociedad moderna...
16Si continuamos con el modelo existente de PyC
1900 2002 2050 2100
17- Los niveles actuales de consumo y producción,
basados en la superficie productiva media
ecológica mundial, superan en un 25 la capacidad
ecológica de la Tierra, lo que significa que a
los niveles actuales, la humanidad está gastando
el capital natural del planeta a un ritmo
considerable
18- El producto anual de la economía del mundo
creció de 31 billones de dólares en 1990 a 42
billones de dólares en 2000, y había ascendido a
apenas 6,2 billones de dólares en 1950. Este
aumento de la actividad económica creó millones
de nuevos empleos y permitió que la gente
consumiera más
19- Existe un reconocimiento global acerca de los
impactos sociales y ambientales que producen el
mantener patrones de consumo insustentables
20Marco conceptual del Consumo Sustentable
21Hacia una definición de Consumo Sustentable
- En el pasado, sustentable verde,
ecológico o ambientalmente amigable -
- Hoy el término sustentable hace referencia a
aspectos ambientales, a aspectos que tienen que
ver con la responsabilidad social y la
viabilidad económica incluyendo actualmente lo
subyacente en cuanto a salud y pobreza
22Desarrollo Sustentable...
- ...entendido como aquel sistema de producción y
consumo capaz de asegurar una mejor equidad,
calidad de vida y bienestar ambiental para las
generaciones de hoy y del futuro. (World Business
Council for Sustainable Development- WBCSD)
23Desarrollo Sustentable...
- ... aquel que es capaz de suplir las necesidades
de generaciones presentes sin comprometer la
satisfacción de las necesidades de generaciones
futuras (informe Brundtland)
24Aspectos importantes en el uso del término
Desarrollo Sustentable
- La amplia y creciente pobreza de los países en
desarrollo parece tener directa responsabilidad
en gran número de problemas ambientales. - La industria tiene un papel preponderante ya que
muchas de las necesidades esenciales de los seres
humanos pueden ser alcanzadas sólo mediante
bienes y servicios proporcionados por ella.
25Por lo tanto
- El desarrollo sustentable no es visto más como
un estado fijo de armonía, sino más bien como un
proceso de cambio que comprende la reforma de la
tecnología y la organización social misma.
26Bajo esta perspectiva...
- ...la sustentabilidad se ha convertido
progresivamente en un concepto que propende por
una prosperidad económica, una calidad ambiental
y una equidad social.
27Aspectos que incluyen las definiciones sobre
Consumo Sustentable
- Satisfacer de las necesidades humanas
- Favorecer una buena calidad de vida por medio de
estándares dignos - Compartir los recursos
- Actuar tomando en cuenta las generaciones futuras
- Considerar el impacto de los productos que
consumimos a lo largo de todo el ciclo de vida - Minimizar el uso de los recursos, los residuos y
la contaminación.
28Qué es el Consumo Sustentable
- El uso de servicios y productos relacionados que
responden a las necesidades básicas y conllevan
una mejor calidad de vida, minimizando el uso de
recursos naturales y materiales tóxicos así como
también la emisión de residuos y contaminantes
sobre el ciclo de vida, de tal forma que no haga
peligrar las necesidades de las futuras
generaciones - CNUDS, 1995
29Se reconoce...
- La importancia de adoptar y mantener estilos de
vida y formas de trabajo sustentables, que
permitan superar la pobreza disponiendo de los
recursos de manera equitativa, para todos los
habitantes del mundo, conservando y protegiendo
los recursos naturales básicos para todas las
formas de vida.
30ObjetivosMinimizar el uso de los
recursos,reducir la contaminación y la
generación de desperdicios.
- Elemento adicional que incorpora el CS
- Importancia de desvincular el crecimiento
económico de la degradación ambiental teniendo en
cuenta las responsabilidades comunes pero
diferenciadas.
31Redefinición de Consumo Sustentable
- El CS pretende satisfacer las necesidades de
bienes y servicios de las generaciones presentes
y futuras, a través de un consumo
eficiente-utilizando para ello menos recursos y
causando menos contaminación- de una manera que
resulte económica, social y ambientalmente
sustentable, con la posibilidad de alcanzar una
mejor calidad de vida de manera compartida y no
controversial.
32Distribución del consumo
- El 20 de la gente más rica consume casi el 75
de los recursos naturales del planeta. - La fortuna de los 225 individuos mas ricos del
mundo es igual al ingreso anual del 47 de la
población mundial mas pobre, o sea 2.500 millones
de personas.
33- La distribución desigual de los alimentos es la
principal razón por la que 800 millones de
personas estén desnutridas en el mundo. - Una quinta parte de la población mundial que vive
en los países desarrollados, responde por un 86
del consumo del mercado, compra un 46 de toda
la carne, 65 de energía eléctrica, 84 de papel
y 85 de metales y químicos.
34Cómo es posible acercarnos al consumo
sustentable?
- Con el uso eficiente de los recursos naturales.
- Minimizando la generación de residuos.
- Aumentando las prestaciones de los productos.
- Potenciando la utilización de servicios.
- Promoviendo la innovación y creación de productos
sustentables.
35- El consumo sustentable representa una oportunidad
para mejorar la calidad de vida para el presente
y para las generaciones futuras.
36PUEDE MEJORAR NUESTRA CALIDAD DE VIDA?
- EQUIDAD INTER GENERACIONAL
- EQUIDAD INTRA
- GENERACIONAL
37EQUIDAD EN EL CONSUMO
- Satisfacer las necesidades de consumo de los
pobres actuales. - Comprender que la presión del consumo afecta mas
a los pobres que a los ricos.
38Antecedentes
39- Debate ambiental de los años 60s y 70s
- las preocupaciones estaban concentradas en la
naturaleza finita de los combustibles fósiles,
minerales y otros recursos no renovables. - Debate ambiental de los 80s y los 90s
- contaminación persistente en términos de
acumulación de desechos sólidos y emisiones al
ambiente, calentamiento global, destrucción de la
capa de ozono, pérdida de la biodiversidad y el
desperdicio en el uso de los recursos naturales.
