ISO 9000 : 2000 ???

1
ISO 9000 2000 ???
lt??gt
1) ISO 9000 ??? ??? ??? 2) ???? ?? 3) ???? ??
QMS ??? ?? 4) ISO 90012000? ?? ?? 5) ISO
90002000? ??? 6) ???? ??? ?
2
ISO 9000 ??? ???? ??
3
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? ISO 90012000 ?? ? 3?? ISO/KS A 9000
???1994? ????. ? ISO 90002000 ?? ??? ???? ???
1994? ??? ??? ?? ? ?? ? 1994? ??? ??? ?? ???
???? (2000?? ?? ? 3??) ?? 2000? ??? ??
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4
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?? - ISO 14001? ??? ?? - ???? ??? ?? ??
?? - ??? ?? ????? ?? - ?? ???? ?? ?? ???
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5
ISO 9000 2000?? ???? ??
? ISO 90002000 (QMS-?? ? ??) ? ISO 90012000
(QMS-????) ? ISO 90042000 (QMS-???? ?? ??) ?
ISO 19011 (Guidelines on quality and/or
environmental management
system auditing) ? ISO 10012 (Measurement
control system)
6
??? ??
? ISO 90001994 (80 ?) - ISO 8402 - 67 ?
- ISO 90001994 - 6 ? - ISO 90011994 - 2
? - ISO 9000-11994 - 5 ? ? ISO 90002000
(80 ?) - ???? ?? 43 - ??
43 - ?? 37 - ??? ??
???? ??? - ? ?? ???? ???
? 43 ? ??

7
ISO 9000? ?? ??? (1)
ISO 9000 ??? ?? - ?????? ?????(commitment)
? ????? ??? - ?? ? ????? ???? ???
??? ??? ???
8
ISO 9000? ?? ???(2)
ISO 9000 (QMS ?? ? ??) - ISO 9000-1(???? ?
????? ?? ?? ? ????) ? ??? ?? (??
8402) ? ??
9
ISO 9000? ?? ???(3)
ISO 9001 2000 (QMS-????) - ??? ?? - ????
(20?) - ???? ???? ?? - ?? ?? - EMS? ???
- ???? ?? ??
10
ISO 9000 ???? ??(1)
? ????? ??(Consistent Pair)
? ISO 9001? ISO 9004 - ?????? ???? ? ? -
??? ??? ??? ??? ?? ?? ???? ?? ?? - ? ??
? ??? ?? - ISO 9004? ??? ISO 9001? ?????
????? ???? ? ? ISO 9001 ???? a(????, QMS?
??? ??) ? ISO 9004 ISO 9001? ???? QMS ?? -
???? - ?? ????? ??? ? ??? ??(? ??) -
4?? ?? ????



11
???(compatibility)
ISO 9000
ISO 14000
???? ? ? (consistent pair)
QMP
ISO 9004
ISO 9001
12
ISO 9000 ???? ??(2)
? ???, ?? ?? ??? ????? ?? - ?? ?? ????,
????? ?? ?? - ????? ??? ?? - ??? ?????
?? ? ISO 9001? ?? - ISO 9001 9003? 9001?
?? - ???? ?? ISO 9001 1.2 Application(??) ?
QM? ??? ?? ?? ? ?? ?? ?? ??? - ISO 90002000
ISO 84021994(????)
ISO 9000-1 ??(????) - ISO 9000 ??? ??? ???
?? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ???,
???? ??? ??

13
- ????? ???? ??? ???? ?? ??? ??? ??, ????,
??, ????, ???? - 1994 ???
??????? ?????? ??? ?? - 2000 -
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? ?? ?? (3) ??? ??
?
??
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?? ??
??
14
ISO 9000 ???? ??(3)
? ISO 14001 ? ??? ?? - ??? ??? ??? ????
???? ?? - ? ?? MS(????? ???)? ??? ?? ?? -
?? ISO 9001 QMS Requirement ISO
14001 EMS Requirement - ????(??? ?? ??)
- ??? ????? ???? PDCA ??
? ???? ???? ?? - ???? ???? ????? ??? ?????
??? ?? ? ????? ???? ?? ???? ?? ?? ?????
????? ?? ???? ? - ?? 4? ?????
15
system
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? ????(interaction) - ???? - ?? ??? ??? ?
16
ISO 9000 ???? ??(4)
? ??? ???? ?? - ISO 9001 ????? ? ??? ??
???? ?? - ISO 9004 ??, ???, ????, ??, ??? ?
????, ????, ???? ? ??? ???? ??
- ???? ??(????, ???, ??, ??? ?) ????? ?
?? - 6? ???? ?? ???? 4.2.3
????/4.2.4 ???? 8.2.2 ???? 8.3
???????/8.5.2 ????/8.5.3 ???? ? ? ?????? ???
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17
???? ?? QMS ??? ??
18
1. ??
(1) 2?? ?? 1) ???? ?? 2) ??? ????
??? ?? ? ? ?? ?? (2) ISO
90012000? 1994? ??? ???? (less
prescriptive) ??, ???? ??? ??? ? ??. (3)
???? QMS? ??? ?, ?????(????)? ???? ??.

19
2. ???? ???? (??? A ??)

