Diapositiva 1

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Filosofía Corporativa
Video Clip MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
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DIFERENCIAS ENTRE MISIÓN, VISIÓN Y ESTRATEGIA
Misión
Estrategia
Visión

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Misión
Razón de ser de la organización específica el
rol funcional que va a desempeñar en su entorno e
indica con claridad el alcance y dirección de sus
actividades. Sus características básicas, son
Amplia, motivadora, permanente y congruente.
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Cómo Desarrollar La Misión Corporativa!
En qué Negocio Estamos?
Quiénes son nuestros Clientes?
Qué Valores Agregados Ofrecemos a nuestros
Clientes?
En qué Contribuimos con nuestra Sociedad?
Cuáles son nuestras Ventajas
Competitivas?
Cómo se Distingue y es Única
nuestra Empresa?
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Satisfacer plenamente las necesidades de
hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y
entretenimiento de nuestros clientes, buscando
así un desarrollo integral de estos. Por eso
cada hotel que opera debe ser LA SEGUNDA CASA DE
NUESTROS HUÉSPEDES. También nos preocupamos
por el crecimiento de las comunidades en las que
se encuentran nuestros hoteles, la constante
generación de empleos, así como la cercanía y
acciones a favor de estas en los momentos de
crisis y desastres naturales. Posadas de México
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Apoyándose en generaciones de éxito, inspirar a
la gente a unirse para proteger los tesoros
naturales y la vida en el planeta. A través del
club, los individuos amplifican su poder para
restaurar los lugares donde viven y preservar los
lugares que aman Club Sierra
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Ofrecemos servicios integralmente planeados con
un alto nivel de calidad, calidez y
profesionalismo orientados a la plena
satisfacción de las necesidades y expectativas
del cliente, en la organización y operación de
grupos, convenciones y eventos especiales, bajo
un enfoque estratégico y una atención
personalizada. P L A T I N U M T R A V E L
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Visión
Enunciado que describe el estado deseado en el
futuro. Provee dirección y forja el futuro de
la organización, estimulando el desarrollo de
estrategias inteligentes en el presente. En su
descripción, se deben vincular la
misión, las estrategias básicas, los criterios de
desempeño, las más importantes normas para la
toma de decisiones y los estándares éticos y
técnicos que se esperan de todos los funcionarios.
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CÓMO DEFINIR LA VISIÓN CORPORATIVA!
DÓNDE QUISIERAMOS ESTAR DENTRO DE 10 AÑOS?
DÓNDE ESTAMOS?

• SI PUDIÉRAMOS SER LO QUE QUEREMOS, EN 10 AÑOS
• Qué clase de organización seriamos?
• Realmente qué queremos hacer o crear?
• A qué nos comprometemos con los
  inversionistas?
• A qué nos comprometemos con los clientes?
• Qué seriamos, en términos participación de
  mercado?
• Qué lugar queremos ocupar en la mente del
  Target Group?
• Cómo nos diferenciamos de nuestros
  competidores?

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Encabezar el Top of mind de Latinoamérica
trabajaremos para que alcancemos el 55 del
Share of market seguiremos trabajando para
conservar el 100 de Conocimiento Total en base
a una cultura del esfuerzo y a un sueño que
impulsa la acción de cada uno de nuestros
integrantes un sueño llamado Cliente
satisfecho. Visión Octubre de 2016 FIESTA
AMERICANA
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Posicionarse en el Quinto Lugar del Top of Mind
como una empresa de Clase Mundial especializada
en la Organización y Operación Integral de
Congresos, Convenciones y Eventos Especiales
Alcanzando una Participación de Mercado del 30,
un Rendimiento de la Inversión de 2.5 y un Índice
de Satisfacción del 95, en el Horizonte de 10
Años. P L A T I N U M T R A V E L
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Valores
Pautas de conducta o principios que orientan el
comportamiento de los colaboradores en la
organización
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• PERSEVERANCIA. Ser firmes y constantes para
  concluir las metas trazadas.
• COOPERACIÓN. Entregar nuestra voluntad y
  esfuerzo para alcanzar los objetivos trazados.
• HONESTIDAD. Respetar normas y promesas para no
  defraudar la confianza.
• LEALTAD. Propiciar un alto sentido de
  pertenencia y subordinar intereses personales a
  los de carácter común.

