Quehacer grupal y nuevas tecnolog

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Quehacer grupal y nuevas tecnologías de la
información y la comunicación (TICs)

• Mercè Martínez i Torres Facultad de Psicología
• Universidad de Barcelona

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• En esta comunicación se abordaran tres temas
  relacionados con la formación de grupos de
  trabajo a través de las nuevas tecnologías de la
  información y la comunicación
• la organización de contenidos en páginas Web (de
  la información a la interacción comunicativa)
• el grupo de análisis virtual (10 años de
  experiencia de la lista Foro de Grupo-Análisis)
• la complementariedad entre la docencia presencial
  y la virtual (las plataformas docentes)
• Los tres temas están relacionados con las nuevas
  formas de convivir y formar grupos en una
  sociedad globalizada.

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Organización de contenidos en páginas Web

• Delimitación de espacios en función de a QUE,
  QUIEN Y COMO
• Espacios privados y públicos
• Informar y/o comunicar
• Producción y control de información
• Comunicación formal e informal
• Relevancia y pertinencia de contenidos
• Vitalidad de una página web
• Identidad institucional / imagen y maquetación

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Foro de Grupo-Análisis

• Grupo-análisis se concibió como un experimento de
  comunicación (de un grupo hecho por un grupo)
  entre profesionales del trabajo grupal, con
  distintas orientaciones teóricas y que provienen
  de diferentes disciplinas.
• La tarea del grupo ha sido y es analizar el
  funcionamiento del propio grupo, en este medio
  (el virtual) y en un contexto mundial en vías de
  globalización
• Sigue la tradición inaugurada por S. H. Foulkes
  en 1967 al lanzar una correspondencia circular
  (GAYPAC)
• Debemos sentirnos libres para hablar los unos con
  los otros, o para escribirnos mutuamente con
  mayor franqueza y libertad de lo que es habitual
  en revistas "profesionales (Foulkes)

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Foro de Grupo-análisis

• El Foro de GRUPO-ANÁLISIS surgió cuando el
  lanzamiento del Windows 95 globaliza el acceso a
  Internet y cuenta con más de 8 años de andadura.
• En nuestra experiencia, barreras culturales y
  lingüísticas vienen a sumarse a las que por
  naturaleza derivan de discursos inspirados en
  orientaciones y metodologías distintas de trabajo
  grupal.
• Se debe aclarar que los factores culturales no
  vienen determinados sólo por la lengua compartida
  sino también por el contexto cultural dominante
  de las asociaciones profesionales que promueven
  los encuentros profesionales a nivel
  internacional.
• De ahí que este Foro haya rehuido vincularse a
  ninguna organización grupoanalítica en concreto y
  que el término grupo análisis se utiliza en el
  más genérico de sus sentidos.
• Hemos comprobado que este Foro es capaz de
  funcionar a nivel experimental como un cibergrupo
  o grupo virtual, con características comunes a
  los grupos presenciales y particularidades
  propiciadas por el medio.

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Foro de Grupo-Análisis Metodología

• A pesar de utilizar el término grupo-análisis en
  un sentido genérico sí que existe un compromiso
  grupal de utilizar una metodología
  grupo-analítica en la consecución de objetivos
  del grupo.
• Aunque esta metodología en su desarrollo
  histórico ha recibido la impronta del mundo de
  las psicoterapias grupales (el grupo como
  instrumento del cambio individual), su objetivo
  principal es todo trabajo grupal con función
  analítica añadida que toma como punto de partida
  el hecho de que el ser humano es en esencia y por
  naturaleza radicalmente social.
• En este sentido el grupo análisis tiene por
  objeto superar las resistencias que van de una
  posición solipsista a una posición solidaria con
  los demás para superar los obstáculos a una
  acción cooperativa.
• Por supuesto, se trata de una metodología que se
  presta a ser asumida por cualquiera que suscriba
  estas ideas o las que se puedan a su vez
  desprender de ellas.

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Plataformas docentes

• Complementariedad entre la docencia presencial y
  la virtual
• Objetivos incorporados en la metodología docente
• Como punto de producción e intercambio de
  materiales (documentos por bloques, evaluaciones,
  trebajos individuales y de grupo, material
  complementario a propuesta del profesorado o los
  alumnos, etc.)
• ? aprendizaje cooperativo
• Como vía de tutoria, comunicación en grupos,
  entre alumnos, y punto de encuentro no
  presencial
• ? comunicación

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Plataformas docentes
http//campusvirtual.ub.edu/course/view.php?id120
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Aviso para navegantes