40- Declaración de Río Principio 8
- ...los estados deberán reducir y eliminar los
patrones insostenibles de producción y consumo y
promover políticas demográficas apropiadas". - Agenda 21 Capítulo 4
- ... la causa mas importante del deterioro
continuo del medioambiente global son los
patrones insostenibles de consumo
41Directrices de Naciones Unidas para la Protección
del Consumidor
- A fin de generar un marco de referencia
gubernamental, en 1999, Naciones Unidas reformuló
las directrices para la protección del consumidor
incluyendo elementos esenciales para promover el
consumo sustentable, que resulten de utilidad
para los gobiernos respecto de la formulación y
fortalecimiento de las políticas y legislación de
la materia.
42Implementación de las Directrices a nivel Global
- Definido y fuerte interés de los gobiernos en la
implementación de las Directrices. - Escaso conocimiento acerca de la existencia de
las Directrices. - Opinión positiva de las directrices.
- Estado de implementación variado.
- Acciones concientización.
43Plan de Implementación de Joburg
- Capítulo 3 Modificación de las modalidades
insostenibles de producción y consumo - Es indispensable introducir cambios fundamentales
en la forma de consumir y producir de las
sociedades - Alentar y promover el desarrollo de un marco de
programas de diez años - Aumentar las inversiones en producción limpia y
eficiencia ecológica - Integrar la problemática de producción y consumo
en políticas, programas y estrategias de
desarrollo sustentable
44Primera Reunión de Expertos de Gobierno sobre
Consumo y Producción Sustentables de América
Latina y el Caribe, Argentina 2002.
- Primera reunión regional después de WSSD
- Identificación de los elementos centrales que
deben incluir las estrategias nacionales y
rregionales de produccion y consumo sustentables - Prioridades regionales sobre producción y consumo
dentro de los lineamientos de la Iniciativa
Latinoamericana y Caribeña para el Desarrollo
Sostenible (ILAC) - Propuesta inicial de Consejo Regional de Expertos
45Segunda Reunión de Expertos de GobiernoNicaragua,
2003.
- Análisis de los elementos centrales de
Estrategias Nacionales y Regionales de Producción
y Consumo Sustentable - Análisis de las prioridades nacionales,
subregionales y regionales sobre producción y
consumo sustentable y las Necesidades de
capacitación y asistencia técnica - Estrategia Regional sobre Producción y Consumo
Sustentables - Consejo Regional De Expertos De Gobierno Sobre
Producción y Consumo Sustentables - Documento para el Foro de Ministros de Medio
46Tercera Reunión de Expertos de GobiernoNicaragua,
2005.
- Integración del tema de Producción y Consumo
sustentables en - las estrategias existentes de los gobiernos de la
región. - Revisión y discusión de la estrategia regional,
identificando prioridades, mecanismos y acciones
concretas para su implementación. - Consolidación del trabajo de la red de expertos
en Producción y Consumo Sustentables para
fortalecer su dinámica de trabajo. - Redacción de una declaratoria de la Red de
expertos para dar a conocer en la próxima reunión
del foro de ministros de ambiente de América
Latina y el Caribe.
47Consejo de Gobiernos
- 34 países dividido en 4 subregiones Caribe,
- Meso América, Andina, Sudamérica
- Estrategia Regional - Recomendaciones al Foro de
Ministros de MA de ALC - elaborar estrategias, políticas y planes de
acción nacionales en PCS - incluir PCS dentro otras políticas nacionales
- conformar Consejos Consultivos nacionales sobre
PCS para elaborar políticas y planes
48Consejo de Gobiernos
- Incluir el tema en planes de estudio (educación
básica, media y superior) - Fortalecer la cooperación Sur-Sur
- Indicadores de PCS en estadísticas nac.
- Priorizar micro y Pymes
- Ejecutar proyectos piloto para evaluar
metodologías de PCS en la región - Implementar programa de compras sustentable en
todos los Ministerios de Ambiente
492 Reunión Internacional de Expertos en PyCSSan
José de Costa RicaSeptiembre 2005
- 102 países
- 16 Organizaciones no Gubernamentales
- 11 Organismos internacionales
- 7 Representantes del sector industrial
- 8 Academia y otros
50Principales conclusiones
- Importancia de vincular PCS con estrategias de
reducción de la pobreza - Revalorizar las experiencias de países en
desarrollo en PCS - Alto nivel de compromiso político a nivel
regional - Necesidad de fortalecer compromisos
multisectoriales - Establecimiento de Task Forces con los países en
desarrollo CS (Suecia), Compras Sustentables
(Suiza), Productos Sustentables (Inglaterra).
PyMEs y PCS (América Latina y Caribe) - Proyectos de estudio sobre el costo de la
inacción en PC - Dificultad de agencias donantes de identificar
proyectos PCS profundizar diálogo para
identificar oportunidades -
51Estado del arte
52- Este trabajo analiza las diferentes políticas y
programas llevados adelante por gobiernos
nacionales. - Se identificaron iniciativas de empresas,
organizaciones de la sociedad civil y sector
académico. - Se incluyen también las Directrices de la ONU y
el caso argentino. - De las experiencias internacionales, se
establecieron dos grupos de países, aquellos que
implementan programas de Consumo Sustentable y
los que aplican políticas relacionadas
53Políticas de gobierno específicas en Consumo
Sustentable
- Oficina Regional de Consumers Internacional para
AL y Caribe - Informe sobre estado de avance de iniciativas
gubernamentales en Consumo Sustentable (1998) - Existencia de organismos responsables del diseño
de políticas ambientales nacionales - Ausencia de una política coherente y
estructurada destinada a la promoción de un
consumo sustentable -
- Relativo éxito de las campañas educativas
- Acciones específicas sin un abordaje general
sobre el CS (transporte, energía, plaguicidas,
destino de papel y envases, etc.)
54Políticas de gobierno específicas en Consumo
Sustentable
- Unión Europea. Estrategia de defensa de
consumidores a 4 años vista. Política integrada
del Producto. Seguridad alimentaria e información
sobre productos. - Inglaterra. Participación ciudadana. Educación
ambiental. Impuestos ambientales. Estrategia de
CS (Una sola economía para el planeta) CPS,
ecosideño de productos, reducción de residuos.
