Universit

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Universität zu Köln Seminar für Allgemeine
Betriebswirtschaftslehre und Medienmanagement
Der Online-Markt in Deutschland und der Aufbau
eines europäischen Portals am Beispiel von Lycos
Europe
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Mit uns haben Sie es zu tun!

• Eckart Jahn, Vice President Sales Germany
• Verena Schmitz-Axe, Sales Manager West

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Die Spielregeln.

• Zwischenfragen? Jederzeit!
• Längere Beiträge? Gerne nach der Präsentation.
• Unklare Begriffe? Bitte sofort nachfragen.
• Handys? Bitte ausschalten.

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Darüber werden wir reden...

• Der Online Markt in Deutschland
• Lycos - der Aufbau eines europäischen Portals
• Die Produkte im Lycos Network
• Perspektiven

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Online MärkteMerkmale Markttreiber

• Auf Online-Märkten interagieren Angebot und
  Nachfrage in vernetzten Kommunikationssystemen.
• Online Märkte stellen eine Ergänzung klassischer
  Märkte dar sie ersetzen sie nicht.
• Online-Märkte decken aufgrund ihrer
  Voraus-setzungen (Verbreitungs-grad der
  notwendigen Technologie) nur Teile realer Märkte
  ab.

• Technologische Entwicklung
• Verbreitungsgrad der Technologie
• EDV-Affinität
• Alter, Geschlecht, Einkommen
• Wertvorstellungen
• Private Total Cost of Ownership
• Verbindungsentgelte
• Hardwarekosten
• Softwarekosten
• Betriebskosten

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Online-MärkteMarktstruktur
Unternehmen (Verticals)
Intermediäre
Kunden
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Online-MärkteOnline-Intermediäre
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Online-Märkte4-C-Marktmodell
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Online MärkteLycos Network e-Business Strategy
Full-Service-Provider
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Online Märkte Marktdaten Internetnutzer in
Deutschland
Anteil der Internetznutzer an der
Gesamtbevölkerung (82 Mio.)
Ca. 21 sind online
Quelle GfK-Onlinemonitor, 1. bis 6. Welle
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Online Märkte Marktdaten Internetnutzer in
Deutschland
Anteile der Internetuser in den Altersgruppen in
Das Durchschnittsalter der Internetgemeinde
steigt an. Attraktivität der Online-Angebote als
Werbeträger wächst.
Quelle GfK-Onlinemonitor, 3. bis 6. Welle
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Online Werbemärkte Wachstumsrate Online-Werbung
Angaben in Mio. DM Quelle Prognose MGM 2000
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Online Märkte Marktdaten Marktvolumen
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20
13
Mit 4 WebSites und 270 Mio. PVs ist das Lycos
Netzwerk unter den TOP 5 Vermarktern in
Deutschland
Annahme die TOP 10 Online Sellers
repräsentieren 80 des Marktes Quelle WV
04.08.2000
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Online Märkte Marktdaten Reichweite Top 25
Domains Deutschland
47,2
T-Online.de
38,8
T-Online Application
28,8
Yahoo.com
26,5
Yahoo.de
25,8
Lycos.de
22,2
Microsoft.com
21,1
MSN.com
20,3
Computer-Channel.de
19,7
Web.de
Puretec.de
19,2
18,4
GMX.de
18,3
Freenet.de
18,2
AOL Proprietary
17,3
Microsoft.de
14,7
Tripod.de
13,8
MSN.de
13,7
Amazon.de
13,0
AOL.com
12,7
Altavista.com
12,5
Freecity.de
12,3
Fireball.de
12,0
DeutscheBahn.de
11,2
Ebay.de
11,1
RTL.de
11,1
V3.com
Quelle Media Metrix (August 2000), nur private
Nutzung
15
Online Märkte Marktdaten Reichweite Top 10
Properties Deutschland
Lycos Sites
Quelle Media Metrix (August 2000), nur private
Nutzung
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Online Märkte Marktdaten Unique Users Top 10
Properties Dtl.
Lycos Sites
Quelle Media Metrix (August 2000), nur private
Nutzung
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Online WerbemärkteOnline als Bestandteil des
Marketingmix
Erhaltung Ausbau Marktanteil Absatz
Steigerung Bekanntheitsgrad Neukundengewinnung
Kundenbindung Erzielung Wissenswirkung Erhöhung
der Präferenzen Verstärkung Kaufabsicht
Imageaufbau bzw. -veränderung
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Online WerbemärkteOnline-Werbung / Klassische
Medien
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Der Online Markt in Deutschland Der Aufbau eines
europäischen Portals Die Produkte im Lycos
Network Perspektiven
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Lycos Network Europe Our Mission

