INTRODUCCION a la ADMINISTRACION

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INTRODUCCION a la ADMINISTRACION
Bernardo Nieto Castellanos
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19/06/09
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Organizacion

• 1 ó mas personas que trabajan juntas,
  estructuradas, para alcanzar una meta
• Contribuyen al Presente
• Edifican el Futuro
• Recuerdan el Pasado

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Componentes de Organización
A
Ambiente General
Ambiente Operativo
Comp. Social
La Organización
Comp. Proveedor
Comp. Internacional
Ambiente Interno Comp. Organizativo C.
Comercialización C. Financiero C. Personal C.
Operaciones
Comp. Económico
Comp. Competitivo
Comp. Político Legal
Componente Laboral
Comp. Tecnológico
Componente Clientela
Componente Ètico
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Organizacion

• Colectivo que combina recursos humanos,
  materiales, financieros, intangibles, etc. para
  producir bienes y/o servicios con el fin de
  obtener un beneficio

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DIAGRAMA DE KINSEY
Estructura
Sistemas
Estrategia
Valores Compartidos
Estilo
Habilidades
Personal
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Administracion

• Hoy es el momento mas gratificante para ser
  gerente (pueden marcar diferencias en el mundo
  actual)?
• Considera procesos Planificacion,
  Organizacion, Direccion y Control
• Usar recursos para lograr las metas propuestas

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Meta

• Fin pretendido por la organizacion...Es el
  elemento fundamental de la organizacion
  .....Puede tenerse mas de una meta

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Evolución Ciencia Administración
TAREAS
ESTRUCTURA
PERSONAS
AMBIENTE
TECNOLOGIA
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Proceso

• Metodo sistematico para manejar actividades

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Proceso Administrativo
PLANIFICACION
CONTROL
ORGANIZACION
INTEGRACION De PERSONAL
DIRECCION
PARA PRODUCIR RESULTADOS
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Gerente

• Responsable de dirigir actividades que ayudan a
  la organizacion a lograr su meta
• Desem?eño Gerencial .-Mide eficiencia y eficacia
  del gerente . ..el grado de logro de objetivos
• Desempeño Organizacional.- Medida para la
  organización ..logro de objetivos trazados

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Roles del Administrador
INTERPERSONALES
PARA PRODUCIR
DE INFORMACION
DE DECISION
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Funciones Administrativas
PLANEACION
IMPLEMENTACION
CONTROL
Se Alcanzan Objetivos?
SI
No
Esta Remedio Al Alcance?
No
Si
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• EFICIENCIA...Capacidad de producir al minimo con
  los recursos usados para alcanzar los
  objetivos...hacer las cosas bien
• EFICACIA...Capacidad para determinar los
  objetivos apropiados hacer las cosas correctas

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Planificacion

• Gerente usa la Logica y Metodos para alcanzar la
  meta y definir las acciones

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Organizacion

• Ordenan y asignan trabajo..Ejerce autoridad para
  lograrla meta

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Direccion

• Influir y Motivar al trabajador para el
  cumplimiento de las tareas

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Control

• Analiza y evalua el progreso del Plan en el
  tiempo para asegurarse que cumplimos a los
  objetivos
• Observa resultados del plan implementado
• Verifica metas y objetivos

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La Nueva Organizacion

• En los últimos 100 años surgen innovaciones
• /- 1900 Entre propietario y administrador se
  crea el gerente profesional
• /- 1920 mando y control enfatizando en la
  descentralización y quienes formulan las
  políticas y las operaciones
• Hoy debe basarse en la información. La empresa
  eficiente sera el grupo de especialistas como una
  orquesta o un hospital (Peter F. Drucker)?

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Evolucion de la Teoria Administrativa
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Administraticion Cientifica

• Formulada por F. Taylor 1890-1930
• Pretendia determinar en forma cientifica los
  mejores metodos para realizar cualquier tarea
  asi como para seleccionar, capacitar y motivar a
  los trabajadores

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Teoria Clasica

• Henry Fayol es su fundador
• Preocupacion en las funciones de la organizacion
• Instituyo los 14 Principios de Fayol

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TEORIA CLASICA

• SE PREOCUPO por ELEVAR la PRODUCTIVIDAD de la
  FABRICA y el TRABAJADOR INDIVIDUAL
• SURGIO para MANEJAR ORGANIZACIONES COMPLEJAS

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Teoria X y Teoria Y

• Teoria X..Segun Mc Gregor la posicion tradicional
  de la motivacion que sostiene a los
  trabajadores les disgusta trabajar y que es
  preciso motivarlos (por la fuerza,al dinero,o las
  alabanzas)
• Teoria Y El supuesto de que las personas tienen
  motivos interesantes para trabajar y hacerlo bien

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Avances Recientes
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Enfoque de Sistemas

• Concepto de la organizacion como un sistema
  unido y dirigido de parets interrelacionadas
• Tiene Sub Sistemas, que son las partes que
  conforman el sistema

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Sinergia

• Situacion donde el todo es mayor que las partes

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Flujos

• Componentes que entran y salen de un sistema.
• .Ejm....Informacion, Materiales..Energia

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RETROALIMENTACION

• PARTE del CONTROL de un SISTEMA....LOS RESULTADOS
  de las ACTIVIDADES REGRESAN al INDIVIDUO

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Enfoque de Contingencias

• Charles Kindleberger (MIT)...la respuesta es
  Depende...la tarea es saber de que depende

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Era del Compromiso Dinamico

• Posicion en la cual las relaciones humanas y los
  tiemps obligan a reconsiderar los enfoques
  tradicionales debido a la velocidad y constancia
  de los cambios

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Compromiso Dinamico??

