Gouvernance et Urbanisation du Syst

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Gouvernance et Urbanisation du Système
d Information.Mastère HEC / ESM Jouy-en-Josas,
le 24 septembre 2004

• Jean-Pierre DelvauxIngénieur-Conseil
• jeanpierre_delvaux_at_yahoo.fr
• 33 (0)6 13 52 59 93
• 32 (0)498 11 58 11

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Jean-Pierre Delvaux Conseils

• Ingénieur-Conseil dont le cœur de métier est la
  planification stratégique et le management du
  Système dInformation.
• Expérience
• Responsable Group IT Gouvernance de Arcelor
• Responsable de lUrbanisation du SI dUsinor

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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Processus des métiers, Urbanisation et Gouvernance

• L urbanisation du SI capitalise sur la
  dynamique de la gestion des processus du business
• Basée sur la méthode EFQM largement utilisée
  dans le management des entreprises.
• Base de lIT Gouvernance car détermine le
   business ownership 
• - Clé pour assurer
• l alignement du SI sur le business

Source Usinor
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Processus des métiers, Urbanisation et Gouvernance

• Les domaines fonctionnels, briques de base de
  lurbanisation du business, sont déterminés par
  lintersection des processus et des domaines des
  métiers.
• Les périmètres des SI sont alignés sur ceux des
  domaines fonctionnels.
• Les domaines fonctionnels et les SI
  correspondants sont
• positionnés dans les plans de gouvernance.

Source Usinor
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Processus des métiers, Urbanisation et Gouvernance
La position d un SI sur un plan définit ses
principes de gouvernance
Permet de gérer l équilibre Centralisation /
Décentralisation
Source Usinor
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Langage communStratégie sectorielle

• - Le langage commun doit être partagé par le
  plus grand nombre d acteurs possible.
• - Pour les processus de support saligner sur
  les principaux acteurs du marché.
• Pour les processus du core business adopter,
  supporter, initier, promouvoir,
• les initiatives sectorielles visant à définir
  et standardiser au niveau du métier un
• langage commun.
• - Par exemple ESIDEL (European Steel Industry
  Data Exchange Language).
• Voir www.eurofer.org www.rosettanet.org
  www.galia.com www.cidx.com
• - Standards VS Leadership ?
• Le vrai leadership, dans un monde ouvert réside
  dans la connaissance,
• la mise en œuvre et linfluence sur le standard.
• - Déplacement de la frontière de la compétition.
• - Standardisation de la manière de décrire les
  produits
• - Coopération dans des MarketPlace
• - Coopération avec l Asie et les USA.
• - Alignement sur les standards eb/XML,
  participation à Oasis, ...

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Langage communMemorandum Of Understanding
S.E.L. (Steel Exchange Language) workgroup is an
industry initiative started by Usinor to define a
common business language for all partners
throughout the global steel value chain. The
mission is to define and encourage the adoption
of a unifying open standard for e-business in the
metal industry that reduces costs for all parties
involved. S.E.L. is meant to describe the way
steel industry data are formatted and exchanged
between supply-chain partners. The goal is to
build steel-industry-specific data formats, such
as steel grade data, product characteristics, and
dimensions, using XML specifications. If steel
companies standardize on this set of documents,
it could boost e-commerce in the industry by
making it easier to import data into steel
buyers' and sellers' legacy applications and
inventory databases.
Source Eurofer
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Langage communPérimètre fonctionnel
Source Eurofer
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Langage commun Le champ d application
Tous les échanges d informations entre les
différents domaines fonctionnels utilisent le
langage commun. Ce langage commun est aussi
utilisé pour les liaisons externes.
C a n o n i c a l M e s s a g e s
AccountingIS
RD IS
IndustrialAssets IS
Procurement IS
HR IS
sidérurgiques
.
SecurityIS
EnvironmentIS
KM IS
AccountingIS
Building IS
Flat Carbon steel IS
Packaging IS
SI APC
SI Emballage
Stainless
Pipes IS
SI Tubes
Steel Distribution IS
SI Négoce
BU IS
BU IS
SI APC
SI APC
Inter IS
SI Emballage
Country Admin IS
LAB IS
..
Legal Entity IS
MES IS
..
Source Eurofer Usinor
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Politique dintégrationPourquoi?
Le changement dans la contribution du SI à la
stratégie dentreprise
100
Différentiation due au développement interne
Part de la différenciation compétitive dérivée
de lIT


