MUITO AL

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Peter Drucker O pai da administração moderna
em

• MUITO ALÉM DO
• COMÉRCIO ELETRÔNICO

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• Esse é um período de profunda transição, talvez
  a mais profunda desde a Revolução Industrial, 200
  anos atrás.
• Peter Drucker

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QUESTÕES SOCIAIS EM PRIMEIRO LUGAR
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QUESTÕES SOCIAIS EM PRIMEIRO LUGAR

• Em todos os países desenvolvidos e na maioria dos
  emergentes, os próximos 25 anos não serão
  dominados pela economia. Serão dominados pela
  questão social.

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QUESTÕES SOCIAIS EM PRIMEIRO LUGAR

• Todos os sistemas de seguridade social do mundo
  estão quebrados. Por isso, a questão que dominará
  o debate político e as diretrizes públicas dos
  países desenvolvidos e de maioria emergentes será
  esta como ajustar os sistemas de seguridade
  social à realidade do quadro populacional?

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QUESTÕES SOCIAIS EM PRIMEIRO LUGAR

• O momento da virada na questão da previdência
  será por volta de 2010. E perto de 2020 não
  haverá saída pessoas capazes terão de trabalhar,
  não necessariamente em tempo integral, mas em
  tempo parcial de uma ou outra maneira, até
  completarem 70 e poucos anos.

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O FIM DA CORPORAÇÃO DE HOJE
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O FIM DA CORPORAÇÃO DE HOJE

• Com o advento do comércio eletrônico, o centro de
  gravidade desloca-se totalmente para o
  distribuidor, que pode estar localizado em
  qualquer lugar e que não está comprometido com
  fabricante algum. É o distribuidor que, cada vez
  mais, deterá o verdadeiro poder.

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O FIM DA CORPORAÇÃO DE HOJE

• Teremos que criar maneiras inéditas de nos
  relacionar com as pessoas .
• Continuaremos trabalhando como consultores ou
  funcionários em tempo parcial.

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CRESCIMENTO POR MEIO DE

• ALIANÇAS E PARCERIAS

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CRESCIMENTO POR MEIO DE ALIANÇAS E PARCERIAS

• Sempre há uma notícia de alguma grande fusão de
  empresas. Mas o que não vemos, pois está sempre
  nas últimas páginas, são as desfusões, vendas
  de subsidiárias e divisões, os desmembramentos de
  negócios.

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CRESCIMENTO POR MEIO DE ALIANÇAS E PARCERIAS

• Há um número cada vez maior de empresas que
  crescem não por meio de aquisições ou de fusões,
  mas por meio de alianças e parcerias, assim como
  por meio de acordos de transferência de
  conhecimento.

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CRESCIMENTO POR MEIO DE ALIANÇAS E PARCERIAS

• Após pesquisar 30 empresas, a maioria indústrias.
  Há dez anos, elas tinham em média seis ou sete
  alianças com outras companhias hoje, cada uma
  tem em média mais de 200 alianças.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO
A FERROVIA DA REVOLUÇÃO DA INFORMAÇÃO
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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• O comércio eletrônico é para a Revolução da
  Informação o que a ferrovia foi para a Revolução
  Industrial.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Há 170 anos, as ferrovias tornaram as distâncias
  algo manejável. Isso teve enorme impacto não só
  sobre a economia e a sociedade, mas sobre a
  imaginação humana.
• O comércio eletrônico, por sua vez, elimina
  completamente as distâncias.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Além disso, o comércio eletrônico desloca o peso,
  o centro da gravidade, da fabricação para a
  distribuição os fabricantes se tornam
  fornecedores.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Portanto, o comércio eletrônico exigirá uma
  estrutura de alta administração totalmente
  centralizada, montada em torno da distribuição e
  do comércio eletrônico.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Empresas que há apenas alguns anos passaram a se
  organizar mundialmente por linhas de produtos
  estão começando a se desmembrar em três negócios
  paralelos, coordenados mas autônomos, cujo centro
  que também é o centro da estratégia é o
  comércio eletrônico.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Linhas de negócio
• Ser fornecedor oferecer produtos ou serviços.
• Prestar serviços.
• Fazer entregas.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Como todos sabemos, o setor em que o comércio
  eletrônico mais avançou até agora foi o de
  livros. E o livro era um produto que todos nós
  acreditávamos que jamais seria entregue por
  comércio eletrônico.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Hoje, nos Estados Unidos, provavelmente mais da
  metade de todos os carros de passeio são
  comprados pela Internet, embora ainda não sejam
  entregues pelas concessionárias.

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Só podemos dizer que tudo vai mudar.
COMÉRCIO ELETRÔNICO
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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Teremos que saber muito mais sobre o cliente
  local do que a maioria de nós sabe hoje.

• Ao mesmo tempo, é ainda mais provável
• que a área de maior crescimento para o
• comércio eletrônico não seja o mercado
• de consumo, mas o mercado industrial.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Por exemplo, um fabricante que precise de uma
  nova máquina poderá comprá-la em qualquer lugar
  do mundo. O fornecedor dessa máquina, por sua
  vez, terá de saber como as empresas do país do
  cliente funcionam, quais são os seus requisitos.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• Desse modo, até mesmo um fornecedor de um produto
  especializado terá de ser global em relação as
  informações e marketing e extremamente local no
  que diz respeito a seus serviços.

