Intelligence

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Intelligence économique et management de
l information

• Olivier Arifon
• Maître de conférences en information et
  communication, U. Robert Schuman

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Veille Stratégique / Intelligence économique

• Pourquoi cette image ?

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Contenu

• Le contexte de lIE
• Que surveiller ?
• Sources et outils dinformation
• Des réflexes simples
• Lobbying et influence
• Protéger linformation
• Etre veilleur ou dialoguer avec des veilleurs ?

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Modalités

• 9 séances de 2h, de 18 à 20h
• Évaluation
• une étude de cas.

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Des définitions

• Commissariat du Plan (1994)  Lintelligence
  économique peut être définie comme lensemble des
  actions de recherche, de traitement et de
  diffusion (en vue de son exploitation) de
  linformation utile aux acteurs économiques.
• Définition de l'ADBS "L'intelligence économique
  est constituée par l'ensemble des concepts, des
  outils, des méthodologies et des pratiques
  permettant de mettre en relation, de façon
  pertinente, différentes connaissances et
  informations dans la perspective de la maîtrise
  et du développement de la dynamique économique.
  Cette mise en relation implique en particulier
  - une mobilisation des hommes - un traitement
  et une analyse de l'information et de la
  connaissance orientés vers une finalité
  opérationnelle - une circulation efficace des
  informations et des connaissances au sein des
  organisations concernées. 

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Plus simple...

• Définition de Carlo Revelli  L'intelligence
  stratégique est un processus de collecte,
  traitement et diffusion de l'information qui a
  pour objet la réduction de la part d'incertitude
  dans la prise de toute décision stratégique. Si à
  cette finalité on ajoute la volonté de mener des
  actions d'influence, il convient de parler alors
  d'intelligence économique 
• La maîtrise de linformation stratégique

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Lintelligence économique
surveiller son environnement pertinent
influencer son environnement
manager lintelligence collective
protéger son patrimoine immatériel
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Le contexte

• Mondialisation et ouverture
• Le concurrent dIrlande ou de Malaisie...
• concurrence intense, voire exacerbée
• Puissance des réseaux et du traitement des données

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Que surveiller ?

• MarchésCoopérationsAlliancesParticipationsInno
  vations RupturesModesImplantationsTransfert
  de technologiesÉquipe de recherches
  TerminologieBases documentaires
  PublicationsPublicitéAppel doffres

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Les types de veille

• concurrentielle
• technologique
• législative
• sociétale
• géopolitique
• stratégique ?

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Sources et outils

• Presse, Tv, radio, livres
• littérature grise
• brevets
• études publiques
• salons, conférences, colloques
• stagiaires
• associations et clubs

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Une méthode

• Connaître les logiciels et leurs fonctions
• de Google alert à KB Crawl
• Organiser sa recherche  les questions préalables
• Analyse, Brain Stroming, Mind mapping

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Méthode suite

• Vérifier linformation méthode ou expérience ?
• Croiser les sources, le facteur humain
• Synthétiser  au service du destinataire     
• organiser et communiquer

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Vérifier linformation

• lire le  qui sommes nous ? 
• crédibilité référencement / clarté
• date de mise à jour / liens proposés / données
  référencées
• Ce site est-il une référence pour la presse ?
  Pour les blogs ?

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Outils
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Outils (2)

• Moteurs Google et
• Métamoteurs Ixquick et
• Portails...

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(No Transcript)
18
(No Transcript)
19
(No Transcript)
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Le dispositif en Alsace Cogito
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Les définitions de linfluence

• Psychologique
• Lobbying
• Activité qui consiste à procéder à des
  interventions destinées à influencer directement
  ou indirectement les processus d'élaboration,
  d'application ou d'interprétation de mesures
  législatives, normes, règlements et plus
  généralement, de toute intervention ou décision
  des pouvoirs publics. 

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Lobbying

• Définition
• Le mot anglais lobby signifie vestibule ou
  couloir.
• Désigne le lieu où s'expriment les groupes
  d'intérêts et ces groupes eux-mêmes.
• Le champ le plus connu

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Le cas des JO 2012
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Protéger linformation

• Pour vous
• pas de mot de passe sur lécran
• une combinaison de lettres et de chiffres
• changer régulièrement
• Anti virus / Firewall / Spyware / Ccleaner
• effacer vos traces
• sauvegarde régulière
• cohérence du système dinformation

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Vous et les autres

• le train
• le bar
• le restaurant
• le portable
• lautre portable

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etre veilleur ?
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Documentalistes convertis

• Points forts 
• Bien implantés dans les entreprises, de la PME au
  grand groupe
• Connaissent bien les besoins en information de
  lentreprise
• Formation solide
• Profession bien structurée (ADBS)
• Maîtrise des documents et des outils
  documentaires.
• Experts en interrogation de banques de données et
  de toutes les sources.
• Point faible 
• Image poussiéreuse, renforcée par lattitude
  darchiviste de certains.

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Veilleurs spontanés

• Ingénieurs dans les grandes entreprises
• scientifiques dans les laboratoires de recherche
• commerciaux ou marketing dans le secteur grand
  public
• financiers ou économistes dans les grandes
  sociétés
• Points forts 
• bonne connaissance des métiers et des techniques
  de lentreprise
• crédibilité interne  ils parlent spontanément le
  langage des destinataires
• pragmatisme  ne connaissant pas le métier, ils
  ne sont pas tentés dutiliser telle ou telle
  recette, nont pas de routine
• Points faibles 
• ignorance des techniques documentaires de base,
  des sources, de la méthode de traitement de
  linformation
• pas formés à la déontologie, risque de dérapages.

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Ex professionnels du renseignement

• Points forts 
• savoir-faire dans la création de réseau
• professionnalisme
• Formation au renseignement
• Capacité dinfluence  accès à des niveaux élevés
• Points faibles 
• Connaissent mal lentreprise
• peu indiqués pour la veille technologique
• image inquiétante