INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

1
INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

• Dosen Heppy Millanyani, S.Sos, MM

2
Komunikasi Pemasaran

• Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan
  perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan,
  membujuk, dan mengingatkan konsumen langsung
  atau tidak langsung tentang produk dan merk
  yang mereka jual.
• Komunikasi pemasaran terpadu adalah konsep
  komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah
  suatu rencana yang komprehensif.

3
Hierarchy of Effect

• Tujuan komunikasi pemasaran
• Attention meraih perhatian target konsumen
• Interest membuat konsumen tertarik pada produk
  yang dikomunikasikan
• Desire membuat konsumen menginginkan produk
  yang dikomunikasikan
• Action mendorong konsumen untuk membeli produk
  yang dikomunikasikan.

4
Bauran Komunikasi Pemasaran

1. Iklan
2. Promosi penjualan
3. Acara khusus dan pengalaman
4. Hubungan masyarakat dan pemberitaan
5. Pemasaran langsung
6. Penjualan pribadi

5
IKLAN

• Iklan dapat digunakan untuk membangun citra
  jangka panjang bagi suatu produk.
• Karakteristiknya
• Daya sebar iklan memungkinkan penjual untuk
  mengulang pesan berkali-kali.
• Daya ekspresi yang besar iklan memberikan
  peluang untuk mendramatisir perusahaan tersebut
  dan produknya.
• Impersonalitas pendengar tidak merasa wajib
  memperhatikan atau menanggapi iklan

6
PROMOSI PENJUALAN

• Perusahaan menggunakan alat promosi penjualan
  kupon, kontes, hadiah dsb untuk menarik
  tanggapan yang lebih kuat dan lebih cepat dari
  pembeli.
• Dapat digunakan untuk efek jangka pendek,
  biasanya menawarkan tiga manfaat
• - komunikasi
• - insentif
• - ajakan

7
Hubungan Masyarakat Pemberitaan

• Tiga sifat khusus
• Kredibilitas yang tinggi lebih dipercaya oleh
  konsumen dibanding iklan.
• Kemampuan menangkap pembeli yang tidak hati-hati
  yang menghindari wiraniaga dan iklan
• Dramatisasi

8
Acara Khusus dan Pengalaman

• Keuntungannya antara lain
• Relevan
• Terlibat
• Implisit lebih merupakan soft sell yang tidak
  langsung

9
Pemasaran Langsung

• Karakteristiknya yang menonjol adalah
• Disesuaikan dengan orangnya
• Mutakhir sebuah pesan dapat dipersiapkan dengan
  cepat
• Interaktif pesan dapat diubah tergantung
  feedback yang diterima

10
Penjualan Pribadi

• Merupakan alat yang paling efektif pada tahap
  akhir proses pembelian, khususnya dalam membangun
  preferensi, keyakinan dan tindakan pembeli.
  Ciri-cirinya
• Interaksi pribadi masing2 pihak dapat mengamati
  reaksi pihak lain
• Perkembangan hubungan hubungan penjualan dapat
  berkembang menjadi hubungan pribadi yang mendalam
• Tanggapan pembeli merasa wajib untuk
  mendengarkan pembicaraan penjualan

11
Langkah Pengembangan Komunikasi Pemasaran Yang
Efektif

1. Identifikasi target audiens
2. Tentukan tujuan komunikasi
3. Rancang pesan
4. Pilih saluran komunikasi
5. Tetapkan anggaran
6. Putuskan bauran komunikasi
7. Ukur hasil komunikasi (feedback)
8. Kelola proses komunikasi pemasaran terpadunya

12
Faktor Dalam Menentukan Bauran Komunikasi
Pemasaran

• Jenis pasar produk
• Tahap kesiapan membeli
• Tahap siklus hidup produk

13
KASUS BMW MINI

• Mobil Mini mungil hanya dijual selama tujuh tahun
  di AS selama tahun 1960an, sebelum ditarik
  lantaran diberlakukannya emisi yang ketat. Pada
  bulan Maret 2002, BMW memutuskan untuk
  meluncurkan kembali Mini Cooper baru yang
  dimodernisasi di AS, menargetkan para penghuni
  kota yang modern yang menginginkan mobil kecil
  yang cool dan lucu seharga dibawah 20.000.

14

• Hanya dengan 20 juta yang dihabiskan untuk
  pengenalan, pemasar Mini memutuskan untuk
  melancarkan kampanye komunikasi gerilya yang
  menonjolkan penggunaan papan iklan
  non-tradisional, iklan cetak, dan usaha-usaha
  untuk mencapai grass-root.
• Tanpa iklan TV, Mini disusun di atas puncak tiga
  Ford Excursion SUVs dan dikendarai keliling
  pameran mobil nasional dan di 21 kota. Mobil itu
  ditampilkan di tempat yang tidak biasa seperti di
  dalam stadion olahraga sebagai tempat duduk dan
  di dalam Playboy sebagai lipatan tengah.

15

• Papan iklan menampilkan teks yang menyatakan
  THE SUV BACKLASH OFFICIALY STARTS NOW, GOLIATH
  LOST dan XXL-XL-LM-S-MINI. Bank komunikasi
  dihubungkan dengan satu situs web yang dirancang
  secara cerdas yang menyediakan informasi produk
  yang perlu. Kampanye imajinatif menghasilkan
  daftar tunggu pembeli yang berlangsung selama
  enam bulan di musim semi 2002

16

• Kebanyakan copywriters dan art directors akan
  langsung membuat sketsa untuk iklan cetak dan
  iklan TV. Tapi Crispin memulainya dengan berbeda.
• Tujuannya adalah mencari tempat terbaik untuk
  menemukan pasar sasaran dan kendaraan terbaik
  untuk menyebarkan pesan, walaupun kendaraan itu
  harus diciptakan terlebih dahulu.

17
Tugas Individu

• Buatlah sebuah program komunikasi pemasaran
  terpadu untuk memasarkan produk (boleh pilih
  salah satu) yang kelas Anda jual di Bazaar Gamus!
  (atau tempat lain)
• Kumpulkan minggu depan.

18
SEE YOU NEXT WEEK

• SELAMAT MENGERJAKAN