• To be the most visited online destination in
  Europe by winning peoples time with the best
  interactive products and a customer focus that is
  second to none.

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Lycos Europe / Bertelsmann Company Vision

• Expanding the leadership position as a content
  powerhouse and the world's leading Internet media
  company.
• Lycos Europe is determinedly developing itself to
  become Europe's leading Internet portal. With its
  19 million users, Lycos Europe will play a
  central role in our future online and e-commerce
  strategy.

Dr. Thomas Middelhoff, CEO Bertelsmann, October
2000
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Lycos EuropeThe Strategy
Get and Retain Traffic
Monetize Traffic

• Bereitstellung Entwicklung konkurrenzfähiger
  Werbemöglichkeiten
• Kooperationen, Allianzen Partnerschaften zur
  Schaffung von e-Commerce Angeboten

• Erhöhung der Reichweite
• neue Marken Services, Cross-Promotion
• Neue Platformen (WAP, Broadband, WebTV)
• Kooperationen, Allianzen, Partnerschaften
• Marketing
• Erhöhung der Frequenz und Dauer der Visits
• kontinuierliche Entwicklung inhaltlicher Features
  und Funktionalitäten von Produkten
• Entwicklung von Communities, Clubs und
  User-Bindungs- und Bonus Programmen

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Eine Internet-GeschichteDie Anfänge - Mai 1997
Strong Media-Skills Strong Internet-Skills
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WachstumKey Milestones
25
ProduktportfolioMehrmarken-Strategie
Commerce
Community
Content
Connectivity
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Multibrand-StrategyGründe

• Zielgruppenspezifische Positionierung ermöglicht
  die Marktführerschaft in unterschiedlichen
  Segmenten
• Differenzierte User-Schnittstellen steigern den
  Traffic für das gesamte Lycos-Netzwerk
• Zunehmende Segmentierung der Internet-User
  erfordert zielgruppenindividuelle Produkte ?
• Bindung unterschiedlicher Zielgruppen im
  Netzwerk
• Geringe Markentreue im Internet ? Selbst bei
  einem Produktwechsel bleibt der User im Lycos
  Netzwerk

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Multibrand-StrategyGründe

• Produktflops schaden nicht dem Image des gesamten
  Unternehmens
• Möglichkeit der länderspezifischen
  Produkteinführungen -modifikation
• Full-Service Angebot über alle Zielgruppen macht
  Lycos zum Mega-Partner für Werbekunden
  eCommerce-Anbieter
• Höherer Marktanteil im Vergleich zu Monobrands
• Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb

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Multibrand-StrategyDie Entwicklung...
Entwicklung neuer paneuropäischer Marken
Neuer Content neue Produkte
Integration von Internet/Media/ Entertainment
Kundenbindungs- und Bonus- Systeme
Lizensierung
Neue Technologien Broadband, WAP, WebTV
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Lycos EuropeBusiness Modell
Lycos Europe erzielt seine Einkünfte vorrangig
durch Werbung und E-Commerce

• Als paneuropäisches Netzwerk stellt Lycos sowohl
  für Werbetreibende als auch für E-Commerce
  Partner eine attraktive Werbeplattform dar.
• Die hohe Reichweite und die Möglichkeit einer
  zielgruppengerechten Ansprache sind dabei die
  entscheidenden Erfolgsfaktoren.

