BTS Management des unit

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BTS Management des unités commerciales
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BTS Management des unités commerciales
 
Lieu physique ou virtuel nécessitant un
déplacement de la clientèle pour
un contact avec une offre de produits
et/ou de services.
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Des métiers centrés sur lunité commercialeen
début de carrière

• Gestionnaire de rayon
• Gestionnaire de stock
• Marchandiseur
• Vendeur de rayon spécialisé
• Adjoint Cadre commercial

• Conseiller commercial
• Vendeur conseil
• Marchandiseur
• Téléconseiller
• Chargé d accueil
• Chargé d administration commerciale
• Délégué commercial

• Second de rayon
• Assistant Chef de rayon
• Directeur adjoint de magasin
• Animateur des ventes
• Chargé de clientèle

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Des métiers centrés sur lunité commerciale
après quelques années d expérience

• Responsable d entrepôt
• Directeur commercial
• Chef de rayon
• Chef de département
• Directeur de magasin
• Conseiller commercial
• Manageur rayon
• Responsable de rayon
• Directeur de magasin
• Chef d agence commerciale
• Chef de secteur

• Responsable de clientèle
• Chef des ventes
• Chef de marché
• Administrateur des ventes
• Responsable logistique
• Chef de flux
• Superviseur
• Responsable d un centre de profits

5
SAVOIRS ASSOCIÉS
Mercatique
Gestion
TIC
Management
Communication
6
RECHERCHE ET EXPLOITATION DE LINFORMATION
NÉCESSAIRE À LACTIVITÉ COMMERCIALE
Organisation de linformation commerciale et de
sa circulation
Recherche et exploitation de linformation
commerciale pour la décision
Contribution à la qualité du système
dinformation
7
ÉPREUVES professionnelles
8
MANAGEMENT DE LUNITÉ COMMERCIALE
Management de léquipe commerciale
Gestion de projet
Gestion de lunité commerciale
9
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE
Fidélisation et création de trafic vers
lunité commerciale
Développement de la relation de service
Vente
UNITÉ COMMERCIALE
10
GESTION ET ANIMATION DE LOFFRE DE PRODUITS ET
DE SERVICES
Participation à lélaboration de loffre de
produits et de services
Mise à disposition de loffre de produits et de
services
Animation de loffre de produits et de services
11
STAGES EN ENTREPRISE

• Finalités
• acquérir et/ou approfondir des compétences
  professionnelles en situation réelle de travail
• améliorer la connaissance du milieu professionnel
  et de lemploi
• utiliser linformatique commerciale

12
STAGES EN ENTREPRISE

• Modalités
• missions préparatoires 20 demi journées par
  année de formation
• immersion totale en entreprise 12 à 14 semaines
  sur la durée de la formation

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HORAIRES
Les heures entre parenthèse correspondent aux
heures de TD.