• Compromiso?....Contrario a desinteres
• Dinamico??.. Opuesto a estatico
• Nuevos Entornos Organizacionales
• Etica y Responsabilidad
• Globalizacion y la Administracion
• Reinventar Organizacionmes
• Culturas y Pluriculturalismo
• Calidad

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Actividad de Administracion

• Hoy más importante que nunca, debido al tamaño y
  a la complejidad de la sociedad moderna, a sus
  crecientes cambio y alta competitividad.
• El costo de un error administrativo puede ser
  muy significativo en la supervivencia de la
  organizacion
• La enorme interdependencia entre los elementos
  de los sistemas sociales y económicos, genera un
  potencial para cometerlo muy grande

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Actividad de Administracion

• Basada en fundamentos básicos del concepto,
  enfoque de sistemas, en el análisis formal de
  decisiones y en el significado del elemento
  humano y su responsabilidad social

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Sistema

• Conjunto interactuante e interdependiente de
  elementos que forman un todo unificado.
• Uno de los grandes beneficios y utilidad es la
  mejor comprensión o percepción de conjuntos
  complejos.
• Atender cadena de efectos, interdependencias e
  interrelaciones, puede conducir a mejores
  decisiones y, al logro de una buena
  administración.

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Sistema

• El enfoque de sistemas permite la mejor
  comprensión de los problemas empresariales y
  entenderá mejor los problemas de hoy... a la luz
  de lo sucedido ayer, y de las alternativas
  seleccionadas, mejorando su condicion de hacer
  predicciones sobre el futuro.

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Trabajo del Gerente

• Puede considerarse como la predicción de las
  consecuencias futuras que producirán sus actuales
  decisiones.
• No puede esperarse visualizar todas las
  interdependencias y todas las cadenas de efectos,
  por la infinidad de interrelaciones y de efectos
  en cualquier sistema complejo o situación
  decisoria.
• Sin embargo,puede hacerlo en el contexto de un
  modelo de sistemas utilizando, el árbol de
  decisiones, el método de Monte Carlo, etc.

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• El árbol de decisiones está diseñado para
  prolongarse hacia el futuro, tanto como se pueda
  visualizar, e incorporar en la descripción de los
  estados los factores importantes para los fines
  propuestos.
• El enfoque de sistemas, aporta a la gerencia a la
  integracion de diferentes predicciones globales
  de acciones alternativas.

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• La naturaleza dinámica de un sistema debe
  considerarse al diseñarlo. Tiene sus fases
  naturales y reconocerlas permite controlar lo que
  sucede y utilizar en su beneficio sus
  características .

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• Sistema evoluciona de acuerdo con un orden
  natural de actividades y de pensamiento que va
  desde la conceptualización hasta la ejecución.
• A fin de que el concepto del ciclo de vida del
  sistema total sea operacionalmente útil para los
  administradores, debe ser factible evaluar el
  status de un sistema a medida que progresa en sus
  diferentes etapas.

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Sistema de Información

• Su finalidad es captar, almacenar y distribuir
  información del entorno de una institución y de
  sus operaciones internas para apoyar a las áreas
  o funciones de la institución en la tomna de
  decisiones, la comunicación, coordinación,
  control y análisis y visualización.
• Los sistemas de información transforman los datos
  en información útil mediante 3 actividades
  básicas, Input, Proceso y Output.

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Cultura Computacional y Cultura de Sistemas de
Información

• Cultura en sistemas de información requiere de la
  comprensión de las dimensiones de organización y
  administración de los sistemas de información, y
  de las dimensiones técnicas implicadas en la
  cultura computacional

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Utilidad de los Sistemas de Información

• Para ser útiles, deben reflejar los
  requerimientos de información de la institución.
  Satisfacer las necesidades del nivel específico y
  de la función de la institución que deben de
  apoyar.
• Sistemas de nivel operativo deben hacer un
  seguimiento de las actividades diarias de la
  empresa.
• Sistema de conocimientos apoyan la integración de
  nuevos conocimientos también para manejar
  documentación.

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Utilidad de los Sistemas de Información

• Sistemas administrativos apoyan planeación,
  control y seguimiento .
• Sistemas estratégicos apoyan planeación largo
  plazo.
• Cada especialidad funcional, en general tienen
  los cuatro tipos de sistemas.

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Retos Claves de Tipo Administrativo Para
Construir e Implantar Sistemas de Información

• Diseñar sistemas que sean competitivos y
  eficientes
• Entender los requerimientos del sistema dentro
  de un entorno global de negocios
• Crear una arquitectura de información que dé
  soporte a las metas de la institución

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Retos Claves de Tipo Administrativo Para
Construir e Implantar Sistemas de Información

• Determinar el valor en negocios del sistema y
• Diseñar sistemas que las personas puedan
  controlar, entender y usar de una manera
  ética y responsable.