Fomento de políticas integradas de producto. - China. Agenda 21. Ley de protección al
consumidor con cap. de CS. Certificación normas
ISO 14000.
55Políticas de gobierno específicas en Consumo
Sustentable
- Suecia. Programas de promoción para la adopción
de estilos de vida sustentables. Gestión de
residuos. Ciclo de vida de productos. Campañas de
concientización, consumismo verde, auditorías de
productos forestales, entre otros. - Australia. Acuerdos sobre ecoeficiencia.
Campañas de reducción de residuos. Evaluación del
ciclo de vida de los productos. Edificios verdes.
- Japón. Red de Compras Verdes de los diferentes
sectores (uso de servicios, computadoras, etc.) - México. Reducción de residuos. Fomento del
reciclaje. Productos sustentables. Proyecto
México Limpio (difusión de material, campañas,
capacitación).
56Políticas de gobierno vinculadas al Consumo
Sustentable
- Alemania. Proceso de Diálogo Nacional sobre
PyCS. Programa de reducción de residuos con el
sector retail. Promoción de productos
sustentables Blue Angel (4000 productos/600
empresas) - Corea. Reducción del volumen de basura. Tamaño
de motores. Sistema de rendimiento energético. - Austria. Control sobre consumo de combustible.
CPS. Edificios verdes. Centro de Investigación
sobre CS.
57Políticas de gobierno vinculadas al Consumo
Sustentable
- España. Centros de Formación del consumidor.
Prácticas de Comercio justo. Ecobarómetro
(encuesta sobre consumo) - Brasil. Reciclado de papel, aluminio y vidrio.
Website Ambiente Brasil. Guía de Buenas Prácticas
sustentables. Promoción del sello verde de
productos. Centros de Tecnología Verde.
58Programas y acciones
- Austria. Compras públicas sustentables (Catálogo
Check - it). Proyecto Ecobuy Vienna (CPS en la
ciudad). Programa de Investigación en estilos de
vida sustentables. - Australia. Juegos Verdes. Etiquetado para
consumo energético. Programas educativos.
Reciclado en los hogares. - Brasil. Agenda medioambiental. Guía de Buenas
Prácticas para el CS. - China. Sello ambiental. Campaña de consumo
verde. Foro CS 2002
59Iniciativas del Sector empresario
- CEGESTI. Proyectos de ecodiseño en Latinoamérica.
Ejecución de casos exitosos por cadena y por
sector (alimentario, embalajes, productos
regionales, etc.) - Marks Spencer. Programas de RSE. Campañas
específicas etiquetado de productos orgánicos,
reciclaje, cálculo de ciclo de vida de los
productos, normas de calidad y comercio justo. - Kesko (Finlandia). Guía de Reciclado.
K-environmental Store Diploma (premio para
almacenes que reduzcan impacto ambiental de los
residuos) - BSH. Reducción del impacto ambiental de cartón y
productos de embalajes.
60- Coop (Suiza). Campañas específicas de CS
Naturaplan (productos orgánicos) Naturaline
(indumentaria) Oecoplan (productos de limpieza,
plásticos y de náutica reciclados). - Ito Yodado (Japón). Almacenes amigables con el
ambiente (uso racional de energía y agua,
recicladoras, etc.). Reportes anuales de
sustentabilidad. - Cemig (Brasil). Campaña Amo reciclar (uso de
energía, reducir la contaminación, reducción de
papel). - Compromiso empresarial para el reciclaje
(Brasil). Reciclado de embalajes, posconsumo,
capacitación.
61Iniciativas de las organizaciones de la sociedad
civil
- NASCA (Canadá, EEUU y México). Investigación
sobre políticas relativas al CS, web interactiva
sobre la temática, campañas para adquisición de
productos más sustentables, promoción de hogares
sustentables. - Ecologistas en acción (España). Campañas
Consume hasta morir, Por un consumo responsable,
Día sin compra, etc. - Red de consumo responsable. Campaña de consumo
responsable. Revista andaluza de consumo ético. - Consumer Citizenship Network. Red internacional
de ciudadanía de consumidores.
62- Red de redes de economía alternativa y
solidaria. Campañas de reciclado de residuos y
agricultura ecológica. - Consumers internacional. Proyecto de ciudadanía
ambiental. - WWF. Promoción de redes de consumo sustentable.
Promoción de ENPyCS. Campañas de educación a
consumidores. - SETEM. Campañas de Ropa Limpia, Bon Café.
- Sierra Club. Comité American Dream (promoción
del CS en hábitos cotidianos en la sociedad civil
y la administración pública, desarrollo de una
red de CS, educación en el consumo) - World Watch Institute. Website con productos
sustentables, 3R, Manifiesto de los principios
del consumo.
63Proyecto Jóvenes X el cambioUNEP-UNESCO
- La mitad de la población mundial es menor de 20
años y 90 por ciento de todos los jóvenes vive en
países en desarrollo. La juventud es depositaria
de los intereses globales y será el principal
actor y motor para el cambio en el futuro. - El proyecto YXC pretende servir como un paquete
de herramientas de apoyo a docentes, ONG y
jóvenes para fomentar una conciencia sobre el
consumo sustentable y así poder ponerlo en
práctica.
64- YXC da respuesta a la necesidad de
- Información clara
- Productos y servicios sustentables accesibles
- Infraestructura adecuada
- Para ello conecta
- Factores culturales
- Geográficos e
- Intergeneracionales
- Dando relevancia a
- Calidad de vida
- Uso eficiente de los recursos
- Reducción de la basura
- Aspectos éticos
65- Ingles
- Español
- Portugués
- Árabe
- Francés
- Chino
- Cabalan
- Húngaro
- Noruego
- Coreano
- Español (México)
- Italiano
- www.youthXchange.net
66Iniciativas del sector académico
- RMIT University (Australia). Programa de
productos sustentables y capacitación a empresas.
Manual de Ecodiseño. - Sustainable Packaging Alliance (Australia).
Programas de reutilización de empaques para
empresas. - Universidad de Campeche (México). Cursos
virtuales sobre CS. - Universidad de Monterrey (México). Investigación
sobre ciclo de vida de productos. - University of Sheffield Hallam (UK).
