Klastrik

1
Klastriküsitluse kokkuvõte

• Heli Müristaja
• Heli.muristaja_at_ut.ee

2
Küsitlusele vastanuid
Majutus Tegevused Tugiorgani-satsioonid
Linn 11 3 1
Maa 2 (3) 3 1
3
Tugevused tegevusvaldkonnas

• Majutus linnas miljöö, hinna/kvaliteedi suhe,
  hea / professionaalne teenindus, pikaajaline
  kogemus, hea turu tundmine, teenuste valik, maja
  komplekssus, asukoht
• Majutus maal kvaliteedile orienteeritus,
  kliendilähedus, looduslähedus
• Tegevused lai kasutajaskond, emotsionaalne,
  looduskaunis keskkond, autentsus, mitmekülgsus,
  avatus, koostöö erinevate loomeüksuste vahel,
  professionaalsus, paindlikkus, kvaliteet,
  pikaajaline kogemus, hea kontaktivõrgustik
  välisturgudel, hea kohalik koostöövõrgustik

4
Muutused järgmise 2 aasta jooksul

• Majutus linnas suund äri- ja grupikliendilt
  pigem individuaalkliendile, lisateenuste
  arendamine koostöös teiste ettevõtetega,
  klientide voo kasvatamine aastaringseks,
  tootearendus, teeninduskvaliteedi tõstmine
• Majutus maal tootearendus, terviklik
  puhkusepakett
• Tegevused koostööpakettide väljatöötamine,
  välisklientuuri kasvatamine, kliente ootavast
  ettevõttest proaktiivseks ettevõtteks, laiema
  piirkonna haaramine tootesse, madalhooaja toote
  arendamine

5
Klastrihuvid

• Ühisturundus, ristturundus
• Koostöö ? koostööle suunatud konkurents
  (co-opetition)
• Õppimine, koolitused
• Suhtlemine, info ja teadmiste jagamise ning
  saamise koht
• Madalhooaja toote arendus, kõrghooaja toote
  kvaliteedi tõstmine ja sisulisemaks muutmine

