Diapositiva 1

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Planeación de Centros de Informática
Lic. Orlando Zamora Rodríguez.
2
Planeación
Operaciones
Principios
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Aplicación de los niveles de planeación
Hechos
Hechos
Visión
Actividades
Pasado
Presente
Futuro
4
Planeación estratégica

• Gerencia.
• Largo Plazo.
• Sinergia.
• No define lineamientos detallados.

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Planeación estratégica

• Toma en cuenta circunstancias internas y
  externas.
• Inversión de tiempo, personal y dinero.
• La empresa pequeña que no tiene un departamento
  dedicado a la planeación.

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Planeación táctica

• Mandos medios
• Objetivos específicos
• Corto plazo
• Uso efectivo de recursos
• Proyectos
• Programas
• Cómo? Cuándo? Quién?

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Planeación operativa

• Menor rango jerárquico.
• Persona adecuada a puesto adecuado
• Alcance es inmediato y local.
• Sistema cerrado.
• Heterogéneos y diversificados.
• Períodos reducidos.

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Planeación de recursos

• Instalaciones
• Equipo
• Materiales de producción

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Planeación de personal

• Establecer objetivos de la función de personal y
  para desarrollar estrategias adecuadas para
  alcanzar tales objetivos.
• Relativamente formal o informal
• Comprende objetivos organizacionales,
  pronósticos, planes y programas, evaluación.

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Planeación de personal

• Responde a cambios
• Proceso continuo y amplio
• Eliminan el exceso de contratación y capacitación

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Planeación de infraestructura física.

• Factores
• Tamaño
• Servicio
• Espacio

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Planeación de infraestructura física.

• Puntos principales
• Local físico
• Espacio y movilidad
• Iluminación
• Tratamiento acústico
• Seguridad física del local
• Suministro eléctrico

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Planeación de infraestructura física.

• Conexión a tierra física
• No Break (Baterías o pilas)
• Reguladores de corriente
• Aire acondicionado
• Extinguidores
• Mobiliario

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Planeación de infraestructura tecnológica

• La arquitectura de sistemas
• (redes punto a punto o grupos de trabajo, cliente
  servidor, distruidos, cloud computing, clusters)
• La dirección tecnológica
• (hw,sw base,app)
• Las estrategias de migración
• virtualización

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Planeación de infraestructura tecnológica

• Planes de Infraestructura Tecnológica a corto y
  largo plazo se refieren a la tecnología de manera
  conceptual.
• El Plan de Infraestructura Tecnológica puede
  llegar a especificar fabricantes, marcas, y
  normas específicas.

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Plan de Infraestructura Tecnológica

• Aspectos a considerar
• Redundancia
• Flexibilidad
• Adecuación
• Adaptabilidad evolutiva del Plan

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Evaluación financiera

• La evaluación financiera es aquella que toma en
  consideración la manera como se obtengan y se
  paguen los recursos financieros necesarios para
  el proyecto, sin considerar el modo como se
  distribuyen las utilidades que genera.

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Para llevar a cabo el proyecto, se deben incluir
los aspectos siguientes

• 1. Origen y monto del capital.- Para tal efecto
  se debe indicar el capital autorizado, suscrito y
  pagado con que iniciará la entidad, así como la
  descripción y documentación que compruebe el
  origen y legitimidad de los fondos.
• 2. Políticas, metodología y supuestos.- Se
  describirán las políticas, metodología y
  supuestos que se utilizarán para el
  aprovechamiento de las oportunidades que ofrece
  el mercado financiero en particular y la economía
  en general, sobre los aspectos siguientes
• a) De captación
• b) De colocación y,
• c) De administración.