Investigación sobre el impacto del consumo de los
hogares en el ambiente.
67Argentina. Iniciativas relativas al consumo
sustentable
- Aparición del tema ambiental en la década de los
70 - Instalación de ONGs ambientalistas mediados de
los 80 - Cuestión ambiental en el Estado argentino en los
90 - Altos niveles de pauperización y deficiente
calidad de vida en el país (INDEC) - Situación más crítica en las grandes ciudades
(migraciones campo ciudad / ciudad - ciudad)
68Argentina. Iniciativas relativas al consumo
sustentable
- Sector público - Nivel nacional
- Subsecretaría de Defensa del consumidor. Website
con recomendaciones para los consumidores. - Secretaría de Agricultura, Ganadería, Pesca y
Alimentos. Programa de certificación de productos
orgánicos. Sello de alimentos argentinos
(denominación de origen). - Dirección Nacional de Políticas, Coordinación y
Desarrollo Hídrico. Programa Cultura del agua. - CEAMSE. Programas educativos sobre reducción de
residuos en escuelas. - ENRE. Website con recomendaciones sobre uso
racional de la electricidad.
69- Sector público - Nivel provincial
- Salta. Promoción de uso racional del agua y
huertas familiares. - Córdoba. Club del Reciclado en escuelas.
Programa Córdoba Limpia. - Chubut. Programa de gestión de RSU.
- Misiones. Ferias francas provinciales.
- Mendoza. Escuela de Consumidores.
70- Sector público - Nivel local
- Red de municipios y comunidades saludables.
- Plan Urbano Ambiental de la ciudad de Buenos
Aires - Agenda 21 del Nordeste (Resistencia)
- Consejo Ambiental Rosario
- Federación Argentina de Municipios
- Programas de recuperación y reciclaje de RSU
(Maipú, San Martín de los Andes, Buenos Aires) - Huertas orgánicas
- Programas de Ciudadanía Ambiental Global
71Legislación en Argentina En las diferentes
constituciones provinciales se detectaron leyes
de defensa del consumidor y leyes de defensa del
ambiente. No se encuentran apartados específicos
sobre la temática del Consumo Sustentable El
caso de la provincia de Buenos Aires posee una
ley sobre defensa del consumidor, con un capítulo
específico sobre Consumo Sustentable, objetivos
para lograrlo y acciones para abordarlo.
72- Iniciativas del Sector privado
- Cámara Argentina de Productores de Productores
Orgánicos Certificados - Asociación para el Estudio de Residuos Sólidos
- Unilever
- Nestlé
- Aguas Argentinas
- Edenor
- Hipermercados Jumbo
- Tetrapack
- Telefónica de Argentina
- Telecom de Argentina
- Shell Argentina
73- Iniciativas de las organizaciones de la sociedad
civil - Movimiento para la producción orgánica
- Consumidores Argentinos
- Usuarios y Consumidores
- Adelco
- Greenpeace
- Proteger Amigos de la Tierra
- Titrayju
- Fundeser
- Universidad Nacional de Luján
- Universidad Nacional de General Sarmiento
74Estrategia Argentina en Consumo Sustentable
75Estudio de Base Las actitudes hacia el consumo
sustentable - 7 grupos motivacionales entre
población general y maestros-
76Objetivos
- Indagar entre público en general, maestros y
lideres de opinión, acerca de la producción y el
consumo limpio y sustentable. - Objetivos particulares
- La compra de productos, contratación de
servicios motivos de elección. - El cuidado personal y familiar. Actitudes.
- Consumo sustentable, definiciones, opiniones y
actitudes.
77Metodología y Muestra
78Las actitudes ante el consumo
- Las formas que adquieren los actos de consumo de
diferentes sujetos y su mayor o menor
orientación a contribuir a un consumo sustentable
son el resultado de un complejo entramado de
significaciones y actitudes, entre ellas - Las significaciones de las compras y los
consumos - Los roles que se ponen en juego en cada ocasión
- Las dimensiones que se identifican y los
sentidos que disparan
79Las actitudes ante el consumo
- Las actitudes frente al futuro
- La búsqueda de integración o diferenciación
- El conocimiento de la problemática
- La conciencia que se asume
- La percepción o no de un poder personal
- El reconocimiento de una responsabilidad
80Los actos de compra y consumo
- Los actos de compra y consumo no se rigen
exclusivamente por cuestiones racionales - Las decisiones no son solo consecuencia de
cálculos y evaluaciones objetivas de costos y
beneficios - Son el resultado de un complejo entramado
motivacional en donde entran en juego - Deseos
- Fantasías
- Temores
Toda decisión de compra y consumo involucra el
intento de resolver un conflicto
81La coherencia de los actos de consumo
- Una mujer, en tanto madre, puede querer hacerle
la comida más sana a su hijo, pero también
quiere hacerle la más rica y elaborada - Esa misma madre, como ama de casa, quiere hacer
la comida de la manera más práctica - Y, además, en tanto administradora, puede querer
gastar lo menos posible y, simultáneamente,
contar con la tranquilidad que le brinda una
primera marca
82Las dimensiones de la realidad
La realidad no se percibe como un continuo
perfectamente articulado. Toda percepción
implica dimensiones imaginarias diferentes, que
pueden ponerse o no en contacto Ese contacto, a
su vez, puede involucrar tantos sentidos
concurrentes o divergentes
Los bancos pueden ser unos deplorables
chupasangres pero mi banco puede ser acogedor y
eficiente Una marca puede ser muy valorada y la
empresa que la elabora puede no serlo en
absoluto Alguien puede ser muy consciente de la
necesidad o conveniencia de hacer algo, y no
hacerlo Uno puede admirar a Fidel Castro y votar
a Menem
83La responsabilidad del consumo
84El consumo y el poder
La responsabilidad por el consumo remite al tema
del poder
Para sentirse responsable hay que representarse
que lo que uno hace o deja de hacer es tomado en
cuenta y/o tiene algún efecto significativo
Suponer, como muchos suponen, que el poder
efectivo está en otra parte, corresponde a
otras manos, que no los involucra sino tan solo
como sujetos pasivos y víctimas, hace que la
responsabilidad se diluya
85La recepción de los discursos sobre consumo
sustentable
Muchas veces los enunciados sobre la
responsabilidad social de las empresas, sobre la
