HR

1
HR partner pro business Vratislav
Kalenda Ondrej Slabý
2
O cem by to mohlo dnes být...

• Kdo je HR BP a co je HR Business partnerství
• Ruzné modely HR BPs z praxe
• Spíše praktické zkušenosti než teoretické modely
• Learning by doing

3
Agenda

• HR Business Partnering Intro
• Predstavení
• Ocekávání od diskuse
• Pravidla hry
• DISKUSE
• Záver

4
Predstavení ocekávání od diskuse

• Strucne, jasne, výstižne
• Udelejme si diskusi pro sebe
• Príležitost k networkingu
• Pravidla hry
• DISKUSE
• Záver

5
Pravidla hry

• Využití casu
• Aktivní diskuse
• Vzájemné sladení ocekávání
• Praktické zamerení
• Sdílení best practices
• Prestávky?

6
Nejprve, co asi není HR Business Partnering
7
Evoluce v rízení lidských zdroju
8
Our People Journey supporting and helping to
grow and drive our Business
9
Dave Ulrich ríká...
Outside/in
10
HR Business Partnering Model
11
TALENT DEVELOPMENT AND CAREER PLANNING
LEARNING AND DEVELOPMENT
REWARD AND RECOGNITION
HR AS A PARTNER FOR BUSINESS
12
Ruzné úrovne prístupu k HR BP
HR zákazník
Dodavatel
13
Budoucnost, Strategie
Tvorí a realizuje firemní HR strategii
Ovlivnuje postoje lidí ke zmenám
Strategický partner
Zprostredkovatel zmeny
Lidé
Procesy
Odborný specialista
Oblíbenec zamestnancu
Podporuje motivaci a rozvoj zpusobilostí
Buduje efektivní HR infrastrukturu
Každodenní rutina
Podle Ulrich, D. Human Resource Champions,
Harvard business school press, 1996
14
Slabého modifikovaný Ulrich...
Tasks
EXECUTION
STRATEGY
Long term
Short Term
RELATIONSHIPS
TEAM
People
15
Co muže mít vliv na formování HR BP

• Maticovost organizace
• Typ Centres of Excellence
• Vztah COE a HR BPs
• Postavení a role HR jako takového
• Komplexnost organizace
• Typ businessu
• Centra sdílených služeb
• Nastavení KPIs

16
Back up Slides
17
Vývoj konceptu rízení lidských zdroju
Od tradicní pres moderní k
budoucí organizaci
Rízení projektu zmeny
Projekty aprocesy
Ucící se organizace
Rozvoj kompetencí
HR je podnikatelský partner
Best practice
HR je úrad
18
Kdo vykonává HR procesy
Strategie,koncepcní práce
Rízení zmen
Príprava a realizace strategie
Procesy
Lidé
Motivace a rozvoj zamestnancu
Efektivní HR administrativa
Každodenní rutina
Podle Ulrich, D. Human Resource Champions,
Harvard business school press, 1996
19
HR Business Partners
(C) Ian Hunter, Jane Saunders, Allan Borough,
Simon Constance GOWER Publishing 2006
20
Modely fungování z praxe
Decentralizovaný proces Administrativní
nárocnost Kompetence manažera závodu Nízká
efektivita
Centralizovaný proces Efektivita,
zastupitelnost Kompetence pouze manažera
PÚ Standardní postupy a procesy Nárocná
komunikace a realizace
A
B
Centralizovaný proces mezd a PaM Efektivita,
zastupitelnost Kompetence manažera PÚ Standardní
postupy a procesy PÚ rízené z centra Nárocná
komunikace a realizace Personální partner porízen
personálnímu rediteli servis a podpora pro
konkrétní závod KPI urceny manažerem PÚ i
manažerem závodu
C
21
Role Centra

• Prímá komunikace s liniovými manažery
• Zpracovávání mezd, dohod a zúctování odmen
  externistu
• Vyhotovování pracovních smluv, zmen pracovních
  smluv
• Vyhotovování podkladu pro ukoncování pracovních
  pomeru
• Vedení prehledu dovolených a další práce spojené
  s administrativním zpracováním
• Evidence povinných školení