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• 3. Proyecciones financieras.- Deberá elaborarse
  proyecciones financieras que comprendan un
  período no menor de 5 años de operación,
  presentando la información siguiente
•  
• a) Supuestos para cada año de las proyecciones
  financieras
• b) Balance general
• c) Estado de resultados
• d) Flujo de efectivo
• e) Punto de equilibrio

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• 4. Cálculo de indicadores financieros.- Entre los
  aspectos a evaluar se encuentran
•  
• a) Tasa de retorno mínima esperada
• b) Análisis de rentabilidad
• c) Valor actual neto, indicando la tasa de
  descuento utilizada
• d) Tasa interna de retorno del proyecto y,
• e) Análisis de sensibilidad.

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Estudio técnico

• Contendrá toda aquella información que
  permita establecer la infraestructura necesaria
  para atender el segmento de mercado, así como
  cuantificar el monto de las inversiones y de los
  costos de operación de la entidad en formación,
  especificándose lo siguiente
• Organización empresarial.
• Localización y descripción.
• Sistemas de información.
• Marco legal.
• Para que sirve un estudio Técnico?
• Y cómo se hace un Estudio Técnico?

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Estudio económico
Aquí se demuestra lo importante La idea es
rentable?,. Para saberlo se tienen tres
presupuestos ventas, inversión, gastos. Que
salieron de los estudios anteriores. Con esto se
decidirá si el proyecto es viable, o si se
necesita cambios, como por ejemplo, si se debe
vender mas, comprar maquinas mas baratas o gastar
menos.
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Plan integral de desarrollo informático (plan a
mediano plazo).
En este contexto, la elaboración del Programa
Integral de Desarrollo Informático, es resultado
de la experiencia, vocación y participación de
quienes conducimos el desarrollo informático,
coordinadores sectoriales, titulares de unidades
de informática, usuarios y servidores públicos
interesados en el impulso, fomento y
aprovechamiento de las tecnologías de la
información. Este Programa Integral de
Desarrollo Informático (PIDI), es un instrumento
de impulso al uso sistemático de procesos en la
administración pública, de privilegio a la
información y al conocimiento sobre la
tecnología, de vinculación de la informática con
los objetivos estratégicos gubernamentales y de
fomento a la cultura de la calidad, del trabajo
en equipo y del servicio al ciudadano, en aras de
contribuir a que cada día se proporcione atención
en más lugares, en horarios más cómodos y en
diversas modalidades.
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Ejemplos

• Metodologías que van de lo general a lo
  particular orientadas a la búsqueda de
  objetivos- y también, metodologías que van de lo
  particular a lo general orientadas a solucionar
  problema.
• Metodología muy completa Business Systems
  Planning (BSP) de IBM
• La metodología Planeación de Tecnología
  Informática a Mediano Plazo

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BSP

• Planificación top-down
• La implantación del bottom-up
• --------------------------------------------------
  -----
• Presentación y compromiso del equipo
• Descripción de la situación actual desde dos
  dimensiones los datos manejados y los procesos
• Elaboración del plan de TI/SI
• Programación de actividades donde se detallan
  las acciones en forma de proyectos a
• realizar durante el primer año del plan.

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Planeación de Tecnología Informática a Mediano
Plazo

• 1. Caracterización de la organización.
• 2. Revisión de la arquitectura de tecnología
  informática actual.
• 3. Revisión de los planes de la organización.
• 4. Caracterización del rol de la tecnología
  informática en la organización.
• 5. Estimación de las tendencias de la tecnología
  informática.
• 6. Benchmarking con otras organizaciones.
• 7. Determinación de la nueva arquitectura de
  tecnología informática.
• 8. Plan de migración de la arquitectura de
  tecnología informática actual a la nueva.
• 9. Documentación del plan de tecnología
  informática.
• 10. Comunicación del plan de tecnología
  informática.
• Se recomienda que la metodología sea
  conceptualizada como un proceso incremental y
  desarrollado por un equipo interdisciplinario

