Elektra: Um chatterbot para uso em ambiente educacional

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Elektra Um chatterbot para uso em ambiente
educacional

• II Ciclo de Palestras sobre Novas Tecnologias na
  Educação
• Setembro/2003
• Michelle Leonhardt, Daiane Castro
• Renato Dutra, Liane Tarouco

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Profa. Elektra

• Implementação de um chatterbot educacional para o
  ensino de física e redes de computadores
• Baseado no ALICE, um chatterbot bastante
  utilizado no mundo

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Tópicos

• Introdução e motivação
• Chatterbots
• Chatterbots na EAD
• A.L.I.C.E
• AIML
• Profa. Elektra

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Introdução

• Computing, Machinery and Intelligence (Alan
  Turing - matemático - 1950)
• Podem as máquinas pensar?

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Chatterbots

• Programas destinados a demonstrar a capacidade
  racional de um computador
• Procura simular uma conversação, com o objetivo
  de levar o interlocutor a pensar que está falando
  com outro ser humano

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Chatterbot
Aplicações

• Comerciais
• anfitriões em sites de vendas,
• central de informações,
• FAQs

• Educacionais
• compreensão e reforço de conhecimento
• pesquisa por novos conteúdos.

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Chatterbots na EAD

• Prover continuamente capacidade de atendimento a
  dúvidas dos alunos remotos
• Possibilidade de solicitar e receber explicações
  a qualquer momento.
• Construção da base de conhecimento pelo próprio
  aluno
• Permite que o aluno tenha participação ativa no
  processo.

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Exemplos (Alice)

• Artificial Linguistic Internet Computer Entity
• Criado na Lehigh University
• Richard S. Wallace em 1995
• Características
• Muita documentação
• saudação sonora ao visitante
• base de conhecimento constituída por centenas de
  fatos, citações e idéias de seu criador.
• vocabulário de mais de 5000 palavras

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AIML Artificial Inteligence Markup Language
Mensagem do usuário
Procura por um padrão
Resposta ao usuário
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AIML

• Desenvolvido pela comunidade Alicebot
• Baseado em XML
• Linguagem de fácil aprendizagem e utilização
• Apresenta um conjunto de tags e comandos simples
  para implementação da base de conhecimento
• Serve para analisar as mensagens enviadas pelo
  usuário e decidir a forma como estas mensagens
  devem ser respondidas.

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Elektra uma implementação do ALICE para o ensino
de física e redes de computadores

• Objetivo inicial da Profª. Elektra
• Em julho de 2003 estendeu-se a utilização para os
  alunos do curso de especialização a distância
• Esforços para aperfeiçoamento na base de
  conhecimento (O que o robô deveria aprender?)
• Recursos explorados na funcionalidade do
  chatterbot (random, hiperlink, figuras)

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E a qualidade das interações?

• Os logs (registros)
• Quem gera estes logs?
• As respostas eram ricas em conteúdo, mas a
  comunicação não estava adequada, quais os dois
  problemas encontrados?

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E então começou-se a tarefa de correções...

• Um robô mais amigável
• Análise cuidadosa dos logs para extrair as
  perguntas que a Profª. Elektra não conseguiu
  responder
• Outros aperfeiçoamento com recursos mais
  avançados da linguagem AIML estão sendo
  pesquisados

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Conclusões e trabalhos futuros

• O uso de chatterbots na educação pode ser muito
  vantajoso. Por que?
• Que tipo de reação o chatterbot provoca nos
  alunos?
• Como o chatterbot poderá continuar a ser
  aperfeiçoado na sua comunicação?
• Que novos recursos estão sendo estudados para
  adição no chatterbot?

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Informações - Dúvidas

• URL da Profª. Elektra
• http//penta3.ufrgs.br2002
• Contato
• mdleonhardt_at_inf.ufrgs.br
• daiane_at_cinted.ufrgs.br

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Elektra Um chatterbot para uso em ambiente
educacional

• II Ciclo de Palestras sobre Novas Tecnologias na
  Educação
• Setembro/2003
• Michelle Leonhardt, Daiane Castro
• Renato Dutra, Liane Tarouco