22
Role personalistiky a HRBP (personální partner)

• STANDARDIZACE PROCESU A METODIKY
• PERSONÁLNÍ PARTNER
• NÁBORY A VÝBERY (RECRUITMENT)
• PERSONÁLNÍ PORADENSTVÍ
• FIREMNÍ KULTURA
• TOP 10
• PERSONÁLNÍ NÁHRADY
• VZDELÁVÁNÍ
• PERSONÁLNÍ ADMINISTRATIVA

23
HR delivery model - schéma
Centra Excelence (HRP, TD, ComBen)
Outsourcing Ext. dodavatelé
Centrum pers. servisu
HR business partneri
Zamestnanecká samoobsluha
Manažerská samoobsluha
Manažeri
Zamestnanci
24
HR delivery model Nové
role kompetence
Role interních HR konzultantu

• HR servisní role

Business partner role
Konzultantská role
Kompetence HR konzultantu

• Znalosti daného businessu
• Strategické myšlení podpora pri tvorbe
  vize strategie
• Všeobecné manažerské dovednosti
• Jazykové znalosti

• Znalosti HR (všeobecné)
• Nástroje HR, systémy HR
• Komunikace a prezentacní dovednosti
• Prozákaznické chování

• Komplexní, systematické myšlení
• Rízení zmeny, kompetence
• Konzultacní dovednosti/prístup
• Peer couching neustálé ucení se

25
HR delivery model zmena zamerení aktivit HR
Dríve
Dnes

• Strategické aktivity

5
10

• Dlouhodobé strategické aktivity a poradenství
• Organizacní poradenství
• Facilitace procesu týkajících se businessu jako
  jsou business plánovací workshopy, workshopy
  zlepšování procesu, mediacní workshopy
• Facilitace organizacních/týmových procesu (nový
  start, sloucení, redukce...)
• Rízení zmeny facilitace malých/velkých
  organizacních zmen
• Rízení HC plánu
• Poradenství v oblasti pers. rozpoctu
• Služby HR
• Nábory a výbery, externí i interní, zamerené víc
  na interní posuny a retence zamestnancu
• Identifikace tréninkových potreb, na míru šitá
  rešení, realizace tréninkových služeb
• Hodnocení výkonu a vliv tréninku na výkon
• Individuální retence expertu a talentu
• Konzultace v oblasti odmenování a benefitu
• Facilitace zamestnaneckého pruzkumu

15
Služby
50
Administrativní aktivity
80
40
26
Prokázaný prínos HR KPIs

• Efektivnost HR procesu
• Proces náberu a výberu Cena za
  nábor. Cas za nábor, Úspešnost
  výberu, Interní vs.
  externí nábory
• Proces tréninku a rozvoje Náklady na
  zam., Tréninkové dny
  na zam., Pocet zam. na
  eLearning vs. stand. trénink
• Talent mgmt, kariéra udržených zam.,
  zam. ve
  skupine talentu,
  promovaných zam. ze skupiny talentu,
  kariérních postupu horiz. vs. vertikálních
• Odmenování, výkon zam. v
  systému hodnocení výkonu, platový fix
  vs PSM
• Personální administrava
• Index z pruzkumu spokojenosti s HR
  Efektivní služby HR

• Financní ukazatele
• Výnosy/zamestnanec
• Zisk/zamestnanec
• Personální náklady/zamestnanec
• Pocet zam./pocet zam. HR
• --------------------------------
• Index pruzkumu HR
• Role HR v organizaci
• Znalost businessu v HR
• Ukazatele partneringu
• .
• Úspešný HR business partner

• Organizacní ukazatele
• Fluktace
• Angažovanost zamestnancu
• Index vudcovství
• Pozice firmy na trhu jako zamestnavatele
• .....................................
• Profesionální HR