JTW101 Pengantar Pengurusan

1
JTW101Pengantar Pengurusan

• Kuliah Sidang Video 1
• 13/6/2003 15/6/2003
• Muhammad Hasmi Abu Hassan Asaari

2
Pengenalan Pengurusan

• Dunia perniagaan.
• Hubungkait di antara perniagaan dan pengurusan.
• Perkaitan dengan kumpulan pengurusan.
• Pentadbir urusniaga perniagaan.

3
Organisasi

• Pertemuan di antara tenaga pekerja dan pengurusan
  yang berusaha untuk mencapai matlamat tertentu
• Pekerja bawahan
• Pengurus awalan
• Pengurus pertengahan
• Pengurusan atasan
• Matlamat organisasi ditentukan oleh pengurusan.
• Mencapai tahap jualan pada kadar peningkatan
  sebanyak 5 dalam tempoh 3 bulan.
• Menjadi organisasi bertaraf dunia.

4
Ciri-Ciri Organisasi

• Tujuan
• Kewujudan organisasi kerana tujuan tertentu.
• Keperluan bagi sesuatu perkhidmatan/barangan.
• Matlamat penubuhan mencapai atau merealisasi
  tujuan penubuhan.
• Pekerja
• Komponen yang mengerakkan organisasi.
• Tahap kerjasama diperlukan.
• Struktur
• Menentukan kedudukan pekerja dan pengurusan.
• Menentukan tatacara bekerja.
• Pembahagian tugas.

5
Pengurus

• Orang yang dipertanggungjawabkan bagi mentadbir
  dan mengurus aktiviti urusniaga organisasi.
• Dikehendaki mencapai matlamat yang telah
  ditetapkan oleh pengurus atasan.
• Memastikan kejayaan organisasi dalam perniagaan.

6
Pengurus

• Definasi
• Ahli organisasi yang mengintegrasi dan
  mengkoordinasi kerja bagi orang lain.
• Bertanggungjawab ke atas seseorang pekerja
  bawahan atau sekumpulan pekerja.
• Memastikan kelicinan tugas di kalangan jabatan
  atau kumpulan dalam organisasi tersebut malah
  antara organisasi yang lain.

7
Jenis-Jenis Pengurus

• Pengurus awalan
• Pengurus terbawah dalan hierarki.
• Turut dikenali sebagai penyelia.
• Pengurus pertengahan
• Mempunyai bidang pengawasan dan tanggungjawab
  yang luas.
• Ketua jabatan, pengurus bahagian, ketua projek.
• Pengurus atasan
• Bertanggungjawab menentukan halatuju organisasi
• Membuat keputusan bagi keseluruhan organisasi.
• Presiden, pengarah urusan, ketua pegawai operasi.

8
Carta Aras Pengurus
Pengurus Atasan
Pengurus Pertengahan
Pengurus Bawahan
Pekerja Bukan Pengurusan
9
Pengurusan

• Didefinasikan sebagai proses mengkoordinasi dan
  mengintegrasi aktiviti-aktiviti organisasi.
• Perlu diselesaikan secara berkesan dan cekap.
• Keberkesanan
• Hubungkait dengan input dan output.
• Sumber manusia, dana, peralatan.
• Meminimakan input memaksima output.
• Kecekapan
• Pencapaian matlamat organisasi.

10
Kecekapan dan Keberkesanan Pengurusan
Kecekapan
Keberkesanan
Penggunaan Sumber
Pencapaian Matlamat
Pembaziran Tinggi Rendah
Pencapaian Tinggi Rendah
Pengurusan berusaha Pembaziran rendah (Kecekapan
tinggi) Pencapaian tinggi (keberkesanan tinggi)
11
Fungsi Pengurusan

• Merancang
• Menetapkan matlamat organisasi.
• Strategi untuk mencapai matlamat.
• Mengintegrasi dan mengkoodinasi aktiviti.
• Mengatur
• Menentukan kerja yang dilakukan.
• Pembahagian kerja kepada pekerja.
• Cara bekerja yang berkesan.
• Memimpin
• Memastikan perjalanan rancangan sempurna.
• Memotivasi pekerja, menyelesai masalah, mengetuai
  aktiviti.
• Mengawal
• Memastikan proses berjalan lancar.
• Membandingkan prestasi sebenar dengan perancangan.

12
Peranan Pengurusan

• Peranan interpersonal
• Kebolehan berurusan dengan pihak lain membantu
  pencapaian matlamat organisasi.
• Peranan pemberi maklumat
• Berpesanan sebagai penerima, pengumpul, dan
  penyebar makumat.
• Peranan pembuat keputusan
• Melibatkan penyelesaian masalah organisasi.
• Membuat keputusan kewangan dan agihan.

13
Kemahiran Pengurus

• Kemahiran teknikal.
• Pengurus awalan menggunakan kemahiran teknikal
  adalah tinggi.
• Kemahiran kemanusiaan.
• Kemahiran untuk berurusan dengan pekerja lain.
• Kemahiran konseptual
• Kemahiran untuk berfikir.

14
Keperluan Kemahiran Pengurus
Kemahiran Konseptual
Kemahiran Kemanusiaan
Kemahiran Taknikal
Pengurus Pertengahan
Pengurus Awalan
Pengurus Atasan
15
Sistem Pengurusan

• Sistem tertutup
• Tidak dipengaruhi dan tidak berinteraksi dengan
  persekitaran.
• Sistem terbuka
• Dipengaruhi dan berinteraksi dengan persekitaran.

16
Sistem Pengurusan Terbuka
Persekitaran
Input
Output
Transformasi

• Bahan Mentah
• Sumber Manusia
• Kapital
• Teknologi
• Maklumat

• Produk dan Perkhidmatan
• Keputusan Kewangan
• Maklumat
• Keputusan Manusia

• Aktiviti Kerja Pekerja
• Aktiviti Pengurusan
• Tatacara Teknologi dan Operasi

Maklumbalas