• Per facilitar el 'inici de les activitats de
  l'assignatura dins el Campus virtual UB,
  permeteu-me que us doni algunes recomanacions per
  fer el seguiment de lassignatura
• Aquest espai virtual NOMÉS és un complement a les
  classes presencials i per tant en cap cas les
  activitats que realitzarem substitueix el vostre
  dret i deure- dassistir-hi regularment. Amb
  tot, la vostra participació dins laula virtual
  us serà sempre de gran ajut per a superar
  lassignatura.
• Seguiu amb atenció els missatges i indicacions
  que us aniré donant tant a laula com al Tauler
  de Noticies daquesta plataforma. Des d'aquest
  espai us faré arribar regularment les
  orientacions, indicacions i suggeriments
  necessaris per fer tan fàcil com pugui el vostre
  procés d'aprenentatge de la nostra matèria.
• Manteniu la regularitat del vostre treball i
  esforç en l'estudi de lassignatura. Teniu
  present que és l'assistència a classe i el
  treball diari i constant al llarg de tot el
  semestre el que us permetrà assolir amb facilitat
  i garanties d'èxit tots els objectius de
  l'assignatura.
• És important que des del primer moment us
  organitzeu i planifiqueu a nivell individual per
  dedicar un temps diari a la nostra assignatura a
  fi de poder treballar els materials i realitzar
  adequadament les activitats que us proposem.
  Recordeu que serà el vostre treball personal de
  cada dia el que us donarà les màximes
  possibilitats d'entrar en la dinàmica de
  l'assignatura, gaudir-ne, i treure-li el màxim
  profit.

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La experiencia

• Aumenta la comunicación profesor-alumnos y entre
  alumnos (cantidad y calidad)
• Se da un espacio de continuidad a lo largo de
  todo el semestre.
• Mejora el rendimiento y la actitud (por lo menos
  en grupos pequeños)
• Se observa una progresiva identificación con el
  grupo y la sensación de ser un grupo (por lo
  menos en grupos pequeños)

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Preguntas y respuestas

• Qué es un grupo virtual?
• Cómo adquiere identidad de grupo
• Cómo superar el cambio de coordenadas
  espacio-temporales
• Cómo superar las barreras de una comunicación
  exclusivamente verbal, sin indicadores de CNV.
• Función de los miembros del grupo IP vs IG

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Qué es un grupo virtual?

• Requisitos mínimos para un grupo virtual
• Un núcleo de personas participantes que de
  continuidad al grupo.
• Un/unos objetivos consensuados, revisables y
  explícitos.
• Respetar la normas explícitas i las implícitas
  que va construyendo el grupo.
• Por parte de los participantes la capacidad de
  representarse a los interlocutores, sus roles,
  sus relaciones, así como, al conjunto (que es
  algo distinto de las partes).
• El grupo puede ser heterogéneo (garantía de
  creatividad) pero debe compartir ciertas
  actitudes y códigos que garanticen la posibilidad
  de comunicación y construcción de saber
  compartido.
• Es precisa la figura de un coordinador/es de
  grupo, aunque sea a nivel simbólico, como
  garantía de contención (control) ante la
  incertidumbre o los conflictos y, de permanencia
  del espacio compartido.

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Qué es un grupo virtual?

• Una precisión
• Compromiso mejora si hay una complementariedad
  entre sesiones presenciales y virtuales.
• De no ser así hay un deseo latente y manifiesto
  de conocerse aunque a menudo esto no sea
  posible.

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Cómo adquiere identidad de grupo

• Aunque algo más complejo, la coordenada esencial
  es el tiempo. La continuidad.
• Otras coordenadas
• Superar las diferentes fases i conflictos que
  dificultan la continuidad del grupo conflictos
  con la autoridad, conflictos inter e intra
  personales, conflictos de roles, conflictos con
  la tarea. Síntomas variados en función de la fase
  (abandonos, silencios, malentendidos, agresiones,
  etc.)
• Reconocerse como grupo frente a otros grupos de
  similares características. Tener señas propias de
  identidad, asumidas por el grupo. Problemas
  derivados de la pertenencia a diversos grupos.
• Construcción de una cultura grupal (normas y
  valores) que trasciende de las aportaciones de
  los individuos del grupo.

