Abordagem sist

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• Abordagem sistêmica na Gestão
• Bibliografia
• A Quinta Disciplina
• Peter M. Senge
• Editora Best Seller

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Abordagem Sistêmica

• Organizações que aprendem

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Deficiências de Aprendizagem

• Eu sou meu cargo
• O inimigo está lá fora
• A ilusão de assumir o controle
• A fixação em eventos
• A parábola do sapo escaldado
• A ilusão de aprender com a experiência
• O mito da equipe gerencial

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Estrutura x Decisões

• A estrutura influencia o comportamento
• A estrutura dos sistemas humanos é sutil
• A alavancagem freqüentemente vem de novas formas
  de pensar

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Disciplinas da Organização que aprende

• Domínio Pessoal
• Modelos Mentais
• A Construção de uma visão compartilhada
• Aprendizagem em equipe

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Disciplinas da Organização que aprende

• Domínio Pessoal
• É a disciplina de continuamente esclarecer e
  aprofundar nossa visão pessoal, de concentrar
  nossas energias, de desenvolver paciência e de
  ver a realidade objetivamente.
• A capacidade e o comprometimento de uma
  organização em aprender não podem ser maiores do
  que de seus integrantes

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Disciplinas da Organização que aprende

• 2. Modelos Mentais
• São pressupostos profundamente arraigados,
  generalizações ou mesmo imagens que influenciam
  nossa forma de ver o mundo e de agir.
• O trabalho consistem em aprender a desenterrar
  nossas imagens internas do mundo, a leva-las à
  superfície e mante-las sob rigorosa análise

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Disciplinas da Organização que aprende

• 3. Construção de uma visão compartilhada
• Envolve as habilidades de descobrir imagens do
  futuro compartilhadas que estimulem o
  compromisso genuíno e o envolvimento, em lugar da
  mera aceitação.
• É a contra partida das declarações de missão.

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Disciplinas da Organização que aprende

• 4. Aprendizagem em equipe
• Envolve a capacidade dos membros da equipe de
  deixarem de lado as idéias preconcebidas e
  participarem de um verdadeiro pensar em
  conjunto.
• As equipes, e não os indivíduos, são a unidade de
  aprendizagem fundamental nas organizações modernas

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A 5a. Disciplina

• Pensamento Sistêmico

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As leis da 5a. Disciplina

• Os problemas de hoje vêm das soluções de ontem
• Quanto mais você empurra, mais o sistema empurra
  de volta
• O comportamento melhora antes de piorar
• A saída mais fácil normalmente nos leva de volta
  para dentro.

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As leis da 5a. Disciplina

• A cura pode ser pior que a doença
• Mais rápido significa mais devagar
• Causa e efeito não estão próximos no tempo e no
  espaço
• Pequenas mudanças podem produzir grandes
  resultados mas, freqüentemente, as áreas de
  maior alavancagem são as menos óbvias

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As leis da 5a. Disciplina

• Você pode assobiar e chupar cana mas não ao
  mesmo tempo
• Dividir um elefante ao meio não produz dois
  pequenos elefantes
• Não existem culpados

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Diagrama - Interpretação
Nível desejado de água
Posição da Torneira
Influencia
Fluxo de Água
Diferença Percebida
Nível atual da água
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Elementos básicos do pensamento sistêmico

• Feedback de Reforço
• Feedback de Equilíbrio
• Defasagens

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Feedback de Reforço
Vendas
Clientes Satisfeitos
Propaganda boca a boca
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Feedback de Equilíbrio
Temperatura Desejada
Temperatura do Corpo
Diferença de Temperatura
Agasalho
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Defasagens (TEMPO)
Temperatura Desejada
Temperatura Atual
Defasagem
Controle de Temperatura do Chuveiro
Diferença de Temperatura
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Padrões que controlam os eventos

• Arquétipo 1 Limites ao crescimento
• Arquétipo 2 Transferência de responsabilidade

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Padrões que controlam os eventos

• Arquétipo 1 Limites ao crescimento
• Inicia-se um processo de reforço (amplificador) a
  fim de produzir um resultado desejado. Tal
  processo cria uma espiral de sucesso, mas também
  cria inadvertidamente efeitos secundários
  (processos de equilíbrio) que acabam reduzindo o
  ritmo do sucesso.
• Alavancagem não force o crescimento, elimine os
  fatores que o limitam

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Padrões que controlam os eventos

• Arquétipo 2 Transferência de responsabilidade
• Um problema subjacente gera sintomas que demandam
  atenção. Mas as pessoas tem dificuldade de
  abordar o problema, seja porque se trata de uma
  dificuldade obscura ou por exigir um grande
  esforço. Por isso as pessoas transferem a
  responsabilidade de seus problemas para outras
  soluções (bem-intencionadas e fáceis), que
  entretanto são soluções paliativas e não alteram
  o problema subjacente.

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O novo trabalho do líder

• O líder como projetista
• O líder como um regente
• O líder como professor

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(No Transcript)