LOS EQUIPOS DE

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LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA EMPRESA
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Los grupos en la empresa

• La complejidad de los problemas, las limitaciones
  individuales y el rápido progreso tecnológico
  hacen necesario el trabajo en grupo en la empresa
• El trabajo en grupo depende de
• Factores personales personalidad, actitudes,
  prejuicios, afectos, solidaridad
• Factores externos tipo tamaño de la empresa,
  organización del trabajo, responsabilidad y
  participación del trabajador

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Tipos de grupos

• Según los objetivos que se persigan, podemos
  distinguir entre
• Grupos formales para satisfacer las necesidades
  de la empresa EQUIPOS DE TRABAJO
• Grupos informales satisfacen necesidades
  personales de sus miembros, creándose de forma
  espontánea

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Equipos de trabajo
DIRECTIVOS
EJECUTIVOS
PERMANENTES
DE DESARROLLO
LABORALES
AD HOC
TEMPORALES
DE PROYECTO
DE NEGOCIACIÓN
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Formación de los equipos

• Motivos para formarlos (Cartwright y Zander)
• Deliberado
• Espontáneo
• Asignado
• Fases en la evolución de un grupo

Inclusión
Estructuración
Desarrollo
Producción y Terminación
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Fases de desarrollo
Presentación e Incorporación de miembros
Establecimiento de objetivos
Determinación de normas
Resolución de conflictos
Eficiencia del grupo
Terminación / conclusión
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Funciones de los equipos

• Técnico-profesionales
• Dirigir, organizar
• Solucionar problemas, toma de decisiones
• Procesar y difundir información
• Coordinar y comprometer a los empleados
• Resolver conflictos

• Personales y sociales
• Satisfacer necesidades de afiliación
• Reducir la inseguridad y dar apoyo social
• Entretenimiento, distensión y satisfacción
  personal

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Eficacia grupal

• Se determina no sólo por la consecución de
  objetivos sino también por la forma de obtener
  estos

EQUIPOS EFICACES EQUIPOS INEFICACES
Comprenden y aceptan la tarea No hay tensiones Se escucha, no se juzga Se expresan libremente Se solucionan los conflictos Se decide por consenso El liderazgo y las tareas cambian con la situación Crítica frecuente, franca y constructiva Tarea poco clara Hay indiferencia, aburrimiento y falta de compromiso No se escucha Algunos intervienen, nadie dirige Los conflictos se reprimen o generan una lucha abierta Decisiones rápidas sin compromiso Sin asignación clara de tareas Se evita la crítica que degenera en hostilidad personal
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Equipos eficaces

• Un equipo eficaz requiere
• Conocimiento de técnicas y dinámicas de grupo
• Dimensiones reducidas, con competencias y
  recursos necesarios
• En cuanto a la personalidad de los miembros
• Homogénea
• Heterogénea

• Fácil identificación con la tarea
• Rápida integración

• Lenta integración
• Mayor complementariedad
• Resistencia a la uniformidad y conformidad

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Trabajo grupal / individual
VENTAJAS DESVENTAJAS
Mejora los resultados con soluciones complejas Fuente de motivación interpersonal Visión más heterogénea y amplia Soluciones e ideas creativas Soluciones aceptadas por el grupo Mayor implicación con los objetivos si se participa en ellos Mejor resultado individual en decisiones con comprensión única y global Requiere más tiempo Tendencia a la conformidad Puede desarrollar normas contrarias a los objetivos de la empresa Holgazanería social
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Concepto de rol

• El rol es la suma de
• Como te ves
• Como te ven
• Como te comportas
• Como esperan que te comportes
• Como te has comportado realmente

ÁREAS DE LA PERSONALIDAD
Sé Saben
Sé No saben
No sé Saben
No sé No saben
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Roles
POSITIVOS LIDER COORDINADOR
INVESTIGADOR EXPERTO ANIMADOR
PORTAVOZ OBSERVADOR JEFE FORMAL
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Roles
NEGATIVOS DOMINADOR RESISTENTE
MANIPULADOR SUMISO ACUSADOR
RETRAÍDO SENTIMENTAL GRACIOSO
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Barreras a la participación

• Miedo al grupo
• Falta de comprensión
• Miedo al cambio
• Sentimiento de pérdida de tiempo
• Miedo a perder la propia personalidad
• Temor por la calidad del resultado
• Miedo a ser juzgado por los demás
• Conformismo ante la opinión dominante

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FIN TEMA 9