equidad de sus actos, sobre el cuidado del medio
ambiente de los actos de consumo, son percibidos
como discursos que corresponden a la dimensión
pública y, por lo tanto a una dimensión
política
Como todo discurso político su recepción va a
estar dominada por el desinterés, la
desconfianza, la sospecha y la descalificación,
cuando no el simple y llano rechazo de su misma
percepción
86El consumo y el futuro
87Actitudes frente al futuro
Los que pueden elaborar en forma adecuada la
angustia frente a la incertidumbre de todo
futuro, serán aquellos que pueden encarar
conductas de prevención
Otros, solo podrán instrumentar mecanismos de
defensa disfuncionales
La omnipotencia
La negación
Perciben la realidad e imaginan el futuro, pero
suponen que a ellos o a los suyos no los
involucrará
Niegan inconscientemente la realidad y sus
amenazas futuras, y eliminan su percepción
88El consumo y la mayoría
El hecho de que se perciba determinadas conductas
de consumo como generalizadas, hace que un
segmento, el que tiene una orientación hacia la
integración tienda a adherirse a esas conductas
para evitar aparecer ante los demás y/o ante
sí mismo como diferente Otro segmento,
orientado a la diferenciación encontrará en
esa situación una oportunidad para discriminarse
y destacarse
89El consumo y el deber
El discurso genérico sobre el consumo sustentable
básicamente lo que tiene que ver con el cuidado
del medio ambiente ha adquirido
indudable Legitimidad social En general, más
allá de las diferentes actitudes que se asumen,
no se discute la veracidad de sus postulados ni
la corrección de sus propuestas Se incorporan
como un deber que está bien enunciar (o que
quedaría mal discutir) Esto de ninguna manera
quiere decir que se adhiera firmemente a esas
ideas ni mucho menos que se conviertan en guías
para una acción efectiva
90El acceso al consumo responsable
91El acceso al consumo responsable
92Actitudes frente al consumo sustentable
93Actitudes frente al consumo sustentable
94Actitudes frente al consumo sustentable
95Actitudes frente al consumo sustentable
96Actitudes frente al consumo sustentable
97Actitudes frente al consumo sustentable
98La presencia del tema en las escuelas
99La repercusión entre los niños
100Los límites del planteo del consumo sustentable
Se destaca la dificultad que involucra el
desarrollo de estos temas entre los niveles
socioeconómicos con mayores carencias Las
urgencias que padecen interfieren con cualquier
posibilidad de reflexión y preocupación por un
futuro que queda demasiado distante Nadie
piensa que se puede acabar... No les da la vida,
como decían, el agotamiento por los problemas de
la vida misma, no da la vida para pensar en
eso... Por otro lado, el planteo puede
percibirse, en condiciones muchas veces extremas,
impertinente y aun provocativo Yo creo que
depende el contexto, en zonas de lato riesgo, o
desfavorables, es un poco mas complicado, a ver,
no hay agua, es un doble mensaje total! Yo soy
muy cuidadosa con eso también, porque me parece
terrible el doble mensaje... Hay una
desvalorización de todo, desprecio por todo, por
la vida de ellos y por la de los otros, entonces
qué van a valorar el agua, el aire...
101Las compras y las marcas
- Las marcas son las representantes prácticamente
exclusivas de las cualidades positivas y
negativas de cualquier producto - Su imagen es la que sostiene y condensa todas las
atribuciones que se le asignan - Son las marcas las que
- Son de buena o mala calidad
- Confiables o dudosas
- De primer nivel o truchas
- Prestigiosas o no
- Otras
102Significación y protagonismo de las marcas
Las marcas inscriben a los productos en una
dimensión autosuficiente Los puentes con
otras dimensiones pueden o pueden no
construirse sea con las empresas que las
avalan, con el origen nacional de donde
provienen, con la historia de su desarrollo
particular, o con las condiciones como son
producidos sus productos De hecho, estas y
otras cuestiones pueden convertirse en atributos
marcarios favorables o no - o directamente
operar en otra dimensión que no interviene como
driver de elección o de rechazo
103La imagen de las empresas y el consumo sustentable
Como se dijo, la imagen de las empresas
interviene si lo hace solo tangencialmente en
la imagen de las marcas salvo, claro está,
cuando comparten el nombre En algunos casos
de militantes esta imagen es la responsable de
tomas de posición definidas Yo desde que me
enteré que Nike explotaba chicos en Oriente no
compro más nada de ellos... No compro azúcar
Chango porque lo fabrica Patrón Costas que hizo
bolsa todo el Norte...
104Los alimentos y la salud
105El petróleo y el transporte
La industria petrolera es claramente identificada
como una industria contaminante Se asume como
un hecho genérico pero que involucra a la
totalidad de la industria, sin discriminación de
empresas o marcas Así también se sabe del
seguro agotamiento del recurso en un plazo
relativamente breve Nada de esto resulta en
ningún caso impulsor de acciones concretas y, de
hecho, no se concibe qué tipo de acciones de los
consumidores podría involucrar
106El agua
- Resulta el tema sobre el que parece haber una
conciencia más extendida - La preocupación más inmediata es por
- la potabilidad,
- la cualidad saludable
- y el sabor
- Se presume que lo que se percibe como exceso de
cloro puede involucrar, no solo un sabor
desagradable, sino problemas sanitarios - La otra cuestión presente es el riesgo de
agotamiento del recurso - De todas maneras, la actitud ante el derroche se
diferencia según los distintos segmentos
actitudinales considerado
107- Perspectivas de un consumo más sustentable en
Argentina - Resultados estudio cuantitativo sobre el
consumidor 2005 - 2006
108Encuesta de opinión pública a nivel nacional
sobre patrones y actitudes hacia el consumo
sustentable
- Los objetivos de la investigación son
- Indagación acerca de estilos de vida que permitan
diseñar una tipología del consumidor en
argentina en relación al CS - Hábitos de consumo.
