Instrumentos para medir el clima organizacional

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Instrumentos para medir el clima organizacional

• Siga las recomendaciones de Nelson Sibaja, socio
  director de  Nelson Sibaja Asociados, S.A.,
  consultoría en liderazgo y desarrollo de equipos,
  y Luis Fernando Sánchez, presidente de
  Consultoría en desarrollo organizacional.

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Instrumentos para medir el clima organizacional

• Los instrumentos para la medición de clima pueden
  ser
• a- Una encuesta debidamente formulada que sea
  aplicada de manera anónima, al menos, a una
  muestra significativa de la población, sea por
  medios electrónicos que es muy usual en estos
  tiempos, o bien de manera física, en sesiones
  grupales de empleados.
• La encuesta debe ser por sí sola simple de
  interpretar, pero siempre deben darse las
  indicaciones y reglas claras para el registro de
  la misma.
• Idealmente, la encuesta debe ser aplicada por un
  ente especializado, ajeno a la organización, pero
  de su confianza, profesionalmente hablando.

Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja
Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y
desarrollo de equipos - nelson_at_nelsonsibaja.com
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Instrumentos para medir el clima organizacional

• b- Sesiones de Focus Group. Estas sesiones son
  reuniones con grupos de empleados que se pueden
  llevar a cabo dirigidas por un experto que pueda
  plantear una serie de temas asociados al clima
  organizacional, y que los participantes puedan
  sentirse cómodos de opinar alrededor de estos
  temas.
• Es clave la interpretación del experto respecto a
  cómo las personas responden, qué responden, y
  cómo se comportan.

Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja
Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y
desarrollo de equipos - nelson_at_nelsonsibaja.com
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Instrumentos para medir el clima organizacional

• c- Buzones de opinión y sugerencias. Esta forma,
  también anónima, aunque no tan profunda y
  estructurada, puede funcionar para recopilar el
  punto de vista de los empleados.
• Será clave que las personas vean que
  efectivamente la organización le da el
  seguimiento del caso.

Nelson Sibaja socio director de Nelson Sibaja
Asociados, S.A. Consultoría en liderazgo y
desarrollo de equipos - nelson_at_nelsonsibaja.com
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Instrumentos para medir el clima organizacional

• Es importante iniciar con una encuesta que
  permita cuantificar la percepción de los miembros
  de la organización sobre los componentes que se
  hayan seleccionado para ser estudiados.  
• La encuesta permite identificar áreas fuertes,
  áreas débiles y puntos ciegos en la percepción
  colectiva.
• Además, permite comparar departamentos y medir
  longitudinalmente los cambios en el clima.    

Luis Fernando Sánchez, presidente de
Consultoría en desarrollo organizacional.
talisman_at_racsa.co.cr
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Instrumentos para medir el clima organizacional

• Normalmente, las encuestas que contienen
  preguntas concernientes al clima laboral permiten
  ver qué factores determinan la motivación de los
  empleados.
• Por ende, deben ser muy concretas. Cuando son
  preguntas abiertas se adquiere un conocimiento
  más cualitativo del clima laboral, lo cual
  ayudará a modular los resultados obtenidos
  mediante otros cuestionarios.    

Xavier Juanico, consultor español en Recursos
Humanos
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Instrumentos para medir el clima organizacional

• Para medir el clima laboral se puede partir de un
  modelo de evaluación de 360º que puede realizarse
  al momento de hacer una evaluación de desempeño,
  que mide directa o indirectamente todos los
  aspectos a tratar.
• Sin ir tan lejos, se puede determinar con
  sucesos que ocurren a diario dentro de la
  organización, como por ejemplo
• Niveles de ausentismo dentro de la empresa.
• Porcentajes de rotación de personal, de
  ausentismo a capacitaciones y actividades
  realizadas en bienestar social.
• Quejas captadas en recursos humanos sobre
  salarios y escalas salariales.

Gilberto Vargas, psicólogo organizacional y
gerente de RR.HH.