Universidad de Mendoza Facultad de Ciencias de la Salud CARRERA DE PSICOLOG

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Los tres niveles
Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2
los supuestos
las teorías
las técnicas
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(No Transcript)
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Nivel de la técnicacomo se hace
Nivel de la teoría Por qué funciona lo que se hace
Nivel de supuestos Creencias, valores y
modos preferidos de percibir la realidad.

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SUPUESTOS
El conjunto de creencias, valores y modos de
construir la experiencia de la realidad, que es
personalísimo de cada ser humano.
Los supuestos son calibradores de lo posible.
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TEORIA
un conjunto teórico que hace a la construcción de
la práctica teoría del conflicto, de la
comunicación, de la negociación, de la mediación
misma y sus escuelas y en función de nuestra
práctica específica, algunas otras teorías...
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TECNICA
el cómo hacemos la mediación proceso como
herramienta, las etapas del proceso, y las
herramientas (las técnicas más pequeñas, más
simples, a través de las cuales montamos y
sostenemos la complejidad del proceso)
preguntas, parafraseo, legitimaciones,
reformulaciones, etc.
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Como operan los supuestos
en nuestra práctica,
un supuesto básico, o un
conjunto de ellos, operando desde la
inconciencia, puede
desplazar nuestros conocimientos teóricos y
nuestras habilidades técnicas, generando efectos
que no son los que buscábamos.
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Entre técnica y teoríaPrimer anclaje de la
maniobrabilidad el chef.

• Entre técnica y supuestos
• Segundo anclaje de la maniobrabilidad
  estar dispuestos a modificarnos a nosotros
  mismos.

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SUPUESTOS DEL MEDIADOR

• En la construcción del conflicto traído a
  mediación.
• En la selección de los datos que toma de las
  narrativas de las partes.
• En el diseño de su intervención.
• En la construcción de su rol.
• En cada uno de los actos que despliegue durante
  el proceso.
• Determinan la actuación del mediador, afectan lo
  que el mediador ve en la mesa influyen en la
  construcción de sus percepciones.

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QUE HACER CON LOS SUPUESTOS
Constituye parte de la tarea del mediador el
desarrollar herramientas del pensamiento que le
permitan hacer concientes resonancias y supuestos
que se ponen en juego en cada caso, para
determinar si su emergencia está facilitando u
obstaculizando el proceso de cambio buscado, y de
este modo, utilizarlos en la mediación, bien
sosteniéndolos como útiles, o bien discutiéndolos
para posibilitar nuevas miradas.
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RESONANCIAS
La dinámica conversacional de la mediación
supone, en todos los casos, la emergencia de
resonancias entre el mediador y las partes, que
surgen desde creencias y modos de construir la
experiencia que cada ser humano posee y desde el
cual lee la realidad. Estas creencias y estos
modos son particulares y únicos de cada ser
humano, y por ende las resonancias que surjan en
cada proceso de mediación también lo serán, y
dependerán de un encuentro entre personas únicas,
partes y mediador.
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PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD

• Teoría General de los Sistemas
• Constructivismo Radical
• Teoría del observador

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TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

• Es un instrumento para
• percibir-categorizar
• explicar
• predecir
• fenómenos en general

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TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

• Un sistema es un conjunto de unidades o elementos
  que interaccionan y tienen alguna relación entre
  sí, y en esa interacción son interdependientes
• Las partes combinadas forman un todo organizado
• El todo resultante es un fenómeno diferente a la
  de los elementos que la componen

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La interdependencia implica que lo que hace un
elemento del sistema influye, restringe o
modifica al
resto de los elementos
y al sistema como totalidad.
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(No Transcript)
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DIBUJO SISTEMAS
SISTEMA FAMILIA EXPANDIDA
MACRO CONTEXTO SOCIAL
PAPÁ
MAMÁ
SISTEMA DE FAMILIA NUCLEAR
REDES ALTERNATIVAS CENTRO DE MEDIACIÓN Y
CAPACITACIÓN
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

• Tendemos a buscar
• elementos
• conducta individual
• determinismo
• Aprendemos a buscar
• totalidades
• reglas de relación
• procesos

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EPISTEMOLOGÍA

• REALISMO METAFISICO CONSTRUCTIVISMO
  RADICAL
• Conocimiento como representación Conocimiento
  como construcción de un
• de una realidad independiente y sujeto activo,
  para adaptarse, a través de
• objetiva, para descubrir la verdad la
  organización del mundo experiencial
• Teorías como mapas de senderos de acción y
  pensamiento que, en este
• momento de nuestra experiencia, se han convertido
  en viables para nosotros.
• El hombre pensante como único responsable de su
  pensamiento, de su conocimiento y hasta de su
  conducta.
• La conciencia de nuestro operar en la
  construcción de la realidad puede ayudarnos a
  hacer las cosas de manera diferente y tal vez
  mejor

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La construcción de la realidad

• El constructivismo radical no niega la
  existencia de una realidad independiente, niega
  la posibilidad humana de adquirir una
  representación verdadera de la realidad
• Comparamos nuestras percepciones con otras
  percepciones, pero nunca con la realidad tal como
  esta era antes de que la percibamos
• Existe una diferencia irreductible entre el
  mundo y nuestra experiencia de él

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PERCEPCION

• Limitantes en la construcción de la realidad
• NEUROLOGICOS nuestro sistema nervioso reduce el
  rango de experiencias humanas posibles, e
  introduce diferencias entre lo que ocurre en el
  mundo y nuestra experiencia de él.
• SOCIALES filtros a los que estamos sujetos como
  miembros de un sistema social (idioma, modos de
  percibir, convenciones)
• INDIVIDUALES nuestra singular historia personal
• Modelos que enriquecen o empobrecen nuestras
  alternativas de acción eficaz