- Producción y consumo sustentable, qué es, qué se
entiende, cómo los involucra.
109(No Transcript)
110Diseño muestral
1111. Preocupación por el tema ambiental El cuidado
del medio ambiente preocupa a más del 70 de la
población sin embargo, los jóvenes no muestran
interés en el tema. Como principales problemas
ambientales a nivel nacional se identifican 1.
Contaminación de las aguas (ríos, arroyos, lagos,
etc). 2. Contaminación atmosférica, 3.
Generación de residuos y la deforestación. A
nivel local 1. Residuos domiciliarios 2.
Contaminación atmosférica 3. Contaminación de
las aguas.
1122. La percepción acerca del daño al ambiente Los
productos químicos se perciben como los que mayor
daño causan al ambiente - plásticos -
pinturas y barnices, - envases descartables -
productos de limpieza Acciones que mejor
contribuyen al cuidado del ambiente - Educación
y la información - Reducción de la pobreza -
Consumo de productos orgánicos / ser
vegetariano - No se identifican acciones
individuales de peso, salvo el reciclaje la
población no cree en la responsabilidad
individual que les cabe en el tema. - Mayor
tolerancia social a acciones como de disminución
y separación de residuos, economía del agua, uso
de envases retornables y compra de productos
regionales.
113- 3. Posicionamiento perceptual
- Los proactivos están interesados en el
cuidado del medio ambiente con algunas acciones
concretas al respecto (32) - Los testimoniales se interesan en la temática
pero cuyo involucramiento con el tema es menor,
solo realizan algunas acciones tendientes al
cuidado del medioambiente (21) - Los reactivos se oponen a los proactivos ya
que cuestionan al concepto ambientalista y se
desvinculan personalmente del tema (24) - Los indiferentes la temática no les preocupa
(23)
1144. El sello ambiental La creación de un sello
ambiental genera amplia adhesión entre los
entrevistados. El Gobierno es el organismo que
más adhesiones obtiene como certificador del
sello ambiental. Cerca se ubican las asociaciones
ambientalistas y la Secretaría de
Ambiente. Greenpeace es la organización
ambiental más confiable para la gente, le sigue
la Secretaría de Ambiente en segundo lugar y el
Gobierno Nacional, en general, en tercero. Es de
destacar que un tercio de los entrevistados no
tiene opinión al respecto.
115La preocupación por el tema ambiental
CUÁL ES EL PRINCIPAL PROBLEMA AMBIENTAL QUE
ENFRENTA EL PAÍS EN ESTE MOMENTO?
La contaminación de aguas es el problema más
mencionado. En segundo lugar se ubican la
contaminación atmosférica, la generación de
basura industrial y la deforestación.
Los porcentajes no suman 100 por tratarse de
una pregunta que acepta respuestas múltiples.
Base Total Entrevistados (1200)
116Principal responsable de solucionar el problema
en el país
Contaminación atmosférica
117Principal responsable de solucionar el problema
en el país
- Generación de residuos industriales
Deforestación
118Principal problema ambiental de su ciudad
Y PENSANDO EN ESTA CIUDAD, CUÁL ES EL PRINCIPAL
PROBLEMA AMBIENTAL DE SU CIUDAD?
Pensando a nivel ciudad, la generación de
residuos domiciliarios, la contaminación
atmosférica y la de las aguas se ubican en los
primeros puestos del ranking.
Los porcentajes no suman 100 por tratarse de
una pregunta que acepta respuestas múltiples.
Base Total Entrevistados (1200)
119Principal responsable de solucionar el problema
en su ciudad
- Generación de residuos domiciliarios
Contaminación atmosférica
120Principal responsable de solucionar el problema
en su ciudad
121La percepción acerca del daño al medioambiente
POR LO QUE UD. SABE O ESCUCHO HABLAR CUALES SON
LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE MAYOR DAÑO
PROVOCAN AL MEDIO AMBIENTE? HASTA 3 RESPUESTAS
33
Los productos químicos se perciben como los que
mayor daño causan al ambiente - plásticos, -
las pinturas y barnices, - envases
descartables - productos de limpieza
122Identificación de proceso contaminante
123Acciones que más cuidan el ambiente
124Frente al cuidado del medioambiente
- El 50 no compra productos que afecten al
medioambiente - El 60 no tienen interés en conocer las acciones
de RSE - El 70 no se fija en la etiquetas antes de
comprar alimentos - El 74 considera que las empresas son
responsables de fabricar productos amigables con
el ambiente - El 74 considera que el tema debe figurar en la
enseñanza en las escuelas
125Frente al cuidado del medioambiente
- El 62 considera que los consumidores son
responsables de consumir productos que no dañen
el medioambiente - El 42 considera que el futuro no es preocupante
- El 70 considera que los ciudadanos no dañan el
ecosistema sino que son las empresas - El 80 cree que existen algunos otros problemas
mas urgentes que el cuidado del ambiente - El 85 considera que es el Estado quien debe
ocuparse que las empresas cuiden el medioambiente
en lugar de los ciudadanos
126Actitudes hacia el cuidado del medio ambiente
Análisis de conglomerados
Se oponen a los proactivos cuestionan el
concepto ambientalista y se desvinculan
personalmente del tema
Personas interesadas en el cuidado del medio
ambiente con algunas acciones concretas al
respecto
Se interesan en la temática pero con un nivel de
compromiso menor, sólo realizan algunas acciones
tendientes al cuidado ambiental
No les preocupa la temática
127Opinión sobre la creación de un sello ambiental
QUÉ OPINIÓN LE MERECE QUE SE CREE UN SELLO
AMBIENTAL?, ESTO ES QUE LOS PRODUCTOS QUE USTED
COMPRA TENGAN UN SELLO QUE LE ASEGUREN QUE SU
PRODUCCIÓN CUIDA EL MEDIO AMBIENTE
Base Total Entrevistados (1200)
128Organismo ambiental confiable según nivel
económico y social - menciones sumadas
Base Total Entrevistados (1200)