6
Pärnumaa turismi tugevused, nõrkused, võimalused
Tugevused Nõrkused Võimalused
Eesti Kättesaadavus, hind, pikk rannajoon, rand ja linn, suvepealinn, tuntus esikuurordina, tugev kodumaine nõudlus, talutoodete olemasolu, kohalik toit Ebasobivad turundussõnumid vaikne linn, perepuhkus, vähe publikumagneteid (sündmused), sõltuvus ilmast, pikad toitlustusjärjekorrad, kallid teenused, madalhooajal vähe tegevusi, teede ja infra korrashoid, vähe sihtkohale iseloomulikke teenuseid ( va suvine rand), liiga linnakeskne, kõik on nähtud... Aus Eesti asi on vähe nähtav Suured üritused, aktiivsem turundus, suveks enam teenuseid, üritused kohalikule kogukonnale, siseturu nõudluse kasvatamine madalhooajal, turismiatraktsioonide lisandumine, tegevuste lisandumine, koostöö, kiiksuga tooted, rohkem väiketootja tooteid, kulinaarne turism
Soome Tuntus, keeleoskus, hea hinna ja kvaliteedi seos, kättesaadavus, toode sobib sihtturule (spaad), turvaline turismipiirkond Kitsas tuntus spaalinn, orienteeritus vanemale eale, peredele ja keskklassile, tore vaid suvel, hindade kasv, pikaajaliseks puhkuseks vähe tegevusi, uute atraktsioonide puudumine, ühe kliendigrupi domineerimine, maapiirkonna kaasatus toodetesse vähene, ootus odavale puhkusele Lennuühendus, põnevate tegevuste arendamine uutele sihtrühmadele, rahvusvahelised üritused ka madalhooajal, Lottemaa tulek, pakettide müük , koostöö RKde ja edasimüüjatega, kvaliteedi edendamine, spaa tuua linnast välja
7
Rootsi Tehtud turundus on hea, uus sihtkoht, hea hind, sarnane kultuur, piisavalt eksootiline Vähene tuntus, lennu- ja rongiliikluse puudumine, keeleoskuse puudumine, Eesti kehv maine, info puudumine, vähene huvi Eestisse tulla, puudub rannamelu koos väikeste hubaste rannakohvikutega, linnakeskne lähenemine Lugude otsimine, mis suurendaks sihtkoha atraktiivsust, turundus, lennuliini jätkumine, keeleõpe, info edastamine, meedia kaasamine, rannakohvikute arendamine, maineürituste korraldamine
Venemaa Nostalgia, mälestused, kuurortravi tuntus, mõningane säilinud keeleoskus, meri Kättesaadavus, puudub arvestatav taustsüsteem (poeketid, ööklubid), keeleprobleem, turunduse puudumine, vähe tegevusi, venekeelse teabe vähesus, kõrgkultuuripaketi puudumine (külalislahkus, kvaliteet) Transpordiühenduste loomine, keeleõpe, turundus, FAM tripid, Tallinnast välja meelitada, kogu Pärnumaa kaasamine kultuuri- ja looduspuhkuse segu, mõisaturismitooted, kohalik toit (kala), linnakäigud kunstiteadlase või kultuuriloolasega
Läti Lähedus, hea vaheldus Jurmalale, uudishimu naabrite vastu, transiitreisijad, Kurgja, Soomaa Vähene turundus, peretoode nõrk, kehv majandusolukord Lätis, puudub teema millega neid siia meelitada, vähene info, hinnataseme erinevus Turundus, Lottemaa tulek, koostööpartnerite leidmine, info jagamine Pärnumaa kaasaminue tootearendusse, kampaaniad Riia rahvalem lätlane on maaharija ja karjakasvataja - talukultuur
Saksamaa Loodus, puhas linn ja rand, uus reisisiht ja sihtkoha, vaikne kuurort, seos Eesti ajalooga, Hansalinn, loodushuvilisele pakub palju, mõisakultuur Keeleoskus, vähene turundus, teeninduse kvaliteet ebaühtlane, kättesaadavus, turvalisus, talviste tegevuste puudumine, väärtused tootestamata ja kehvalt kommunikeeritud, teadlikule kliendile jäävad loodusgiidi teadmised alla Lennuühendus, turundus, pakettide koostamine-müük, loodusturismi propageerimine, koostöö linnaga tootearendus ja sihtturundus
8
Ettevõtete tugevused, nõrkused, võimalused
sihtturgudel
Tugevused Nõrkused Võimalused
Eesti Asukoht, mugavused, suvel puhkeklient, talvel äriklient, kaubamärk, kättesaadav ja taskukohane ka kohalikule kogukonnale, lai teenuste valik, hea hinna ja kvaliteedi suhe, mere lähedus, kvaliteetne toode, lai klientuur, toode perekondlik ja emotsio-naalne Puudub lasteteenindus, müük sõltub ilmast, arvestades majandusseisu kõrge hind, halb ligipääsetavus, maine arvatakse et kallis ja uhke koht, ei julgeta tulla, teenindustaseme ebaühtlane, vähene tuntus, pakettide vähesus, hooajalisus, kliendil vähe raha, hinnad ei vasta sihtrühma ootustele Suured üritused, aktiivsem turundus, teede valgustus ja korrashoid, viidad korda, reklaam ka kohalikele, koolitused, sotsiaalsete võrgustike kasutamine, atraktsiivsed tegevused kogu perele, kliendikeskne tootearendus kogu perele, koostöö linna ja maakonnaga,
Soome Asukoht, mugavused, hind, stabiilne nõudlus, kaubamärk, kogemus, keeleoskus, mere lähedus, lai klientuur, toode perekondlik ja emotsionaalne, Soomes suur käsitööteadlikkus, rahvuspark kui bränd Kohtade arvu piiratus, külastajate arvu langus, vahemaa pealinnast, puuduvad raviteenused, Soomes sarnaseid teenusepakkujaid palju, kaugus Pärnust, vähe huvitavaid tegevusi, hinnatase kõrge, tundmatus Tootearendus ? turu kasv, aktiivne turundus, reklaam, lisateenused just sellele turule, atraktiivsete tegevuste loomine, tuntuse tõus ? seostamine Pärnuga, osalemine huvilaagrites
9
Rootsi Asukoht, hind, maja atmosfäär ja teenused, hea teenindus, lai teenuste valik, maja komplekssus, lai klientuur, perekondlik ja emotsionaalne toode, rahvuspark kui brönd Individuaalklient, vahemaa Tallinnast, kvalifikatsioonipuudus, vähetuntud, vähe tegevusi, keeleoskuse puudumine, Rootsis sarnaseid teenusepakkujaid palju, kaugel Pärnust Aktiivsem turundus, reklaam, seostamine Pärnuga, transpordiühenuste loomine (linn-maakond)
Venemaa Keeleoskus, atmosfäär ja teenused, hea hinna-kvaliteedi suhe, lai teenuste valik, hea infra, looduslikult kaunis koht, lai klientuur, emotsionaalsus altid ise meisterdama Pole luksust, vahemaa pealinnast, keeleoskus, vähene tuntus Aktiivsem sihtturundus, menüüd vene keeles, seostumine Pärnuga, pakettide väljatöötamine
Läti Transpordiühenduste lihtsus, asukoht Riia-Tallinn suunal, lai teenuste valik, kvaliteetne seminariteenus, rahvuspark Müügitegevus sellel turul vähenenud, kaadri vähesus, vähetuntud, puudulikud turundustegevused, jääb kõrvale peamisest trassist, pole erilist, mis lätlast tõmbaks Parem turundus läbi kvaliteetse toote, reklaam, pereturismitoote arendamine, seostumine Pärnuga, huvitavate ja eriliste teenuste, ürituste korraldamine
Saksamaa Rahulik, puhas, mugav, hinna-kvaliteedi suhe hea, lai teenuste valik, asukoht hea jalgratturitele, lai klientuur, rahvuspark kui bränd Keeleoskus, vähetuntud, ei eristi Tallinna hotellidest, kõik toad ei vasta nende ootustele Aktiivsem turundus, reklaam, õigete sihtgruppide leidmine, seostumine Pärnuga
10
Sihtturud hetkel ja tulevikus