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TEORÍA DEL OBSERVADOR

• "pérdida de la inocencia" respecto al tema de la
  objetividad del observador, y de que sea posible
  "capturar" objetivamente una realidad externa a
  él.
• No hay datos sino captos.
• No existe unidad básica de materia que pueda ser
  observada con independencia de quienes efectúan
  la observación. Sujeto y objeto están
  inextricablemente ligados." físico Werner
  Heisenberg

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TEORÍA DEL OBSERVADOR

• Cómo podrá demostrar que sus conocimientos sobre
  el ambiente serán independientes de sus propias
  experiencias preceptúales, con las que
  experimenta perceptualmente tal ambiente?
• No hay manera de diferenciar lo que es propio
  del ambiente en si, de la manera como él (su ser
  organismo) experimenta (percibe) tal ambiente. EL
  observador condiciona lo observado
• Los seres humanos no tienen acceso a su propio
  campo cognoscitivo desde fuera de ese campo.
  Debemos tener presente que siempre que se observa
  o distingue algo, se está haciendo desde la
  regularidad que tiene cierta perspectiva adoptada
  en el presente de tal observador.

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TEORÍA DEL OBSERVADOR

• Observador, organismo y ambiente forman un sólo e
  idéntico proceso operacional experiencial
  perceptual en el ser del observador, entonces,
  cómo podemos hablar objetivamente de nuestros
  procesos de conocimiento?
• Al fenómeno del conocer no se lo puede tomar como
  si hubiera hechos u objetos allá afuera que uno
  los capta y se los mete en la cabeza. Siempre
  construimos ideas de las cosas. Ideas. SÓLO
  IDEAS. La construcción de una idea dependerá de
  quién la construya. La construcción de una
  realidad dependerá de quién la observa.

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TEORÍA DEL OBSERVADOR

• El llamado conocimiento objetivo, no es más que
  conocimiento objetivado por la cultura en un
  contexto social específico.
• Lo que la cultura clásica llamaba conocimiento
  objetivo, no es más que el producto de un proceso
  histórico de estandarización perceptual
  cognitiva.

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LAS TRES ESCUELAS

• . El modelo Harvard, nos ordena para trazar una
  línea de pasos a seguir. Intenta resolver el
  conflicto poniendo el acento en el futuro.
  Presume que las partes tienen la capacidad de
  hacerlo. Busca que las partes satisfagan sus
  necesidades.
• La mediación transformadora nos ofrece la
  posibilidad del crecimiento moral como
  personas. El desarrollo ético pleno implica una
  integración de la autonomía individual
  (revalorización) y la preocupación por otros
  (reconocimiento), de la fuerza y la compasión.
• El modelo circular narrativo promueve transformar
  las historias de las partes, construyendo una
  nueva historia, la historia alternativa, que les
  permitirá avanzar hacia la resolución del
  conflicto. Fuente Graciela Curuchelar

Redes Alternativas 2007
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TRES MODELOS DE MEDIACION
TRADICIONAL (Fisher y Ury) TRANSFORMATIVO (Bush y Folger) CIRCULAR-NARRATIVO (Sara Cobb)
El problema se debe a Intereses Relaciones Las historias que construimos
Actúa sobre Contenido Relación Contenido (historia) y relación
Propósito Llegar a un acuerdo Modificar las relaciones Modificar las relaciones y llegar a un acuerdo
Técnica fundamental Preguntar Preguntar Preguntar
Técnicas específicas Separar a las personas del problema Buscar intereses Crear opciones Parafraseo Replanteo Tormenta de ideas Abogado del diablo Separar a las personas del problema Preguntas circulares Empowerment Recognition Preguntas informadoras Preguntas circulares Microtécnicas Reformulaciones Resúmenes Connotación positiva Recontextualización Externalización Equipo reflexivo Construcción de la historia alternativa
Redes Alternativas 2007
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MODELO CIRCULAR NARRATIVO

• La más alta exponente de este modelo es Sara Cobb
• Tomando elementos del enfoque sistémico y de la
  teoría de la comunicación concibió un modelo
  orientado a trabajar con familias
• Del enfoque sistémico, el modelo circular
  narrativo aplica técnicas de reformulación,
  connotación positiva y preguntas circulares.
• .De la teoría de la comunicación (Watzlawick) el
  modelo circular narrativo pone énfasis en lo
  referido a la comunicación analógica y la
  pragmática de la comunicación y la noción de
  contexto que enmarca al texto.
• Este modelo está basado en la causalidad
  circular que sostiene que los conflictos son
  productos de múltiples causas así los conflictos
  se retroalimentan permanentemente.
• La comunicación también es entendida de forma
  circular El acento está puesto en modificar las
  historias personales que las partes traen a la
  mediación y transformarlas en una historia
  alternativa, facilitadora del cambio.
• Su meta es modificar las relaciones y obtener el
  acuerdo

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Fuente Graciela Curuchelar
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PROCESOS DE RETROALIMENTACION

• Retroalimentación flujo circular de información
  que se reintroduce en un sistema, para informarle
  sobre los efectos de sus acciones anteriores, con
  el objeto de controlar y corregir sus acciones
  futuras.
• Retroalimentación negativa corrige una
  desviación de la salida con respecto a una regla
  establecida, manteniendo la estabilidad
• Retroalimentación positiva amplifica una
  desviación de la salida, generando procesos de
  cambio