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Cómo superar el cambio de coordenadas
espacio-temporales

• Una de las diferencias más notables entre el
  grupo presencial y el virtual es el
  espacio-tiempo y sus consecuencias en la
  comunicación y la representación del grupo y sus
  individuos.
• El espacio, más allá de la pantalla donde nos
  leemos, pasa a ser una red de conexiones (muchas
  veces lo hemos definido como un tapiz
  multicolor). Un espacio fantasmático que concede
  cada miembro al grupo, el grupo interno de cada
  cual
• El tiempo introducido por la virtualidad un
  grupo siempre abierto, con tiempos personales
  distintos, una especie de presente infinito. Y el
  conflicto, los espacios de latencia entre
  mensajes y los silencios.
• En esta 'impermanencia' del tiempo debemos ahora
  dividirnos entre los colegas que están en nuestro
  'real' cotidiano y en nuestro 'real' virtual, en
  donde el Tiempo toma otra dimensión ... pero los
  dos reales conforman nuestra realidad en este
  siglo XXI. Entonces el 'estar' en el espacio
  tangible es reemplazado por un estar en el
  espacio simbólico.
• El problema es que el "estar" (tiempo y espacio)
  en tanto que subjetivo, parece dimensionarse de
  forma distinta a nivel individual, por tanto, el
  problema es encontrar un "estar en grupo",
  suficientemente compartido.

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Comunicación i comunicadores

• Este tema ha sido largamente discutido, la
  palabra es a menudo insuficiente para comunicar,
  no se trata de mera información (significado)
  sino de cómo debe ser entendida (intención y
  sentido).
• Podemos añadir que los códigos se han de negociar
  (códigos profesionales, culturales, etc.) para
  que se produzca la comprensión, del significado y
  del sentido, así como, establecer los mecanismos
  de retroalimentación.
• Obstáculos y síntomas

• Malentendidos
• Latencias de espera frustración
• Cambios de tópico imposibilidad seguir los
  temas.
• Mensajes fuera de tópico, publicidad encubierta.
• Inquietud y reacciones agresivas
• Inundación rechazo
• El equivalente a conversaciones en paralelo. Lo
  que se dice en público y lo que se dice en
  privado

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Comunicación i comunicadores

• Cómo superar las barreras de una comunicación
  exclusivamente verbal, sin indicadores de CNV.
• Creación de marcadores NV substitutivos o
  aclarativos de la intención.
• Utilización de recursos creativos y simbólicos
  (en nuestra lista, la poesía ha sido un recurso
  frecuente) para subrayar el mensaje.
• Creación de referentes compartidos, aclarar
  conceptos, buscar contextos interpretativos a
  través de distintos recursos.
• Poner de manifiesto, llevar al grupo, y discutir
  cualquiera de los conflictos comunicativos
  detectados.

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Función de los miembros del grupo Identidad
personal vs. Identidad grupal

• Se han presentado en el grupo numerosas
  clasificaciones del tipo de participación, la más
  aceptada es la propuesta por Lorenzo García
  Aretio.
• "Cooperativos".
• "Aprovechados".
• "Silenciosos".
• "Ausentes".
• Los "gobernantes y los lideres
• Los "equivocados". Serían aquellos que se empeñan
  en introducir en la lista/curso temáticas que,
  aunque interesantes, no son objeto del conjunto.
• El comentario todos podemos jugar alguno de
  estos roles, depende del momento.
• La reacción Crítica a los silenciosos, ausentes
  y aprovechados.

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Lo subjetivo desde el que sostiene al grupo /
grupos

• Es difícil explicar como el grupo llega a ser una
  carga, una carga mental, especialmente en el
  silencio.
• Cuanto tiempo pasamos pensando qué ha pasado?
  que le pasará a este o aquel? por qué no llega
  un poema de ..., una reflexión de ..., una
  propuesta de ..., un guiño de ...?
• En el silencio la fantasía se desborda. La no
  respuesta no deja de ser una especie de fracaso,
  no un fracaso personal sino un fracaso de un
  proyecto, la posibilidad de mantener espacios de
  diálogo grupales permanentes, espacios que
  permitan no sólo el cambio (o que sean
  relevantes) a nivel individual sino que creen
  redes sociales alternativas en este mundo
  individualista, globalizado, poco solidario.
• Un grupo sin líder cuyo líder sea el grupo, o esa
  tarea de establecer tejido social diferente.

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Oh! Este animal que no existe ellos no lo sabían,
pero en todo caso les agradaba su porte, su
traza, su cuello, hasta la luz de su silenciosa
mirada. Ciertamente no existía. Pero, como ellos
lo amaban, llegó a ser un animal puro. Ellos
siempre le dejaron espacio. Y en el espacio claro
y libre irguióse suavemente su cabeza y apenas
necesitaba ser. No lo alimentaron con grano, sólo
siempre con la posibilidad de ser. Esa
posibilidad infundió tales fuerzas al animal, que
le creció un cuerno en la frente. Un cuerno. Se
llegó a una doncella todo blanco ... y estuvo
entonces en el argénteo espejo y en la
niña.   Rainer Maria Rilque (Sonette an Orpheus)