129Nivel de confianza de organismos ambientales
Base Total Entrevistados (1200)
130Interpretación/noción del concepto de consumo
sustentable
EN SU OPINIÓN, CÓMO SE RELACIONAN LAS SIGUIENTES
ACCIONES CON EL CONSUMO SUSTENTABLE
Base Total Entrevistados (1200)
131Encuesta Nacional de Jóvenes argentinos sobre el
CS
- Encuentro Nacional de Jóvenes San Nicolás
Provincia de Buenos Aires - Octubre de 2005
- Jóvenes 16 25 años de todo el país
- Universo de 150 encuestados
- 63 varones / 37 mujeres
132Nivel educativo
133Impacto de la indumentaria
134Motivos de compra de bienes
135Motivos de compra de bienes
136Motivos de compra de bienes
137Criterios para compra de indumentaria
138Criterios para compra de indumentaria
- Información sobre acciones de las empresas
- 85 considera importante saber qué hacen por el
cuidado del medio ambiente - 75 supone que el trato a los consumidores es
relevante - 39 se interesa por el trato a los trabajadores
- 58 quisiera conocer las actividades de
responsabilidad social
139Etiquetas de productos
140Actividades en las que participaría
141Actividades en las que participaría
142Acciones en defensa del ambiente
- Sensibilización/concientización de la población
- Tratamiento de residuos
- Educación/difusión
- Capacitación
- Trabajo con niños y adolescentes
143Definiciones sobre el Consumo Sustentable
- Consumo responsable y racional
- Consumo que no comprometa los recursos naturales
- Satisfacción de necesidades, causando el menor
daño - Equilibrio de recursos
- Desarrollo económico asegurando el bienestar de
generaciones futuras
144Propuestas para lograr el Consumo Sustentable
- Sensibilización de la población
- Aplicación de leyes
- Campañas en medios de comunicación
- Estrategias alternativas de consumo, consumir
menos - Capacitación
145Construyendo una Estrategia en Producción y
Consumo Sustentable (PyCS) en Argentina
- Estrategia Nacional en Producción Limpia
- 2002/03 proyecto UN DESA con el objetivo de
desarrollar la Estrategia Nacional de Producción
Limpia (ENPL) - Apoyado en un grupo de Expertos (formado por el
sector público y privado) para guiar la
definición y diseño de la ENPL
146Hacia una estrategia integrada en PCS
Estrategia Nacional de Producción Limpia (2002)
147Estrategia Nacional en Consumo Sustentable (ENCS)
- Proyecto conjunto con PNUMA
- 18 meses
- Principal objetivo desarrollar la ENPyCS para
Argentina. - El proyecto contribuirá también al desarrollo de
estrategias nacionales en PyCS para los países de
la región de América Latina y el Caribe
148Estrategia Nacional en Consumo Sustentable (ENCS)
- A Estrategia Nacional en Consumo Sustentable
- B Actividades sectoriales como parte de la
ENCS - Estrategia Integrada de Gestión de Residuos
- Compras Públicas Sustentables
-
149Estrategia Nacional en Consumo Sustentable (ENCS)
- A-
- Estudios de base
- Concientización, educación y desarrollo de
capacidades - Borrador de la ENCS
- Proceso de discusión a nivel nacional para
definir al versión final de la ENCS integrada a
la ENPyCS - Promover y apoyar el proceso de implementación
150Estrategia Nacional en Consumo Sustentable (ENCS)
- B-
- Gestión de residuos
- Compras Sustentables
151Hacia una estrategia integrada en PCS
- Estrategia
- Nacional en
- Consumo Sustentable
- (2005/6)
Estrategia Nacional de Producción Limpia (2002)
152Puntos clave de la experiencia Argentina
- Lograr un consenso básico sobre la necesidad y
significado de PyCS - Necesidad de contar con un proceso de consulta
formal - Relacionar fuertemente PyCS con competitividad y
eficiencia
153Algunas reflexiones
- Realidad los países de ingreso medio esperan
consumir MAS y de la MISMA MANERA que los países
de mayores ingresos - La contribución del CS para reducir la pobreza
puede ser parte de la respuesta. Pero, cómo es
esa relación? Existe realmente?... - CS NO es un tema en los países en desarrollo
todavía - PERO, el trabajo podría iniciarse sobre las
estrategias de defensa del consumidor
154Desafío...
- Desarrollar patrones de consumo eficientes y
diferentes. - Hacer elecciones mas responsables.
155Qué es necesario para adoptar prácticas de
consumo sustentable?
- Consenso
- Información
- Puntos de encuentro
- Acciones de colaboración
156Responsabilidades compartidas
157La participación ciudadana en estrategias para el
Desarrollo Sustentable
- Participación ciudadana en la construcción de
políticas y acciones vinculadas al desarrollo
sustentable es considerado un valor agregado por
la ciudadanía
158Importancia de la participación
- genera mejores decisiones, introduciendo más
información en el proceso político y fomenta la
comunicación entre las partes implicadas - favorece una implementación exitosa los
obstáculos potenciales - puede incrementar la legitimidad de las
decisiones individuales y de las del sistema
político en general ya que el proceso es
percibido como justo e inclusivo - estimula la educación pública. La intervención
directa en el espacio político permite a los
participantes aprender más sobre la toma de
decisiones políticas, sobre ciertas cuestiones
técnicas y científicas y sobre la complejidad de
los valores e intereses implicados
159- Remite a los conceptos de justicia y derecho. Más
allá de los resultados, es justo y apropiado que
los afectados por una decisión pública tengan la
oportunidad de participar en el proceso a través
del cual ésta se toma - Proporciona a los individuos y grupos la
oportunidad de establecer y expresar prioridades,
defender sus intereses y valores, conformar el
mundo en el que vivirán y definir sus identidades
- La mejor participación no es necesariamente la
más intensiva, la más decisiva, la más frecuente.