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Planes operativos anuales (POA).
Documento, no mayor de 50 páginas, el cual
planifica en detalle las actividades (incluyendo
subactividades) y los medios (recursos
financieros y no financieros disponibles para la
intervención), para la operatividad del Proyecto
en un determinado período (regularmente un año) y
dar cumplimiento a resultados intermedios. Quién
elabora el POA? 3 sopas Cuál es el período
cubierto por el POA? 12 meses Quién aprueba el
POA? Comité consultivo y/o junta directiva
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En la preparación de un POA, deberá utilizarse un
formato estándar y considerar los aspectos
siguientes

• El propósito o la utilidad del documento
• - Seguimiento de actividades y resultados
• - Autorizar el desembolso
• Las características de los lectores/revisores de
  POAs
• conjunto heterogéneo
• Las características de los autores del plan
• Juez y parte
• autores y ejecutores
• Conocen las necesidades y las limitantes
  financieras

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Estudios técnicos para la adquisición de bienes y
servicios informáticos.

• Este estudio deberá ser rendido por personal
  técnico, a quien se le haya encomendado en forma
  especifica dicha labor, y deberá contar con
  diseños o pre diseños de lo que se deberá
  contratar, en el caso en que éstos sean
  necesarios.
• El estudio técnico en el proceso de contratación,
  brinda elementos de juicio sobre el valor total
  de lo contratado, y la realización en debida
  forma de los mismos, evita que a futuro la
  entidad se enfrente a  
• Declaratoria desierta de la licitación.
• La necesidad de ajustar una vez en ejecución el
  contrato, lo contratado con la realidad del
  servicio u obra que se pretende.
• Reconocimiento de mayores costos.
• Y en casos extremos, desequilibrio contractual,
  donde debido a los cambios realizados por la
  administración con el objeto de ajustar el
  contrato, se causa detrimento al contratista.

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Adquisición de software.

• Software
• En términos generales se puede definir que el
  Software es un conjunto de programas para llevar
  a cabo un objetivo específico y a su vez un
  programa es un conjunto de instrucciones que
  realizan una tarea para cumplir dicho objetivo.
•  
• Conjunto de programas o listas de instrucciones
  codificadas los cuales le permiten a la
  computadora realizar una o varias funciones.
•  
• Una vez que se conocen los requerimientos de los
  sistemas que se va a desarrollar, se debe hacer
  una comparación entre todos los paquetes que
  cumplen con las condiciones que se requieren y
  así elegir el más apto.
•  

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Preguntas se deben hacer en cuanto a
requerimientos de Software   Qué transacciones
y qué tipos de datos vamos a manejar? Qué
reportes o salidas debe producir el sistema?
Qué archivos y bases de datos se manejan en el
sistema? Cual es el volumen de datos a
almacenar? Cual es el volumen de operaciones?
Qué hardware y características de
comunicaciones se requiere? Cuanto cuesta?
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Características a considerar para la adquisición
de SW

• Las características a considerar en la
  Adquisición de software son flexibilidad,
  capacidades, previsión de auditorías,
  confiabilidad, contratos de software y apoyos del
  proveedor.

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Las áreas donde la flexibilidad es deseada son
En el almacenamiento de datos. En la producción
de informes. En la entrada de datos. En la
definición de parámetros.
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Capacidad

• El tamaño máximo de cada registro medido en
  bytes.
• El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes.
  
• El número de archivos que pueden estar activos
  simultáneamente.
• Número archivos que pueden trabajar.

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Previsión de Auditoría y Confiabilidad

• Seguir las transacciones para examinar datos
  intermedios.
• Imprimir de manera selectiva algunos registros
  para verificar si cumplen los criterios.
• Producir un registro diario de las operaciones y
  su efecto en los datos.

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Apoyos del proveedor

• Frecuencia del mantenimiento.
• Servicios que se incluyen en el pago.
• Saber si se incrementa el costo del
  mantenimiento.
• Horarios disponibles de servicio.
• Saber si tienen servicio de emergencia.