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Diagnóstico Integral Análisis prospectivo
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• ENTORNO GENERAL
• Factores Económicos
• Factores Socioculturales
• Factores Tecnológicos
• Factores Político - Legales
• Factores Ecológicos y Medioambientales
• ANÁLISIS DEL SECTOR
• Competitividad
• Frenos de Entrada
• Fuerza de los Clientes
• Fuerza de los Proveedores
• Fuerza de los Sustitutivos
• Obstáculos de Salida
• CONTEXTO EMPRESARIAL
• Aspectos Jurídicos
• Aspectos Organizacionales
• Aspectos Económico - Financieros
• Línea de Productos/ Servicios
• Aspectos Comerciales

• DIAGNÓSTICO INTEGRAL

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ESTRATEGIA COMPETITIVA
Fuerzas y Debilidades
Oportunidades y Amenazas
Estrategia Competitiva
Variables Endógenas
Variables Exógenas
Expectativas Sociales
Valores personales de los ejecutivos
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Factores Económicos

• Renta y Renta Nacional
• Impuestos
• Empleo PEA, Tasa Desempleo Abierta
• Inflación Tasa Inflación, INPC
• Precio del Dinero
• Valor de la Moneda
• Crecimiento Económico Real
• Producto Interno Bruto (PIB)
• Inversión Extranjera Directa
• Balanza de Pagos

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Factores Socioculturales

• Grado de Formación
• Fuerza Sindical
• Seguridad Ciudadana (Delincuencia, Asistencia
  Sanitaria, Educación...)
• Cambios en la Familia
• Defensa del Consumidor
• Valores Sociales
• Distribución de la Población (Geográfica y por
  Edades)
• Conductas de Consumo
• Calidad de Vida

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Factores Tecnológicos

• Es Fácil disponer de Personal Especializado?
• Nuestra Ubicación permite disponer de
  Infraestructura Moderna?
• Disponemos de un Entorno con los Servicios
  Tecnológicos y Logísticos Necesarios?
• Es Fácil la Creación o Adquisición de
  Conocimientos Técnicos?
• Empleamos los Recursos necesarios en
  Investigación y Desarrollo?
• Unimos la Adaptación del Mercado a la
  Investigación y desarrollo?
• Tenemos Cultura en la Adaptación de Nuevas
  Tecnologías?

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Factores Político - Legales

• Legislación
• Estabilidad Política
• Política Económica
• Política Fiscal
• Política Exterior

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FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA
Competidores Potenciales
Amenaza de competidores entrantes
Poder negociador de los proveedores

• Competidores
• en el sector
• Rivalidad entre los
• Competidores
• existentes

Clientes
Proveedores
Poder negociador de los clientes
Amenaza de servicios sustitutos
Sustitutos
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FUERZA DE LOS CLIENTES
FUERZA DE LOS PROVEEDORES
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

• Nº ELEVADO DE CLIENTES
• DIFICULTAD DEL CLIENTE PARA REALIZAR PRODUCTO O
  SERVICIO
• ALTA RENTABILIDAD DEL CLIENTE
• FIDELIDAD ECONÓMICA DEL CLIENTE
• SOMOS PIEZA CLAVE EN EL SERVICIO FINAL DEL
  CLIENTE
• EL CLIENTE PERCIBE NUESTRA DIFERENCIACIÓN

• ALTO NÚMERO DE PROVEEDORES
• FÁCIL ACCESO A PRODUCTOS/ SERVICIOS SUSTITUTOS
• BAJO COSTO POR CAMBIO DE PROVEEDORES
• DIFICULTAD PROVEEDOR PARA REALIZAR NUESTRO
  PRODUCTO/ SERVICIO
• BAJO Nº DE CLIENTES DEL PROVEEDOR
• Sector ESTRATÉGICO PARA PROVEEDOR

• Difícil Acceso a PRODUCTOS SUSTITUTOS
• Alto Nivel en la Relación COSTO CALIDAD de
  los SUSTITUTOS
• El cambio ofrece POCAS O NULAS VENTAJAS
• ALTOS COSTOS POR CAMBIO DE PROVEEDORES

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COMPETITIVIDAD

• Somos importantes para
• Clientes y Proveedores

Bajos Costos
Producto Especializado (Diferenciado)
Alta Rentabilidad
Crecimiento Rápido en Ventas
Competencia Homogénea, reducida y Débil
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PUNTO MUERTO ELEVADO
DIFÍCIL ACCESO AL MERCADO
IMAGEN DE MARCA IMPORTANTE
Protección INTELECTUAL O TECNOLÓGICA
ALTA INVERSIÓN INICIAL
FRENOS ENTRADA
ALTA INVERSIÓN POR CAMBIO DE PROVEEDORES
LEYES RESTRICTIVAS
Demanda PERSONAL ESPECIALIZADO
Difícil Acceso DISTRIBUCIÓN Y PROVEEDORES
ESTRATÉGICOS
ELEVADOS REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS
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Obstáculos de Salida