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Lycos EuropeKundenstruktur
Agenturen Direktkunden sind die Kunden von
Lycos.
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Der Online Markt in Deutschland Der Aufbau eines
europäischen Portals Die Produkte im Lycos
Network Perspektiven
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4
32
ProdukteLycos

• Suche
• Profi Suche
• Multimedia Suche
• Nachrichten
• Wetter
• Specials
• WebGuides
• WOW
• Shopping
• SMS
• E-Mail
• Unified Messaging

Search
Content
Services
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Produktportfolio Lycos.deAngebotsvergleich
LycosBertelsmann
Yahoo!
AltaVista
Excite
ü
ü
ü
ü
Search, Advanced Search
Search
ü
ü
Directories
Navigation
ü
ü
ü
Shopping Network
ü
ü
News
ü
ü
Content and Reference Services
ü
ü
ü
Weather
ü
ü
ü
Databases, Libraries
ü
ü
Translation, Dictionary
ü
ü
ü
Email Finder
ü
ü
ü
Yellow Pages, Company Search
ü
ü
ü
Maps
ü
ü
ü
Stock Quotes
ü
ü
ü
Sports Results
ü
ü
ü
Games
ü
ü
ü
Lottery Results
ü
ü
ü
TV, Cinema
ü
ü
ü
ü
Free Email
Personalized Services
ü
ü
ü
Chat
ü
ü
SMS
ü
Includes service offerings in Germany, UK,
France ü Full service offering in more than
three countriesü limited service offering or
offering in less than three countries
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ProdukteTripod

• Homepagebau
• einfach - auch ohne HTML Kenntnisse
• kostenlos - 100 MB freier Speicherplatz
• Themenspezifische Aggregation von
  Mitgliederseiten - Pods
• Moderation der Pods durch Poderatoren
• Themenspezifische Chats
• Themenspezifische Message Boards

Express yourself!
Meet real People!
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ProdukteComundo
Kostenlos!

• Keine Anmeldegebühren
• keine Vertragsbindung
• problemlose Installation per Down Load oder
  CD-Rom
• unkomplizierte Registrierung
• höchste Leitungs- und Übertragungskapazität
  (56/64 Kb)
• starkes Netzwerk durch Partner (MediaWays und
  UUNet)

Einfach!
Zuverlässig!
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ProdukteFinance Channel - das erste Vertical
LYCOS PORTAL (Search / Communication Services /
Verticals)
Finance
Music
Entertainment
Travel
Shopping
Lycos Finanzen ist das erste vertikale Produkt im
Lycos Network - in Verticals finden die User
umfassende Informationen zu einem bestimmten
Thema
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Der Online Markt in Deutschland Der Aufbau eines
europäischen Portals Die Produkte im Lycos
Network Perspektiven
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4
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Erfolgsfaktor Mensch.

• 11 ? 400 ? 460

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Entwicklungschancen im Grown-Up.

• Business Development
• Marketing
• Sales
• Content Mangement
• Product Development
• IT
• Finance Controlling
• Legal
• Kontakt? Kommt in die Tüte.

Amsterdam - Düsseldorf - Gütersloh - Hamburg -
London - Madrid - Mailand - München - Stockholm -
Paris
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Beispiel SalesAufgabengebiete

• Beratung und Betreuung von (Media) Agenturen
• Beratung und Betreuung von Direktkunden
• Verstärkte Neuakquise im Agenturenbereich
• Verstärkte Neuakquise im Direktkundenbereich
• Verhandlung von Content-Kooperationen und
  eCommerce Deals, in Verbindung mit Werbe-Deals

Verkauf von Werbeflächen im gesamten Lycos
Network Maximierung des Umsatzes Maximierung der
Kundenzufriedenheit Maximierung des
Bekanntheitsgrades - Lycos als
Online-Werbepartner Nr. 1
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http//www.lycos.de
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BACKUP-FOLIEN
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Aktionärsstruktur Lycos Europe