Différentiation due à
lintégration
2005
1997
2001
Source Gartner
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Politique dintégrationLa situation actuelle
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Politique dintégrationLa cible
Managing just the interfaces. - Applications
exchange information with the Integration
Infrastructure (EAI) - Avoid point to point -
Each system is a black box of which just a
well-defined interface, not the internal
implementation, is visible from the outside.
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Politique dintégrationLorganisation
 The most common mistake is treating application
integration as the responsibility of individual
development teams rather than as an
enterprise-wide function 
The Technical side installs and maintains
selects, installs and maintains a consistent,
enterprisewide software integration
infrastructure. (EAI, )
The Development side maintains documentation for
the application interactions (interfaces), and
helps the developers in each of the individual
application project groups build their
connections into the integration infrastructure.
The Operational side ensures a 24x7 integration
dial tone
Source Gartner
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Gouvernance Rôles et responsabilitésBusiness
Ownership
La gouvernance du SI est la responsabilité des
MoA Stratégiques
La gestion du SI est confiée à une équipe
permanente (MoA Opérationnelle)
Responsabilité de la MoE
Source Usinor
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Gouvernance Rôles et responsabilitésSI Global
MoA Stratégique Globale
MoA Opérationnelle Globale
MoE

• Gouvernance et gestion globale du SI
• - Alignement global du SI
• - Urbanisation globale du SI
• - Definition dun langage commun
• - Gestion du processus budgétaire
• - Gestion des projets globaux
• - Definition de la stratégie IT
• - Gestion globale des fournisseurs IT
• - Gestion du SI corporate
• ...
• Voir CIGREF (Parties prenantes du SI)

Source Usinor
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Gouvernance Rôles et responsabilitésSI Local
MoA Stratégique
MoA Opérationnelle
MoE
Tous les SI situés sur les plans Business et
Support ont leurs gouvernance et gestion
propres Gouvernance - Alignement sur la
stratégie business - Decide budget - Gouvernance
des SI des plans inférieurs Gestion de -
Lurbanisme local - Budget - Projets locaux -
Relations avec MoE Source Usinor
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Gouvernance COBITIT Governance Institute

• Public owned by the IT Governance Institute
• http//www.itgovernance.org
• Internationally accepted
• Independent of market actors
• Operationally oriented on day-to-day management
  of IT
• Nearly always used by IT auditors
• Avoid reinventing the wheel

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Gouvernance COBITIT Governance definition
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Gouvernance COBIT4 Domaines
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Gouvernance COBIT34 Processes
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Gouvernance COBITInformation criteria
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Gouvernance COBITMaturity Model
29
Gouvernance COBITManagement guidelines for 34
processes
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Gouvernance COBITFamily of Products
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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COBIT IT Balanced ScoreCard
33
COBIT IT Balanced ScoreCard
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Agenda

• Processus des métiers, Urbanisation et
  Gouvernance
• Langage commun Stratégie sectorielle
• Politique dintégration
• Gouvernance Rôles et responsabilités
• Gouvernance COBIT
• COBIT IT Balanced ScoreCard
• Déploiement de lIT Gouvernance

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Déploiement de lIT GouvernanceOwnership Map
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Déploiement de lIT GouvernanceFacteurs
critiques de succès
37
Déploiement de lIT GouvernanceFacteurs
critiques de succès

• Build the Ownership Map, appoint owners and get
  validation.
• Be ambitious regarding to effectiveness of COBIT
  implementation to reach in a narrow scope ... and
  disseminate actions on a broad scope.
• Use Top/Down and Bottom/Up approaches.
• Help owners to implement and customise COBIT to
  their environment.
• Put a COBIT Repository at work.
• Use COBIT as a CIO rather than as an auditor.
• Assure link with Internal External Audit.
• Advocate the use of COBIT among key players.
• Provide COBIT methodology support to IT Processes
  owners.
• COBIT is an internal tool for CIO, Balanced
  Scorecard is the tool for external relationships
  with CEO and top management.
• Identify local best practices and then
  disseminate.