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COMÉRCIO ELETRÔNICO

• A fabricante brasileira de aviões Embraer
  provavelmente compreende melhor que qualquer
  outra os mercados locais para o tipo de avião de
  médio porte que fabrica e ao mesmo tempo é
  internacional em seu marketing e em seus serviços.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO
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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• Uma das principais características do século 20
  foi o declínio constante do preço dos produtos da
  terra A Argentina, por exemplo, era um dos
  países mais ricos do mundo em 1913, graças à
  produção de cereais, trigo e carne.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• A queda do poder de compra dos produtos da terra,
  em comparação com os produtos manufaturados, vem
  caindo há quase cem anos a uma taxa composta de
  quase 1 ao ano.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• E a mão-de-obra empregada em atividades da terra
  praticamente desapareceu nos Estados Unidos, que
  ainda é o maior exportador de produtos agrícolas
  e matérias-primas, representa 2 da força de
  trabalho rural mundial.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• O que está acontecendo agora é que a indústria
  começa a perder terreno. O preço dos bens
  manufaturados também está começando a cair, na
  mesma taxa composta de cerca de 1 ao ano.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• Observamos no setor industrial um processo
  parecido com o que ocorreu no setor rural um
  enorme e constante aumento de produção associado
  à redução da mão-de-obra empregada.
• Desde 1950, a produção de manufaturados no mundo
  triplicou e houve uma grande queda no número de
  empregos industriais.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• Portanto, é previsível que, daqui a 20 ou 30
  anos, o preço dos bens manufaturados seja cerca
  da metade do que é hoje, comparando com o preço
  do conhecimento.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• A maior exigência dos dias de hoje é aumentar a
  produtividade do conhecimento, que é abissalmente
  baixa em geral, é igual a produtividade
  manufatureira há cem anos, que desde então
  aumentou 50 vezes.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• A meta com os cliente hoje é aumentar a
  produtividade do trabalhador do conhecimento.
  Conhecimento é gente.
• Tudo isso pode ser feito eliminando-se as tarefas
  e coisas desnecessárias que interferem em seu
  trabalho.

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AUMENTO DO PREÇO DO CONHECIMENTO

• É preciso dar-lhes mais tempo para trabalhar em
  suas atividades fim.

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NOVAS HABILIDADES

• A primeira é a capacidade de aumentar a própria
  produtividade e a produtividade dos trabalhadores
  do conhecimento. O segredo para isso é perguntar
  
• Qual é o seu trabalho?
• Pelo que você está sendo pago?

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NOVAS HABILIDADES

• A segunda habilidade importante é aprender a
  desempenhar diversos papéis, começando por ser um
  chefe. É bobagem acreditar que não haverá mais
  comando. Deve existir alguém na organização capaz
  de tomar uma decisão final, ou a organização se
  transformará em um clube de debates.

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NOVAS HABILIDADES

• Em uma crise e toda empresa, toda organização
  acaba enfrentando uma crise mais cedo ou mais
  tarde é preciso haver alguém que diga
• É isso. Ponto Final.

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NOVAS HABILIDADES

• Essa pessoa terá de saber não só como montar e
  liderar uma equipe o que não é simples mas
  também como manter a equipe unida e concentrada.
  A mesma pessoa deverá ainda ser um parceiro em
  todas as alianças, nas quais não é possível
  comandar.

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NOVAS HABILIDADES

• Esses novos relacionamentos são relacionamentos
  de marketing, não de comando. E no marketing não
  se pode começar com o que eu quero, mas com
  perguntas como
• Quais são os valores do cliente, do parceiro?
• Quais são os valores, as metas do parceiro?
• O que o parceiro pensa ?
• O que faz sentido para ele?

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AVERDADE

• ESTÁ LÁ FORA !

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A VERDADE ESTÁ LÁ FORA

• Por fim, deve-se destacar que na ERA DA
  INFORMAÇÃO as informações mais importante de que
  o executivo precisará não são aquelas que saem de
  seus computadores. As informações mais
  importantes dizem respeito ao que está fora da
  empresa.

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A VERDADE ESTÁ LÁ FORA

• Dessa forma, uma das principais habilidades a
  serem adquiridas é a obtenção de informações
  externas, que não chegam até você pelo
  computador.

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A VERDADE ESTÁ LÁ FORA

• É preciso sair da empresa, examinar seus
  pressupostos acerca da sociedade lá fora, da
  economia, do consumidores, dos valores e
  psicologia dos consumidores.

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A VERDADE ESTÁ LÁ FORA

• Nos próximos 10 a 15 anos, teremos de organizar o
  fornecimento das informações vindas de fora. Para
  isso, duas coisas são necessárias
• A primeira é Quais são os nossos pressupostos
  sobre o lado de fora? E aí devemos sair e por à
  prova esses pressupostos.

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A VERDADE ESTÁ LÁ FORA

• A segunda é sair para poder olhar e dizer se
  essa tendência é significativa e o que ela
  representa para nós?

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A maior exigência será aumentar a produtividade
do conhecimento.

• Peter Drucker

50

• Obrigado!