En todo caso, lo es aquella que se utiliza con
objetivos concretos y un contexto adecuado para
su realización
160- Relevancia de la participación en la elaboración
de estrategias de DS - El DS articula una visión dinámica entre
ambiente y sociedad - Integra diferentes aspectos de la vida de los
participantes - Los interesados aprenden, se informan,
establecen consensos obre su presente y su futuro
(definición DS) - Procesos participativos que incluyan
representación de intereses, generación de
espacios para todos los sectores, diferentes
formas de conocimiento, promoción del aprendizaje
social
161Aspectos de la estrategia participativa
- Carácter genérico de los procesos estratégicos
- Foco específico de interés de la estrategia
- Aspectos definitorios de la estrategia
- Contexto político de desarrollo de la estrategia
- Areas claves aprovechamiento del tiempo y
costos, expertiz de los participantes,
conocimiento de la temática, legitimidad del
proceso y actores
162- La amplia participación en la toma de decisiones
es un prerrequisito fundamental para la
consecución del desarrollo sostenible (UNCED
1992) - Los procesos de consulta y participación bien
diseñados son especialmente importantes en
relación a las políticas que promuevan el
desarrollo sostenible, a causa de la
multiplicidad y complejidad de los objetivos
implicados. (OCDE 2001) - La Agenda local 21, por ejemplo, es una
estrategia consensuada entre los distintos
actores locales para alcanzar el desarrollo
sostenible a mediano y largo plazo
163Procesos de participación en estrategias de DS
- Consulta pública
- Audiencias públicas
- Facilitación de consensos / Negociación
- Encuestas de opinión
- Grupos focales
- Referendums
164- Los procesos participativos no conducen
necesariamente al consenso. Este puede ser
parcial. La toma de decisión se deposita en las
autoridades, que intenta reflejar las demandas de
todos los sectores.
165Propuesta de una Política en Consumo Sustentable
Estrategia Nacional en Consumo Sustentable
Base del proceso de consulta
- Estudio cualitativo sobre patrones de consumo
- Estudio cuantitativo sobre patrones de consumo
- Estudio del arte sobre experiencias, políticas e
iniciativas internacionales sobre el tema y el
caso argentino.
166Objetivos
- Dar a conocer las líneas de acción, principios y
criterios hacia donde la SAyDS propone llevar la
temática del CS en el marco de sus actividades y
políticas - Recibir comentarios, sugerencias, críticas y
recomendaciones de entidades de gobierno y
diversos sectores de la sociedad civil
(asociaciones, academia, ONGs y empresas) y - Validar, revisar y modificar, según se aplique y
sea pertinente, el documento que conduzca al
diseño de una Política Nacional en CS.
167Principios de la Política en Consumo Sustentable
- Sustentabilidad
- Desvincular el crecimiento económico con el daño
ambiental - Equidad intra e intergeneracional
- Calidad de vida
- Responsabilidades compartidas
- Derecho a la información
- Empoderamiento del consumidor
- Prevención
168Proceso de consulta
- Objetivos
- Hacer conocer las líneas de acción, principios y
criterios hacia donde la SAyDS propone llevar la
temática del CS en el marco de sus actividades y
políticas - Recibir comentarios, sugerencias, críticas y
recomendaciones de entidades de gobierno y
diversos sectores de la sociedad civil
(asociaciones, academia, ONGs y empresas) y - Como resultado, validar, revisar y modificar,
según aplique y sea pertinente, el documento que
conduzca al diseño de una Política Nacional en CS
169- Talleres realizados
- Consejo Asesor. Abril/06
- Ciudad de Buenos Aires. Abril/06
- Ciudad de Mendoza. Mayo/06
- Talleres a realizarse
- Ciudad de Mendoza II. Junio/06
- San Salvador de Jujuy. Julio/06
- Ciudad de Santa Fe. Julio/06
- Otros a confirmar (Patagonia Norpatagonia
Mesopotamia La Plata)
170Dimensiones del consumo para la política
- Ambiental está dada por su condición de relación
y cuidado del ambiente - Social se refiere a la capacidad de acción de
los individuos para relacionarse con el consumo
según variables sociales - Económica se presenta a partir del intercambio
mercantil (oferta/demanda). - Estas dimensiones están atravesadas por una
cuarta que es la cultural, que ha sido
considerada el origen de las actuales tendencias
consumistas
171Lineamientos de la Política en Consumo Sustentable
- Educación e información
- Generación de alternativas para elecciones
sustentables - Innovación y desarrollo
- Fortalecimiento del poder del consumidor como
ciudadano y - responsabilidad de los actores involucrados
- Integración de PyCS en políticas públicas
- Generación de nuevos instrumentos de política
- Inclusión de condiciones de sustentabilidad para
bienes - importados
- Interacción y cooperación entre gobierno
productores - distribuidores - consumidores
172Áreas sustantivas de la Política en Consumo
Sustentable
- Educación, información y comunicación
- Oferta de bienes y servicios sustentables
- Demanda de bienes y servicios sustentables
- Políticas y normativas
- Cooperación público privada
173Herramientas de promoción y adopción del Consumo
Sustentable
174- Información
- Protección del consumidor
- Ecodiseño
- Reciclaje
- Compras publicas sustentables
- Cooperación con el sector Retail
- Indicadores
175Pasos claves para una campaña de Información al
Consumidor
- Analizar campañas existentes
- Desarrollar objetivos
- Identificar metodologías
- Establecer socios
- Diseminar la información
- Entrenar a los grupos de interés
176Objetivos
- Definir conceptos claves sobre campañas de
información - Encontrar algunos ejemplos de campañas de
información para le consumidor - Entender que partes) de las Directrices de la ONU
son relevantes a este tema - Identificar los obstáculos para las campañas de
información al consumidor
177Posibles aliados en campañas de investigación e
información
- Legisladores
- Grupos de consumidores
- Autoridades gubernamentales
- Universidades e instituciones de investigación
- Organizaciones de comunicación masiva,
electrónicas e impresas - Grupos ambientales
178Pasos claves para una campaña de Información al
Consumidor
- Analizar campañas existentes
- Desarrollar objetivos
- Identificar metodologías
- Establecer socios
- Diseminar la información
- Entrenar a los grupos de interés
179Re-capturar el interés del consumidor sobre la
sustentabilidad y el ambiente
- Utilizar un lenguaje positivo, amigable al
consumidor y relacionado con las circunstancias
locales - Hablar de cosas que sean relevantes para le
interés del público (salud) - Utilizar un cambio en la rutina para llamar la
atención - Proveer soluciones de paso a paso
180Elevar la posición de los consumidores en la
agenda ambienta