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• - ??, ????
• - ??(magnetic)
• - ??? ?? ??? ??? ???
• - ??
• - ??? ??(master sample)
• (2) ISO/TR 10013 ??

20
3. ISO 90012000 ???? ?? ????
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ISO 9001? ???? ???? ?? 4) ????? ?? ???? ??,
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???? ????

21
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90012000? 4.2.3 ????, ??? ??? ??? ????
(particular case) 4.2.4 ????? ?? ?? ?? ??.
(??? ??, ??? ??? ??)

22
4. ISO 90012000 4.2? ?? ??

• (a) ????, ??
• (1) ????? ???? ISO 9001 5.3? ???
• (2) ?? ISO 9001 4.2.3? ??? ??
• (3) ?? ??? ISO 9001 4.2.3 c), d), g)?
  ?? ??
• (4) ???? ISO 9001 5.4.1? ??, 4.2.3? ??
  ??
• (b) ?????
• (1) ??? ??? ??? ??
• (2) ??? ??? ??, ??, ???? ?? ??
• (3) ?????? ?????? ? QMS ?? ??
• (4) ???, ?????? ???, ???, ???
• ??? ?? ??? ???, ??? ???
• ??? ??

23
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8.3 ?????? ?? 5) 8.5.3 ???? 6) 8.5.3
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???? ??? ?? QMS? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ?
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24
(d) ??? ?? ???? ??
(1) ISO 90012000? ??? ???? ?? 1)
????(4.2.a) 2) ????(4.2.a) 3)
?????(4.2.b) (2) ISO 90012000? ??? ???? ??
???? (???????) QMS? ????? ???,
????? ??? ??? ??? ??? ? ?? ISO 9001? ????
1) ???? ?? 2) ??? 3) ??
?????? 4) ???? 5) ??? ??? ??? 6)
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(1) ISO 90012000? ???? ????, ??? B?
??? (21? ??) (2) ????, ??, QMS ??? ??? ??
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4.2.4? ?? ?? ??? ?.
26
5. ??? QMS? ???? ??
(1) ???? ????(??)? ? ??? , ?? ??? ??? ??.
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???? ????? ?? ?? ??? ???? ??, ???? ?? ?
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(???? ???? ??? ISO 9001?
????? ??) (3) ISO 90012000? 1994? ??? ? ??????
QMS ???? ?? ?? ??? ??? ?/?? ?? ??


27
6. QMS ?? ?? ??
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3) ?? ?????? ?? ??? ??? - QMS
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?? ?? - ?? ???? 4) ???? ??? ISO
9001????? ??? QMS? ??? ??? ?? ???? ????
??? ?. 5) ????? ???? ?? ????
???? ??. (?? ??? ??? ???? ??)
28
7. ISO 9001? ?? ?? ?? (???? ?????)
(1) ???? ? QMS? ???? ????? ?? (2)
9001? ???? ??? ? ??? ?? ??? ???? ??
?? ?? ??? ??? ?? ??. (3) ??(??
???)? ???? ???? ???? ?? ??? ??? ??.


29
8. ??? ??(1)
QMS ???? ??? ??
(1) ???? ? ???? (2) ????? (3) ????
?? (4) ??? ???(Instruction) ????? ????
??, ????? ??? ?? ?? ????? ???? ?? (5)
???? (ISO 90012000 ? ??? B ??)
30
8. ??? ??(2)
??? ???? ??
(1) ????(4.2.3) (2) ????? ??(4.2.4)
(3) ??????(8.2.2) (4) ?????? ??(8.3) (5)
????(8.5.2) (6) ????(8.5.3)
31
8. ??? ??(3)
??? ?? ??? ??? ??? ? ?? ??
(1) ???? ?? (2) ??? (3) ????????
(4) ???? (5) ??? ??? ??? (6) ?????
32
8. ??? ??(4)
????
(1) ??? ??? ??? ? (2) ???? ?? ? ????? ??
?????? ??? ? (3) ???? ?? ? ??? ?? ?
(framework)? ??? ? (4) ?? ?? ?????? ??
??? ? (5) ????? ??? ??? ?
33
8. ??? ??(5)
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(1) ??? ? ?? ? ???? ????? ???? ?? ?
(2) ??? ?? ???? ? ????(7.1. a)? ??? ??? ?
(3) ????? ?????? ????? ??? ????? ??.
34
8. ??? ??(6-1)
????? ??? ? ???????? ?? ISO 90012000
? ?
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ISO 14001(?? MS ??)?? ???? ??
35
8. ??? ??(6-2)
????? ??? ? ???????? ?? ISO 90011994
QMS ? ?? ???? ??? ????
36
??1) ???? ??(1)
1) ??????? ????? ?? ???? ??? 2)
??????? ?? 3) ??????? ?? 4)
??????? ???????(????????
???? 5) ??????? ?? ?? ??? ????? 6)
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??) 8) ?? ? ????? ??(??, ??, ????)
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37
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??? 10) ???? ?????
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??????? 12) ??, ??, ??, ?? ? ????? ?? ?
??? ???
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???? ????) 14) ???????
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15) ?? ?? ? ?? ?? ??? ?? ? ???
??? 16) ????? ???
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