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Contratos de Software Hay dos tipos de
contratos

• Alquilar un paquete de Software y asignación de
  programación al cliente.
• Dentro del contrato se estipula la propiedad y
  mantenimiento del software.

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El software para Computadoras se puede clasificar
en los siguientes tipos

• Sistema operacional (OS, IOS)
• Paquete de Usuario Final (Ofimática)
• Paquete de Sistemas Aplicativos (SI)
• Software Autorizado (Legal)

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Adquisición de hardware.

• Se debe considerar los siguientes puntos para la
  Adquisición de Hardware
• Determinación del tamaño y requerimientos de
  capacidad.
• Evaluación y medición de la computadora.
• Compatibilidad.
• Factores financieros.
• Mantenimiento y soporte técnico.

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Existen muchas opciones al realizar una compra
sin embargo deben considerarse las siguientes
características

• Tamaño interno de la memoria.
• Velocidad de procesamiento.
• Número de canales para Entrada/Salida de datos y
  comunicaciones.
• Tipos y números de dispositivos de
  almacenamiento.
• Software que se proporciona y sistemas
  desarrollados disponibles.

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Los criterios para seleccionar hardware son

• Equipos
• Proveedor
• Precios

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Equipos

• La configuración debe estar acorde a las
  necesidades de la carga del procesamiento de
  datos.
• Debe tener una capacidad de crecimiento vertical
  (en el mismo equipo),
• horizontal (con otros equipos).
• Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido
  prestigio mundial.
• Tiempo de garantía.
• Tecnología de "punta" (Alta)

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Proveedor

• Reconocido prestigio local.
• Soporte de mantenimiento, personal especializado,
  stock de repuestos.
• Tiempo de atención, local apropiado, comunicación
  rápida.
• Cartera de clientes con equipos equivalentes a
  los adquiridos.
• Tiempo de entrega oportuno.

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Precios

• Condiciones de pago.
• Detallado por componentes de la configuración.
• Descuentos por volumen.
• Costo de mantenimiento.

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Solicitud de propuesta

• La solicitud de propuesta deberá realizarse
  mediante las requisiciones que deberán incluir
• Información general
• Objetivo
• Propósito
• Fecha limite de entrega
• Fecha limite de aclaraciones
• Cobertura de requerimientos
• Solicitud de descripción detallada del producto o
  servicio
• Solicitar especificaciones detallada de servicios
  de soporte de usuario.
• Coordinar presentaciones
• Documentación

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Evaluación de propuesta.

• Investigar
• Evaluar alternativas
• Validar lo que ofrece el proveedor (credibilidad
  de propuesta)
• Analizar propuesta
• Costo
• Disponibilidad
• Calidad
• Soporte y mantenimiento
• Configuración
• Ambiente de software
• Documentación

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Este tipo de Evaluación de propuestas también es
conocida como de alternativas

• Contiene los siguientes puntos
• Validar lo que ofrece el proveedor
• Analizar propuesta
• Costo
• Disponibilidad
• Calidad
• Soporte y mantenimiento
• Configuración
• Ambiente de software
• Documentación

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Financiamiento

• Autofinanciamiento
• Bancos

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Negociación de contrato

• La negociación del contrato debe contemplar entre
  otros los siguientes puntos
• 1- Que sea justo
• 2- Puntos de negociación
• 3.- Precios
• 4- Capacitación
• 5- Penalizaciones
• 6.- Posibles problemas que se puedan presentar
• 7- Convenios, cláusulas y cláusulas integradoras

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Garantía

• En el sitio
• En el taller
• Internacional
• Global

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Permiso y licencias, derechos de autor

• Reglamento de uso de Hardware y de Software
• Derecho de copia

52
Outsourcing

• Razones estratégicas más importantes
• Enfocar mejor la empresa.
• Acelerar los beneficios de reingeniería.
• Compartir riesgos.
• Destinar recursos para otros propósitos.