• Fácil reconversión de nuestras inversiones a
  otras actividades
• Bajos costos por el abandono de la actividad
• Bajo nivel de autonomía con otras líneas de
  negocios
• Opciones para mejorar rendimientos
• Bajo costo de imagen social por abandono de
  actividad
• Fácil cumplimiento de requerimientos legales por
  abandono de actividad

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Prospectiva del Mercado
Video Clip MEGATENDENCIAS MUNDIALES
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Qué es la Prospectiva!
La OCDE la define, como el conjunto de
tentativas sistemáticas para observar a largo
plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la
economía y la sociedad con el propósito de
identificar las tecnologías emergentes que
probablemente produzcan los mayores beneficios
económicos o sociales.
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DIFERENCIAS BÁSICAS ENTRE PREVISIÓN Y PROSPECTIVA
CRITERIOS PREVISIÓN PROSPECTIVA
Visión Parcial "En el fondo, todo sigue igual" Global "En el fondo, nada sigue igual"
Variables Cuantitativas, objetivas y conocidas Cualitativas, cuantificables o no. Subjetivas. Conocidas u ocultas
Relaciones Estáticas, estructuras constantes Dinámicas, estructuras evolutivas
Explicación El pasado explica el futuro El futuro es la razón de ser del presente
Futuro Único y cierto Múltiple e incierto
Método Modelos, deterministas y cuantitativos (econométricos) Modelos cualitativos (análisis estructural) y estocásticos (impactos cruzados)
Actitud Pasiva o adaptable (futuro que hay que soportar) Activa y creativa (futuro deseado)
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• Escenario Internacional
• Escenario Nacional
• Escenario Sectorial
• Empresas Turísticas

• PROSPECTIVA DEL MERCADO

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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México VISIÓN 2030
Estado de Derecho y Seguridad
Economía Competitiva y Generadora de Empleos
Ejes Rectores
Igualdad de Oportunidades
Sustentabilidad Ambiental
Democracia Efectiva y Política Ext.
Resp.
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Estado de Derecho y Seguridad
METAS
DIAGNÓSTICO
Ubicarnos entre el 20 de países con mayor
fortaleza institucional
México se ubicó en el lugar 69 entre 125 países
70 resoluciones favorables a la víctima por
C/100 delitos cometidos
Durante 2005 hubo 2.3 sentencias por cada 100
delitos
5 homicidios y 40 robos C/violencia por cada
100,000 habitantes
Hay 12.8 homicidios y 187 robos C/violencia por
C/100 mil habitantes
90 de mexicanos seguros en su comunidad y en su
país
54 de los mexicanos dicen sentirse inseguros
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Igualdad de Oportunidades
METAS
DIAGNÓSTICO
Máximo 10 muertes por C/ 100 mil Nacimientos
vivos
Hoy, mueren 60 mujeres por C/100 mil
nacimientos vivos
Máximo 8 muertes niños menores de cinco años por
C/ Mil
Mueren 25 niños menores de cinco años por C/ Mil
nacidos vivos
El ingreso de las mujeres será igual, o al menos
del 80 de éstos
Las mujeres reciben el 40 de salario respecto
a hombres
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Sustentabilidad Ambiental
METAS
DIAGNÓSTICO
Alcanzar un 100 de tratamiento de aguas
residuales
Sólo el 35 de las aguas residuales son tratadas
Lograr un equilibrio entre lo perdido y lo
reforestado
Perdemos 260,000 hectáreas de bosques y selvas
al año
Que estas zonas constituyan el 16 del
territorio nacional
Las zonas naturales protegidas abarcan 11.5 del
territorio
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Democracia Efectiva y Política Exterior
Responsable
METAS
DIAGNÓSTICO
Queremos, superar los 9 Puntos en honestidad
Tenemos 3.3 Puntos en Corrupción (0 indica el más
Alto)
Alcanzar 75 puntos en este índice.
El Índice de Gobernabilidad es de 49 puntos (Bco
Mundial)
Ubicarnos en el 20 de países mejor evaluados
Derechos políticos, civiles, prensa y corrupción
(País 61 de 150)
Estar entre el 20 de los mejor evaluados
Ocupamos el lugar 37 de 62 países en Política
internacional,
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(No Transcript)