• Majutus linnas
• On ettevõtteid, kus soomlased moodustavad pea
  ainsa sihtrühma
• Prognoositakse soomlaste arvu vähenemist ning
  teiste turgude lisandumist (Rootsi, Venemaa,
  Läti)
• Talvel moodustavad peamise sihtrühma eestlased
  (ärireisijad), suvel väliskliendid ning puhkuse
  eesmärgil reisivad eestlased
• Kaugemate turgude osakaalud väga väikesed
• Majutus maakonnas
• Peamiselt siseturule suunatud teenused, kuid
  tehakse tööd välisturgudel (Soome, Rootsi,
  Saksamaa jm)
• Tegevused
• Suurima sihtgrupi moodustavad eestimaalased, kuid
  tehakse tööd välisturgudel (Soome, Venemaa,
  Saksamaa jt)

11
Tootearendus ja sihtrühmad tulevikus
Toode Sihtrühm
Eesti Majutus, toitlustus, konverents-seminar, kuurortravi, lõõgastus, üritusekorraldus, seikluspark, laagrid, ekskursioonid, kontserdid, isetegemine Äriturist (madalhooaeg), puhketurist (suvel), pereturist, sõpruskonnad, huvialaringid, ühapäevakülalised, lasteaiad-koolid, lapsed
Soome Majutus, toitlustus, kompleksteenus, kuurortravi, lõõgastus, seminarid, seikluspark, laager, ekskursioonid, haabjad, soomatkad Grupireisija, pereturist, omal käel reisija, sõpruskonnad, oluline tekitada värske huvi Pärnu vastu!
Rootsi Majutus, toitlustus, puhkamine, kuurortravi, lõõgastus, loodusturism-loodusväärtused, seikluspark, ekskursioonid, kanuumatkad, loodusvaatlused Omal käel reisija, pereturist, lühiajaline turist, ühepäevakülastaja
12
Venemaa Majutus, üritused Pärnus, toitlustus, puhkamine, loodusturism, terviseteenused, seikluspark, laagrid, ekskursioonid, kombinatsioon tegevustest, isetegemine Grupireisija, omal käel reisija, pereturist, äriturist, sihtrühma osakaalu tõus!
Läti Majutus, üritused Pärnus, toitlustus, puhkamine, konverents, kuurortravi, lõõgastus, loodusturism, terviseteenused, atraktiivsed tegevused, seikluspark, ekskursioonid, kanuumatkad Omal käel reisija, pereturist, äriturist, sõpruskond, huvialaringid, ühepäevakülastajad, oluline kasv sellelt turult!
Saksamaa Majutus, ringreis Eestis, toitlustus, puhkamine, kuurortravi, lõõgastus, loodusturism-loodusväärtused, seikluspark, ekskursioonid, talvematkad, vee- ja soomatkad Omal käel reisija, grupireisija, pereturist, sõpruskond, osakaalu tõus!
Muud (USA, Norra, Pr jne) Ekskursioonid, loodusvaatlused, talvematkad, vee- ja soomatkad
13
Turunduskanalid ja -vahendid tulevikus

• Eesti ? kampaaniad lõpptarbijatele, online
  turundus, suhted ajakirjandusega, vähem tuntud
  toodete osas FAM reisid
• Soome ? online turundus lõpptarbijale, RKdele
  suunatud müügitegevused, messid, reklaam
  trükimeedias, artiklid ajakirjanduses,
  telesaated, suhtlus läbi erialaseltside,
  koduleht, FAM reisid (sh blogijad)
• Rootsi ? online turundus lõpptarbijatele, RKdele
  suunatud tegevused, reklaam trükimeedias,
  koduleht, suhted ajakirjandusega

• Venemaa ? RKdele suunatud tegevused, suhted
  ajakirjandusega, spets-messid, koduleht, FAM
  reisid
• Läti ? kampaaniad lõpptarbijatele, RKdele
  suunatud tegevused, suhted ajakirjandusega,
  müügiedendusüritused, e-postitused, koduleht,
  online turundus, messid
• Saksamaa ? online turundus, RKdele suunatud
  tegevused, suhted ajakirjandusega, messid, FAM
  reisid, osalemine erihuvikonverentsidel,
  -seminaridel
• Muu ? RKdele suunatud tegevused, messid,
  müügiedendusüritused